Q&A Maker 常見問題集

  • QnA Maker 是提供常見問題集資料來源的主要方式,您可自 Bot/應用程式予以查詢。開發人員固然會覺得這項工具相當實用,不過內容擁有者更是能從中獲得益處。QnA Maker 是一項完全無需程式碼即可管理內容的方式,可加強您的 Bot/應用程式。
  • 您可使用 Microsoft 帳戶登入。
  • 是,目前 QnA Maker 工具為免費使用,但會依每個帳戶計算使用量。如需詳細資料,請參閱文件的<訂用帳戶金鑰>一節。
  • 工具有可能無法從有效的常見問題集 URL 自動擷取 QnA。在這種情況下,您可選擇以 txt 複製貼上 QnA 內容,並嘗試加以內嵌。或者,您也可隨時以編輯方式將內容新增至您的知識庫。
  • 我們支援兩種格式的檔案進行內嵌。

    1. .tsv:以問答格式納入的 QnA
    2. .txt、.docx、.pdf:QnA 作為常見問題集內容納入,意即一連串問與答。
  • 目前限制為 20MB 的知識庫。
  • 無論是資料表更新、測試或設定,每項編輯作業都必須先儲存才能加以發佈。確保您在每次的編輯作業後,按下 [Save and retrain] (儲存並重塑) 按鈕。
  • QnA Maker 工具目前處理半結構化常見問題集內容。最終的目標是也能回答來自非結構化內容的問題。
  • 您不需要這麼做。然而,QnA Maker 作為 Azure Bot Service 中眾多範本的其中一項提供,後者可讓您快速開發由 Microsoft Bot Framework 提供的智慧 Bot,並在無伺服器的環境中執行。根據需求調整 Bot;只需要為取用的資源支付費用。
  • 上傳預期檔案的格式為:[問題]、[答案] 及 [來源] 定位字元分隔資料行。
  • 若您懷疑訂用帳戶金鑰已遭盜用,請加以重新整理。任何關於訂用帳戶金鑰的要求都將計入您的配額。
  • 所有知識庫內容都由 QnAMaker 工具存在 Azure 儲存體中。您需要知識庫識別碼及訂用帳戶金鑰,才能使用知識庫。該工具不會將知識庫內容用作其他用途。
  • 知識庫支援 Markdown。然而,URL 的自動擷取限制了從 HTML 轉換至 Markdown 的功能。您可直接在資料表中修改內容或使用豐富內容上傳知識庫,即可使用完備的 Markdown。
  • QnA Maker 工具以 UTF-16 編碼內嵌及比對資料。這表示任何語言皆應以現況運作。縱使如此,我們目前僅有對英文進行廣泛的服務相關性測試。
  • 新服務中不再有測試 URL。原因是在辨識服務中,所有呼叫都會進行計量。由於測試 URL會公開訂用帳戶金鑰及知識庫識別碼,因此具有安全性風險。然而,與知識庫交談並予以共用仍十分容易。查看 Azure Bot 範本,了解問答 Bot。按幾下即可點亮 Skype 中的 QnA Bot,並與任何人共用。
  • 依照以下步驟,將 QnA Maker 服務作為網站聊天控制項內嵌至您的網站中:

  • 聊天記錄是定位字元分隔檔案,其中查詢與頻率為資料行。頻率是相同查詢顯示的次數。檔案是依頻率順序依遞減排序。從您想加以測試之下載的檔案選取問題,然後加以上傳以查看系統為其傳回的回應為何。