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Azure 通訊服務

利用和 Microsoft Teams 使用相同且安全的平台,打造豐富的通訊體驗

大規模打造吸引人的通訊體驗

Azure Communication Services is a platform with rich communication APIs, video APIs, and SMS APIs for deploying your applications across any device, on any platform, using the same reliable and secure infrastructure that powers Microsoft Teams.

Reach customers anywhere with a fully managed platform

Deliver video, voice, chat, text messaging, and telephony experiences anywhere your customers are—across your applications, websites, and mobile platforms.

使用 Microsoft Teams 使用的全球性平台,隨時更動規模

Use a reliable global platform trusted by millions of people daily.

建置在安全且符合規範的雲端上

Reach more customers without compromising security using a secure and compliant cloud.

使用已啟用 API 的通訊功能,與客戶互動

觸及 Web 及行動應用程式的使用者。使用適用於一般平台及語言 (包括 iOS、Android、Web、.NET 和 JavaScript) 的彈性 SDK 與 API,將通訊工作流程新增至應用程式。

打造與 Microsoft Teams 連線的自訂應用程式體驗

提供自訂應用程式體驗,讓員工能夠利用安全、易用且功能強大的 Microsoft Teams,並讓外部使用者透過 Web 或行動應用程式享受自訂通訊體驗。利用現有的 Microsoft 365 授權節省 VoIP 與聊天的使用成本。*

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*VoIP and chat usage for Microsoft Teams endpoints are included with M365 licenses.

使用經實證的全球平台擴大或縮小規模

享有能自動調整以符合您需求的全球低延遲網路。只需撰寫幾行程式碼,即可提供可靠的企業級通話、聊天及傳訊功能。

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使用 Azure 服務與工具加強您的通訊

Connect to Azure Bot Services and improve your customer experience with intelligent voice assistants for handling customer calls. Tap into Azure Cognitive Services for translation and sentiment analysis of chat messages. Easily build SMS-based automation workflows connected to back-end systems with Azure Event Grid and Logic Apps.

深入了解 Azure Bot Services

最廣泛的安全性與合規性產品組合

  • 專為符合 HIPAA 及一般資料保護規定等合規性需求所打造。
  • 取得內建的安全性控制項,包括網路安全性和加密。
  • 利用 Azure Active Directory 身分識別等功能簡化安全性。
  • Microsoft 每年斥資超過美金 $10 億元研究與開發網路安全性。
  • We employ more than 3,500 security experts who are dedicated to data security and privacy.
  • Azure has more certifications than any other cloud provider. View the comprehensive list.

可根據需求調整的彈性定價

以具競爭力的隨用隨付定價,滿足您組織的業務需求並符合預算。

高品質音訊與影片

利用低延遲的功能享有不中斷的通話體驗。

以您想要的方式打造並掌控通訊體驗。

在多頻道通訊體驗中,順暢地在語音與視訊通話之間轉換。

可強化即時連線的聊天功能

只需按一下即可啟動工作階段,取得即時回應。

使用代理程式聊天介面,個人化客戶交談。

透過快速的解決速度,輕鬆管理不斷成長的客戶服務需求。

與客戶接觸的最快速成長方法

隨時隨地將重要資訊提供給客戶。

透過豐富的媒體互通性與順暢的連線,改善隨時隨地進行的互動。

利用 Azure 服務 Logic Apps 與事件方格,透過現有的應用程式與工作流程使用簡訊。

具備電話語音功能的端對端通訊案例

佈建支援撥入及撥出電話的號碼。

進行廣泛的驗證來篩選安全的號碼,排除來路不明的電話或簡訊。

Connect your on-premises equipment and carrier of choice with direct routing.

開始使用 Azure 通訊服務

概觀

Explore the technical overview, quickstarts, tutorials, and more.

SDK 與範例

Get up and running while experimenting with samples.

受到各種規模公司的信任

Laerdal Medical

"With Azure Communication Services, we provide rescuers with support and real-time CPR feedback from informed, expert dispatchers with the hope of saving more lives."

Laerdal Medical研究總監 Helge Myklebust
Laerdal Medical

通訊服務更新、部落格及公告

有關 Azure 通訊服務的常見問題

  • 語音與視訊通話 (僅限 VoIP) 及聊天服務在全球各地均可使用,客戶資料儲存與支援則僅在美國提供。只有美國地區才能使用簡訊和電話語音功能。
  • Developers enjoy free VoIP and Chat usage for Teams apps users. Standard VoIP and Chat pricing applies to participant usage on Azure Communication Services endpoints.

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    *VoIP and chat usage for Microsoft Teams endpoints are included with M365 licenses.

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