Azure Bot Service
Un servicio administrado compilado expresamente para el desarrollo de bots
Cree experiencias de conversación para sus clientes
Desarrolle bots inteligentes de nivel empresarial que le ayuden a enriquecer la experiencia del cliente a la vez que mantiene el control de los datos. Cree cualquier tipo de bot, desde un bot de preguntas y respuestas hasta su propio asistente virtual con su marca, para conectar rápidamente a los usuarios con las respuestas que necesitan.
Cree un bot que pueda interactuar con los usuarios de forma natural mediante una integración sencilla de Cognitive Services.
Use herramientas y SDK de código abierto para crear, probar y publicar el bot en Azure.
Implemente el bot en canales populares en los que sus clientes interactúan.
Cree su propio asistente virtual con personalización de marca usando aceleradores de soluciones.
Agregue voz y lenguaje natural a su bot con facilidad
Integre funcionalidad avanzada de inteligencia artificial con Azure Cognitive Services para seguir el ritmo de los avances tecnológicos sin necesidad de tener experiencia en aprendizaje automático. Mejore la experiencia de los usuarios ofreciéndoles la posibilidad de interactuar con el bot utilizando características de voz y lenguaje natural.
Vea cómo
Empiece por lo fácil y continúe con lo más sofisticado
Utilice un marco de bots abierto y ampliable que permite crear un bot de información básico para aliviar el gran volumen de consultas habituales de los usuarios. Después, a medida que sus escenarios se hagan más específicos, cree bots más avanzados, incluidos asistentes virtuales que puedan atender conversaciones enriquecidas de varios turnos que facilitan la interacción con los usuarios.
Obtenga ejemplos de código en GitHub
Llegue a sus clientes, dondequiera que interactúen
Integre Bot Service en varios canales de comunicación para atender a más clientes con mayor frecuencia. Utilice bots en canales como su sitio web o sus aplicaciones, Microsoft Teams, Skype, Slack, Cortana y Facebook Messenger.
Más información sobre la conexión a canales populares
Su asistente, su marca y sus datos
Ofrezca experiencias personalizadas a los clientes sin comprometer la propiedad y el control de los datos de los clientes. Implemente un asistente virtual adaptado a su marca en varias aplicaciones y dispositivos con el acelerador de soluciones para el asistente virtual.
Empiece a compilar su asistente virtual de marcaAmplíe sus bots con aptitudes
Si está empezando a usar tanto Bot Service como Power Virtual Agents, amplíe su bot con un SDK de Bot Framework de código abierto y colabore con usuarios empresariales para hacer realidad sus ideas.
Más informaciónTransferencia sin problemas de las conversaciones con los clientes de un bot a un agente humano
Cree un bot sofisticado para identificar cuándo debe incorporarse un agente humano. Para escenarios comunes, como la remisión de las consultas de los clientes a una instancia superior o el triaje en el servicio de asistencia, un bot puede interpretar la opinión y la intención de los clientes con servicios de Azure Cognitive Services, como Text Analytics y Language Understanding.
Incorpore la transferencia a un agente humanoCree un bot con Azure Bot Service
Cree un recurso de bot
Rellene la información necesaria
Desarrolle el bot y conéctelo a los canales
Paso 1: Cree un recurso de bot
- Crear una cuenta de Azure gratuita
- En Azure Portal, haga clic en Crear un recurso, escriba "bot" y seleccione Web App Bot.
Paso 2: Rellene la información necesaria
- Escriba un nombre de bot, seleccione la región más próxima a sus clientes (por ejemplo, Oeste de EE. UU.) y un plan de tarifa gratis F0.
- Haga clic en Bot Template (Plantilla de bot). Seleccione SDK v4. Elija entre C# y Node.js.
- Elija la plantilla Basic Bot (Bot básico) para habilitar el reconocimiento del lenguaje natural.
- Una vez que el bot esté aprovisionado transcurridos unos minutos, recibirá una notificación en la esquina superior derecha.
Paso 3: Desarrolle el bot y conéctelo a los canales
- Haga clic en la pestaña Compilar. Seleccione Download Bot source code (Descargar código fuente del bot) para descargar el código fuente para desarrollar en Visual Studio.
- Tenga en cuenta que también ofrecemos herramientas y SDK de Bot Builder para el desarrollo de bots local
- Una vez finalizado el desarrollo, haga clic con el botón derecho en el proyecto en Visual Studio y, después, haga clic en Publicar.
- Vaya a la pestaña Canales para exponer el bot en Skype, Slack, Facebook Messenger y otros canales populares.
Precios de Azure Bot Service
Azure Bot Service es un servicio de desarrollo de bots administrado que le ayuda a conectarse fácilmente con sus usuarios por canales populares. Pague solo por los mensajes entregados mediante el canal Premium.
Obtenga los detalles de precios
Cree soluciones con Azure Bot Service
LaLiga creó su propio asistente de voz con su marca para impulsar la interacción con los miles de millones de aficionados en varios canales digitales.
Minerva Santana, Directora de innovación y desarrollo global de LaLiga"We're letting the sporting world know that LaLiga is all about innovation and that being on the leading edge is an essential part of our brand identity."
Los clientes de Progressive toman decisiones más inteligentes sobre los seguros con el bot "Flo"
Matt White, director de marketing, experiencia de adquisición de líneas personales, Progressive Insurance"One of the great things about Bot Service is that, out of the box, we could use it to quickly put together the basic framework for our bot."
Se ha implementado correctamente el asistente digital basado en el lenguaje natural de Telefonica
Chema Alonso, director de protección de datos, Telefonica"We used Azure Bot Service and Cognitive Services to help cope with the complexity of launching Aura in six countries, on four separate channels, and doing it all seamlessly."
UPS allana el camino para prestar un mejor servicio con una AI y un desarrollo más rápidos
Kumar Athreya, director sénior de desarrollo de aplicaciones de los sistemas de envío, UPS"Within five weeks, we had developed a chatbot prototype with the Microsoft Bot Framework…. Our chief information and engineering officer loved it and asked that we get a version into production in just two months…and that's just what we did."
El bot de chat de Adobe reduce la fricción de los clientes que aprenden las nuevas tecnologías
La BBC innova en la forma de entregar noticias y entretenimiento confiables con su propio asistente de voz, Beeb.
Jeremy Walker: jefe de transformación tecnológica de la BBC"Azure offers us the flexibility and control we needed to create a natural, branded voice assistant while maintaining the necessary privacy for our customers' data."
Comience a crear soluciones ya
Recursos para el desarrollador
Documentos, herramientas y SDK de Bot Framework
Visite nuestro repositorio BotBuilder en GitHub para obtener documentación, un conjunto muy completo de ejemplos, un SDK descargable, un emulador y herramientas para el desarrollo de bots.
Módulos de aprendizaje de Bot Service y QnA Maker
Explore cursos para crear bots inteligentes que interactúen con los usuarios de forma natural mediante una amplia variedad de servicios.
Comunidad y soporte técnico
Haga preguntas y obtenga soporte técnico de los ingenieros de Microsoft y de la comunidad de Bot Framework de código abierto en Gitter y StackOverflow.
Documentación de Bot Service
Preguntas más frecuentes sobre Azure Bot Service
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Bot Framework consta de herramientas y un SDK de código abierto para el desarrollo de bots de un extremo a otro. Microsoft Azure Bot Service lo ayuda a administrar, conectar e implementar su bot en dispositivos y canales populares.
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El SDK de Bot Framework V4 aprovecha los comentarios y el aprendizaje de los desarrolladores de los SDK de Bot Framework anteriores. Esta versión incorpora niveles mejorados de abstracción, al mismo tiempo que permite la creación de componentes avanzados de los bloques de compilación del bot. Puede comenzar con un bot simple y hacer que su bot sea cada vez más sofisticado con un marco modular y extensible. Obtenga más detalles.
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Pretendemos introducir mejoras en Bot Framework y agregar más canales gradualmente. Para sugerir la incorporación de un canal específico al marco, póngase en contacto con nosotros.
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Sí, puede hospedar el bot en cualquier parte de Internet, en sus propios servidores, en Azure o en cualquier centro de datos. Nota: El bot debe exponer un punto de conexión HTTPS de acceso público.
Preparado cuando usted lo esté: configuremos su cuenta gratuita de Azure
