Enterprise 合約支援計劃優惠
客戶適用條款:
自 2023 年 7 月 1 日起至 2024 年 6 月 30 日止，Microsoft 會為符合以下所有條件的 Microsoft Azure 客戶提供標準支援 (有例外)：
-
-
已根據 Enterprise 合約 (EA)、Enrollment 教育解決方案 (EES)、Server Cloud Enrollment (SCE) 或 Microsoft 客戶合約 (MCA)，向 Microsoft 業務代表購買 Microsoft Azure 服務。
-
擁有適用於 Azure、Azure Government 或 Azure 德國的合約 (不含頂級支援帳戶、合作夥伴進階支援帳戶，以及中國境內由世紀互聯營運的 Microsoft Azure 帳戶)。
-
在 2023 年 7 月 1 日至 2024 年 6 月 30 日的條件期間簽署合約或續約。
-
自 2023 年 7 月 1 日起，所有在條件期間內購買 Azure 服務的新客戶，將會獲得 6 個月的 Azure 標準支援而不需支付任何費用。6 個月期限從簽署合約或續約之日期開始，結束日期為簽署合約或續約後的 6 個月，或 2024 年 6 月 30 日 (以先發生者為準)。
-
免責聲明
透過此優惠，Microsoft 可為政府客戶提供特定權益，且無需支付額外費用。Microsoft 放棄就這類權益向政府客戶要求補償的任何和所有權利。Microsoft 希望這些提供給政府客戶的權益，完全符合免費商品及服務適用的相關禮品、倫理及其他法律和規定。Microsoft 佈建這些服務是為了政府客戶的唯一權益和使用，而不是任何個別政府員工的個人使用或權益。
Microsoft 可隨時自行決定終止、修改或修訂此 EA 支援優惠的條款。客戶可隨時透過書面方式通知 Microsoft 其終止參與 EA 支援優惠。
常見問題集
-
您不需要採取任何動作。所有合格客戶都會在 45 天內升級到標準支援。當您登入 Azure 入口網站，並按一下以提交「新支援要求」時，下拉式清單中會列出您訂閱的支援計劃。
如需詳細資訊，請連絡您的客戶經理、參考 Enterprise 合約 Azure 支援上的詳細資料，或使用 Azure 入口網站中的說明/支援連結。
-
在您即將到來的週年日過後，可再繼續存取標準支援 6 個月。如需更多有關標準支援包含之權益的詳細資料，請 按一下這裡。
-
否。此 Azure 支援計劃優惠不可轉讓，也無法轉換成其他任何權益。
-
頂級與統一支援客戶目前收到的支援等級，比透過此 EA 升級優惠提供的支援等級更廣。Azure 技術支援時數 (問題解決服務) 不會從您的頂級或統一合約中扣除。
-
瀏覽 Azure 支援頁面以深入了解各支援計劃所包含的內容、連絡您的客戶經理，或使用 Azure 入口網站中的說明/支援連結。