如果我沒有支援方案,還有哪些獲得技術支援的選項?

Microsoft Q&A 取得技術問題的解答,Microsoft Q&A 是一個社群支援頻道,您可以在其中向社群專家、Microsoft 工程師和其他客戶學習、保持聯繫及交流彼此的想法。此外,Microsoft Q&A 內的強大搜尋工具內嵌各種來源的解答,是可滿足您學習需求的寶貴自助資源。

  • 即使您不具支援方案,仍有機會可以使用技術支援權益。如果您是特定計畫的成員,像是 MPN、MSDN 或 BizSpark,則您或許可從此類計畫取得有限 Azure 支援權益的資格。如需了解您的支援選項及權益,請參閱服務條款及條件。
  • 您的 Azure 訂用帳戶提供訂用帳戶管理支援功能 (例如帳務、配額調整及帳戶移轉),且無須支付額外費用。您可以在 Azure 入口網站中開始使用要求。此外,Microsoft Azure 訂用帳戶可讓您存取 Azure 狀態儀表板Microsoft Q&A,以協助您疑難排解問題。

相關問題和答案

  • 我們已經針對不同的業務需求設計了 Azure 支援方案。付費支援方案提供技術支援的存取權,全天候提供對協助修正問題的支援。更高階的支援方案會提供更快速的初始回應時間、諮詢支援及設定最佳化檢閱的存取權,以及其他權益。您可以在 Azure 支援方案頁面取得現有支援方案的詳細資訊。

    標準、專業直接、頂級支援方案皆涵蓋 Azure Stack Hub。

  • Azure support plans are customer support plans. Benefits in these plans are not transferrable to your customers.

  • 目前隨需部署可使用這三項促銷提供的虛擬機器到 2020 年 10 月 31 日止。在此截止日期之前部署的促銷虛擬機器仍會繼續執行,但在促銷結束之後,新部署將無法再使用這些虛擬機器。

  • Azure Marketplace 是專為 IT 專業人員和雲端開發人員所設計,這些人員對基礎結構、開發人員工具、虛擬機器映像及 API 中的商業和 IT 軟體感興趣。