Marketplace 常見問題集

Microsoft Azure Marketplace 常見問題的解答

一般

  • Azure Marketplace 是線上應用程式和服務市集,可讓新興和獨立軟體廠商 (ISV) 提供解決方案給全球的 Azure 客戶。

  • Azure Marketplace 將 Microsoft Azure 夥伴生態系統結合成單一、整合的平台,為客戶和夥伴提供更好的服務。這將會改善現有的使用經驗,只要點按幾下滑鼠,就能輕鬆地搜尋、購買及部署各種應用程式和服務。

  • Azure Marketplace 目前供應虛擬機器映像、虛擬機器擴充程式、API、應用程式、機器學習服務及資料服務。

客戶

  • 您可以在 https://azuremarketplace.microsoft.com/ 或 Microsoft Azure 傳統入口網站中找到 Microsoft Azure Marketplace 供應項目。登入管理入口網站之後,您可以快速地設定、部署和管理類似於 Azure 雲端服務的產品。

  • 客戶可以選擇部署到發行者啟用的任何 Azure 資料中心地區。客戶可以選取最靠近其服務的資料中心位置,以達到最佳效能並控制預算。

  • 否,刪除無法改變。如果您不小心刪除訂用帳戶,只要再次購買就能輕鬆地重新啟動訂用帳戶,但是將會遺失任何未使用的功能或預付的服務,因此,在刪除訂用帳戶時,請務必小心。

  • 您可以將本機開發環境連接到 Azure Marketplace 購買,但是無法在本機複寫那些購買。

  • 否,如果您刪除應用程式所相依的購買,Azure 將不會警告您。

  • Azure Marketplace 產品的相依性不會自動受到管理。在使用 Azure Marketplace 購買之前,請仔細檢閱其描述,以判斷部署方案之前是否有任何相依性應該注意。

  • 在 Azure 帳戶之間移轉訂用帳戶時 (兩個帳戶必須同為 Enterprise 合約或同為以信用卡為付款方式的 WebDirect),目前不支援將 Azure Marketplace VM 移轉至新的帳戶。

  • 您可以將 Azure 帳戶和相關的訂用帳戶連結至 Enterprise 合約,但 Azure Marketplace VM 產生的 ISV 費用會繼續以您先前的付款工具 (例如信用卡) 計費。若要以 Enterprise Agreement 來支付 Azure Marketplace VM 產生的 ISV 費用,您必須在透過企業入口網站建立的新訂用帳戶下重新部署 Azure Marketplace。

  • 間接 EA 客戶如有任何有關 Azure Marketplace 定價的問題,必須連絡其授權方案提供者 (LSP)。

  • 是,對於 EA 客戶,註冊管理員可以在所有帳戶註冊時關閉購買權限,然後在一段足夠完成購買的時間內恢復此權限。

  • Azure Marketplace 開放給以下國家/地區的 Microsoft Azure 客戶使用:

    阿爾及利亞、阿根廷、澳洲、奧地利、巴林、白俄羅斯、比利時、巴西、保加利亞、加拿大、智利、哥倫比亞、哥斯大黎加、克羅埃西亞*、賽普勒斯、捷克共和國、丹麥、多明尼加、厄瓜多、埃及、薩爾瓦多、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、瓜地馬拉、香港、匈牙利、冰島、印度、印尼、愛爾蘭、以色列、義大利、日本、約旦、哈薩克、肯亞、科威特、拉脫維亞、列支敦斯登、立陶宛、盧森堡、馬其頓、馬來西亞、馬爾他、墨西哥、蒙特內哥羅、摩洛哥、荷蘭、紐西蘭、奈及利亞、挪威、阿曼、巴基斯坦、巴拿馬、巴拉圭、秘魯、菲律賓、波蘭、葡萄牙、波多黎各*、卡達、羅馬尼亞、俄羅斯、沙烏地阿拉伯、塞爾維亞、新加坡、斯洛伐克、斯洛維尼亞、南非、南韓、西班牙、斯里蘭卡、瑞典、瑞士、台灣、泰國、千里達及托巴哥、突尼西亞、土耳其、烏克蘭、阿拉伯聯合大公國、英國、美國、烏拉圭、委內瑞拉。

    目前,Azure CSP 與 Open 客戶僅可使用自備授權 (BYOL) Marketplace 供應項目。

發行者

  • 如需深入了解 Microsoft Azure 認證方案,以及如何在 Azure Marketplace 中發佈及販售應用程式和服務,請造訪 /zh-tw/marketplace/programs/certified/

  • Microsoft Azure 認證方案目的是認可夥伴的應用程式和服務能夠與 Azure 相容及一起運作,以協助推升夥伴的業務成長。解決方案通過認證後,就能透過強大的新方式來推廣和行銷,包括聯合行銷輔助和列於 Azure Marketplace 的名冊中,讓客戶直接在 Microsoft 的解決方案旁邊,就能探索和部署您的應用程式。

    如需 Microsoft Azure 認證方案的詳細資訊,請瀏覽 /zh-tw/marketplace/programs/certified/

  • Azure Marketplace 夥伴必須有適用於在 Azure 上建置自訂應用程式及經營業務之開發人員和 IT 專業人員的服務。同時,也必須提供客戶服務等級協定、隱私權原則以及電話和線上支援。

  • 否,您不一定得是 MPN 成員。

  • Azure Marketplace 是 Microsoft Azure 傳統入口網站不可或缺的一部分。使用 Azure 的開發人員和 IT 專業人員每次登入就會看到它。Azure Marketplace 解決方案除了出現在管理入口網站中,也會列在 Azure Marketplace 網站上。

  • 如需有關發行的詳細影片指示,請瀏覽機器學習中心

  • 所有來自 Microsoft 的款項會每月透過電匯 (EFT) 完成處理 (Net 45 條款)。

  • 在 Azure Marketplace 上發行免費。

  • 請在這裡向 Microsoft 支援服務登錄票證。

  • 您可以透過「IP 侵權」表單 (位於這裡),報告內容侵權。

  • 位於下列國家的發行者目前可在 Azure Marketplace 中銷售:阿富汗、阿爾巴尼亞、阿爾及利亞、安哥拉、安地卡及巴布達、阿根廷、亞美尼亞、澳洲、奧地利、亞塞拜然、巴林、孟加拉、白俄羅斯、比利時、貝南、玻利維亞、波士尼亞與赫塞哥維納、波札那、巴西、保加利亞、布吉納法索、蒲隆地、柬埔寨、喀麥隆、加拿大、中非共和國、查德、智利、哥倫比亞、葛摩、剛果、剛果民主共和國、哥斯大黎加、科特迪瓦 (象牙海岸)、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克共和國、丹麥、多米尼克、多明尼加、厄瓜多、埃及、薩爾瓦多、厄利垂亞、愛沙尼亞、衣索比亞、斐濟、芬蘭、法國、喬治亞、德國、迦納、希臘、瓜地馬拉、幾內亞、海地、宏都拉斯、香港特別行政區、匈牙利、冰島、印度、印尼、伊拉克、愛爾蘭、以色列、義大利、牙買加、日本、約旦、哈薩克、肯亞、南韓、科威特、寮國、拉脫維亞、黎巴嫩、賴比瑞亞、列支敦斯登、立陶宛、盧森堡、馬達加斯加、馬拉威、馬來西亞、馬利、馬爾他、模里西斯、墨西哥、摩納哥、蒙古、蒙特內哥羅、摩洛哥、莫三比克、尼泊爾、荷蘭、紐西蘭、尼加拉瓜、尼日、奈及利亞、挪威、阿曼、巴基斯坦、巴拿馬、巴拉圭、秘魯、菲律賓、波蘭、葡萄牙、卡達、羅馬尼亞、俄羅斯、盧安達、沙烏地阿拉伯、塞內加爾、塞爾維亞、獅子山、新加坡、斯洛伐克、斯洛維尼亞、索馬利亞、南非、西班牙、斯里蘭卡、瑞典、瑞士、塔吉克、坦尚尼亞、泰國、東帝汶、多哥、東加、千里達及托巴哥、突尼西亞、土耳其、土庫曼、烏干達、烏克蘭、阿拉伯聯合大公國、英國、美國、烏拉圭、烏茲別克、委內瑞拉、越南、尚比亞及辛巴威。

  • Azure Marketplace 提供市場讓發行者將產品與服務推廣並銷售給 Azure 客戶。您可以立即觸及全球 88 個市場及 Azure 的企業客戶群,包括超過 66% 名列財星 500 大的企業客戶,以及全球的許多頂尖開發人員。

定價與計費

  • 定價依產品類型而異。ISV 軟體費用和 Azure 基礎結構成本是透過 Azure 訂用帳戶分開收費。定價模式包括:

    • BYOL 模式:自備授權。您在 Azure Marketplace 以外取得存取或使用供應項目的權利, 在 Azure Marketplace 中使用供應項目不會被收取 Azure Marketplace 費用。
    • 免費:免費 SKU。客戶使用供應項目不會被收取 Azure Marketplace 費用。
    • 免費試用軟體 (立即試用):完整功能版的產品,在一段限時期間內免費促銷。您在試用期間使用供應項目不會被收取 Azure Marketplace 費用。試用到期後,將自動根據使用供應項目的標準費率向客戶收費。
    • 基於使用方式:根據您使用產品的程度收費或計費。對於虛擬機器映像,我們會按小時向您收取 Azure Marketplace 費用。對於資料服務、開發人員服務及 API,我們會按照產品定義的測量單位向您收費。
    • 月費:我們會每個月收取或計算固定的產品訂閱費用 (從特定方案的訂閱開始日期起算)。月費並不依月中取消或未使用的服務而按比例攤提。

    /zh-tw/marketplace/ 上或 Microsoft Azure 傳統入口網站中的解決方案詳細資料頁面上,可找到特定供應項目的定價詳細資料。

  • 免費層訂閱產品永遠免費,而免費試用軟體 (立即試用) 產品是付費產品,但在一段限時期間內免費促銷,之後就轉換成付費訂閱。

  • 否,部署免費層供應項目無需付款方式。不過,免費試用提供項則需要付款方式。
  • 可以。Enterprise 合約 (EA) 客戶能從 Azure Marketplace 購買應用程式和服務。定價由 ISV 制訂且歸其所有。因此,標準 Microsoft 大量授權合約折扣不適用於 Azure Marketplace 產品。

  • 否,您帳戶上任何形式的 Azure 訂閱額度或承諾用量資金都不得用在 Azure Marketplace 購物。這包括免費單月試用額度、MSDN 每月額度、Azure 促銷提供的額度、承諾用量餘額,以及 Azure 提供給您的其他任何免費額度。

    不過,有許多 Marketplace 夥伴的解決方案都提供免費試用及/或免費層方案。

  • 否,在 Azure Marketplace 中,解決方案的定價由 ISV 制訂和擁有,而標準的 Microsoft 大量授權折扣並不適用於 Azure Marketplace 購買項目。

  • Azure Marketplace 購買衍用 Azure 訂閱的相同付款方式,與 Azure 使用量分開計費。

    對於 MOSP (亦即,Web 直接) 客戶將透過其 Azure 訂用帳戶設定檔上的相同信用卡收取費用。如果您沒有登記信用卡 (因為您收到特別豁免書,改以將 Azure 帳單寄給您),則無法從 Azure Marketplace 購買,除非您的信用卡上有 Azure 訂用帳戶。

    Enterprise 合約 (EA) 客戶將透過其 EA 收取費用。所有 Azure Marketplace 購物將在每一季發票上以後行付款的超額部分來計費。間接 EA、教育及政府客戶將由其授權方案提供者 (LSP) 收取費用。

  • MOSP (意即,Web 直接) 客戶可以在 Azure 計費入口網站的 [Marketplace] 功能表下,檢視 Marketplace 訂閱詳細資料。從 Marketplace 購買虛擬機器的客戶,可以在 Microsoft Azure 傳統入口網站中檢視估計的應付費用。

    Enterprise 合約 (EA) 客戶可以在企業版入口網站帳單和帳戶管理檢視的 [Azure Marketplace] 中,檢視 Marketplace 訂閱詳細資料。附註:間接 EA 客戶只能查看產品和使用方式資訊。企業入口網站並不提供定價詳細資料。

  • 由於此附加元件與 Azure VM 相關聯,因此您必須透過取消 VM/將 VM 解除配置來加以停止執行,才能取消 Marketplace 購買項目。如此便會停止使用所有的 Marketplace 購買項目及其相關費用。

  • 帳單週期取決於您購買的 Marketplace 訂閱類型及您擁有的 Azure 合約類型。

    • 對於所有 MOSP (亦即,Web 直接) 客戶的 Azure Marketplace 購買將按月計費。
    • 月費訂閱將在每月的購買週年日以後行付款方式收費。
    • 計時費用訂閱將在期末計費。每月在購買週年日後 10 天將以您登記的付款方式收費。
    • Enterprise 合約 (EA) 客戶將在每季末計費。所有 Azure Marketplace 購買將從 EA 中以超額部分收費。
  • 雖然大部分 Microsoft 訂閱都可輕易轉換到 Enterprise 合約,但這些訂閱內的 Azure Marketplace 購買不可轉換。

    若要將購買自 Azure Marketplace 的虛擬機器 (VM) 轉換到 Enterprise 合約訂閱,您需要在現有的 MOSP 訂閱內取消佈建它們,然後在 EA 訂閱內重新部署它們。

    若要將購買自 Azure Marketplace 的其他服務轉換到 EA 訂閱,您需要在現有的 MOSP 訂閱內取消它們,然後在 EA 訂閱內重新購買它們。這樣做之後,就可以對 Marketplace 服務訂閱之間可能重疊的月份範圍申請餘額退款 - 請在這裡建立支援票證。

  • 「價格」指的是 Azure 虛擬機器執行軟體所需的成本。「軟體價格」指的是 Azure 虛擬機器上所執行發行者軟體的成本。「總價」指的是 Azure 虛擬機器上所執行 Azure 虛擬機器與發行者軟體的合計總成本。
  • 可以。您帳戶上的 Azure 預付金或訂用帳戶點數都可用於 Azure 產品與服務來執行 Azure Marketplace 供應項目。例如,您可以將 Azure 預付金使用於 Azure Marketplace 中虛擬機器供應項目的「價格」部分。然而,Azure 訂用帳戶點數及預付金皆不適用於 Azure 虛擬機器上所執行的發行者軟體 (「軟體價格」)。

支援

  • 關於一般的 Azure Marketplace 問題,請連絡 Azure 支援。關於 Marketplace 上軟體購買的相關支援問題,請根據 Azure Marketplace 上的解決方案詳細資料頁面所列出的支援連絡資訊,直接連絡協力廠商發行者。

  • 發行者會提供產品的所有技術支援。您可於 Azure Marketplace 上協力廠商發行者的解決方案詳細資料頁面,取得其連絡資訊及 (或) 支援網站的連結。

  • 請至 Azure 支援連絡 Microsoft 支援服務。

  • 目前有 Azure Marketplace 論壇,您可以在這裡找到。

  • 請在這裡向 Microsoft 支援服務登錄票證。

  • 客戶必須直接連絡解決方案的發行者。他們的連絡資訊會列在 Azure Marketplace 上的解決方案詳細資料頁面,也可能提供他們網站的支援連結。

  • 從 Azure Marketplace 購買的產品無法退貨,但可以取消/刪除。取消/刪除訂閱後,後續月份就不再收費。

    客戶如有 Marketplace 服務的任何技術性問題,必須直接連絡發行者。您可於 Azure Marketplace 上協力廠商發行者的解決方案詳細資料頁面,取得其連絡資訊及 (或) 支援網站的連結。

  • 在 Microsoft Azure 傳統入口網站的儀表板中檢視購買項目時,即會找到估計使用量資訊。此預估使用量資訊可能不含最近的活動,可能以過去消費量所推估的預測為準。在公開預覽期間,此功能可能無法用於所有購買項目,且依產品類型而不同。