语音服务

利用语音服务,可轻松听录所有通话。为获得见解,可为听录编制索引以执行全文搜索,或应用文本分析来检测情绪、语言和关键短语。如果呼叫中心录制内容使用了专业术语(例如产品名称或 IT 行话),则创建自定义语言模型来向语音服务传授这些词汇。自定义声学模型可帮助语音服务理解说话人的所说内容,甚至在背景嘈杂或电话连接不畅时也可实现。

有关详细信息,请阅读如何结合使用批处理听录和语音服务的相关内容。

语音服务利用语音服务,可轻松听录所有通话。为获得见解,可为听录编制索引以执行全文搜索,或应用文本分析来检测情绪、语言和关键短语。如果呼叫中心录制内容使用了专业术语(例如产品名称或 IT 行话),则创建自定义语言模型来向语音服务传授这些词汇。自定义声学模型可帮助语音服务理解说话人的所说内容,甚至在背景嘈杂或电话连接不畅时也可实现。有关更多信息,请阅读如何结合使用批处理听录和语音服务的相关内容。

针对域调整模型并部署该模型

将录制内容上传到 blob 容器

创建 POST 请求以便进行批处理听录

语音服务将计划听录作业

立体声文件将拆分到两个通道中

将对单声道文件执行说话人分类以区分两个说话人

使用听录 ID 下载听录

  1. 1 针对域调整模型并部署该模型
  2. 2 将录制内容上传到 blob 容器
  3. 3 创建 POST 请求以便进行批处理听录
  4. 4 语音服务将计划听录作业
  1. 5 立体声文件将拆分到两个通道中
  2. 6 将对单声道文件执行说话人分类以区分两个说话人
  3. 7 使用听录 ID 下载听录