Azure Health Bot の導入 - Microsoft Healthcare Bot の進化と新機能
この記事は、Microsoft Health Next の CVP である Gregory Moore (M.D.、Ph.D.
この記事は、Microsoft Health Next の CVP である Gregory Moore (M.D.、Ph.D.
Conversational artificial intelligence (AI) is enabling organizations to improve their business in areas like customer service and employee engagement by automating some of the most commonly requested services, which frees up employees to take on more value-adding activities.
過去数年にわたり、会話型 AI を有意義な方法で導入している数多くの組織の例を見てきました。Accenture と Caesars Entertainmen は、エンタープライズ ボットを利用して従業員の生産性を高めています。UPS と Asiana Airlines は、ボットを使用してより優れた顧客サービスを提供しています。そして、BMW と LaLiga は、独自ブランドの音声アシスタントを構築し、顧客のブランド体験を制御しています。これらの企業は、Azure AI によって会話型 AI ソリューションを構築している組織のほんの一部にすぎません。 今週の Microsoft Ignite で、Microsoft は組織が信頼性の高い会話型ソリューションを容易に構築し、顧客がどこにいても簡単にデプロイできるようにする製品の更新について発表しました。その中からいくつかのハイライトを以下で紹介します。 ボット開発を加速化する最も人気が高いオープン ソース SDK Microsoft は、開発者がエンタープライズ レベルの会話型 AI 体験を容易に構築できるようにする Bot Framework SDK 4.
自動車を運転しながら最寄りのガソリン スタンドを探している場合や、工場の作業現場で製造ラインを停止する必要がある場合など、会話ベースのやり取りによってエクスペリエンスを強化し、生産性を向上できる状況はいくらでも考えられます。今日では、従来の人間がコンピューターを習得し、コンピューターに適応する必要のあった世界から、コンピューターが人間を理解し、人間と自然な方法で対話することを学習する世界へと進化しつつあります。 Azure Bot Service は、Web サイト、アプリ、Cortana、Microsoft Teams、Skype、Slack、Facebook Messenger などを利用しているユーザーと自然に対話するインテリジェントなボットを開発、接続、デプロイ、管理できるサービスです。Azure Bot Service 開発者の登録数は 360,000 人を超え、マイクロソフトは開発者のさらなる生産性向上につながるツールやフレームワークの強化に継続的に取り組んでいます。今回、仮想アシスタント用のオープンソースのボット ソリューション アクセラレータのプレビューがリリースされました。このソリューション アクセラレータにより、ブランディングされた仮想アシスタントの作成が簡素化され、開発者は数分で作業を開始できます。また、ボット開発における生産性向上に役立つ Bot Framework SDK (ソフトウェア開発キット) およびツールのバージョン 4.
会話型 AI はコンピューター環境における次のユーザー インターフェイス パラダイムであり、人とコンピューターの間の会話がいっそう自然になります。人が学習してコンピューターに合わせる世界から、コンピューターが人を理解して人と対話する方法を学習する世界へと発展してきました。会話型 AI が実現すると、人は音声、グラフィック (カード)、テキストなどの自然な方法でコンピューターと対話でき、コンピューターは人をよりよく理解するために学習して適応できます。Microsoft が提供する Azure Bot Service と Microsoft Bot Framework はどちらも、そのような会話型エクスペリエンスをアプリケーションで開発するのに役立ちます。 2017 年 12 月に一般公開された Azure Bot Service では、Microsoft Teams、Skype、Cortana、Facebook、Web などのパブリック チャネルおよびアプリやデバイスのカスタム エクスペリエンスで、会話型 AI を対象ユーザーに接続するための、堅牢なソリューションが提供されます。Azure Bot Service は、既存の ISO 27001、27018、PCI (DSS)、HIPAA/HITRUST への準拠に加えて、SOC 1、SOC 2、SOC 3 に準拠します。 今日は、Microsoft Bot Framework
Conversational AI is the next user interface (UI) wave in computing.
Conversational AI, or making human and computer interactions more natural, has been a goal since technology became ubiquitous in our society.
We are thrilled by the surprisingly large number of bots, tools, channels and the overall vibrancy and excitement within the developer community since our launch of Bot Framework on Github in March. The democratization of AI and the advancement of conversational canvasses are well underway.