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Marketplace 常見問題集

Microsoft Azure Marketplace 常見問題的解答

Azure Marketplace 相關須知

  • Azure Marketplace 是線上應用程式和服務市集。客戶 (大部分是 IT 專業人員和開發人員) 可以探索、試用及購買建置在 Azure 之上或專為 Azure 建置的雲端軟體解決方案。此目錄中有超過 8,000 個刊登,其中包含虛擬機器 (VM)、API、解決方案範本和 SaaS 應用程式等 Azure 建置組塊。

    對於合作夥伴,Azure Marketplace 是聯合所有 Go-To-Market 活動與 Microsoft 以接觸更多客戶的跳板。合作夥伴市集刊登運用上市促銷、需求產生以及聯合銷售與行銷,可謂雲端商務引擎的中心。

  • Azure Marketplace 是專為 IT 專業人員和雲端開發人員所設計,這些人員對基礎結構、開發人員工具、虛擬機器映像及 API 中的商業和 IT 軟體感興趣。

  • Azure Marketplace 提供來自 Microsoft 與合作夥伴的技術解決方案和服務,其建置目的是為了擴充 Azure 產品和服務。此解決方案目錄跨越數個產業類別,包括但不限於基本作業系統、資料庫、安全性和識別、網路、區塊鏈、開發人員工具等等。

    Azure Marketplace 提供 SaaS 應用程式虛擬機器解決方案範本Azure 受控應用程式。舉凡在 Azure 上建置、部署及管理大規模應用程式所需的一切事物都包含在內。

適用於發行者的 Azure Marketplace

  • Azure Marketplace 提供市場讓發行者將產品與服務推廣並銷售給 Azure 客戶。發行者可以立即觸及全球 140 個市場、30 萬以上的 Microsoft 合作夥伴生態系統及 Azure 的企業客戶網路,包括超過 90% 名列財星 500 大的企業客戶,以及全球的許多頂尖開發人員。針對 Azure Marketplace 中的新刊登,會自動提供一組免費的 Go-To-Market 權益,以協助促進客戶生態系統知曉您的供應項目。

  • Microsoft 提供兩個不同的雲端市集店面:Azure MarketplaceAppSource。這些店面可讓客戶尋找、試用及購買雲端應用程式和服務。發行者透過增加與 Microsoft 客戶與合作夥伴生態系統的接觸機會,來擴展其業務。每個店面可滿足獨特的客戶需求,並讓目標受眾根據您的客戶來提供適合的解決方案或服務。

    Azure Marketplace 目標受眾:IT 專業人員和開發人員,或技術使用者

    AppSource 目標受眾:企業營運決策者和公司負責人

    如需 Azure Marketplace 和 AppSource 的詳細資料和優點,請檢閱發行者指南

  • 若要開始在您的 Azure Marketplace 中刊登,請先檢閱 Azure Marketplace 發行者指南成為發行者。接下來,請完成 Azure Marketplace 提名表格來提交您的應用程式。一旦完成提交,我們的啟用小組將會審查您的應用程式並連絡您後續步驟。

  • 是的,您必須成為 MPN 成員,才能在 Azure Marketplace 中刊登。請立即前往 Microsoft Partner Network 開始進行。

  • 提名之後,我們的啟用小組將會審查您的應用程式,並在 1-2 個工作天內連絡您後續步驟

  • Azure Marketplace 發行者必須提供以 IT 專業人員或雲端開發人員為目標,並可用來在 Azure 上建置應用程式的軟體。發行者必須提供客戶服務等級協定隱私權原則以及電話和線上支援。不同的工作負載會有其他需求。如需進一步指引,請檢閱 Azure Marketplace 參與政策發行者指南

  • 透過 Azure Marketplace 刊登清單、試用版或 BYOL (自備授權) 時,不會向發行者收取發行費用。

  • 透過 Azure Marketplace 購買發行者解決方案授權時,會根據 Marketplace 發行者合約中的條款及條件,在 Microsoft 與發行者之間分配發行者軟體授權的收入。對於 BYOL (自備授權) 的發行者解決方案,發行者不會產生任何交易費用。

  • 對於 SaaS 應用程式技術指引:發行者必須與雲端識別服務 Azure Active Directory (Azure AD) 整合,才能予以發行。Microsoft 會向 AAD 驗證所有 Marketplace 使用者,因此當驗證使用者點選在 Marketplace 中刊登的試用版而被重新導向至您的試用環境時,您可以將使用者直接佈建至試用環境,而不需要額外的登入步驟。

    如需詳細資訊且若要開始進行此程序,請按一下這裡

  • 位於下列國家的發行者目前可在 Azure Marketplace 中銷售:阿富汗、阿爾巴尼亞、阿爾及利亞、安哥拉、安地卡及巴布達、阿根廷、亞美尼亞、澳洲、奧地利、亞塞拜然、巴林、孟加拉、白俄羅斯、比利時、貝南、玻利維亞、波士尼亞與赫塞哥維納、波札那、巴西、保加利亞、布吉納法索、蒲隆地、柬埔寨、喀麥隆、加拿大、中非共和國、查德、智利、哥倫比亞、葛摩、剛果、剛果民主共和國、哥斯大黎加、科特迪瓦 (象牙海岸)、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克共和國、丹麥、多米尼克、多明尼加、厄瓜多、埃及、薩爾瓦多、厄利垂亞、愛沙尼亞、衣索比亞、斐濟、芬蘭、法國、喬治亞、德國、迦納、希臘、瓜地馬拉、幾內亞、海地、宏都拉斯、香港特別行政區、匈牙利、冰島、印度、印尼、伊拉克、愛爾蘭、以色列、義大利、牙買加、日本、約旦、哈薩克、肯亞、南韓、科威特、寮國、拉脫維亞、黎巴嫩、賴比瑞亞、列支敦斯登、立陶宛、盧森堡、馬達加斯加、馬拉威、馬來西亞、馬利、馬爾他、模里西斯、墨西哥、摩納哥、蒙古、蒙特內哥羅、摩洛哥、莫三比克、尼泊爾、荷蘭、紐西蘭、尼加拉瓜、尼日、奈及利亞、挪威、阿曼、巴基斯坦、巴拿馬、巴拉圭、秘魯、菲律賓、波蘭、葡萄牙、卡達、羅馬尼亞、俄羅斯、盧安達、沙烏地阿拉伯、塞內加爾、塞爾維亞、獅子山、新加坡、斯洛伐克、斯洛維尼亞、索馬利亞、南非、西班牙、斯里蘭卡、瑞典、瑞士、塔吉克、坦尚尼亞、泰國、東帝汶、多哥、東加、千里達及托巴哥、突尼西亞、土耳其、土庫曼、烏干達、烏克蘭、阿拉伯聯合大公國、英國、美國、烏拉圭、烏茲別克、委內瑞拉、越南、尚比亞及辛巴威。

權益與 Go-To-Market 資源

  • Azure Marketplace 可讓發行者對數百萬個客戶展示其解決方案。針對 Azure Marketplace 中的新刊登,會自動提供一組免費的 Go-To-Market 權益,以協助促進客戶生態系統知曉您的供應項目。

  • Azure Marketplace 是聯合 Go-To-Market 活動與 Microsoft 的跳板,也是 Co-sell Ready 合作關係機會的門戶。針對 Azure Marketplace 中的所有新刊登,會自動提供一組免費的 Go-To-Market 權益,以協助促進客戶生態系統知曉您的供應項目。GTM 權益提供各種不同的共同行銷與共同銷售活動,其設計目的是為了利用我們的品牌、管道和生態系統,以協助合作夥伴促進其解決方案的知曉度並創造銷售量。合作夥伴不需要採取任何動作。一旦發行供應項目,我們的 GTM 小組會連絡合作夥伴開始交付。

    如需 GTM 權益及如何在市集上擴展業務的詳細資訊,請前往這裡

  • Azure Marketplace 解決方案將會出現在 Microsoft Azure 管理入口網站,以及 Azure Marketplace 網站中。使用 Azure 的雲端開發人員和 IT 專業人員每次登入就會看到您的解決方案。Azure Marketplace 首頁和 Azure 解決方案頁面上也會輪流展示一小部分的合作方案解決方案。

帳單及付款

  • 所有來自 Microsoft 的款項會每月透過 PayPal 或電匯 (EFT) 完成處理。我們致力於在客戶使用服務當日起的兩個月內完成付款,但實際時間則取決於客戶的付款方式。信用卡客戶有 45 天的委付期。

  • 是的,如果您允許客戶變更虛擬機器大小,而且已根據虛擬機器大小在價目表中指定不同的價格,則會立即以新的價格計費。

  • Azure Marketplace 目前不支援按虛擬機器節點計費。發行者仍然可以透過計算 VM 數目乘以使用時數和每小時費率,來判斷 Microsoft VM 計費費率的按節點計費費率。

  • 請在這裡向 Microsoft 支援服務登錄票證。

發行者支援

  • 如需與使用或疑難排解相關的一般應用程式支援,請連絡 Cloud Partner 入口網站支援服務

    關於 Azure Marketplace 購買的相關計費和訂用帳戶問題,請連絡 Azure 支援服務

  • 您可以在這裡找到 Azure Marketplace 論壇。

  • 如需常見問題集的最新資源和文件,請瀏覽 Azure Marketplace 發行者指南。此外,您可以在 Cloud Partner 入口網站中向 Microsoft 支援服務登錄票證。

適用於客戶的 Azure Marketplace

  • 您可以前往 Azure Marketplace 網路店面,並瀏覽經過認證及最佳化可在 Azure 上執行的各種高品質企業應用程式和解決方案。您也可以從 Azure 管理入口網站的 [建立資源] 下存取 Azure Marketplace。按一下這裡深入了解。

  • Azure Marketplace 是適用於 IT 專業人員和開發人員的市集,可讓他們探索專為 Azure 建置或建置在 Azure 之上的技術應用程式。立即就能觸及全球 140 個市場,以及來自 30 萬以上之合作夥伴生態系統的解決方案和供應項目。它將 Microsoft Azure 的解決方案和服務生態系統合併成單一整合平台,讓您只要按幾下,就能探索、試用及購買解決方案。

  • 您可以透過網路店面、在 Microsoft Azure 管理入口網站中或透過 Azure Marketplace 命令列介面 (CLI),來尋找 Azure Marketplace 供應項目。一旦登入 Azure Marketplace,您就可以探索及購買 Microsoft 與合作夥伴解決方案。請注意:預付點數及其他形式的預付金無法用來支付軟體授權費用 (列於這裡的項目則除外),但可用來支付相關聯的 Azure 使用費用。

  • 客戶可以選擇部署到發行者啟用的任何 Azure 資料中心地區。您可以選取最靠近其服務的資料中心位置,以達到最佳效能並管理預算。

  • 否,刪除無法改變。如果您不小心刪除訂用帳戶,只要再次購買就能輕鬆地重新啟動訂用帳戶,但是將會遺失任何未使用的功能或預付的服務,因此,在刪除訂用帳戶時,請務必小心。

  • 否,如果您刪除應用程式所相依的購買,Azure 將不會警告您。

  • Azure Marketplace 產品的相依性不會自動受到管理。在使用 Azure Marketplace 購買之前,請仔細檢閱其描述,以判斷部署方案之前是否有任何相依性應該注意。

  • 目前,Azure CSP 與 Open 客戶僅可使用免費與自備授權 (BYOL) Marketplace 供應項目。

  • Azure Marketplace 開放給以下國家/地區的 Microsoft Azure 客戶使用:

    阿爾及利亞、阿根廷、澳洲、奧地利巴林、白俄羅斯、比利時、巴西、保加利亞、加拿大、智利、哥倫比亞、哥斯大黎加、克羅埃西亞、賽普勒斯、捷克共和國、丹麥、多明尼加、厄瓜多、埃及、薩爾瓦多、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、瓜地馬拉、香港特別行政區、匈牙利、冰島、印度、印尼、愛爾蘭、以色列、義大利、日本、約旦、哈薩克、肯亞、科威特、拉脫維亞、列支敦斯登、立陶宛、盧森堡、馬其頓、馬來西亞、馬爾他、墨西哥、蒙特內哥羅、摩洛哥、荷蘭、紐西蘭、奈及利亞、挪威、阿曼、巴基斯坦、巴拿馬、巴拉圭、秘魯、菲律賓、波蘭、葡萄牙、波多黎各、卡達、羅馬尼亞、俄羅斯、沙烏地阿拉伯、塞爾維亞、新加坡、斯洛伐克、斯洛維尼亞、南非、南韓、西班牙、斯里蘭卡、瑞典、瑞士、台灣、泰國、千里達及托巴哥、突尼西亞、土耳其、烏克蘭、阿拉伯聯合大公國、英國、美國、烏拉圭、委內瑞拉。

從 Azure Marketplace 部署解決方案

  • 為了移轉 Azure 訂用帳戶以及 Azure Marketplace VM 和服務,您應該先刪除或取消任何 Azure Marketplace VM 和服務,再將 Azure 訂用帳戶關聯至新的 Azure 帳戶。一旦完成移轉 Azure 訂用帳戶,您可以重新購買 Azure Marketplace VM,產生的使用費用將會透過您帳戶登錄的付款方式收取。

  • 為了移轉 Azure 訂用帳戶以及 Azure Marketplace VM 和服務,您應該先刪除或取消任何 Azure Marketplace VM 和服務,再將 Azure 帳戶和關聯的訂用帳戶連結至 Enterprise 合約。一旦完成移轉 Azure 帳戶和相關聯的訂用帳戶,您可以重新購買 Azure Marketplace VM 或服務,產生的使用費用將會根據 Enterprise 合約按季計費。

定價及付款

  • 定價會因產品類型和發行者規格而有所不同。軟體授權費用和 Azure 使用成本是透過 Azure 訂用帳戶分開收費。定價模式包括:

    • BYOL 模式:自備授權。當您直接從發行者或轉銷商取得要用於 Azure Marketplace 的軟體授權時,不會被收取任何額外的軟體相關使用費用。
    • 免費:免費 SKU。使用供應項目不會被收取軟體授權費用。
    • 免費試用軟體 :在一段限時期間內免費促銷的供應項目。您在試用期間使用供應項目不會被收取發行者的軟體授權費用。試用到期後,將自動根據使用供應項目的標準費率向您收費。
    • 基於使用方式:根據您使用產品的程度收費或計費。對於虛擬機器映像,我們會按小時向您收取 Azure Marketplace 費用。對於開發人員服務及 API,我們會按照供應項目定義的測量單位向您收費。
    • 月費:我們會每個月收取或計算固定的產品訂閱費用 (從特定方案的訂閱開始日期起算)。月費可依月中取消或未使用的服務而按比例攤提。

    https://azure.microsoft.com/zh-tw/pricing/ 或 Microsoft Azure 管理入口網站的解決方案詳細資料頁面上可找到特定供應項目的定價詳細資料。

    注意:除非另有指定,否則除了每月費用,所有計價模式還會收取 Azure 使用費用。

  • 免費層訂閱產品永遠免費,而免費試用軟體 (立即試用) 產品是付費產品,但在一段限時期間內免費促銷,之後就轉換成付費訂閱。

  • 否,部署免費層或 BYOL 供應項目無需付款方式。不過,免費試用供應項目則需要付款方式。

    含有 [立即取得] 或 [免費試用軟體] 按鈕的刊登將會部署到您的 Azure 訂用帳戶,並將使用您帳戶登錄的付款方式來收取費用。Azure 使用費用會與軟體授權費用分開計費。

  • 間接 EA 客戶如有任何有關 Azure Marketplace 定價的問題,必須連絡其授權方案提供者 (LSP)。

  • 是,對於 EA 客戶,註冊管理員可以在所有帳戶註冊時關閉購買權限,然後在一段足夠完成購買的時間內恢復此權限。此外,所有客戶可以使用 Azure 原則來限制其 Azure 訂用帳戶的部署選項,包括 Azure Marketplace 資源的管理。

  • 可以。Enterprise 合約 (EA) 客戶能從 Azure Marketplace 購買應用程式和服務。定價由 ISV 制訂且歸其所有。因此,標準 Microsoft 大量授權合約折扣不適用於 Azure Marketplace 產品。

  • 特定 Azure Marketplace 供應項目可以使用 Azure 訂用帳戶點數或預付金。如需參與此方案的完整產品清單,請參閱這篇文章。上述的 BYOL 或 BYOS 選項不包含在內。其他 Azure Marketplace 供應項目全都無法使用 Azure 訂用帳戶點數或預付金,這包括免費的單月試用點數、每月 MSDN 點數、來自 Azure 促銷的點數、預付金餘額及 Azure 提供給您的其他任何免費點數。

  • 否,在 Azure Marketplace 中,解決方案的定價由 ISV 制訂和擁有,而標準的 Microsoft 大量授權折扣並不適用於 Azure Marketplace 購買。

  • Azure Marketplace 購買衍用 Azure 訂用帳戶的相同付款方式,與 Azure 使用量分開計費 (除非允許使用預付金)。

    對於 MOSP (亦即 Web Direct) 客戶將透過其 Azure 訂用帳戶設定檔上登記的相同信用卡收取費用。如果您沒有登記信用卡 (因為您收到特別豁免書,改以將 Azure 帳單寄給您),則無法從 Azure Marketplace 購買。

    Enterprise 合約 (EA) 客戶將透過其 EA 收取費用。這裡列出的特定 Azure Marketplace 供應項目會先從任何可用預付金中扣除,再於單季發票以超額形式計費。所有其他 Marketplace 供應項目會按季以個別 Marketplace 發票於季末結算。間接 EA、教育及政府客戶將由其授權方案提供者 (LSP) 收取費用,會先從任何可用預付金中扣除,再於單季發票以超額形式計費。所有其他 Marketplace 供應項目會按季以個別 Marketplace 發票於季末結算。間接 EA、教育及政府客戶將由其授權方案提供者 (LSP) 收取費用。

  • MOSP 或 Microsoft 線上訂閱方案 (亦即 Web Direct) 客戶可以在 Azure 計費入口網站的 [Marketplace] 功能表下,檢視 Marketplace 訂閱詳細資料。從 Marketplace 購買虛擬機器的客戶,可以在 Microsoft Azure 管理入口網站中檢視預估應計費用。

    Enterprise 合約 (EA) 客戶可以在企業版入口網站帳單和帳戶管理檢視的 [Azure Marketplace] 中,檢視 Marketplace 訂閱詳細資料。附註:間接 EA 客戶只能查看產品和使用方式資訊。企業入口網站並不提供定價詳細資料。

  • 由於此附加元件與 Azure VM 相關聯,因此您必須透過刪除 VM 來加以停止執行,才能取消 Azure Marketplace 購買項目。如此便會停止使用所有的 Azure Marketplace 購買項目及其相關費用。

  • 對於這裡列出的特定服務,Enterprise 合約客戶可用的預付金會先扣掉使用這些服務當月的總費用。若無可用的預付金,這些費用則會每季結算。至於不會從預付金當中扣除的所有 Azure Marketplace 供應項目,則不會每季結算,且可用的預付金會先扣掉使用這些服務當月的總費用。若無可用的預付金,這些費用則會每季結算。至於不會從預付金當中扣除的所有 Azure Marketplace 供應項目,則不會每季結算。

    對於 MOSP (亦即 Web Direct) 客戶將透過其 Azure 訂用帳戶設定檔上登記的相同信用卡按月收取費用。

  • 雖然大部分 Microsoft 訂閱都可輕易轉換到 Enterprise 合約,但這些訂閱內的 Azure Marketplace 購買不可轉換。

    若要將購買自 Azure Marketplace 的虛擬機器 (VM) 移轉到 Enterprise 合約訂閱,您需要在現有的 MOSP 訂閱內刪除它們,然後在 EA 訂閱內重新部署它們。

    若要將購買自 Azure Marketplace 的其他服務轉換到 EA 訂閱,您需要在現有的 MOSP 訂閱內取消它們,然後在 EA 訂閱內重新購買它們。這樣做之後,就可以對 Marketplace 服務訂閱之間可能重疊的月份範圍申請餘額退款 - 請在這裡建立支援票證。

  • 「價格」指的是 Azure 虛擬機器執行軟體所需的成本。「軟體價格」指的是 Azure 虛擬機器上所執行 Marketplace 發行者軟體的成本。「總價」指的是 Azure 虛擬機器上所執行 Azure 虛擬機器與 Marketplace 發行者軟體的合計總成本。

  • 可以。Azure 訂用帳戶點數或您帳戶上的預付金都可用於 Azure 產品和 Azure Marketplace 供應項目。例如,您可以將 Azure 預付金使用於 Azure Marketplace 中虛擬機器供應項目的「價格」部分。然而,Azure 訂用帳戶點數及預付金只適用於 Azure 虛擬機器上所執行的特定 Marketplace 發行者軟體 (「軟體價格」)。

  • 當您在 Microsoft Azure 管理入口網站的儀表板中檢視購買的項目時,將會找到預估使用量資訊。此預估使用量資訊可能不含最近的活動,可能以過去消費量所推估的預測為準。在公開預覽期間,此功能可能無法用於所有購買項目,且依產品類型而不同。

客戶支援

  • 如需與使用或疑難排解相關的一般應用程式支援,請直接連絡應用程式發行者。

    關於 Azure Marketplace 購買的相關計費和訂用帳戶問題,請連絡 Azure 支援服務

  • 請連絡 Azure Marketplace 發行者以取得所有產品技術支援。您可於 Azure Marketplace 上協力廠商發行者的解決方案詳細資料頁面,取得其連絡資訊及 (或) 支援網站的連結。

  • 請至 Azure 支援連絡 Microsoft 支援服務。

  • 您可以在這裡找到 Azure Marketplace 論壇。

  • 客戶必須直接連絡解決方案的發行者。他們的連絡資訊會列在 Azure Marketplace 上的解決方案詳細資料頁面,也可能提供他們網站的支援連結。

  • 從 Azure Marketplace 購買的產品無法退貨,但可以取消/刪除。取消/刪除訂閱後,後續月份就不再收費。

    客戶如有 Marketplace 服務的任何技術性問題,必須直接連絡發行者。您可於 Azure Marketplace 上協力廠商發行者的解決方案詳細資料頁面,取得其連絡資訊及 (或) 支援網站的連結。