Azure 通信服务

通过 Microsoft Teams 所使用的同一安全平台,生成丰富的通信体验

大规模生成具有吸引力的通信体验

Azure Communication Services is a platform with rich communication APIs, video APIs, and SMS APIs for deploying your applications across any device, on any platform, using the same reliable and secure infrastructure that powers Microsoft Teams.

Reach customers anywhere with a fully managed platform

Deliver video, voice, chat, text messaging, and telephony experiences anywhere your customers are—across your applications, websites, and mobile platforms.

通过 Microsoft Teams 所使用的全球平台进行缩放

Use a reliable global platform trusted by millions of people daily.

在既安全又合规的云上进行构建

Reach more customers without compromising security using a secure and compliant cloud.

使用已启用 API 的通信吸引客户

跨 Web 和移动应用将人们联系在一起。使用适用于常见平台和语言(包括 iOS、Android、Web、.NET 和 JavaScript)的灵活 SDK 和 API,向应用程序添加通信工作流。

建立与 Microsoft Teams 相关联的自定义应用体验

提供自定义应用体验,让员工能从 Microsoft Teams 带来的安全性、熟悉性和功能中获益,让外部用户能够在 Web 或移动应用中享受自定义通信体验。在你现有的 Microsoft 365 许可证下节省因使用 VoIP 和聊天而产生的费用。*

Learn more

*VoIP and chat usage for Microsoft Teams endpoints are included with M365 licenses.

使用经过验证的全球平台进行纵向扩展或纵向缩减

受益于可自动缩放以满足需求的全球低延迟网络。只需几行代码,即可提供可靠的企业级通话、聊天和消息传递功能。

Watch the Microsoft Mechanics video

使用 Azure 服务和工具增强通信

Connect to Azure Bot Services and improve your customer experience with intelligent voice assistants for handling customer calls. Tap into Azure Cognitive Services for translation and sentiment analysis of chat messages. Easily build SMS-based automation workflows connected to back-end systems with Azure Event Grid and Logic Apps.

详细了解 Azure 机器人服务

最大的安全性和合规性项目组合

  • 专为满足 HIPAA 和一般数据保护条例等合规性需求而构建。
  • 获取内置的安全控制措施,包括网络安全性和加密。
  • 利用 Azure Active Directory 标识等功能来简化安全。
  • Microsoft 每年在网络安全研发方面的投资超过  10 亿美元。
  • We employ more than 3,500 security experts who are dedicated to data security and privacy.
  • Azure 拥有比任何其他云提供商都多的认证。查看完整列表

可根据需求缩放的灵活定价方案

通过有竞争力的即用即付定价满足组织的业务需求和预算。

高质量的音频和视频

利用低延迟功能实现连续通话体验。

生成并控制所需的通信体验。

在多通道通信体验中,在语音通话和视频通话之间无缝切换。

可增强实时联系的聊天功能

单击一下即可加入会话进行实时答复。

通过代理聊天界面,使客户对话个性化。

快速解决问题,从而轻松管理不断增长的客户服务需求。

在与客户联系方面发展最快的方法

随时随地为用户提供重要信息。

使用富媒体互操作性和无缝连接改进移动交互。

利用 Azure 服务逻辑应用和事件网格将短信与现有应用程序和工作流搭配起来。

通过电话功能实现端到端通信方案

支持入站和出站通话的预配号码。

通过丰富的验证过程,消除不明来电或纯数字短信。

Connect your on-premises equipment and carrier of choice with direct routing.

开始使用 Azure 通信服务

概述

Explore the technical overview, quickstarts, tutorials, and more.

SDK 和示例

Get up and running while experimenting with samples.

受到各种规模公司的信赖

Laerdal Medical

"With Azure Communication Services, we provide rescuers with support and real-time CPR feedback from informed, expert dispatchers with the hope of saving more lives."

Helge Myklebust:Laerdal Medical 研究主任
Laerdal Medical

通信服务更新、博客和公告

有关 Azure 通信服务的常见问题

  • 语音和视频通话(仅限 VoIP)及聊天服务全球可用,但仅在美国提供客户数据存储和支持。仅可在美国使用短信和电话服务功能。
  • Developers enjoy free VoIP and Chat usage for Teams apps users. Standard VoIP and Chat pricing applies to participant usage on Azure Communication Services endpoints.

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    *VoIP and chat usage for Microsoft Teams endpoints are included with M365 licenses.

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