常見問題集聊天機器人架構

QnA Maker 工具讓內容擁有者輕鬆就能維護其問答知識庫。結合 Bot Service 和 Language Understanding,輕鬆就能設定常見問題集聊天機器人,以根據查詢意圖從不同的知識庫做出回應。

常見問題集聊天機器人架構QnA Maker 工具讓內容擁有者輕鬆就能維護其問答知識庫。結合 Bot Service 和 Language Understanding,輕鬆就能設定常見問題集聊天機器人,以根據查詢意圖從不同的知識庫做出回應。1234567

員工存取常見問題集機器人

Azure Active Directory 驗證員工身分

傳送查詢至 LUIS 模型以取得查詢意圖

根據意圖,重新導向查詢至適當的知識庫

QnA Maker 提供最符合傳入查詢的項目

結果顯示給員工

資料專家 (Data Champions) 根據來自使用者流量的意見反應,來管理及更新其 QnA 知識庫

  1. 1 員工存取常見問題集機器人
  2. 2 Azure Active Directory 驗證員工身分
  3. 3 傳送查詢至 LUIS 模型以取得查詢意圖
  4. 4 根據意圖,重新導向查詢至適當的知識庫
  1. 5 QnA Maker 提供最符合傳入查詢的項目
  2. 6 結果顯示給員工
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