Spring over navigation

Ofte stillede spørgsmål i forbindelse med Marketplace

Svar på almindelige spørgsmål om Microsoft Azure Marketplace

Hvad du skal vide om Azure Marketplace

  • Azure Marketplace er en onlinemarkedsplads for programmer og tjenester. Kunder (primært it-teknikere og udviklere) kan finde, prøve og købe cloudsoftwareløsninger, der er bygget på Azure eller udviklet til Azure. Kataloget, der omfatter mere end 8.000 poster, indeholder Azure-byggeklodser, som virtuelle maskiner (VM'er), API'er og løsningsskabeloner samt SaaS-apps.

    For partnere er Azure Marketplace startstedet for alle fælles lanceringsaktiviteter med Microsoft for at nå flere kunder. Ved hjælp af lanceringstilbud, generering af efterspørgsel samt fælles salg og markedsføring, kan partnernes poster på Marketplace blive det centrale på deres virksomhedsmaskine i cloudmiljøet.

  • Azure Marketplace er udviklet til it-teknikere og cloududviklere, der er interesseret i kommerciel software og it-software inden for infrastruktur, udviklerværktøjer, afbildninger af virtuelle maskiner og API'er.

  • Azure Marketplace tilbyder tekniske løsninger og tjenester fra Microsoft og Microsofts partnere, der er bygget til at udvide Azure-produkterne og -tjenesterne. Løsningskataloget dækker over en lang række branchekategorier, herunder men ikke begrænset til grundlæggende operativsystemer, databaser, sikkerhed og identitet, netværk, blokkæde, udviklerværktøjer med mere.

    Azure Marketplace tilbyder SaaS-programmer, virtuelle maskiner, løsningsskabeloner og Azure-administrerede programmer. Alt, hvad du behøver for at bygge, udrulle og administrere programmer i vidt omfang på Azure.

Azure Marketplace til udgivere

  • Med Azure Marketplace får udgivere et marked, hvor de kan markedsføre og sælge deres produkter og tjenester til Azure-kunder. Udgivere får øjeblikkeligt adgang til 140 globale markeder, vores Microsoft-økosystem af partnere, der tæller mere end 300.000, og Azures netværk af virksomhedskunder, herunder mere end 90 % af Fortune 500-virksomheder og mange af verdens førende udviklere. Nye poster på Azure Marketplace tilbydes automatisk som et sæt gratis lanceringsfordele for at hjælpe med at øge opmærksomheden på dit tilbud over for vores økosystem af kunder.

  • Microsoft leverer to særskilte markedspladsbutikker i cloudmiljøet – Azure Marketplace og AppSource. Disse butikker giver kunderne mulighed for at finde, prøve og købe cloudprogrammer og -tjenester. Udgivere får deres virksomheder til at vækste ved at få øget adgang til Microsofts økosystem af kunder og partnere. Hver butik henvender sig til specifikke kundebehov og gør det muligt for målgruppen at tilbyde de rette løsninger eller tjenester, på baggrund af hvem kunden er.

    Målgruppen for Azure Marketplace: it-teknikere og udviklere eller tekniske brugere

    Målgruppen for AppSource: line-of-business-beslutningstagere og virksomhedsejere

    Gennemse publiceringsvejledningen for at få flere oplysninger og se fordele ved Azure Marketplace og AppSource

  • Inden du angiver poster på Azure Marketplace, skal du starte med at gennemse Publiceringsvejledning til Azure Marketplace og Sådan bliver du udgiver. Indsend derefter dit program ved at udfylde nomineringsformularen til Azure Marketplace. Når indsendelsen er fuldført, gennemser vores onboardingteam din ansøgning og kontakter dig med information om de næste trin.

  • Ja, du skal være medlem af MPN for at blive anført på Azure Marketplace. Gå til Microsoft Partner Network for at komme i gang i dag.

  • Efter du har indsendt din nominering, gennemser vores onboardingteam dit program og kontakter dig inden for 1-2 hverdage med information om de næste trin

  • Udgivere på Azure Marketplace skal tilbyde software, der er målrettet mod it-teknikere eller cloududviklere, og som kan bruges til at bygge et program på Azure. Udgiverne skal også levere en Serviceniveauaftale, Politik om beskyttelse af personlige oplysninger samt telefon- og onlinesupport til kunderne. Forskellige arbejdsbelastninger har yderligere krav. Gennemse politikkerne for deltagelse på Azure Marketplace og publiceringsvejledningen for at få yderligere hjælp.

  • Der er ingen publiceringsgebyrer for udgivere, når de anfører en liste, prøveversion eller BYOL (bring-your-own-license) via Azure Marketplace.

  • Når en udgivers licens til løsninger købes via Azure Marketplace, deles indtægten for udgiverens licens til løsninger mellem Microsoft og udgiveren i henhold til vilkårene og betingelserne i Aftale for udgivere på Marketplace. Der påløber ingen transaktionsgebyrer for udgiveren i forbindelse med udgiverens løsninger med BYOL (bring-your-own-license).

  • I forbindelse med teknisk vejledning til SaaS-programmer: Udgivere skal integreres med den cloudbaserede identitetstjeneste Azure Active Directory (Azure AD), før de kan udgive. Microsoft godkender alle Marketplace-brugere via AAD, så når en godkendt bruger klikker igennem dine prøveversioner på Marketplace og omdirigeres til dit prøvemiljø, kan du klargøre brugeren direkte til en prøveversion, uden at der kræves et ekstra logontrin.

    Du kan finde flere oplysninger og komme godt i gang med processen ved at klikke her.

  • Udgivere med base i følgende lande kan i øjeblikket sælge på Azure Marketplace: Afghanistan, Albanien, Algeriet, Angola, Antigua og Barbuda, Argentina, Armenien, Australien, Østrig, Aserbajdsjan, Bahrain, Bangladesh, Hviderusland, Belgien, Benin, Bolivia, Bosnien-Hercegovina, Botswana, Brasilien, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Cambodja, Cameroun, Canada, Den Centralafrikanske Republik, Tchad, Chile, Colombia, Comoros, Congo, Den Demokratiske Republik Congo, Republikken, Costa Rica, Côte d’Ivoire (Elfenbenskysten), Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Dominica, Den Dominikanske Republik, Ecuador, Egypten, El Salvador, Eritrea, Estland, Etiopien, Fijiøerne, Finland, Frankrig, Georgien, Tyskland, Ghana, Grækenland, Guatemala, Guinea, Haiti, Honduras, SAR Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Irak, Irland, Israel, Italien, Jamaica, Japan, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Sydkorea, Kuwait, Laos, Letland, Libanon, Liberia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Mali, Malta, Mauritius, Mexico, Monaco, Mongoliet, Montenegro, Marokko, Mozambique, Nepal, Nederlandene, New Zealand, Nicaragua, Niger, Nigeria, Norge, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Filippinerne, Polen, Portugal, Qatar, Rumænien, Rusland, Rwanda, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Sierra Leone, Singapore, Slovakiet, Slovenien, Somalia, Sydafrika, Spanien, Sri Lanka, Sverige, Schweiz, Tadsjikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad og Tobago, Tunesien, Tyrkiet, Turkmenistan, Uganda, Ukraine, De Forenede Arabiske Emirater, Storbritannien, USA, Uruguay, Usbekistan, Venezuela, Vietnam, Zambia og Zimbabwe.

Fordele og ressourcer til lancering

  • Med Azure Marketplace kan udgivere udstille deres løsninger for millioner af kunder. Nye poster på Azure Marketplace tilbydes automatisk som et sæt gratis lanceringsfordele for at hjælpe med at øge opmærksomheden på dit tilbud over for vores økosystem af kunder.

  • Azure Marketplace er et startsted for fælles lanceringsaktiviteter med Microsoft og porten til muligheden for et partnerskab, der er klar til samsalg. Alle nye poster på Azure Marketplace tilbydes automatisk som et sæt gratis lanceringsfordele for at hjælpe med at øge opmærksomheden på dit tilbud over for vores økosystem af kunder. Med lanceringsfordelene får du en række aktiviteter til fælles markedsføring og samsalg, der er udviklet til at udnytte vores brand, kanaler og økosystem for at hjælpe med at øge opmærksomheden på løsningerne og generere salg. Der kræves ingen handling af partneren. Så snart et tilbud publiceres, kontakter vores lanceringsteam partneren for at påbegynde levering.

    Du kan finde flere oplysninger om vores lanceringsfordele, og hvordan du kan få din virksomhed til at vækste ved hjælp af Marketplace, her.

  • Azure Marketplace-løsninger er tilgængelige på Microsoft Azure-administrationsportalen og Azure Marketplace-webstedet. Cloud-udviklere og it-teknikere, der bruger Azure, bliver eksponeret for din løsning, hver gang de logger på. Der udstilles også et undersæt af løsninger, og de roteres på hjemmesiden for Azure Marketplace og siden med Azure-løsninger.

Fakturering og betaling

  • Alle betalinger fra Microsoft behandles månedligt via PayPal eller elektronisk pengeoverførsel. Vi bestræber os på at betale inden for to måneder fra den dato, hvor kunden brugte tjenesten, men det nøjagtige tidspunkt afhænger af kundens betalingsmiddel. Der er en deponeringsperiode på 45 dage for kunder, der betaler med kreditkort.

  • Ja, hvis du giver en kunde tilladelse til at ændre størrelsen af den virtuelle maskine, og du har angivet forskellige priser på baggrund af størrelsen af den virtuelle maskine i pristabellen, faktureres den nye pris med det samme.

  • Azure Marketplace understøtter i øjeblikket ikke fakturering pr. node for virtuelle maskiner. Udgivere kan stadig fastlægge en faktureringstakst pr. node med Microsoft VM-faktureringstakster ved at beregne antallet af VM'er i henhold til forbrugte timer og takst pr. time.

  • Log en anmodning hos Microsoft Support her.

Support til udgivere

  • Kontakt Support til Cloud-partnerportal for at få generel support vedrørende brug eller fejlfinding af programmer.

    Hvis du har problemer med fakturering eller dit abonnement på tjenester på Azure Marketplace, kan du kontakte Azure Support.

  • Du finder Azure Marketplace-forummet her.

  • I Publiceringsvejledning til Azure Marketplace finder du opdaterede ressourcer og dokumentation i forbindelse med ofte stillede spørgsmål. Du kan også logge en anmodning hos Microsoft Support på Cloud-partnerportalen.

Azure Marketplace til kunder

  • Gå til den webbaserede butik i Azure Marketplace, og gennemse det store udvalg af kvalitetsprogrammer og -løsninger til virksomheder, der er certificeret og optimeret til at køre på Azure. Du kan også få adgang til Azure Marketplace via Azure-administrationsportalen under "Opret en ressource". Klik her for at få mere at vide.

  • Azure Marketplace er en butik for it-teknikere og udviklere, hvor de kan finde tekniske programmer, der udviklet til eller bygget på Azure. Få øjeblikkeligt adgang til 140 globale markeder, løsninger og tilbud via vores økosystem af partnere, der tæller mere end 300.000. Microsoft Azures økosystem af løsninger og tjenester kombineres til en enkelt, samlet platform, hvor du kan finde, prøve og købe løsninger med få klik.

  • Du finder Azure Marketplace-tilbud via den webbaserede butik, på Microsoft Azure-administrationsportalen eller via kommandolinjegrænsefladen i Azure Marketplace. Når du er logget på Azure Marketplace, kan du finde og købe Microsoft-løsninger og partnerløsninger. Bemærk! Forudbetalte kreditter og andre former for økonomisk binding ikke kan bruges til at betale for softwarelicenser (bortset fra dem, der er angivet her), men de kan bruges til at betale for tilknyttede opkrævninger for brug af Azure.

  • Kunderne har mulighed for at udrulle til et vilkårligt Azure-datacenterområde, som en udgiver aktiverer. Du kan vælge datacenterplaceringer, der er tættest på deres tjenester, for at optimere ydeevnen og administrere budgettet.

  • Nej, sletning af et køb er endeligt. Hvis du ved et uheld sletter et abonnement, kan du nemt aktivere det igen ved at foretage et nyt køb, men du vil miste al ikke-anvendt funktionalitet eller forudbetalte tjenester. Derfor skal du være forsigtig, når du sletter et abonnement.

  • Nej, Azure giver dig ingen advarsel, hvis du sletter et køb, som dit program er afhængigt af.

  • Afhængigheder styres ikke automatisk for Azure Marketplace-tilbuddene. Gennemse beskrivelsen af dit Azure Marketplace-køb grundigt, før du bruger det, for at se, om der er ting, du skal være opmærksom på, før du installerer løsningen.

  • I øjeblikket har Azure CSP- og Open-kunder kun adgang til gratis tilbud og BYOL-tilbud (bring-your-own-license) på Marketplace.

  • Azure Marketplace er tilgængeligt for Microsoft Azure-kunder i følgende lande:

    Algeriet, Argentina, Australien, Bahrain, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Canada, Chile, Colombia, Costa Rica, Cypern, Danmark, De Forenede Arabiske Emirater, Den Dominikanske Republik, Ecuador, Egypten, El Salvador, Estland, Filippinerne, Finland, Frankrig, Grækenland, Guatemala, Nederlandene, Hongkong, Hviderusland, Indien, Indonesien, Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Jordan, Kasakhstan, Kenya, Kroatien, Kuwait, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Makedonien, Malaysia, Malta, Marokko, Mexico, Montenegro, New Zealand, Nigeria, Norge, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Puerto Rico, Qatar, Rumænien, Rusland, Saudi-Arabien, Schweiz, Serbien, Singapore, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sri Lanka, Storbritannien, Sverige, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Thailand, Tjekkiet, Trinidad og Tobago, Tunesien, Tyrkiet, Tyskland, Ukraine, Ungarn, USA, Uruguay, Venezuela, Østrig.

Udrulning af en løsning fra Azure Marketplace

  • Du overfører dit Azure-abonnement og dine Azure Marketplace VM'er og tjenester ved at slette eller annullere alle Azure Marketplace VM'er og tjenester, før du knytter dine Azure-abonnementer til den nye Azure-konto. Når overførslen af dine Azure-abonnementer er fuldført, kan du købe Azure Marketplace VM'en igen, og derefter faktureres de relevante brugsgebyrer ved hjælp af den registrerede betalingsmetode for din konto.

  • Du overfører dit Azure-abonnement og dine Azure Marketplace VM'er og tjenester ved at slette eller annullere alle Azure Marketplace VM'er og tjenester, før du knytter din Azure-konto og tilknyttede abonnementer til din Enterprise Agreement. Når overførslen af din Azure-konto og tilknyttede abonnementer er fuldført, kan du købe Azure Marketplace VM'en eller tjenesten igen, og derefter faktureres de relevante brugsgebyrer kvartalsvist i henhold til din Enterprise Agreement.

Priser og betaling

  • Priserne varierer afhængigt af produkttypen og udgiverens specifikationer. Gebyrer for softwarelicenser og Azure-brugsomkostninger opkræves separat via dit Azure-abonnement. Prismodellerne inkluderer:

    • BYOL-model: Bring-your-own-license. Når du anskaffer dig en softwarelicens til brug på Azure Marketplace direkte fra udgiveren eller en forhandler, opkræves du ikke yderligere softwarerelaterede gebyrer for brug.
    • Gebyr: Gratis SKU. Du opkræves ikke gebyrer for softwarelicensen for at benytte dig af tilbuddet.
    • Gratis prøveversion af software: Et tilbud, der som et led i en kampagne er gratis i en begrænset periode. Du opkræves ikke gebyrer for udgiverens softwarelicens for at benytte dig af tilbuddet i prøveperioden. Ved prøveperiodens udløb opkræves du automatisk den standardpris, der er forbundet med brugen af tilbuddet.
    • Forbrugsbaseret: Du opkræves eller faktureres på baggrund af det omfang, du anvender tilbuddet. I forbindelse med Virtual Machines-afbildninger opkræves du en Azure Marketplace-timepris. I forbindelse med udviklertjenester og API'er opkræves du pr. måleenhed som defineret i tilbuddet.
    • Månedligt gebyr: Du opkræves eller faktureres et fast månedligt gebyr for et abonnement på tilbuddet (fra datoen for abonnementets start for den bestemte plan). Det månedlige gebyr afregnes måske forholdsmæssigt i forbindelse med annullering midt i en måned eller i forbindelse med ikke-brugte tjenester.

    Du kan finde specifikke prisoplysninger om tilbuddet på siden med oplysninger om løsningen på https://azure.microsoft.com/da-dk/pricing/ eller på Microsoft Azure-administrationsportalen.

    Bemærk! Med undtagelse af månedlige gebyrer er der gebyrer for brug af Azure for alle prismodeller med mindre andet er angivet.

  • Et abonnement på det Gratis niveau er gratis tidsubegrænset, hvorimod tilbuddet Gratis prøveversion af software (Prøv det nu) er et købstilbud, der som et led i en kampagne er gratis i en begrænset periode, hvorefter det konverteres til et betalt abonnement.

  • Nej. Der kræves ikke noget betalingsmiddel for at udrulle tilbud på det Gratis niveau eller BYOL. Der kræves dog et betalingsmiddel for tilbuddet Gratis prøveversion.

    Poster, der omfatter knapperne "FÅ DET NU" eller "GRATIS PRØVEVERSION AF SOFTWARE", udrulles i dit Azure-abonnement og faktureres ved hjælp af den registrerede betalingsmetode for din konto. Gebyrer for brug af Azure faktureres separat fra gebyrer for softwarelicenser.

  • EA Indirect-kunder skal kontakte deres Licensing Solution Provider (LSP) i forbindelse med alle Azure Marketplace-prisspørgsmål.

  • Ja, for EA-kunder kan tilmeldingsadministratoren slå købsrettigheder fra for alle konti, der er knyttet til tilmeldingen, og slå dem til igen længe nok til, at der kan foretages køb. Derudover kan alle kunder bruge Azure Policy til at begrænse udrulningsmulighederne for deres Azure-abonnementer, herunder administration af Azure Marketplace-ressourcer.

  • Ja. Enterprise Agreement-kunder (EA) kan købe programmer og tjenester fra Azure Marketplace. Priserne angives og ejes af ISV'er. Derfor er standard Microsoft-volumenlicensrabatter ikke gældende for Azure Marketplace-tilbud.

  • Bestemte Azure Marketplace-tilbud kan bruge Azure-abonnementskreditter eller økonomiske tilsagn. I denne artikel kan du se en komplet liste over produkter, der indgår i dette program. BYOL- eller BYOS-muligheder for ovenstående er ikke inkluderet. All andre Azure Marketplace-tilbud kan ikke bruge Azure-abonnementskreditter eller økonomiske tilsagn. Disse tilbud omfatter bl.a. kredit i forbindelse med den gratis prøve i én måned, månedlige MSDN-kreditter, kreditter fra Azure-kampagner, restbeløb fra økonomiske tilsagn og andre gratis kreditter fra Azure.

  • Nej. Priser for løsningerne på Azure Marketplace angives og ejes af ISV'er, og standardrabatter for Microsoft-volumenlicenser gælder ikke for køb på Azure Marketplace.

  • Køb på Azure Marketplace arver den samme betalingsmetode som dit Azure-abonnement, og de faktureres separat fra din brug af Azure, medmindre de er aktiveret til at gøre brug af økonomisk binding.

    MOSP-kunder, dvs. web-direct, opkræves på samme kreditkort, som er registreret for deres Azure-abonnementsprofil. Hvis du ikke har registreret et kreditkort (fordi du har modtaget en særlig meddelelse om, at dine Azure-opkrævninger i stedet sendes via faktura), kan du ikke købe noget på Azure Marketplace.

    Enterprise Agreement-kunder (EA) opkræves i henhold til deres EA. Bestemte Azure Marketplace-tilbud, der er angivet her, fratrækkes først fra evt. tilgængelig økonomiske binding og faktureres derefter som et overforbrug på en enkelt kvartalsvis faktura. Alle andre Marketplace-tilbud faktureres bagud kvartalsvist på en separat Marketplace-faktura. EA Indirect-, Education- eller Government-kunder faktureres af deres LSP (Licensing Solution Provider). Alle andre Marketplace-tilbud faktureres bagud kvartalsvist på en separat Marketplace-faktura. EA Indirect-, Education- og Government-kunder faktureres af deres LSP (Licensing Solution Provider).

  • MOSP-kunder (Microsoft Online Subscription Program), dvs. web direct, kan se oplysninger om Marketplace-abonnementer under menuen "Marketplace" på Azure-faktureringsportalen. Kunder, der har købt Virtual Machines på Marketplace, kan få vist deres anslåede påløbne udgifter på Microsoft Azure-administrationsportalen.

    Enterprise Agreement-kunder (EA) kan se Marketplace-abonnementsoplysninger under fanen ‘Azure Marketplace’ i visningen for fakturering og kontostyring i Enterprise-faktureringsportalen. Bemærk! EA Indirect-kunder kan kun se oplysninger om tilbud og forbrug. Prisoplysninger er ikke tilgængelige i Enterprise-portalen.

  • Da dette tilføjelsesprogram er knyttet til Azure VM'en, skal du standse kørslen af VM'en ved at slette den for at kunne annullere købet på Azure Marketplace. Du vil dermed ikke længere blive opkrævet for dit køb på Azure Marketplace eller kunne bruge det.

  • I forbindelse med de specifikke tjenester, der er angivet her, får kunder med en Enterprise Agreement først reduceret de tilgængelige midler i forbindelse med økonomisk binding i henhold til den samlede omkostning for disse tjenester i den måned, de forbruges. Hvis der er ikke er tilgængelige økonomiske tilsagn, faktureres disse opkrævninger bagud kvartalsvist. Alle Azure Marketplace-tilbud, der ikke fratrækkes økonomisk binding, faktureres bagud kvartalsvist. Hvis der er ikke er tilgængelige økonomiske tilsagn, faktureres disse opkrævninger bagud kvartalsvist. Alle Azure Marketplace-tilbud, der ikke fratrækkes økonomiske tilsagn, faktureres bagud kvartalsvist.

    MOSP, dvs. web-direct, opkræves månedligt på samme kreditkort, som er registreret på deres Azure-abonnementsprofil.

  • Selvom de fleste Microsoft-abonnementer nemt kan konverteres til din Enterprise-aftale, er det ikke muligt med Azure Marketplace-køb inden for disse abonnementer.

    Hvis du vil overføre Virtual Machines (VM'er), der er købt via Azure Marketplace, til dit Enterprise Agreement-abonnement, skal du slette dem fra dit eksisterende MOSP-abonnement og udrulle dem igen under dit EA-abonnement.

    Hvis du vil overføre andre tjenester, der er købt via Azure Marketplace, til dit EA-abonnement, skal du annullere dem under dit eksisterende MOSP-abonnement og købe dem igen under dit EA-abonnement. Når du har gjort det, kan du sende en kreditanmodning for at få refunderet beløbet for den eventuelle dobbeltdækning mellem Marketplace-abonnementerne – du skal oprette en supportanmodning her.

  • "Pris" henviser til, hvad det koster at køre softwaren på den virtuelle Azure-maskine. "Softwarepris" henviser til, hvad det koster at køre Marketplace-udgiversoftwaren på en virtuel Azure-maskine. "Samlet pris" henviser til den samlede pris for at køre den virtuelle Azure-maskine og Marketplace-udgiversoftwaren på en virtuel Azure-maskine.

  • Ja. Azure-abonnementskreditter eller midler i forbindelse med økonomisk binding på din konto kan anvendes i forbindelse med køb af Azure-produkter og Azure Marketplace-tilbud. Du kan f.eks. bruge et økonomisk Azure-tilsagn til at betale for komponenten "Pris" i forbindelse med et tilbud på en virtuel maskine på Azure Marketplace. Azure-abonnementskreditter og midler i forbindelse med økonomisk binding kan kun anvendes til bestemt software fra Marketplace-udgiveren ("Softwarepris"), der kører på en Azure Virtual Machine.

  • Når du får vist dashboardet over dine køb på Microsoft Azure-administrationsportalen, kan du se oplysninger om estimeret forbrug. Disse oplysninger om det anslåede forbrug inkluderer muligvis ikke de seneste aktiviteter, og derfor kan de være baseret på prognoser, der er udledt af det tidligere forbrug. Denne egenskab er muligvis ikke tilgængelig i forbindelse med alle køb under den offentligt tilgængelige prøveversion og kan variere afhængigt af produkttypen.

Kundesupport

  • Kontakt udgiveren af programmet direkte for at få generel support vedrørende brug eller fejlfinding af programmer.

    Hvis du har problemer med fakturering eller dit abonnement på tjenester på Azure Marketplace, kan du kontakte Azure Support.

  • Kontakt din Azure Marketplace-udgiver i forbindelse med alle former for teknisk produktsupport. Du kan finde udgiverens kontaktoplysninger og/eller et link til supportwebsiden på siden med oplysninger om løsningen på Azure Marketplace.

  • Kontakt Microsoft Support på Support til Azure.

  • Du finder Azure Marketplace-forummet her.

  • Kunderne skal kontakte udgiveren af løsningen direkte. Deres kontaktoplysninger er angivet på siden med detaljer om deres løsning på Azure Marketplace eller via et supportlink til deres websted.

  • Køb, der foretages på Azure Marketplace, kan ikke returneres, men de kan annulleres/slettes. Når et abonnement annulleres/slettes, faktureres du ikke for de efterfølgende måneder.

    Kunder skal kontakte udgiveren direkte i forbindelse med tekniske problemer med Marketplace-tjenester. Du kan finde udgiverens kontaktoplysninger og/eller et link til supportwebsiden på siden med oplysninger om løsningen på Azure Marketplace.