Microsoft 云德国版隐私声明

上次更新时间:2016 年 10 月

本隐私声明适用于显示或链接到本通知(“German Online Services”)的 Microsoft 云德国版联机服务和相关产品/服务。Microsoft 和数据托管机构(Deutsche Telekom AG 的子公司 T-Systems International GmbH)(以下统称“我们”)有关 German Online Services 的隐私实践受本隐私声明约束。

与 German Online Services 相关的 Microsoft 营销网站和其他公共网站受 Microsoft.com 隐私声明管辖。

许多 German Online Services 适用于组织。如果你使用所属组织(如雇主或学校)提供的电子邮件地址访问 German Online Services,那么与你电子邮件地址相关联的域的所有者可能会:(i) 控制和管理你的 German Online Services 帐户 (ii) 访问并处理你的数据,包括你的通信和文件的内容。German Online Services 的使用可能受组织策略(若有)约束。如果你的组织正在管理你对 German Online Services 的使用,请向你的管理员询问隐私权问题。我们不对客户的隐私或安全实践负责,这些实践可能与本隐私声明中的规定不同。

使用 German Online Services 的社交功能时,你网络中的其他用户可能会看到你的一些活动。若要详细了解社交功能和其他功能,请查看针对 Online Service 的文档。

通过 German Online Services,可购买、订阅或使用由具有不同隐私实践的 Microsoft 或第三方提供的其他产品和联机服务,这些其他产品和联机服务受其各自的隐私声明和策略管辖。

客户数据

客户数据仅用于向客户提供 German Online Services,包括与提供这些服务相关的用途。例如,我们可能会使用客户数据来提供个性化体验、提高服务可靠性、防御垃圾邮件或其他恶意软件或者改善 German Online Services 的功能。我们不会出于广告或者类似的商业目的利用客户数据,或者从客户数据中获取信息。“客户数据”表示由你或你的代理人或者你的最终用户通过使用 German Online Service 向我们提供的所有数据,包括所有文本、声音、视频或图像文件以及软件。客户数据不是管理员数据、支付数据或支持数据。

数据托管机构会控制对客户数据的所有访问,由你或你的最终用户发起的访问除外。Microsoft(包括 Microsoft 分包商)没有访问客户数据的权限,以下情况除外:

  1. 数据托管机构授予此类访问权限,仅用于 Microsoft 解决有关 German Online Services 的客户支持事件或问题,或 Microsoft 需使用此类访问权限以维护或改进 German Online Services。在这些有限情况下,数据托管机构只会授予解决问题所需的时间段内的访问权限。数据托管机构会监视授予的访问权限,并在问题解决后终止该访问权限。或
  2. 你直接向 Microsoft 授予此类访问权限,以帮助解决客户支持事件(例如,与 Microsoft 支持工程师共享桌面或通过电子邮件向 Microsoft 支持工程师发送文件)。

若要深入了解可通过哪些功能控制客户数据,请查看特定于 German Online Service 的文档。

管理员数据

管理员数据是指在注册、购买或管理 German Online Services 时向我们提供的信息。管理员数据包括你提供的姓名、地址、电话号码和电子邮件地址以及与你的帐户相关的使用情况汇总信息和与你的帐户相关的所选控件等管理数据。我们使用管理员数据来提供 German Online Services、完成交易、维护帐户、检测并防止欺诈行为。

Microsoft 可能会使用管理员数据与你联系,提供有关你的帐户、订阅、计费和 German Online Services 更新的信息,其中包括有关新功能、安全性或其他技术问题的信息。我们还会就收到的关于使用 German Online Services 的第三方查询与你联系,如协议中所述。你无法取消订阅这些非促销性资讯。

根据你的联系首选项,Microsoft 也可能就有关其他产品和服务的信息和优惠与你联系,或者与 Microsoft 合作伙伴分享你的联系信息。可以在帐户配置文件中管理你的联系首选项或更新你的信息。

如果你同意向 Microsoft 提供同事和朋友的联系信息,仅用于向他们发送使用 German Online Services 的邀请,那么管理员数据还可能包括此联系信息;我们可能会与这些人联系,联系过程中可能会涉及你的信息,例如你的姓名和个人资料照片。

支付数据

进行联机购买时,可能会要求客户提供相关信息,其中可能包括支付方式帐号(例如,信用卡)、姓名和帐单地址、与支付方式关联的安全码、组织报税号码以及其他财务数据(以下简称“支付数据”)。我们使用支付数据完成交易并检测和预防欺诈。我们会存储你登录时提供的支付数据以帮助你完成未来的交易。

可以通过登录 https://commerce.microsoft.com,更新或删除与 Microsoft 帐户关联的支付方式信息。可以通过联系客户支持,删除与其他帐户关联的支付方式信息。但是,在关闭帐户或删除支付方式后,Microsoft 可能会在完成交易所需的合理时间内保留你的支付方式数据,以符合 Microsoft 的法律和报告要求以及检测和防止欺诈。

支持数据

支持数据是我们在你与 Microsoft 联系或向 Microsoft 寻求支持时收集的信息。其中包括你在支持请求中提交的信息,或运行自动执行的故障排除工具时提供的信息。其中还可能包括有关硬件、软件的信息以及与支持事件相关的其他详细信息,例如:联系人或身份验证信息、聊天会话个性化、有关发生故障时和进行诊断期间计算机和应用程序的状况的信息、有关软件安装和硬件配置的系统和注册表数据,以及错误跟踪文件。除了使用支持数据来处理支持事件外,我们还使用支持数据来运作、改进和个性化我们提供的产品和服务。

可通过电话、电子邮件或在线聊天提供支持。在你的许可下,我们可使用远程访问(以下简称“RA”)临时导航你的计算机,或者对于某些 German Online Services,你可将支持专家添加为有限时段内的授权用户,允许其查看诊断数据以处理支持事件。可能会记录和/或监视与支持专家之间的电话通话、在线聊天会话或 RA 会话。

根据支持事件,我们可能会向你发送调查,以了解你的体验和产品/服务信息。必须通过联系支持部门或通过电子邮件脚注,单独从 Microsoft 提供的其他资讯中选择退出支持调查。若要查看和编辑通过我们的支持服务收集的你的个人信息,请使用我们的 Web 表单与我们联系。

一些企业客户可能会购买增强的支持产品/服务(如高级支持)。对这些产品/服务的使用受各自合同条款和声明的约束。

Cookie 和类似技术

我们可能会使用 Cookie(web 服务在设备硬盘上放置的小型文本文件)或类似技术来提供 German Online Services。例如,cookie 和 web 信号等类似的技术可用于存储用户首选项和设置、收集 web 分析、对用户进行身份验证并检测欺诈行为。除了我们可能会在你访问我们的网站时设置 cookie 外,我们雇用的代表我们提供某些服务(例如网站分析)的第三方也可能会在你访问我们的网站时设置 cookie。若要深入了解如何控制 cookie 及类似技术,请参阅 Internet 浏览器的文档。你所做的有关使用 cookie 的决定可能会影响 German Online Services 的使用。

本地软件

一些 German Online Services 可能需要在设备上安装本地软件(例如,代理、设备管理应用程序)或可以通过安装本地软件增强功能。本部分的“隐私声明”管辖与 German Online Services 结合使用的由 Microsoft 提供的不具有隐私声明的本地软件的使用。

在你的授意下,本地软件可 (1) 在 German Online Services 间传输设备或装置中的数据,其中可能包括客户数据;(2) 将日志或错误报告传输到 Microsoft 用于故障排除。本地软件还可以收集有关本地软件或 German Online Services 的使用和性能的数据,这些数据可能会传输到 Microsoft 并进行分析,以提高我们提供的产品和服务的质量、安全性和完整性。

分包商的使用

Microsoft 可能会雇佣分包商代表其提供服务。Microsoft 允许任何此类分包商从 German Online Services 获取数据,仅用于提供 Microsoft 已授权其提供的服务,禁止分包商将数据用于任何其他用途。Microsoft 分包商在访问客户数据时受到的限制与 Microsoft 相同(详见上文)。

未经客户书面批准,数据托管机构不得使用分包商。数据托管机构可以使用你与数据托管机构签订的协议中确定的一些德国关联公司,并确保这些关联公司符合适用的要求,其中包括按照德国法律处理客户数据。

数据公开

除非数据托管机构或客户向 Microsoft 授予此类访问权限并进行监视,否则 Microsoft 将无法访问客户数据,因此 Microsoft 无法也不会在未经数据托管机构或你的批准情况下,向任何第三方(包括执法机构)公开客户数据。

如果 Microsoft 收到第三方关于客户数据的请求,Microsoft 将告知第三方 Microsoft 无权访问客户数据,建议第三方联系数据托管机构和/或您。

数据托管机构不会向第三方公开客户数据,以下情况除外:(1) 已获得你的批准;(2) 根据你与数据托管机构签订的协议的相关规定;(3) 德国法律要求。

除非德国法律要求,否则数据托管机构不会向执法机构公开客户数据。如果被迫向执法机构公开客户数据,数据托管机构将立即通知你并提供相关要求的副本,除非法律禁止这样做。

在收到任何其他第三方关于客户数据的请求(例如客户的最终用户的请求)时,数据托管机构会立即通知你,除非法律禁止这样做。如果法律没有要求数据托管机构公开客户数据,数据托管机构会拒绝该请求。如果请求依法有效并且数据托管机构可能被迫公开所请求的信息,数据托管机构将要求第三方向你请求客户数据。如果数据当事人请求访问数据,数据托管机构会将此请求转发给你。

依照上述内容,数据托管机构不会向任何第三方提供:(1) 客户数据的直接、间接、综合或不设限访问权限;(2) 保护客户数据的平台加密密钥,或者破解此类加密的功能;(3) 如果数据托管机构已经知道客户数据不是用于请求中所述的目的,则不会提供客户数据的任何访问权限。

为支持上述内容,我们可能会将你的基本联系信息提供给第三方。

我们不会在 Microsoft、数据托管机构或我们各自的控股子公司和关联公司以外公开管理员数据、支付数据或支持数据,以下情况除外:(1) 已获得你的批准;(2) 已获得最终用户批准;(3) 本声明或你的协议中有相关规定;(4) 法律要求。我们可能会出于预防欺诈或处理支付交易的目的,与第三方共享管理员数据或支付数据。

通过 German Online Services,可购买、订阅或使用来自 Microsoft 以外的公司的服务、软件和内容(“第三方产品/服务”)。如果你选择购买、订阅或使用第三方产品/服务,我们可能会向第三方提供你的管理员数据或支付数据。根据你的联系首选项,第三方可能会使用你的管理员数据向你发送促销资讯。对此类信息的使用以及你对第三方产品/服务的使用将受第三方隐私声明和策略的约束。

安全性

我们致力于帮助保护你的信息安全。我们已实施并将继续采用适当的技术和组织措施,防止你的信息出现意外丢失、损坏或更改;未经授权的公开或访问;或非法破坏。

有关 German Online Services 安全性的详细信息,请访问 German Online Services 信任中心或文档。

数据位置

客户数据将仅存储在德国。 German Online Services 不会控制或限制你或你的最终用户访问或移动客户数据的区域。 如果数据托管机构或你向 Microsoft 提供客户数据访问权限(如上所述),根据你的协议(例如,欧盟标准合同条款)中的限制和承诺,Microsoft 可以在德国外访问客户数据。

预览版

Microsoft 可能会提供预览版、测试版或其他预发布功能和服务(以下简称“预览版”)用于可选的评估。预览版使用的隐私和安全措施可能少于或不同于 German Online Services 中常用的隐私和安全措施。 Microsoft 可能会联系你,以获取你对预览版的反馈或了解你在正式版发布后是否会继续使用服务。

对本隐私声明的更改

我们会不定期更新隐私声明,以反映客户的反馈和 German Online Services 的变更情况。发布声明变更时,我们会修改该声明顶部的“上次更新时间”。如果本声明或我们使用 German Online Services 信息的方式发生重大更改,我们会在此类更改生效之前发布相关通知或直接向你发送通知进行告知。如果你与 Microsoft 或数据托管机构签订的任何协议条款和本隐私声明之间存在冲突,以协议条款为准。建议你定期查看所使用的产品和服务的隐私声明,了解我们如何保护 German Online Services 信息。

如何与我们联系

欢迎提出你的意见。如果你认为 Microsoft 未遵守其隐私或安全承诺,请通过“客户支持”或我们的隐私 Web 表单与我们联系。我们的邮寄地址为:

Microsoft German Online Services 隐私
Microsoft Corporation
One Microsoft Way
Redmond, Washington 98052 USA

Microsoft Ireland Operations Limited 是我们在欧洲经济区和瑞士的数据保护代表。可以通过以下地址联系 Microsoft Ireland Operations Limited 的数据保护官员:

Microsoft Ireland Operations, Ltd.
Attn:数据保护
Carmenhall Road
Sandyford, Dublin 18, Ireland

若要查找你所在国家或地区的 Microsoft 子公司,请访问 http://www.microsoft.com/worldwide/。

可通过以下地址联系数据托管机构的隐私代表:

Deutsche Telekom AG
Konzerndatenschutz / Group Privacy
Konzernbeauftragter für den Datenschutz / CPO
Dr.Claus-Dieter Ulmer
Friedrich-Ebert-Allee 140
D-53113 Bonn,Germany
Datenschutz@telekom.de