Aprobar y auditar solicites de acceso de soporte técnico a máquinas virtuales que utilizan la Caja de seguridad del cliente para Azure
Fecha de publicación: 31 octubre, 2018
La Caja de seguridad del cliente para Microsoft Azure ayuda a los clientes a controlar y auditar el acceso de un ingeniero de soporte técnico de Microsoft a cargas de trabajo de proceso en Azure que pueden contener datos de clientes. El equipo de soporte técnico de Microsoft no tiene acceso permanente a las operaciones de los servicios. En algunos casos excepcionales, para resolver un problema de soporte técnico, se puede proporcionar acceso Just-In-Time con una autorización limitada y por un tiempo específico a ingenieros de soporte técnico de Microsoft. La Caja de seguridad del cliente ayuda a asegurar que los ingenieros de soporte técnico de Microsoft no accedan a contenido de los clientes en Azure Portal sin la autorización explícita de estos. También permite mejorar el flujo de trabajo actual de las incidencias de soporte técnico porque agiliza el proceso de autorización del cliente. Esta funcionalidad permite a los clientes tener un control más pormenorizado, mayor visibilidad y más capacidad de auditoría del proceso de soporte técnico.