QnA Maker

Convierta contenido semiestructurado en un bot en solo unos minutos

Cree una capa de conversación con sus datos en nada de tiempo

QnA Maker es un servicio de API basado en la nube que permite crear una capa de conversación de preguntas y respuestas con los datos que ya tiene. Úselo para crear una base de conocimiento extrayendo preguntas y respuestas de contenido semiestructurado, como preguntas más frecuentes, manuales y documentos. Responda a las preguntas de los usuarios con las mejores respuestas de su base de conocimiento de forma automática. Además, la base de conocimiento se va haciendo más inteligente porque aprende continuamente del comportamiento de los usuarios.

Extraiga automáticamente pares de preguntas y respuestas de contenido semiestructurado, como preguntas más frecuentes, manuales de productos, instrucciones, documentos de soporte técnico y directivas.

Mejore su base de conocimiento con sugerencias de preguntas alternativas. Agréguelas o rechácelas en función de su relevancia.

Cree, edite y entrene fácilmente conversaciones complejas de varios turnos en el portal de QnA Maker o usando API REST.

Cree y publique un bot en Teams, Skype u otro lugar, sin necesidad de tener experiencia en programación. Solo tiene que cargar un documento semiestructurado o una dirección URL.

Dé personalidad a su bot con la capacidad de charla

Amplíe la capacidad de conversación de su bot con un conjunto de datos de charla ya elaborado. Elija un personaje que sea profesional, ingenioso, cercano, bondadoso o entusiasta.

Más información acerca de las charlas

Admita datos enriquecidos y administre el contenido de forma dinámica

Puede agregar contenido enriquecido a la base de conocimiento con el nuevo editor de texto enriquecido integrado en QnA Maker. También puede usar la funcionalidad completa de Markdown para crear respuestas directamente en QnA Maker o cargar una base de conocimiento que incluya contenido enriquecido.

Escale los recursos para satisfacer sus necesidades empresariales y de cumplimiento normativo

El servicio QnA Maker es un modelo hospedado, de modo que puede elegir los niveles de producto según sus necesidades de tamaño y rendimiento, y sentirse seguro sabiendo que todos los componentes están dentro de los límites de cumplimiento normativo de Azure.

Chatee en más de 50 idiomas

Puede seleccionar el idioma de su servicio de preguntas y respuestas cuando cree la primera base de conocimiento. Todas las bases de conocimiento posteriores de un recurso de QnA Maker estarán en el mismo idioma.

Almacene datos e implemente soluciones de forma segura en Azure

  • Microsoft invierte más de mil millones de USD anualmente en la investigación y el desarrollo de la ciberseguridad.

  • Contamos con más de 3,500 expertos en seguridad dedicados exclusivamente a la seguridad y la privacidad de sus datos.

  • Azure tiene más certificaciones de cumplimiento normativo que cualquier otro proveedor de nube. Vea la lista completa.

Crear una base de conocimiento

QnA Maker permite agregar fácilmente sus orígenes de datos actuales cuando crea una base de conocimiento. Cree una base de conocimiento nueva en QnA Maker usando páginas de preguntas más frecuentes, manuales de productos y otros documentos semiestructurados.

Incluya una personalidad de charla

Haga que su base de conocimiento sea más conversacional e interesante. Agregue una personalidad de charla. Entre varios personajes, elija uno que ponga voz a su organización.

Probar y publicar una base de conocimiento

Pruebe la base de conocimiento con una interfaz de chat mejorada y, después, itérela para mejorar la precisión de las respuestas. Después de realizar pruebas exhaustivas, publique la base de conocimiento para que esté disponible como punto de conexión de preguntas y respuestas para una aplicación cliente.

Crear un bot

Después de publicar la base de conocimiento, cree el bot en QnA Maker y póngase en marcha.

Crear un bucle de comentarios

Use el aprendizaje activo para mejorar la calidad de la base de conocimiento. Genere preguntas alternativas basadas en los envíos de los usuarios. Revise esas sugerencias y agréguelas o rechácelas en función de su relevancia.

Obtenga los detalles de precios

Consulte los precios de los servicios de administración de QnA Maker. Recuerde: Cuando crea un recurso de QnA Maker, los datos y el entorno de ejecución se hospedan en su suscripción de Azure y los habilitan Azure App Service y Azure Cognitive Search. Consulte los precios de Azure App Service y Azure Cognitive Search.

Todo lo que necesita para comenzar

Consiga acceso inmediato y un crédito de $200 al registrarse para obtener una cuenta gratuita de Azure.

Aprenda a crear un bot con guías de inicio rápido y la documentación.

Mejore QnA Maker con más características y productos, como servicios de seguridad y copias de seguridad.

Documentación y material de referencia sobre API

Documentación de QnA Maker

Ejemplos en GitHub

"QnA Maker enabled Accenture to build corpus at speed to quickly launch an HR chatbot for 100,000-plus people. We were able to leverage QnA Maker and LUIS to build our conversation hierarchy, getting us the best of both."

Sangita Agarwal, director de Plataformas tecnológicas para Recursos Humanos, Accenture
Accenture

"Using Bot Service and Cognitive Services, such as Language Understanding and the Azure QnA Maker API, made it easy for our developers to put an advanced, conversational experience in the hands of our customers very fast."

Antonio Guzmán Sacristán, jefe de innovación, Telefonica Aura
Telefonica

"By using Microsoft Azure Bot Service and Cognitive Services, such as Language Understanding and QnA Maker, we've been able to continue our own Progressive journey of digital innovation, and do it in an agile, fast, and cost-effective way."

Matt White, director de marketing, Experiencia de adquisición de particulares, Progressive Insurance

Leer el caso

Progressive
  • Todas las eliminaciones que se realicen en QnA Maker son permanentes, incluidos los pares de preguntas y respuestas, los archivos, las direcciones URL, las preguntas y respuestas personalizadas, las bases de conocimiento y los recursos de Azure. Asegúrese de exportar la base de conocimiento desde la página Configuración antes de eliminar cualquiera de sus partes. Más información
  • Siga las instrucciones que se proporcionan en la documentación para crear un bot con Azure Bot Service.
  • QnA Maker admite varios idiomas. Si tiene contenido en varios idiomas, debe crear un servicio para cada idioma.

Cree, entrene y publique su propio bot

Introducción