Azure para o retalho

Ofereça experiências pessoais, harmoniosas e diferenciadas que cativem os seus clientes online e nas lojas. Com o Microsoft Azure, vai poder tomar decisões com informações baseadas em dados sobre os clientes — relativos a todos os aspetos da sua atividade —, para aumentar a rentabilidade e o crescimento.

ASOS

“All the traffic that we had—and it was more than we ever had before—went through the new Azure architecture and it was remarkably trouble-free.”

Bob Strudwick, Diretor de Tecnologia

Cative os clientes com experiências no retalho personalizadas

A recolha e a compreensão dos dados de comportamento de compras permite-lhe antecipar as necessidades e os interesses dos clientes e responder com ofertas e experiências personalizadas em todos os seus canais de revenda. Com a personalização, aumenta a relevância da sua marca, a eficácia das suas promoções e impulsiona as vendas.

Asos
“In a world where we have 85,000 products on the site and 4,500 products going live each week, we need to make sure that the right subset of those products is in front of our consumers. Now, the products and content will be more relevant to you as a shopper.”

Bob Strudwick, Diretor de Tecnologia

Capacite os seus colaboradores a oferecerem um serviço ao cliente excecional

Um serviço ao cliente de excelência e a satisfação dos hóspedes são fundamentais no setor do retalho. Dê aos seus colaboradores ferramentas que aumentem a produtividade, incentivem a colaboração e promovam a partilha de informações sobre as atividades dos clientes, entre outras. Uma oferta de comércio unificado com capacidades sociais e móveis incorporadas permitirá que os seus colaboradores trabalhem eficientemente e atuem de imediato para proporcionar um serviço ao cliente diferenciado e personalizado.

Mark and Spencer
“We’re adapting technology to our needs so we can work together on a joint mission to do the best for our customers and colleagues.”

Carl Dawson, Diretor de TI

Capitalize com informações orientadas por dados e melhore as receitas

Com uma plataforma multicanais fiável, segura e ágil para análises avançadas, pode melhorar as previsões e fazer alterações em tempo real, de modo a otimizar face a condições mutáveis. Preveja a procura dos clientes, saiba como vender para aumentar a fidelidade e modernize a sua cadeia de distribuição — mantendo os dados dos clientes e dos colaboradores privados e seguros.

Coop Italia
“Dynamics AX is fulfilling our wish to have one system of record, one version of the truth, and a simplified applications portfolio, especially for the corporate office environment. The combination of those things coupled with business intelligence and reporting will yield efficiencies and improve our ordering in the ongoing months—we planned for this; it was part of how we made the decision to go with Microsoft Dynamics AX.”

Mike Tedder, Diretor de Operações

Aprenda com os dados e abra novas fontes de receitas

Há enormes quantidades de dados por aí. Utilize-os para conhecer os seus clientes e melhorar as suas ofertas atuais — e criar outras novas — para se destacar de entre a concorrência. Obtenha informações avançadas sobre o que os clientes dizem dos seus produtos e responda com inovação.

Weka Health Solutions
“Technology such as Kinect and Azure combined with interactive shelves and digital screens helped us overcome some of the barriers that are typically encountered in today’s supermarkets, where cluttered aisles, vertical shelves and limited information are preventing potential interactions between customers, tainting purchase decisions, and blocking the view across the shop floor.”

Gabriele Tubertini, Diretora de Informação

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