Marketplace FAQ

Microsoft Azure Marketplace についての一般的な質問への回答

全般

  • Azure Marketplace は、新興企業および独立系ソフトウェア会社 (ISV) がソリューションを世界中の Azure のお客様に提供できるようにするアプリケーションおよびサービスのオンライン マーケットプレースです。

  • Azure Marketplace は、お客様とパートナーにより良いサービスを提供するために、Microsoft Azure の複数のパートナー エコシステムを組み合わせて作られた 1 つの統合プラットフォームです。これまでのエクスペリエンスを向上させ、わずか数回のクリックでより簡単にさまざなアプリケーションやサービスを検索、購入、デプロイできるようになります。

  • 現在 Azure Marketplace が提供するサービスには、仮想マシン イメージ、仮想マシン拡張機能、API、アプリケーション、Machine Learning サービス、データ サービスがあります。

導入ユーザー

  • Azure Marketplace の各種サービスは https://azuremarketplace.microsoft.com/ か、または Microsoft Azure クラシック ポータルでご確認いただけます。管理ポータルにログインすると、Azure Cloud Services と同様の方法で迅速に製品を構成、デプロイ、管理できます。

  • お客様は、発行元が有効にしている Azure データセンターの地域をデプロイ先として選択できます。お客様は、パフォーマンスの最適化および予算管理のために、ご自身のサービスに最も近いデータセンターの場所を選択できます。

  • いいえ、削除は元に戻せません。サブスクリプションを誤って削除した場合、再度ご購入いただくことで簡単に再開できます。ただし未使用の機能やプリペイド サービスがすべて失われるため、サブスクリプションの削除にはご注意ください。

  • Azure Marketplace で購入したサービス/データは、ローカルの開発環境と接続できますが、ローカルには複製されません。

  • いいえ、アプリケーションが使用中のサービス/データを削除する場合に Azure は警告を表示しません。

  • Azure Marketplace のサービス/データの依存関係は自動的に管理されません。Azure Marketplace で購入したサービス/データの説明を使用前に慎重に確認し、依存関係を判断して認識したうえでソリューションをデプロイしてください。

  • 現時点では、Azure のアカウント間でサブスクリプションを移動する場合、新しいアカウントへの Azure Marketplace VM の移行はサポート対象となります。ただし、どちらのアカウントもエンタープライズ契約であるか、どちらのアカウントも WebDirect で支払い方法としてクレジット カードを選択している必要があります。

  • お客様の Azure アカウントとその関連するサブスクリプションをエンタープライズ契約に関連付けることができます。ただし、Azure Marketplace VM に関する ISV の請求はお客様の以前の支払方法 (クレジット カードなど) に引き続き課金されます。お客様の Azure Marketplace VM に関する ISV の請求がエンタープライズ契約に対して課金されるようにするには、エンタープライズ ポータルで作成した新しいサブスクリプションを使用して、Azure Marketplace VM を再デプロイする必要があります。

  • Azure Marketplace の価格設定ついてご不明点がある EA インダイレクトのお客様は、Licensing Solution Provider (LSP) にお問い合わせください。

  • はい、EA のお客様の場合、加入契約管理者が対象の加入契約のすべてのアカウントの購入特権を無効にし、その後、購入期間を長くして再び購入できます。

  • Azure Marketplace は、次の国の Microsoft Azure カスタマーが利用できます。

    アルジェリア、アルゼンチン、オーストラリア、オーストリア、バーレーン、ベラルーシ、ベルギー、ブラジル、ブルガリア、カナダ、チリ、コロンビア、コスタリカ、クロアチア*、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、ドミニカ共和国、エクアドル、エジプト、エルサルバドル、エストニア、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、グアテマラ、香港、ハンガリー、アイスランド、インド、インドネシア、アイルランド、イスラエル、イタリア、日本、ヨルダン、カザフスタン、ケニア、クウェート、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マケドニア、マレーシア、マルタ、メキシコ、モンテネグロ、モロッコ、オランダ、ニュージーランド、ナイジェリア、ノルウェー、オマーン、パキスタン、パナマ、パラグアイ、ペルー、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、プエルトリコ*、カタール、ルーマニア、ロシア、サウジアラビア、セルビア、シンガポール、スロバキア、スロベニア、南アフリカ、韓国、スペイン、スリランカ、スウェーデン、スイス、台湾、タイ、トリニダード・トバゴ、チュニジア、トルコ、ウクライナ、アラブ首長国連邦、英国、米国、ウルグアイ、ベネズエラ。

    現在、Azure CSP およびオープンのお客様は、ライセンス持ち込み (BYOL) の Marketplace サービスのみをご利用いただけます。

発行元

  • Microsoft Azure Certified プログラムの詳細、Azure Marketplace でアプリケーションやサービスを発行および販売する方法については、/ja-jp/marketplace/programs/certified/ にアクセスしてください。

  • Microsoft Azure Certified プログラムの目的は、パートナー様のアプリケーションとサービスが Azure と互換性があり実行できるという認識を通してパートナーの事業の成長を推進することです。ソリューションが認定されたパートナーは、強力で新しい方法によってソリューションの販売を促進できます。たとえば、共同マーケティング支援や、Azure Marketplace への登録などがあります。これにより、お客様は Microsoft のソリューションと同時にパートナーのアプリケーションを発見してデプロイできるようになります。

    Microsoft Azure Certified プログラムについて、詳細は /ja-jp/marketplace/programs/certified/ にアクセスしてください。

  • Azure Marketplace パートナー様には、Azure でアプリケーションの開発やビジネス運営を行う開発者や IT プロフェッショナルに関連するサービスが必要です。またお客様向けのサービス レベル アグリーメント、プライバシー ポリシー、オンライン サポートの整備も必要です。

  • いいえ、MPN メンバーである必要はありません。

  • Azure Marketplace は、Microsoft Azure クラシック ポータルの不可欠な要素です。Azure を使用している開発者と IT プロフェッショナルの皆様は、ログインのたびに Azure Marketplace を目にすることになります。Azure Marketplace ソリューションは、Microsoft Azure 管理ポータルで利用できることに加えて、Azure Marketplace Web サイトに一覧表示されます。

  • 発行手順の詳細を説明したビデオを、Machine Learning Center でご覧ください。

  • Microsoft からの支払いは、すべて電子資金移動 (EFT) によって月ごとに (45 日の支払期間で) 処理されます。

  • Azure Marketplace での発行には料金はかかりません。

  • ここから Microsoft サポート チケットを記録してください。

  • コンテンツの侵害は、こちらの知的財産の侵害報告フォームよりご報告いただけます。

  • 現時点において Azure Marketplace で販売を行うことができるのは、次の各国を拠点とする発行者です: アフガニスタン、アルバニア、アルジェリア、アンゴラ、アンティグア・バーブーダ、アルゼンチン、アルメニア、オーストラリア、オーストリア、アゼルバイジャン、バーレーン、バングラデシュ、ベラルーシ、ベルギー、ベナン、ボリビア、ボスニア・ヘルツェゴビナ、ボツワナ、ブラジル、ブルガリア、ブルキナ・ファソ、ブルンジ、カンボジア、カメルーン、カナダ、中央アフリカ共和国、チャド、チリ、コロンビア、コモロ、コンゴ、コンゴ民主共和国、コスタリカ、コートジボワール、クロアチア、キプロス、チェコ共和国、デンマーク、ドミニカ、ドミニカ共和国、エクアドル、エジプト、エルサルバドル、エリトリア、エストニア、エチオピア、フィジー諸島、フィンランド、フランス、グルジア、ドイツ、ガーナ、ギリシャ、グアテマラ、ギニア、ハイチ、ホンジュラス、香港特別自治区、ハンガリー、アイスランド、インド、インドネシア、イラク、アイルランド、イスラエル、イタリア、ジャマイカ、日本、ヨルダン、カザフスタン、ケニア、韓国、クウェート、ラオス、ラトビア、レバノン、リベリア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルクセンブルク、マダガスカル、マラウィ、マレーシア、マリ、マルタ、モーリシャス、メキシコ、モナコ、モンゴル、モンテネグロ、モロッコ、モザンビーク、ネパール、オランダ、ニュージーランド、ニカラグア、ニジェール、ナイジェリア、ノルウェー、オマーン、パキスタン、パナマ、パラグアイ、ペルー、フィリピン、ポーランド、ポルトガル、カタール、ルーマニア、ロシア、ルワンダ、サウジアラビア、セネガル、セルビア、シエラレオネ、シンガポール、スロバキア、スロベニア、ソマリア、南アフリカ、スペイン、スリランカ、スウェーデン、スイス、タジキスタン、タンザニア、タイ、東ティモール、トーゴ、トンガ、トリニダード・トバゴ、チュニジア、トルコ、トルクメニスタン、ウガンダ、ウクライナ、アラブ首長国連邦、英国、米国、ウルグアイ、ウズベキスタン、ベネズエラ、ベトナム、ザンビア、ジンバブエ。

  • Azure Marketplace は、発行者が Azure カスタマーに対して製品やサービスをアピールして販売するマーケットを提供します。すぐに 88 か国にもおよぶグローバルなマーケットと Azure のエンタープライズ カスタマー ベースにアクセスできます。これには、フォーチュン 500 にランキングされている企業が 66% 以上含まれているほか、世界の主要な開発元の多くが含まれています。

料金および請求

  • 価格は、製品の種類によって異なります。ISV ソフトウェア料金および Azure インフラストラクチャ料金は Azure サブスクリプションにより個別に請求されます。価格モデルは次のとおりです。

    • BYOL モデル: ライセンス持ち込み。お客様はサービス/データをアクセスまたは使用する権利を Azure Marketplace の外部で取得し、Azure Marketplace で提供されるサービス/データの使用に対して Azure Marketplace 料金を課金されません。
    • 無料: SKU を無料で使用できます。お客様はサービス/データの使用に対して Azure Marketplace の料金を課金されません。
    • 無料試用版ソフトウェア (今すぐ試す): 限定された期間中、全機能を使用できるバージョンを販売促進用に無料で使用できます。試用期間中は、お客様は Azure Marketplace 料金を課金されずにサービス/データを利用できます。試用期間が切れると、お客様はサービス/データの使用に対して標準レートに基づいて自動的に課金されます。
    • 使用量ベース: サービス/データの使用程度に応じて課金されます。Virtual Machines イメージの場合、時間あたりの Azure Marketplace 料金が課金されます。Data Services、開発者サービス、API については、サービスごとに定義された単位で課金されます。
    • 月額料金: サービス/データのサブスクリプションに対して固定の月額料金が請求されます (そのプランのサブスクリプション開始日から課金開始)。月の途中でキャンセルした場合や未使用のサービスに対して月額料金が日割り計算されることはありません。

    特定のサービス/データの価格の詳細は、Microsoft Azure クラシック ポータル内または /ja-jp/marketplace/ のソリューションの詳細ページにあります。

  • 無料試用版ソフトウェア (今すぐ試す) のオファリングは、販売促進のために一定期間だけ無料で、その後は課金サブスクリプションに移行する課金サービスの一種ですが、Free レベルのサブスクリプションのオファリングは永年無料です。

  • いいえ。Free レベルのオファリングをデプロイするのに、支払い方法の情報は必須ではありません。しかし、無料試用版のオファリングには、支払い方法の情報が必要になります。
  • はい。エンタープライズ契約 (EA) のお客様は、Azure Marketplace からアプリケーションやサービスを購入できます。ISV によって価格設定され、所有権も発行者にあります。このため、Azure Marketplace サービス/データにおける購入に対しては、Microsoft 標準ボリューム ライセンスの割引は適用されません。

  • いいえ、Azure Marketplace での購入に関しては、自分のアカウントのいかなる種類の Azure サブスクリプション クレジットも約定額資金も使用できません。これには、1 か月の無料試用版のクレジット、月単位の MSDN クレジット、Azure プロモーションからのクレジット、コミットメント額の残金、およびこれ以外の Azure から提供される無料クレジットが含まれます。

    ただし、多くの Marketplace パートナーは、ソリューションに関して無料試用版または Free レベルのプランを提供しています。

  • いいえ。Azure Marketplace におけるソリューションは、ISV によって価格設定され、所有権も発行者にあります。Azure Marketplace における購入に対しては、Microsoft 標準ボリューム ライセンスの割引は適用されません。

  • Azure Marketplace における購入には Azure サブスクリプションと同じ支払方法が引き継がれ、Azure の使用とは別個に請求されます。

    MOSP (つまり Web ダイレクト) のお客様は、Azure サブスクリプション プロファイルで設定したクレジット カードに請求されます。(Azure の料金が本人に請求される特別な免除を受けたために) クレジット カードを登録していない場合、Azure サブスクリプションにクレジット カードを設定するまで Azure Marketplace で購入することはできません。

    エンタープライズ契約 (EA) のお客様は、EA に対して課金されます。Azure Marketplace での購入については、超過料金として四半期ごとの請求書で一括して後から請求されます。EA インダイレクト、教育機関、政府機関のお客様は、Licensing Solution Provider (LSP) によって課金されます。

  • MOSP (つまり Web ダイレクト) のお客様は、Azure 課金ポータルの [Marketplace] メニューで Marketplace のサブスクリプションの詳細を表示できます。Marketplace で Virtual Machines を購入したお客様は、Microsoft Azure クラシック ポータルで推定の未収料金を確認できます。

    エンタープライズ契約 (EA) のお客様の場合、エンタープライズ ポータルの課金とアカウント管理のビューにある [Azure Marketplace] タブで Marketplace サブスクリプションの詳細を確認できます。注意: EA インダイレクトのお客様は、プランと利用状況に関する情報のみ表示できます。価格設定の詳細はエンタープライズ ポータルで表示できません。

  • このアドオンは Azure VM に関連付けられているため、Marketplace で購入したサービスを解約するには、VM を解約するか割り当てを解除して VM の実行を停止する必要があります。そうすることで Marketplace で購入したサービスの利用が完全に停止され、料金が発生しなくなります。

  • 請求頻度は、購入した Marketplace サブスクリプションの種類、および Azure 契約の種類によって異なります。

    • すべての MOSP (つまり Web ダイレクト) のお客様は、Azure Marketplace における購入に関して月単位で請求されます。
    • 月単位のサブスクリプションは、毎月、契約開始日と同じ日に後から請求されます。
    • 時間単位のサブスクリプションは後から請求されます。登録した支払方法で、毎月、契約開始日と同じ日の 10 日後に請求されます。
    • エンタープライズ契約 (EA) のお客様の場合、四半期ごとに後から請求されます。Azure Marketplace でのすべての購入は、EA への超過料金として課金されます。
  • ほとんどの Microsoft サブスクリプションはエンタープライズ契約に簡単に移行できますが、サブスクリプションの中での Azure Marketplace における購入は簡単には移行できません。

    Azure Marketplace から購入した Virtual Machines (VM) をエンタープライズ契約サブスクリプションに移行するには、既存の MOSP サブスクリプションでいったんプロビジョニングを解除してから、再び EA サブスクリプション内にデプロイする必要があります。

    Azure Marketplace から購入したその他のサービスを EA に移行するには、既存の MOSP サブスクリプションでいったんキャンセルしてから、EA 内で再度購入する必要があります。その後、Marketplace のサービス サブスクリプションの間で重複する可能性がある月についての返金を求めるクレジット要求を提出できます。こちらからサポート チケットを作成できます。

  • 「価格」はソフトウェアを動かす Azure Virtual Machine のコストを指します。「ソフトウェア価格」は Azure Virtual Machine で実行される発行ソフトウェアのコストを指します。「合計額」は Azure Virtual Machine と Azure Virtual Machine で実行される発行ソフトウェアの合計コストを指します。
  • はい。自分のアカウントの Azure サブスクリプション クレジットや約定額資金は、Azure Marketplace の各種サービスを実行する Azure 製品およびサービスに使用することができます。たとえば、Azure 約定額資金を Azure Marketplace の Virtual Machine プランの「価格」が発生する部分に使うことができます。しかし、 Azure サブスクリプション クレジットも約定額資金も Azure Virtual Machine で実行される発行ソフトウェア(「ソフトウェア価格」)に使用することはできません。

サポート

  • 一般的な Azure Marketplace の問題については、Azure サポート にお問い合わせください。Marketplace におけるソフトウェア購入に関連するサポートの問題については、サード パーティの発行元に直接お問い合わせください。Azure Marketplace のそれぞれのソリューション詳細ページに記載されているサポート連絡先情報を参照してください。

  • すべての技術的な製品サポートについては、発行者が提供します。発行元の連絡先情報およびまたはサポート Web サイトへのリンクは、Azure Marketplace のソリューション詳細ページに掲載されています。

  • Azure サポートで Microsoft サポートにお問い合わせください。

  • Azure Marketplace のフォーラムがあります。フォーラムは、こちらからご利用できます。

  • ここから Microsoft サポート チケットを記録してください。

  • お客様は、ソリューションの発行元に直接問い合わせる必要があります。Azure Marketplace のソリューション詳細ページに連絡先情報が記載されているか、発行者の Web サイトへのサポート リンクが用意されています。

  • Azure Marketplace での購入に関しては、返品はできませんが、キャンセル/削除は可能です。いったんサブスクリプションがキャンセルまたは解除されると、翌月からは料金は発生しません。

    Marketplace のサービスに関連する技術的な問題に関しては、お客様は発行元に直接問い合わせる必要があります。発行元の連絡先情報およびまたはサポート Web サイトへのリンクは、Azure Marketplace のソリューション詳細ページに掲載されています。

  • 推定使用量の情報は、Microsoft Azure クラシック ポータルの購入に関するダッシュボードで確認できます。そうした推定使用量についての情報には最近のアクティビティが含まれておらず、過去の使用量に基づいて推定されている可能性があります。パブリック プレビューの間、この機能は一部の購入に関して使用できない可能があります。利用できるかどうかは製品の種類に応じて異なります。