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企業生產力聊天機器人

Azure Bot Service 可輕鬆與 Language Understanding 相結合,供組織建置強大的企業生產力機器人,讓組織可透過整合外部系統 (如:Office 365 行事曆、儲存在 Dynamics CRM 中的客戶案例等),簡化一般工作活動。

Enterprise Productivity ChatbotAzure Bot Service can be easily combined with Language Understanding to build powerful enterprise productivity bots, allowing organizations to streamline common work activities by integrating external systems, such as Office 365 calendar, customer cases stored in Dynamics CRM and much more.AzureActive DirectoryAzureBot ServiceQnA MakerLanguageUnderstandingCustomer mobileConsume, PC, MobileCloud15GraphOffice 365Dynamics CRMSpeech APIAzureApp ServiceAzureApp Insights2364

員工存取企業生產力機器人

Azure Active Directory 可驗證該員工的身分

機器人可透過 Azure Graph 查詢該員工的 Office 365 行事曆

機器人可利用從行事曆收集而來的資料,存取 Dynamics CRM 中的案例資訊

將資訊傳回給員工,其可在不離開機器人的狀態下篩出資料

Application Insights 可收集執行階段遙測,協助開發機器人的效能和使用量

  1. 1 員工存取企業生產力機器人
  2. 2 Azure Active Directory 可驗證該員工的身分
  3. 3 機器人可透過 Azure Graph 查詢該員工的 Office 365 行事曆
  1. 4 機器人可利用從行事曆收集而來的資料,存取 Dynamics CRM 中的案例資訊
  2. 5 將資訊傳回給員工,其可在不離開機器人的狀態下篩出資料
  3. 6 Application Insights 可收集執行階段遙測,協助開發機器人的效能和使用量

相關解決方案架構

Commerce chatbotTogether, the Azure Bot Service and Language Understanding service enable developers to create conversational interfaces for various scenarios like banking, travel, and entertainment. For example, a hotel’s concierge can use a bot to enhance traditional e-mail and phone call interactions by validating a customer via Azure Active Directory and using Cognitive Services to better contextually process customer requests using text and voice. The Speech recognition service can be added to support voice commands.1237456

商務聊天機器人

結合 Azure Bot Service 和 Language Understanding 服務,開發人員可建立各式案例的對話介面,例如銀行業、旅遊服務與娛樂服務。例如,飯店禮賓部可使用機器人透過 Azure Active Directory 驗證客戶,增強傳統電子郵件和通話互動,以及利用認知服務透過文字和語音,更完善地依情境處理客戶要求。您可新增語音辨識服務來支援語音命令。