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LOB 應用程式

現代化您的內部企業營運系統 (LOB) 應用程式,以面對今日的 IT 挑戰,並符合您快速變更的業務需求。開始使用雲端技術進行數位轉換,以讓您整個組織的開發速度更快、生產力更高、成本更低,並能有更安全的應用程式。

利用 Azure 實踐理想

解決方案架構

在舊版的索賠處理應用程式中新增新式 Web 與行動前端

在舊版的索賠處理應用程式中新增新式 Web 與行動前端這個企業營運應用程式解決方案會合併來自多個商務系統的資料,並透過 Web 和行動前端呈現資料,有助於提升員工生產力及加速決策。87654321
  1. 概觀
  2. 流程

這個企業營運應用程式解決方案會合併來自多個商務系統的資料,並透過 Web 和行動前端呈現資料,有助於提升員工生產力及加速決策。

  1. 1 終端使用者的行動應用程式透過 Azure Active Directory B2C 驗證
  2. 2 客戶的行動應用程式連線到後端 Web 服務,該服務使用非同步連線來彙總來自不同系統的資料
  3. 3 Web 應用程式連線到 SQL 資料庫
  4. 4 Power BI 連線到 SQL 資料庫及 SharePoint
  5. 5 邏輯應用程式從 CRM 提取資料 (Salesforce)
  6. 6 邏輯應用程式連線到 SAP 系統 (內部部署或雲端)
  7. 7 員工行動應用程式連線到會組織商務程序的邏輯應用程式
  8. 8 員工行動應用程式透過 Azure Active Directory 驗證

運用敏捷商務程序技術的新式客戶支援入口網站

運用敏捷商務程序技術的新式客戶支援入口網站解決方案展示監視及回應客戶意見反應的商務程序。這個架構會顯示如何輕鬆建立多個商務系統的連線,讓客戶支援更敏捷。12345
  1. 概觀
  2. 流程

這個企業營運應用程式解決方案提供監視及回應客戶意見反應的機制。您可輕鬆連接多個商務系統,以提供更敏捷的客戶支援。

  1. 1 客戶提交的意見反應會張貼到 Web 端點。
  2. 2 意見反應會張貼到 Microsoft 認知服務的文字分析 API,以擷取情感和關鍵字。
  3. 3 客戶意見反應會在 Dynamics CRM 或其他 CRM 中建立新案例。
  4. 4 解決方案會傳送文字訊息給客戶,感謝他們提供意見反應。
  5. 5 若意見反應的情感分數低於 0.3,應用程式會將這則資訊張貼到客戶服務管道以回應。

運用無伺服器架構技術的客戶上線程序

運用無伺服器架構技術的客戶上線程序解決方案為上線的客戶展示商務程序。這個無伺服器架構讓您能夠建置及執行應用程式,而不必煩惱基礎結構和相關的管理與維護。123456
  1. 概觀
  2. 流程

解決方案為上線的客戶展示商務程序。這個無伺服器架構讓您能夠建置及執行應用程式,而不必煩惱基礎結構和相關的管理與維護。加以運用便能大幅提升開發人員生產力。

  1. 1 新客戶的資訊張貼到 Web 端點。
  2. 2 客戶的相片張貼到辨識服務臉部 API。臉部 API 建立 客戶相片與姓名的關聯。
  3. 3 客戶資訊記錄在 Dynamics 365 或其他 CRM 中。
  4. 4 新客戶的資訊傳送到 Power BI。
  5. 5 客戶資訊新增到郵寄清單 (MailChimp)。
  6. 6 解決方案建立 SQL Database 中的成員記錄。

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