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Azure 支持

查找最能满足你的需求的 Azure 支持选项。

浏览 Azure 支持计划

试用、测试和开发

如果在非生产环境中使用 Azure 或仅尝试使用 Azure,请选择“开发人员计划”,使 Azure 技术支持请求的初始响应时间控制在一个工作日内。

生产工作负载

在 Azure 上运行生产工作负载时,请根据事例严重性,使用标准计划获取 Azure 技术支持(初始响应时间介于 1 小时到一个工作日之间)。

业务关键功能

如果需要协作管理池缩短响应时间、提供咨询服务并管理严重级别高的事件呈报情况,请选择“专业直接(ProDirect)”支持。

全面的 Microsoft 技术支持

如需获取 Azure 和其他 Microsoft 技术的公司级支持,请考虑使用企业支持。

创建 Azure 支持请求

计费和订阅管理支持已向所有 Azure 客户推出。技术支持提供给拥有支持计划的客户。

与社区支持联系

可提出问题、获取解答,还可与 Microsoft 工程师和 Azure 社区专家取得联系。

与支持人员联系

获取有用的工具来管理资源

使用实时仪表板、自定义建议和警报跟踪 Azure 服务的状态并优化资源。

  • 随时获取 Azure 服务运行状况最新信息

    获取有关 Azure 服务问题的个性化仪表板和警报,以及影响你的服务的计划内维护。如果你已在使用 Azure,请登录以查看仪表板

  • 通过 Azure Monitor 获取前瞻性

    通过主动识别问题,收集、分析并处理遥测数据,以最大限度地提升应用程序性能和可用性。如果你已是 Azure 客户,请登录已开始使用并设置警报

访问自助服务资源

Azure 支持计划常见问题解答

获取有关 Azure 支持计划工作原理的常见问题解答。

计费文档

使用 Microsoft 成本管理功能来监视、控制和优化 Azure 投资。

门户登录帮助

排查在 Azure 门户中注册新帐户时可能遇到的问题。

Microsoft Learn

通过引导式路径深入探索主题,或使用各个模块完成特定任务。

操作说明视频

观看简短演示,了解如何使用 Azure 门户中的不同功能。

文档和指南

浏览入门指南、SDK、工具、代码示例和文档。