企業生產力聊天機器人
Azure Bot Service 可輕鬆與 Language Understanding 相結合,供組織建置強大的企業生產力機器人,讓組織可透過整合外部系統 (如:Office 365 行事曆、儲存在 Dynamics CRM 中的客戶案例等),簡化一般工作活動。
員工存取企業生產力機器人
Azure Active Directory 可驗證該員工的身分
機器人可透過 Azure Graph 查詢該員工的 Office 365 行事曆
機器人可利用從行事曆收集而來的資料,存取 Dynamics CRM 中的案例資訊
將資訊傳回給員工,其可在不離開機器人的狀態下篩出資料
Application Insights 可收集執行階段遙測,協助開發機器人的效能和使用量
- 1 員工存取企業生產力機器人
- 2 Azure Active Directory 可驗證該員工的身分
- 3 機器人可透過 Azure Graph 查詢該員工的 Office 365 行事曆
- 4 機器人可利用從行事曆收集而來的資料,存取 Dynamics CRM 中的案例資訊
- 5 將資訊傳回給員工,其可在不離開機器人的狀態下篩出資料
- 6 Application Insights 可收集執行階段遙測,協助開發機器人的效能和使用量
相關解決方案架構
商務聊天機器人
結合 Azure Bot Service 和 Language Understanding 服務,開發人員可建立各式案例的對話介面,例如銀行業、旅遊服務與娛樂服務。例如,飯店禮賓部可使用機器人透過 Azure Active Directory 驗證客戶,增強傳統電子郵件和通話互動,以及利用認知服務透過文字和語音,更完善地依情境處理客戶要求。您可新增語音辨識服務來支援語音命令。