Azure 서비스에 대한 SLA 요약

최종 수정일: 2020년 4월

Azure Active Directory

Azure Active Directory 기본 및 프리미엄 서비스를 99.9% 이상 사용할 수 있습니다. 해당 서비스는 다음 시나리오에서 사용할 수 있는 것으로 간주됩니다.

  • 사용자는 서비스에 로그인, 액세스 패널에 로그인, 액세스 패널의 응용 프로그램에 액세스 및 암호를 재설정할 수 있습니다.
  • IT 관리자는 디렉터리의 항목을 생성, 읽기, 쓰기 및 삭제하거나 디렉터리의 응용 프로그램에 대해 사용자를 프로비전 또는 프로비전 해제할 수 있습니다.

Azure Active Directory의 무료 계층에는 SLA가 제공되지 않습니다.

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Azure Active Directory B2C

Microsoft는 Azure Active Directory B2C 서비스에 대해 가용성을 99.9% 이상 보장합니다. 서비스는 다음 시나리오에서 하나의 디렉터리에 대해 이용할 수 있는 것으로 간주됩니다.

  • 서비스는 사용자 가입, 로그인, 프로필 편집, 암호 재설정 및 다단계 인증 요청을 처리할 수 있습니다.
  • 개발자는 디렉터리의 항목을 생성, 읽기, 쓰기 및 삭제할 수 있습니다.

Azure Active Directory B2C의 무료 계층에는 SLA가 제공되지 않습니다.

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Active Directory Domain Services

Microsoft는 관리 도메인, 루트 DSE에 대한 LDAP 바인드 또는 기록의 DNS 검색에 속하는 사용자 계정의 도메인 인증에 대한 Azure Active Directory 도메인 서비스 요청의 99.9%가 성공적으로 완료됨을 보장합니다.

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Azure Advisor

자문은 무료 서비스입니다. 따라서 재정적으로 후원을 받는 SLA가 없습니다.

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Azure Analysis Services

클라이언트 운영이 Azure Analysis Services 서버에서 실행된 시간에 99.9% 이상 성공한다는 것을 보장합니다.

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API Management

  • 단일 지역의 소비 계층, 기본 계층, 표준 계층 및 프리미엄 계층에서 실행되는 API 관리 서비스 인스턴스는 99.95% 이상의 시간에 요청에 응답하여 작업을 수행합니다.
  • 2곳 이상의 지역에서 배포가 조정되는 프리미엄 계층에서 실행되는 API 관리 서비스 인스턴스는 99.99% 이상의 시간에 요청에 응답하여 작업을 수행합니다.​ ​

다음에는 SLA가 제공되지 않습니다.​

  • API 관리 서비스의 개발자 계층.
  • 자가 호스팅된 API 관리 구성 요소에 대해 추가된 배제.​

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App Service

Microsoft는 고객 정기가입에서 실행되는 앱의 99.95% 가용성을 보장합니다. 무료 또는 공유 계층의 App에 대한 SLA가 제공되지 않습니다.

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Application Gateway

Microsoft는 두 개 이상의 중간 또는 대형 인스턴스가 있는 각 응용 프로그램 게이트웨이 클라우드 서비스 또는 오토스케일링이나 영역 중복을 지원 가능한 배포 서비스를 사용할 수 있는 최소 99.95% 시간을 보장합니다.

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Application Insights

현재 Azure Monitor에 응용 프로그램을 모니터링하기 위한 Log Analytics 및 Application Insights 기능이 통합되었습니다. 또한 원하는 경우 Log Analytics 및 Application Insights를 독립 서비스로 계속 이용할 수 있습니다. 아래에서 각 SLA를 참조하십시오.

Azure Monitor SLA

Log Analytics SLA

Application Insights 서비스의 데이터 지연이 해당 시간의 99.9%에 해당하는 2시간을 초과하지 않는다는 것을 보장합니다.

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Automation

Microsoft는 런북 작업의 99.9% 이상이 예정 시작 시간의 30분 안에 시작된다는 것을 보장합니다.

Microsoft는 Azure Automation DSC 에이전트 서비스의 가용성을 99.9% 이상 보장합니다.

자동화 서비스의 무료 계층에는 SLA가 제공되지 않습니다.

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Azure API for FHIR

Azure API for FHIR을 99.9% 이상의 시간에 이용할 수 있다는 것을 보장합니다.

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Azure Bastion

Azure Bastion에서는 직접 Azure Portal을 통해 가상 컴퓨터에 RDP와 SSH 액세스를 제공하며, 가상 컴퓨터에 대한 공용 IP를 요구하지 않습니다.

Microsoft는 Azure Bastion를 99.95% 이상의 시간에 이용할 수 있다는 것을 보장합니다.

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Azure Data Share

Microsoft는 Azure 데이터 공유 API 작업을 성공적으로 처리할 수 있는 시간을 99.9% 이상 보장합니다.

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Azure DevOps

  • Microsoft는 Azure DevOps에 대한 유료 사용자 기반 확장을 구매한 사용자를 비롯한 유료 Azure DevOps Services 사용자가 관련 Azure DevOps 서비스 계정에 액세스하기 위해 Azure DevOps Services를 사용할 수 있는 가용성을 99.9% 이상 보장합니다.
  • Microsoft는 유료 Azure Test Plans 부하 테스트 서비스를 사용하여 부하 테스트 작업 실행할 수 있는 가용성을 99.9% 이상 보장합니다.
  • Microsoft는 유료 Azure Pipelines를 사용하여 빌드 및 구축 작업을 실행할 수 있는 가용성을 99.9% 이상 보장합니다.

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Azure Firewall

Azure 방화벽은 기본 제공되는 고가용성 및 자동 확장 능력을 통해 가상 네트워크 리소스에 대해 네트워크 연결 상태를 완전히 추적할 수 있는 고유의 방화벽 기능을 제공합니다.

Microsoft는 단일한 가용성 영역 내에 배포된 Azure 방화벽을 99.95% 이상의 시간에 이용할 수 있다는 것을 보장합니다.

Microsoft는 동일한 Azure 지역에서 두 개 이상의 가용성 영역 내에 배포된 Azure 방화벽을 99.99% 이상의 시간에 이용할 수 있다는 것을 보장합니다.

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Azure Front Door

Microsoft는 Front Door가 클라이언트 요청에 응답하고 오류 없이 요청된 콘텐츠를 전달할 최소 99.99% 시간을 보장합니다. 귀사의 콘텐츠를 모니터링하도록 선택한 상업적으로 합리적인 독립적 측정 시스템에서 데이터를 검토하고 수락합니다. 일반적으로 사용할 수 있으며 전 세계 주요 대도시(중국 제외) 중 5개 이상의 지리적으로 다양한 위치를 표시하는 표준 대리인의 측정 시스템 목록에서 일련의 대리인을 선택해야 합니다.

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Azure Lab Services

Azure Lab Services의 일부로 프로비저닝된 랩 가상 컴퓨터의 경우, 랩 가상 컴퓨터 연결을 99.9% 이상 보장합니다.

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Azure Maps

Microsoft는 Azure Maps를 99.9% 이상의 시간에 이용할 수 있다는 것을 보장합니다.

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Azure Policy

Azure Policy는 무료 서비스입니다. 따라서 재정적으로 후원을 받는 SLA가 없습니다.

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Azure Databricks

Microsoft는 Azure Databricks를 99.95% 이상의 시간에 이용할 수 있다는 것을 보장합니다.

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Azure Backup

Azure 백업 서비스의 백업 및 복원 기능을 99.9% 이상 사용할 수 있습니다.

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BizTalk Services

고객은 99.9% 이상의 시간에 기본, 표준 및 프리미엄 계층의 고객 BizTalk 서비스 환경과 Microsoft의 인터넷 게이트웨이를 서로 연결할 수 있습니다. BizTalk 서비스 개발자 계층에는 SLA를 제공하지 않습니다.

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Azure Bot Service

Microsoft는 Azure Bot Service 프리미엄 채널의 99.9%가 프리미엄 채널 API 끝점에 대한 REST API 콜을 성공적으로 수신하고 이러한 콜에 응답한다는 것을 보장합니다.

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캐시

고객은 99.9%의 시간에 캐시 끝점과 Microsoft의 인터넷 게이트웨이를 서로 연결할 수 있습니다.

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Cognitive Services

99.9%의 시간에 표준 계층에서 실행되는 Cognitive Services를 이용할 수 있습니다. 무료 계층에는 SLA가 제공되지 않습니다.

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Content Delivery Network

CDN은 99.9% 이상의 시간에 클라이언트 요청에 응답하고 요청된 콘텐츠를 오류 없이 전달할 수 있습니다. 귀사의 콘텐츠를 모니터링하도록 선택한 상업적으로 합리적인 독립적 측정 시스템에서 데이터를 검토하고 수락합니다. 일반적으로 사용할 수 있으며 전 세계 주요 대도시(중국 제외) 중 5개 이상의 지리적으로 다양한 위치를 표시하는 표준 대리인의 측정 시스템 목록에서 일련의 대리인을 선택해야 합니다.

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클라우드 서비스 및 가상 컴퓨터

  • 클라우드 서비스의 경우 Microsoft는 다른 장애 및 업그레이드 도메인에서 두 개 이상의 역할 인스턴스를 배포할 때 역할 인스턴스 연결이 최소 99.95% 시간 동안 연결된다는 것을 보장합니다.
  • 동일한 가용성 집합에서 배포된 두 개 이상의 인스턴스가 있는 모든 가상 컴퓨터의 경우에는 가상 컴퓨터를 99.95% 이상의 시간에 1개 이상의 인스턴스에 연결할 수 있습니다.
  • 모든 디스크에 대해 프리미엄 저장소를 사용하는 단일 인스턴스 가상 컴퓨터에 대해 최소한 99.9% 시간 동안 가상 컴퓨터 연결을 보장합니다.

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Container Registry

Azure 컨테이너 레지스트리는 무료 서비스입니다. 따라서 재정적으로 후원을 받는 SLA가 없습니다. 단, 기본 스토리지의 가용성에는 저장소 SLA가 적용됩니다. 자세한 내용은 저장소 SLA를 참조하십시오.

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Azure Cosmos DB

Azure Cosmos DB는 Microsoft의 세계적으로 유통된 멀티 모델 데이터베이스 서비스입니다. 이는 사용자가 사용하는 곳마다 데이터를 투명하게 확장하고 복제하여 Azure 영역 수 전반에 걸쳐 턴키 글로벌 분배를 제공합니다. 서비스는 5개 일관성 수준 또는 여러 영역으로 확장하는 데이터베이스 계정으로 구성된 단일 영역 범위의 Cosmos DB 데이터베이스 계정, 4개의 안정적 일관성 수준으로 구성되는 처리량, 일관성, 가용성 및 대기 시간의 보증을 다루는 종합 99.99%의 SLA를 제공합니다. Azure Cosmos DB는 데이터베이스 계정용 쓰기 가능 엔드포인트로서 복수의 Azure 지역을 구성합니다. 이 구성에서 Cosmos DB는 판독 가능성과 쓰기 가용성에 대해 99.999% SLA를 제공합니다.

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Data Catalog

  • Microsoft는 Data Catalog 관리자가 사용자 추가 및/또는 제거 작업을 완료하는 데 Data Catalog Standard Edition의 사용 가능성을 99.9% 이상 보장합니다.
  • 당사는 Data Catalog 사용자가 Data Catalog 서비스에 대한 API 호출을 실행하여 항목을 등록, 검색 및 삭제하는 데 Data Catalog Standard Edition의 최소한 99.9% 사용 가능성을 보장합니다.

Azure Data Catalog의 시험판에는 SLA가 제공되지 않습니다

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Azure Data Explorer

Microsoft는 Azure Data Explorer 서비스 가용성을 99.9% 이상 보장합니다. 이전에 Kusto로 알려져 있습니다.

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Data Lake Analytics

Microsoft는 Data Lake 분석을 99.9% 이상의 시간에 이용할 수 있다는 것을 보장합니다.

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Azure Data Lake Storage Gen1

Microsoft는 Data Lake 저장을 99.9% 이상의 시간에 이용할 수 있다는 것을 보장합니다.

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Azure DDoS Protection

Microsoft는 DDoS 보호 서비스를 적어도 99.99%의 시간에 사용할 수 있다고 보장합니다.

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Azure DevTest Lab

Azure DevTest Labs는 무료 서비스입니다. 따라서 재정적으로 후원을 받는 SLA 자체가 없습니다. 랩의 사용 가능성은 사용된 처음 사용자용 가상 컴퓨터 및 저장소 및 Key Vault 리소스의 SLA를 기준으로 합니다. 자세한 내용은 가상 컴퓨터 SLA, 저장소 SLAKey Vault SLA를 참조하십시오.

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Azure DNS

Microsoft는 유효한 DNS 요청이 하나 이상의 Azure DNS 이름 서버에서 100% 시간 동안 대응을 수신한다는 것을 보장합니다.

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Event Grid

Microsoft는 고객이 메시지를 이벤트 그리드에 99.99%의 시간 동안 게시할 수 있게 할 것을 보장합니다.

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Event Hubs

이벤트 허브 기본 및 표준 계층의 경우에는 99.9% 시간에 적절하게 구성된 응용 프로그램이 메시지를 보내고 받거나 이벤트 허브의 다른 작업을 수행할 수 있습니다.

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Azure ExpressRoute

Microsoft는 최소 99.95% ExpressRoute 전용 서킷 가용성을 보장합니다.

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Azure Function

앱 서비스 계획에서 실행되고 있는 함수 앱의 경우 99.9% 이상의 시간에 관련된 함수 계산을 이용할 수 있다는 것을 보장합니다.

소비 계획에서 실행되고 있는 함수 앱의 경우 SLA가 제공되지 않습니다.

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HDInsight

HDInsight의 경우에는 배포하는 모든 HDInsight Cluster를 월간 청구 주기 중 99.9% 이상의 시간에 외부와 연결할 수 있습니다.

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Azure HPC Cache

Azure HPC Cache는 재정적으로 후원을 받는 서비스 수준 계약을 제공하지 않습니다.

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Azure IoT Central

Microsoft는 IoT Central을 99.9% 이상의 시간에 이용할 수 있다는 것을 보장합니다.

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Azure IoT Edge

Azure IoT Edge는 무료 서비스입니다. 따라서 재정적으로 후원을 받는 SLA가 없습니다.

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Azure IoT Hub

  • 당사는 IoT 허브에 대해 배포된 시간의 99.9% 이상의 시간에 IoT 허브가 메시지를 전송하거나 등록된 장치에서 메시지를 수신할 수 있으며 서비스는 IoT 허브에서 생성, 읽기, 업데이트 및 삭제 동작을 수행할 수 있다는 것을 약속합니다.
  • 당사는 IoT 허브 장치 프로비저닝 서비스에 대해 프로비저닝 서비스가 배포된 시간의 99.9% 이상 동안 장치에서 프로비저닝된 요청을 수신할 수 있으며 IoT 허브에서 등록할 수 있다는 것을 약속합니다.
  • IoT 허브의 무료 계층에는 SLA가 제공되지 않습니다.

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Key Vault

99.9% 이상의 시간에 Key Vault 트랜잭션을 5초 안에 처리할 수 있습니다.

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Azure Kubernetes Service(AKS)

AKS는 무료 서비스로 재정적으로 후원을 받는 SLA(서비스 수준 계약)을 제공하지 않습니다. Microsoft는 Kubernetes API 서버에 대한 최소 99.5%의 가용성을 획득하기 위해 노력합니다. 클러스터에 있는 에이전트 노드의 가용성은 가상 컴퓨터 SLA에 포함됩니다. 자세한 내용은 가상 컴퓨터 SLA를 참조하십시오.

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Log Analytics

현재 Azure Monitor에 응용 프로그램을 모니터링하기 위한 Log Analytics 및 Application Insights 기능이 통합되었습니다. 또한 원하는 경우 Log Analytics 및 Application Insights를 독립 서비스로 계속 이용할 수 있습니다. 아래에서 각 SLA를 참조하십시오.

Azure Monitor SLA

Application Insights SLA

99.9% 이상의 시간에 로그 데이터가 Operations Management Suite Log Analytics 서비스를 통해 데이터를 인덱스하기 위해 대기하는 6시간 내에 해당 데이터를 인덱스할 수 있다는 것을 보장합니다.

Operations Management Suite Log Analytics의 무료 계층에는 SLA가 제공되지 않습니다.

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Load Balancer

두 대 이상의 최적의 가상 컴퓨터 인스턴스를 제공하는 Azure Standard Load Balancer를 사용하는 Load Balanced Endpoint는 99.99%의 시간 동안 사용할 수 있습니다

기본 Load Balancer가 해당 SLA에서 제외됩니다.

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Logic Apps

Microsoft는 고객 정기가입에서 실행되는 Logic App의 99.9% 가용성을 보장합니다.

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Machine Learning Studio

  • RRS(요청 응답 서비스)의 경우에는 API 트랜잭션를 99.95% 사용할 수 있습니다.
  • BES(일괄 처리 실행 서비스) 및 관리 API의 경우에는 API 트랜잭션를 99.9% 사용할 수 있습니다.

기계 학습의 무료 계층에는 SLA가 제공되지 않습니다.

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Azure의 관리형 애플리케이션

Azure 관리 응용 프로그램은 재정적으로 후원을 받는 SLA 자체가 없습니다. 처음 사용자용 인프라 및 소프트웨어 서비스는 자체 SLA의 적용을 받습니다.

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Managed Disks

Managed Disks에는 재정적으로 후원을 받는 SLA 자체가 없습니다. Managed Disks의 사용 가능성은 첨부된 처음 사용자용 저장소 리소스 및 가상 컴퓨터의 SLA를 기준으로 합니다. 자세한 내용은 가상 컴퓨터저장소 SLA를 참조하십시오.

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Media Services

  • 미디어 서비스 인코딩의 경우에는 REST API 트랜잭션을 99.9% 사용할 수 있습니다.
  • 스트리밍의 경우에는 하나 이상의 스트리밍 유닛을 구매할 때 기존 미디어 콘텐츠를 99.9% 사용할 수 있어야 한다는 요청을 성공적으로 제공합니다.
  • 라이브 채널의 경우에는 실행 중인 채널이 99.9% 이상의 시간에 외부와 연결할 수 있습니다.
  • 콘텐츠 보호의 경우에는 Microsoft가 99.9%이상의 시간에 키 요청을 성공적으로 이행할 수 있습니다.
  • 인덱서의 경우에는 99.9%의 시간에 인코딩 보류 유닛으로 처리되는 인덱서 작업 요청을 성공적으로 제공합니다.

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Mobile Services

고객 정기가입의 표준 및 프리미엄에서 실행되는 모든 제공된 Azure 모바일 서비스에 대한 REST API 호출을 99.9% 사용할 수 있습니다. 모바일 서비스의 무료 계층에는 SLA가 제공되지 않습니다.

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Azure Monitor

현재 Azure Monitor에 응용 프로그램을 모니터링하기 위한 Log Analytics 및 Application Insights 기능이 통합되었습니다. 또한 원하는 경우 Log Analytics 및 Application Insights를 독립 서비스로 계속 이용할 수 있습니다. 아래에서 각 SLA를 참조하십시오.

Log Analytics SLA

Application Insights SLA

Azure Monitor를 사용하면 세부적인 성능 및 활용 데이터, 활동 및 진단 로그를 수집하고 일관성 있는 방식으로 Azure 리소스의 경고와 알림을 정의할 수 있습니다. Microsoft는 99.9% 시간을 보장하며, Azure Monitor는 알림 규칙을 실행하고, 통지를 트리거 및 전달할 것입니다.

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Azure Database for MySQL

Microsoft는 고객에 대해 고객의 웹 또는 Microsoft Azure Database for MySQL 서버와 인터넷 게이트웨이 간 최소 99.99%의 연결 시간을 보장합니다.

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Azure NetApp Files

Microsoft는 Azure NetApp Files 서비스 가용성을 99.99% 이상 보장합니다。

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Network Watcher

99.9% 시간 동안 네트워크 진단 도구가 성공적으로 실행되고 응답을 회신함을 보장합니다.

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Azure Database for PostgreSQL

Microsoft는 고객에 대해 고객의 웹 또는 Microsoft Azure Database for PostgreSQL 서버와 인터넷 게이트웨이 간 최소 99.99%의 연결 시간을 보장합니다.

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Power BI Embedded

Microsoft는 사용자의 API 호출 및 보고서 포함을 위한 Power BI Embedded에 대해 99.9%의 가용성을 보증합니다.

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Azure Large 인스턴스 상의 SAP HANA

  • 고가용성 쌍에 구성된 SAP HANA on Azure의 경우 최소한 하나 이상의 인스턴스에 대한 최소한 99.99% 시간 동안 연결할 수 있다는 것을 보장합니다.
  • 모든 단일 인스턴스의 경우 Microsoft는 99.9% 이상의 시간에 연결할 수 있도록 보장합니다.

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Scheduler

99.9% 이상의 시간에 모든 예정된 작업은 30분의 계획된 실행 시간 안에 시작됩니다.

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Azure Cognitive Search

인덱스 쿼리 요청(Azure Cognitive 검색 서비스 인스턴스가 둘 이상의 복제본으로 구성되는 경우) 및 인덱스 업데이트 요청(Azure Cognitive 검색 서비스 인스턴스가 셋 이상의 복제본으로 구성되는 경우)을 99.9% 이상 사용할 수 있습니다. 무료 계층에는 SLA가 제공되지 않습니다.

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Azure Defender

Azure Defender의 표준 계층에 대한 보호 노드의 보안 모니터링 정보의 99.9% 가용성을 보장합니다. Azure 보안 센터의 무료 계층에는 SLA가 제공되지 않습니다.

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Service Bus

  • 서비스 버스 릴레이의 경우에는 99.9% 이상의 시간에 적절하게 구성된 응용 프로그램을 배포된 릴레이와 연결할 수 있습니다.
  • 서비스 버스 큐 및 항목의 경우에는 99.9% 이상의 시간에 적절하게 구성된 응용 프로그램이 메시지를 보내고 받거나 배포된 큐 또는 항목의 다른 작업을 수행할 수 있습니다.
  • 서비스 버스 기본 및 표준 알림 허브 계층의 경우에는 99.9% 이상의 시간에 적절하게 구성된 응용 프로그램이 알림 허브와 관련하여 알림을 보내거나 등록 관리 작업을 수행할 수 있습니다.
  • 이벤트 허브 기본 및 표준 계층의 경우에는 99.9% 시간에 적절하게 구성된 응용 프로그램이 메시지를 보내고 받거나 이벤트 허브의 다른 작업을 수행할 수 있습니다.

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Service Fabric

Service Fabric은 무료 서비스입니다. 따라서 재정적으로 후원을 받는 SLA 자체가 없습니다. Service Fabric 클러스터의 사용 가능성은 사용된 처음 사용자용 가상 컴퓨터 및 저장소 리소스의 SLA를 기준으로 합니다. 자세한 내용은 가상 컴퓨터 SLA저장소 SLA를 참조하십시오.

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Azure SignalR Service

Microsoft는 SignalR Service를 99.9% 이상의 시간에 이용할 수 있다는 것을 보장합니다.

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Azure Site Recovery

  • 사내구축(On-Premises) 간 장애조치에 대해 구성된 각 보호 인스턴스의 경우에는 99.9% 이상의 사이트 복구 서비스를 사용할 수 있습니다. 가용성은 월간 청구 주기로 계산됩니다.
  • 사내구축(On-Premises) Azure 계획 및 계획되지 않은 장애조치에 대해 구성된 각 보호된 인스턴스의 경우에는 2시간의 복구 시간 목표가 보장됩니다.
  • Azure 간 장애조치에 대해 구성된 각 보호된 인스턴스의 경우 Microsoft는 2시간의 복구 시간 목표를 보장합니다.

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Azure SQL Database

Azure SQL 데이터베이스는 모든 Azure 지역에 대한 지역별 고가용성 및 완성 인도 지역 복제가 기본 제공되는 완전히 관리되어지는 관계형 데이터베이스입니다. 이는 성능 조정, 위협 모니터링 및 취약성 평가 등 자체 운행 기능을 지원하는 인텔리전스를 포함하며, 코드 베이스의 완전 자동 패치 및 업데이트 기능을 제공합니다.

  • 영역 중복 배포로 구성된 Azure SQL 데이터베이스 중요 비즈니스 또는 프리미엄 계층은 최소 99.995%의 가용성을 보장합니다.
  • 영역 중복 배포, 일반 용도, 표준 또는 기본 계층 또는 두 개 이상의 복제본이 있는 하이퍼스케일 계층에 대해 구성되지 않은 Azure SQL 데이터베이스 중요 비즈니스 또는 프리미엄 계층은 최소 99.99%의 가용성을 보장합니다.
  • 하나의 복제본이 있는 Azure SQL 데이터베이스 하이퍼스케일 계층은 제로 복제본에 대해 최소 99.95% 및 99.9%의 가용성을 보장합니다.

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SQL Server Stretch Database

Microsoft는 고객에 대해 고객의 웹 또는 비즈니스 SQL 스트레치 데이터베이스와 Microsoft의 인터넷 게이트웨이 간 최소 99.9%의 연결 시간을 보장합니다.

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Storage Accounts

  • 기본 지역에서 데이터 읽기를 실패하면 보조 지역에서 다시 시도하는 경우에는 최소 99.99%(쿨 액세스 계정의 경우 99.9%) 시간에 RA-GRS(읽기-액세스 지리적 중복 저장소) 계정에서 데이터 읽기 요청을 성공적으로 처리할 수 있습니다.
  • 99.9%(쿨 액세스 계정의 경우 99%) 이상의 시간에 LRS(로컬 중복 저장소), ZRS(영역 중복 저장소) 및 GRS(지리적 중복 저장소) 계정에서 데이터 읽기 요청을 성공적으로 처리할 수 있습니다.
  • 99.9%(쿨 액세스 계정의 경우 99%) 이상의 시간에 LRS(로컬 중복 저장소), ZRS(영역 중복 저장소) 및 GRS(지리적 중복 저장소) 계정과 RA-GRS(읽기-액세스 지리적 중복 저장소) 계정에 데이터 쓰기 요청을 성공적으로 처리할 수 있습니다.

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StorSimple

  • Microsoft는 Azure StorSimple 서비스의 백업, 클라우드 계층화 및 복원 기능에 대해 99.9% 이상의 가용성을 보장합니다.
  • Microsoft는 Azure StorSimple 데이터 관리자에 대한 요청을 성공적으로 처리할 수 있는 시간을 99.9% 이상 보장합니다.

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Azure Stream Analytics

  • 스트리밍 분석 API를 99.9% 이상 사용할 수 있습니다.
  • 99.9%의 시간에 배포된 스트리밍 분석 작업이 데이터를 처리하거나 데이터 처리에 사용될 수 있습니다.

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Azure Synapse Analytics

Synapse Analytics 데이터베이스에서 실행된 클라이언트 작업이 99.9% 이상z 성공한다는 것을 보장합니다.

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Azure Time Series Insights

저희는 Time Series Insights 기준면 API에 대한 요청을 성공적으로 처리할 수 있는 99.9% 이상의 시간을 보장합니다.

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Traffic Manager

DNS 쿼리는 99.99% 이상의 시간에 하나 이상의 Microsoft Azure 트래픽 관리자 이름 서버 클러스터에서 유효한 응답을 수신합니다.

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Virtual Machine Scale Sets

Virtual Machine Scale Sets는 무료 서비스입니다. 따라서 재정적으로 후원을 받는 SLA 자체가 없습니다. 하지만 Virtual Machine Scale Sets 에 최소한 2개의 오류 도메인에 가상 컴퓨터가 포함되어 있는 경우에는 처음 사용자용 가상 컴퓨터 SLA의 사용 가능성이 적용됩니다. 자세한 내용은 가상 컴퓨터를 참조하십시오.

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Virtual WAN

Azure 가상 WAN은 Azure를 통해 최적화되고 자동화된 지점 간 연결성을 제공하는 네트워킹 서비스입니다. 가상 WAN을 통해 고객은 서로에 대한 지점과 Azure를 연결하고, 방화벽, Azure 네트워크 및 보안 서비스와 같은 가상 기기를 통해 네트워크 및 보안 요구를 중앙 집중화할 수 있습니다.

Microsoft는 Azure 가상 WAN에 대해 99.95% 가용성을 보장합니다.

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Visual Studio App Center

  • Visual Studio App Center 빌드 서비스를 사용하여 빌드 작업을 실행할 수 있는 가용성을 99.9% 이상 보장합니다.
  • Visual Studio App Center 테스트 서비스를 사용하여 테스트 작업을 실행할 수 있는 가용성을 99.9% 이상 보장합니다.
  • Visual Studio App Center 푸시 알림 서비스를 사용하여 푸시 알림 작업을 실행할 수 있는 99.9% 가용성을 99.9% 이상 보장합니다.

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VPN Gateway

VPN에 대한 각 기본 게이트웨이 또는 ExpressRoute에 대한 각 기본 게이트웨이에 대해 99.9% 가용성을 보장합니다.

VPN에 대한 각 표준, 고성능, VpnGw1, VpnGw2, VpnGw3 게이트웨이에 대해 99.95% 가용성을 보장합니다.

ExpressRoute에 대한 각 표준, 고성능, 초고성능 게이트웨이에 대해 99.95% 가용성을 보장합니다.

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Azure Information Protection

Microsoft는 최종 사용자가 IRM 문서 및 전자 메일을 99.9%의 시간에 작성 및 사용할 수 있도록 할 것을 보증합니다.

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Windows 10 IoT Core Services

  • Device Update Center의 경우, Microsoft는 99.9% 이상의 시간에 고객이 Device Update Center에 로그인할 수 있고, 해당 서비스에서 장치 모델 생성, 패키지 생성, 패키지 발행 및 장치로의 플라이트 업데이트를 할 수 있도록 보장합니다.
  • LTSC 액세스의 경우, Microsoft는 99.9% 이상의 시간에 사용자가 Device Update Center에 로그인할 수 있고, 해당 서비스에서 Windows 10 IoT Core의 LTSC 버전에 대한 액세스를 제공하도록 보장합니다.
  • Device Health Attestation은 클라이언트측 기술이기 때문에 온라인 서비스 SLA가 없습니다.

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Azure 전용 HSM

Azure Dedicated HSM은 무료 서비스이기 때문에 재정적으로 후원을 받는 SLA가 없습니다.

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Azure Open Datasets

Azure Open Datasets는 무료 서비스입니다. 따라서 재정적으로 후원을 받는 SLA가 없습니다.

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Azure Red Hat OpenShift

Microsoft는 Azure Red Hat OpenShift 클러스터를 99.9% 이상의 시간에 이용할 수 있다는 것을 보장합니다.

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Azure VMware Solution by CloudSimple

  • Microsoft는 Azure VMware Solutions를 99.9% 이상의 시간에 이용할 수 있다는 것을 보장합니다.
  • Microsoft는 Azure VMware 관리 도구(vCenter Server 및 NSX Manager)를 99.9% 이상의 시간에 이용할 수 있다는 것을 보장합니다.

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Azure Database for MariaDB

Microsoft는 고객에 대해 Microsoft Azure Database for MariaDB 서버와 인터넷 게이트웨이 간 최소 99.99%의 연결 시간을 보장합니다.

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Azure Sentinel

Azure Sentinel은 Azure Monitor Log Analytics를 기반으로 구축됩니다. Azure Sentinel의 가용성은 Azure Analytics에 대한 SLA를 기준으로 합니다. 자세한 내용은 Log Analytics SLA를 참조하십시오.

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Windows Virtual Desktop

Windows Virtual Desktop 서비스 자격은 여기에 명시된 라이선싱 조건을 참조하십시오. Microsoft는 재정적으로 후원을 받는 서비스 수준 계약을 제공하지 않습니다. Microsoft는 Windows Virtual Desktop 서비스 URL의 가용성을 99.9% 이상 획득하기 위해 노력합니다. 정기가입의 세션 호스트 가상 컴퓨터 가용성은 가상 컴퓨터 SLA에 포함됩니다.

자세한 내용은 가상 컴퓨터 SLA를 참조하십시오.

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Web Application Firewall

웹 응용 프로그램 방화벽 가용성 보장 사항에는 선택된 배포 옵션의 SLA, Application Gateway 또는 Azure Front Door.가 포함됩니다 자세한 내용은 Application Gateway SLAAzure Front Door SLA를 참조하십시오.

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Azure Private Link

Microsoft는 Azure Private Link를 99.99% 이상의 시간에 이용할 수 있다는 것을 보장합니다.

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Azure Sphere

Azure Sphere에는 월간 사용료가 없습니다. 따라서 재정적으로 후원을 받는 SLA가 없습니다.

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App Configuration

고객 구독에서 실행되는 구성 저장소는 99.9%의 시간에 사용할 수 있습니다. 무료 계층에 따른 구성 저장소에 대해서는 SLA가 적용되지 않습니다.

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Spatial Anchors

Microsoft는 Azure Spatial Anchors를 99.9% 이상의 시간에 이용할 수 있다는 것을 보장합니다.

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Azure RTOS

Real-Time Operating System(RTOS)에 대해서는 SLA가 적용되지 않습니다.

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Azure Firewall Manager

Azure 방화벽 관리자는 재정적으로 후원을 받는 SLA 자체가 없습니다. 처음 사용자용 서비스는 자체 SLA의 적용을 받습니다. 자세한 내용은 Azure 방화벽, VPN 게이트웨이Azure Virtual WAN Door SLA를 참조하십시오.

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Azure Arc

Azure Arc는 무료 서비스입니다. 따라서 재정적으로 후원을 받는 SLA가 없습니다.

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Azure Spring Cloud

Microsoft는 고객 정기가입에서 실행되는 Azure Spring Cloud의 99.9% 가용성을 보장합니다.

기본 계층의 앱에는 SLA가 제공되지 않음

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Azure VMware 솔루션

  • Microsoft는 Azure VMware Solution을 99.9% 이상의 시간에 이용할 수 있다는 것을 보장합니다.
  • Microsoft는 Azure VMware 관리 도구(vCenter Server 및 NSX Manager)를 99.9% 이상의 시간에 이용할 수 있다는 것을 보장합니다.

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Cost Management + Billing

Cross Cloud 지출 보기 및 관리를 위한 Azure Cost Management 서비스(현재 Cross Cloud 는 AWS로만 제한됨)는 99.9% 가용성을 보장합니다.

Cross Cloud 엔드포인트, Azure Cost Management를 벗어나는 서비스 또는 Azure 구성에 대한 고객 변경을 포함한 문제로 인해 지출 데이터를 보지 못하면, SLA가 적용되지 않습니다.

Azure 지출은 무료 서비스이므로 SLA가 제공되지 않습니다.

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Microsoft는 위에 나열된 모든 SLA에 대한 불리한 자료 변경 사항이 있는 경우 90일 전까지 통지합니다.

모든 Azure 서비스에 대한 가용성은 월간 청구 주기로 계산됩니다. 여기를 클릭하여 대부분의 Microsoft Azure 서비스에 대한 SLA를 다운로드하십시오. Active Directory에 대한 SLA를 여기에서 찾을 수 있습니다.