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企業生產力聊天機器人

Azure Bot Service 可輕鬆與 Language Understanding 相結合,供組織建置強大的企業生產力機器人,讓組織可透過整合外部系統 (如:Office 365 行事曆、儲存在 Dynamics CRM 中的客戶案例等),簡化一般工作活動。

Azure Active Directory Azure Bot Service QnA Maker LanguageUnderstanding Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 5 Graph Office 365 Dynamics CRM Speech API Azure App Service Azure App Insights 2 3 6 4

員工存取企業生產力機器人

Azure Active Directory 可驗證該員工的身分

機器人可透過 Azure Graph 查詢該員工的 Office 365 行事曆

機器人可利用從行事曆收集而來的資料,存取 Dynamics CRM 中的案例資訊

將資訊傳回給員工,其可在不離開機器人的狀態下篩出資料

Application Insights 可收集執行階段遙測,協助開發機器人的效能和使用量

  1. 1 員工存取企業生產力機器人
  2. 2 Azure Active Directory 可驗證該員工的身分
  3. 3 機器人可透過 Azure Graph 查詢該員工的 Office 365 行事曆
  1. 4 機器人可利用從行事曆收集而來的資料,存取 Dynamics CRM 中的案例資訊
  2. 5 將資訊傳回給員工,其可在不離開機器人的狀態下篩出資料
  3. 6 Application Insights 可收集執行階段遙測,協助開發機器人的效能和使用量

相關解決方案架構

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商務聊天機器人

結合 Azure Bot Service 和 Language Understanding 服務,開發人員可建立各式案例的對話介面,例如銀行業、旅遊服務與娛樂服務。例如,飯店禮賓部可使用機器人透過 Azure Active Directory 驗證客戶,增強傳統電子郵件和通話互動,以及利用認知服務透過文字和語音,更完善地依情境處理客戶要求。您可新增語音辨識服務來支援語音命令。

Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 4 IoT devices Third party 3 5 2 Azure Bot Service Azure App Service Azure App Insights LanguageUnderstanding

IoT 裝置

與您所有可存取網際網路的裝置 (從連線的電視或冰箱到連線發電廠中的裝置) 建立起順暢的對話介面。LUIS 最多可整合 500 種意圖,將命令翻譯成智慧動作。