Ofte stillede spørgsmål i forbindelse med Marketplace

Svar på almindelige spørgsmål om Microsoft Azure Marketplace

Generelt

  • Azure Marketplace er en markedsplads for onlineprogrammer og -tjenester, som gør det muligt for nystartede virksomheder og uafhængige softwareleverandører at tilbyde deres løsninger til Azure-kunder over hele verden.

  • På Azure Marketplace kombineres Microsoft Azure-partnernes økosystemer i en enkelt samlet platform, der gør det lettere at servicere vores kunder og partnere. På denne måde forbedres eksisterende oplevelser, og det er muligt at søge, købe og installere en bred vifte af programmer og tjenester med et par enkelte klik.

  • Azure Marketplace tilbyder for øjeblikket afbildninger og udvidelser til virtuelle maskiner, API'er, programmer, Machine Learning-tjenester og datatjenester.

Kunder

  • Du kan finde Azure Marketplace-tilbud på https://azuremarketplace.microsoft.com/ eller på den klassiske Microsoft Azure Portal. Når du er logget på administrationsportalen, kan du hurtigt konfigurere, udrulle og administrere produktet på samme måde som Azure-skytjenesterne.

  • Kunderne har mulighed for at udrulle til et vilkårligt Azure-datacenterområde, som en udgiver aktiverer. Kunderne kan vælge datacenterplaceringer, der er tættest på deres tjenester, for at optimere ydeevnen og styre budgettet.

  • Nej, sletning af et køb er endeligt. Hvis du ved et uheld sletter et abonnement, kan du nemt aktivere det igen ved at foretage et nyt køb, men du vil miste al ikke-anvendt funktionalitet eller forudbetalte tjenester. Derfor skal du være forsigtig, når du sletter et abonnement.

  • Du kan knytte dit lokale udviklingsmiljø til dine Azure Marketplace-køb, men de replikeres ikke lokalt.

  • Nej, Azure giver dig ingen advarsel, hvis du sletter et køb, som dit program er afhængigt af.

  • Afhængigheder styres ikke automatisk for Azure Marketplace-tilbuddene. Gennemse beskrivelsen af dit Azure Marketplace-køb grundigt, før du bruger det, for at se, om der er ting, du skal være opmærksom på, før du installerer løsningen.

  • Vi understøtter i øjeblikket migrering af en Azure Marketplace-VM til en ny konto, når abonnementet overføres mellem Azure-konti, hvis blot begge konti har en Enterprise Agreement, eller begge konti er WebDirect med et kreditkort som betalingsmiddel.

  • Du kan knytte din Azure-konto og tilknyttede abonnementer til din Enterprise-aftale, men ISV-gebyrer fra dine Azure Marketplace VM'er vil fortsat blive trukket på dit tidligere betalingsmiddel (f.eks. dit kreditkort). For at ISV-gebyrer fra dine Azure Marketplace-VM'er kan faktureres mod din Enterprise-aftale, skal du geninstallere dine Azure Marketplace-VM'er under et nyt abonnement via Enterprise Portal.

  • EA Indirect-kunder skal kontakte deres Licensing Solution Provider (LSP) i forbindelse med alle Azure Marketplace-prisspørgsmål.

  • Ja, for EA-kunder kan tilmeldingsadministratoren slå købstilladelser fra for alle konti, der er knyttet til tilmeldingen, og slå dem til igen længe nok til, at der kan foretages køb.

  • Azure Marketplace er tilgængeligt for Microsoft Azure-kunder i følgende lande:

    Algeriet, Argentina, Australien, Bahrain, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Canada, Chile, Colombia, Costa Rica, Cypern, Danmark, De Forenede Arabiske Emirater, Den Dominikanske Republik, Ecuador, Egypten, El Salvador, Estland, Filippinerne, Finland, Frankrig, Grækenland, Guatemala, Nederlandene, Hongkong (KKT), Hviderusland, Indien, Indonesien, Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Jordan, Kasakhstan, Kenya, Kroatien*, Kuwait, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Makedonien, Malaysia, Malta, Marokko, Mexico, Montenegro, New Zealand, Nigeria, Norge, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Puerto Rico*, Qatar, Rumænien, Rusland, Saudi-Arabien, Schweiz, Serbien, Singapore, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sri Lanka, Storbritannien, Sverige, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Thailand, Tjekkiet, Trinidad og Tobago, Tunesien, Tyrkiet, Tyskland, Ukraine, Ungarn, USA, Uruguay, Venezuela, Østrig.

    I øjeblikket har Azure CSP- og Open-kunder kun adgang til BYOL-tilbud (bring-your-own-license) på Marketplace.

Udgivere

  • Gå til /da-dk/marketplace/programs/certified/ for at få mere at vide om Microsoft Azure Certified-programmet og om, hvordan du udgiver og sælger dine programmer og tjenester på Azure Marketplace.

  • Microsoft Azure Certified-programmet er udviklet til at hjælpe partnere med at skabe virksomhedsvækst via anerkendelse af, at deres programmer og tjenester er kompatible med og kan køre på Azure. Når dine løsninger er certificeret, får du effektive nye måder at markedsføre og sælge dem på, herunder hjælp til co-marketing og en inkludering i Azure Marketplace, hvor kunderne kan finde og udrulle dine programmer sammen med løsninger fra Microsoft.

    Du kan finde flere oplysninger om Microsoft Azure Certified-programmet på /da-dk/marketplace/programs/certified/.

  • Azure Marketplace skal have en tjeneste, der er relevant for udviklere og IT-professionelle, der bygger programmer og kører deres forretning på Azure. De skal også levere en kundeserviceaftale (SLA), politik om beskyttelse af personlige oplysninger samt telefon- og onlinesupport.

  • Nej, du behøver ikke være MPN-medlem.

  • Azure Marketplace er en uundværlig del af den klassiske Microsoft Azure-portal. Udviklere og it-teknikere, der bruger Azure, bliver eksponeret, hver gang de logger på. Ud over at være tilgængelige på administrationsportalen er Azure Marketplace-løsninger også angivet på Azure Marketplace-webstedet.

  • Du kan se en detaljeret videovejledning til udgivelse under Machine Learning Center.

  • Alle betalinger fra Microsoft behandles månedligt via elektronisk pengeoverførsel (inden for 45 dage).

  • Der påløber ikke noget gebyr for at udgive på Azure Marketplace.

  • Log en anmodning hos Microsoft Support her.

  • Du kan rapportere overtrædelse af bestemmelser for indhold via formularen IP Infringement, der findes her.

  • Udgivere med base i følgende lande kan i øjeblikket sælge på Azure Marketplace: Afghanistan, Albanien, Algeriet, Angola, Antigua og Barbuda, Argentina, Armenien, Australien, Østrig, Aserbajdsjan, Bahrain, Bangladesh, Hviderusland, Belgien, Benin, Bolivia, Bosnien-Hercegovina, Botswana, Brasilien, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Cambodja, Cameroun, Canada, Den Centralafrikanske Republik, Tchad, Chile, Colombia, Comoros, Congo, Den Demokratiske Republik Congo, Republikken, Costa Rica, Elfenbenskysten, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Dominica, Den Dominikanske Republik, Ecuador, Egypten, El Salvador, Eritrea, Estland, Etiopien, Fijiøerne, Finland, Frankrig, Georgien, Tyskland, Ghana, Grækenland, Guatemala, Guinea, Haiti, Honduras, SAR Hongkong, Ungarn, Island, Indien, Indonesien, Irak, Irland, Israel, Italien, Jamaica, Japan, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Sydkorea, Kuwait, Laos, Letland, Libanon, Liberia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Mali, Malta, Mauritius, Mexico, Monaco, Mongoliet, Montenegro, Marokko, Mozambique, Nepal, Nederlandene, New Zealand, Nicaragua, Niger, Nigeria, Norge, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Filippinerne, Polen, Portugal, Qatar, Rumænien, Rusland, Rwanda, Saudi-Arabien, Senegal, Serbien, Sierra Leone, Singapore, Slovakiet, Slovenien, Somalia, Sydafrika, Spanien, Sri Lanka, Sverige, Schweiz, Tadsjikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad og Tobago, Tunesien, Tyrkiet, Turkmenistan, Uganda, Ukraine, De Forenede Arabiske Emirater, Storbritannien, USA, Uruguay, Usbekistan, Venezuela, Vietnam, Zambia og Zimbabwe.

  • Med Azure Marketplace får udgivere et marked, hvor de kan markedsføre og sælge deres produkter og tjenester til Azure-kunder. Du får øjeblikkeligt adgang til 88 globale markeder og til Azures Enterprise-kundebase, herunder mere end 66 % af Fortune 500-virksomheder og mange af verdens førende udviklere.

Priser og fakturering

  • Priserne vil variere efter produkttype. ISV-softwaregebyrer og Azure-infrastrukturomkostninger opkræves separat via dit Azure-abonnement. Prismodellerne inkluderer:

    • BYOL-model: Bring-your-own-license. Uden for Azure Marketplace optjener du retten til at åbne eller bruge tilbuddet og opkræves ikke Azure Marketplace-gebyrer for brug af tilbuddet på Azure Marketplace.
    • Gebyr: Gratis SKU. Kunderne opkræves ikke Azure Marketplace-gebyrer for at benytte sig af tilbuddet.
    • Gratis prøveversion af software (Prøv det nu): En fuldstændig version af tilbuddet, der som et led i en kampagne er gratis i et begrænset tidsrum. Du bliver ikke opkrævet Azure Marketplace-gebyrer for brug af tilbuddet i prøveperioden. Ved prøveperiodens udløb opkræves kunderne automatisk den standardpris, der er forbundet med brugen af tilbuddet.
    • Forbrugsbaseret: Du opkræves eller faktureres på baggrund af det omfang, du anvender tilbuddet. I forbindelse med Virtual Machines-afbildninger opkræves du en Azure Marketplace-timepris. I forbindelse med datatjenester, udviklertjenester og API'er opkræves du pr. måleenhed som defineret i tilbuddet.
    • Månedligt gebyr: Du opkræves eller faktureres et fast månedligt gebyr for et abonnement på tilbuddet (fra datoen for abonnementets start for den bestemte plan). Det månedlige gebyr afregnes ikke forholdsmæssigt i forbindelse med annullering midt i en måned eller i forbindelse med ikke-brugte tjenester.

    Specifikke prisoplysninger om tilbuddet findes på siden med oplysninger om løsningen på /da-dk/marketplace/ eller på den klassiske Microsoft Azure-portal.

  • Et abonnement på niveauet Free er altid gratis, hvorimod tilbuddet Gratis prøveversion af software (Prøv det nu) er et købstilbud, der som et led i en kampagne er gratis i et begrænset tidsrum, hvorefter det ændres til et betalt abonnement.

  • Nej. Der kræves ikke noget betalingsmiddel for at udrulle tilbud på det Gratis niveau. Der kræves dog et betalingsmiddel for tilbud på det Gratis niveau.
  • Ja. Enterprise Agreement-kunder (EA) kan købe programmer og tjenester fra Azure Marketplace. Priserne angives og ejes af ISV'er. Derfor er standard Microsoft-volumenlicensrabatter ikke gældende for Azure Marketplace-tilbud.

  • Nej, der er ingen former for Azure-abonnementskreditter eller økonomiske tilsagn på din konto, der kan anvendes i forbindelse med køb på Azure Marketplace. Det omfatter den gratis prøveversion på en måned, månedlige MSDN-kreditter, kreditter fra Azure-kampagner og andre gratis kreditter fra Azure.

    Mange Marketplace-partnere tilbyder dog gratis prøveversioner og/eller planer i forbindelse med deres løsninger.

  • Nej. Priser for løsningerne i Azure Marketplace angives og ejes af ISV'er, og standard Microsoft-volumenlicensrabatter gælder ikke for Azure Marketplace-køb.

  • Køb på Azure Marketplace arver samme betalingsmetode som dit Azure-abonnement, og de faktureres separat fra dit Azure-forbrug.

    MOSP (dvs. web-direct) opkræves på samme kreditkort som bruges i deres Azure-abonnementsprofil. Hvis du ikke har registreret et kreditkort (da du har indgået en særlig ordning om at få Azure-opkrævninger faktureret til dig i stedet for), kan du ikke købe fra Azure Marketplace, før du har et Azure-abonnement tilknyttet et kreditkort.

    Enterprise Agreement-kunder (EA) opkræves i henhold til deres EA. Alle Azure Marketplace-køb faktureres kvartalsvist bagud. EA indirect-, education- og government-kunder faktureres af deres Licensing Solution Provider (LSP).

  • MOSP-kunder (dvs. web-direct) kan se Marketplace-abonnementsoplysninger i menuen "Marketplace" i Azure-faktureringsportalen. Kunder, der har købt Virtual Machines på Marketplace, kan få vist deres anslåede påløbne udgifter på den klassiske Microsoft Azure Portal.

    Enterprise Agreement-kunder (EA) kan se Marketplace-abonnementsoplysninger under fanen ‘Azure Marketplace’ i visningen for fakturering og kontostyring i Enterprise-faktureringsportalen. Bemærk! EA Indirect-kunder kan kun se oplysninger om tilbud og forbrug. Prisoplysninger er ikke tilgængelige i Enterprise-portalen.

  • Da dette tilføjelsesprogram er tilknyttet Azure VM'en, skal du standse kørslen af VM'en ved at annullere eller deallokkere VM'en for at kunne annullere Marketplace-købet. Du vil dermed ikke længere blive opkrævet for dit Marketplace-køb eller kunne bruge det.

  • Faktureringshyppigheden afhænger af, hvilken type Marketplace-abonnement du har købt, samt hvilken type Azure-aftale du har indgået.

    • Alle MOSP-kunder, dvs. direkte webkunder, faktureres månedligt for deres Azure Marketplace-køb.
    • Abonnementer med månedligt gebyr faktureres bagud på datoen for dit køb hver måned.
    • Abonnementer med et gebyr pr. time faktureres bagud. Dit registrerede betalingsmiddel debiteres 10 dage efter datoen for dit køb hver måned.
    • Enterprise Agreement (EA) kunder faktureres kvartalsvist bagud. Alle køb i Azure Marketplace opkræves som et tillægskøb i forhold til dit tilhørende Enterprise Agreement-aftale.
  • Selvom de fleste Microsoft-abonnementer nemt kan konverteres til din Enterprise-aftale, er det ikke muligt med Azure Marketplace-køb inden for disse abonnementer.

    Hvis du vil overføre Virtual Machines (VM'er), der er købt via Azure Marketplace, til dit Enterprise Agreement-abonnement, skal du fjerne dem fra dit eksisterende MOSP-abonnement, og udrulle dem igen under dit EA-abonnement.

    Hvis du vil overføre andre tjenester, der er købt via Azure Marketplace, til dit EA-abonnement, skal du annullere dem under dit eksisterende MOSP-abonnement og købe dem igen under dit EA-abonnement. Når du har gjort det, kan du sende en kreditanmodning for at få refunderet beløbet for den eventuelle dobbeltdækning mellem Marketplace-abonnementerne – du skal oprette en supportanmodning her.

  • "Pris" henviser til, hvad det koster at køre softwaren på den virtuelle Azure-maskine. "Softwarepris" henviser til, hvad det koster at køre udgiversoftwaren på en virtuel Azure-maskine. "Samlet pris" henviser til den samlede pris for at køre den virtuelle Azure-maskine og udgiversoftwaren på en virtuel Azure-maskine.
  • Ja. Azure-abonnementskreditter eller økonomiske tilsagn på din konto kan anvendes i forbindelse med køb af Azure-produkter og -tjenester, der skal køre Azure Marketplace-tilbud. Du kan f.eks. bruge et økonomisk Azure-tilsagn til at betale for komponenten "Pris" i forbindelse med et tilbud på en virtuel maskine på Azure Marketplace. Du kan dog hverken anvende Azure-abonnementskreditter eller økonomiske tilsagn i forbindelse med køb af udgiversoftwaren ("Softwarepris"), der kører på en virtuel Azure-maskine.

Support

  • I forbindelse med spørgsmål vedrørende Azure Marketplace generelt, skal du kontakte Support til Azure. I forbindelse med supportproblemer, der er relateret til et softwarekøb på Marketplace, skal du kontakte tredjepartsudgiveren direkte via de kontaktoplysninger, der er angivet på siden med oplysninger om løsningen på Azure Marketplace.

  • Udgiverne yder al teknisk produktsupport. Du kan finde udgiverens kontaktoplysninger og/eller et link til supportwebsiden på siden med oplysninger om løsningen på Azure Marketplace.

  • Kontakt Microsoft Support på Support til Azure.

  • Azure Marketplace har et internetforum, og det finder du her.

  • Log en anmodning hos Microsoft Support her.

  • Kunderne skal kontakte udgiveren af løsningen direkte. Deres kontaktoplysninger er angivet på siden med detaljer om deres løsning på Azure Marketplace eller via et supportlink til deres websted.

  • Køb, der er foretaget på Azure Marketplace, kan ikke returneres, men de kan annulleres/slettes. Når et abonnement er blevet annulleret/slettet, faktureres du ikke for de efterfølgende måneder.

    Kunder skal kontakte udgiveren direkte i forbindelse med tekniske problemer med Marketplace-tjenester. Du kan finde udgiverens kontaktoplysninger og/eller et link til supportwebsiden på siden med oplysninger om løsningen på Azure Marketplace.

  • Når du får vist dashboardet over dine køb i den klassiske Microsoft Azure-portal, kan du se oplysninger om estimeret forbrug. Disse oplysninger om det anslåede forbrug inkluderer muligvis ikke de seneste aktiviteter, og derfor kan de være baseret på prognoser, der er udledt af det tidligere forbrug. Denne funktion er muligvis ikke tilgængelig ved alle køb under den offentligt tilgængelige prøveversion, og det kan variere efter produkttypen.