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QnA Maker

Distill information into conversational, easy-to-navigate answers

快速创建基于数据的对话层

通过问答(一项适用于语言的 Azure 认知服务功能)在现有数据上创建一个对话式问答层。通过添加非结构化文档或从半结构化内容(包括常见问题解答、手册和文档)中提取问题和答案来生成知识库。从知识库中的问题和答案中自动获得最佳答案。随着不断从用户行为中学习,知识库变得愈加智能。

自动从半结构化内容(包括常见问题解答、产品手册、指南、支持文档和策略)中提取问题与解答

包含关于其他问题的建议的知识库。根据其相关性添加或拒绝它们

可以在新的语言工作室或 REST API 中轻松地创建、编辑和训练复杂的多轮对话

无需具有代码相关经验即可创建和发布机器人。只需上传一个半结构化文档或 URL

使用聊天内容为机器人添加个性化特点

通过添加预先填充的聊天内容数据集,使机器人能够进行更顺畅的对话。选择一个角色,例如专业、诙谐、友好、体贴或热情。

详细了解聊天

支持丰富的数据和动态管理内容

利用内置的富文本编辑器向知识库添加丰富的内容。使用 Markdown 的完整功能直接创作答案或上传包含丰富内容的知识库。

可进行缩放以满足业务和符合性需求

问答是一种托管模型。根据规模和吞吐量需求选择产品层,安心确信所有组件都符合 Azure 规定。

以超过 50 种语言聊天

为问答用例选择语言,或者在创建第一个知识库时选择采用多种语言创建知识库。

企业级安全

创建知识库

从常见问题解答页、产品手册和其他半结构化或非结构化文档中创建知识库时,轻松添加现有的数据源

测试并部署知识库

通过增强的聊天界面测试知识库,然后进行循环访问以提高回答的准确性。经过全面测试后,部署知识库,使其可用作客户端应用程序的问答终结点。

创建机器人

发布知识库后,创建对话式机器人并开始使用。

创建反馈循环

使用主动学习来提高知识库的质量。根据用户提交的内容生成替代问题。查看这些建议,并根据其相关性添加或拒绝它们。

获取定价详细信息

请参阅适用于语言的 Azure 认知服务的定价。创建问答项目时,将数据托管在你自己的 Azure 认知搜索中。查看 Azure 认知搜索的定价

入门所需的全部内容

通过注册 Azure 免费帐户获得即时访问权限和 $200 额度。

通过快速入门和文档,了解如何生成机器人

借助安全性备份服务等附加功能和产品增强问答。

文档和资源

探索代码示例

代码示例

自定义资源

语言工作室

查看受信任的公司如何使用问答(一项语言服务功能)

Accenture 为新员工提供了便利

"QnA Maker enabled Accenture to build corpus at speed to quickly launch an HR chatbot for 100,000-plus people. We were able to leverage QnA Maker and LUIS to build our conversation hierarchy, getting us the best of both."

Accenture 人力资源技术平台总经理 Sangita Agarwal
Accenture

Spanish telco 构建数字助理

"Using Bot Service and Cognitive Services, such as Language Understanding and the Azure QnA Maker API, made it easy for our developers to put an advanced, conversational experience in the hands of our customers very fast."

Telefonica Aura 创新主管 Antonio Guzman
Telefonica

保险消费者与 AI 聊天机器人互动

"By using Azure Bot Service and Cognitive Services, such as Language Understanding and QnA Maker, we've been able to continue our own Progressive journey of digital innovation, and do it in an agile, fast, and cost-effective way."

Progressive Insurance 个人保险收益体验市场营销经理 Matt White
Progressive

有关问答的常见问题解答

  • 问答引入了多项新功能,包括使用深度学习排名程序增强相关性、支持将非结构化文档作为数据源、生成精确答案的功能以及端到端区域支持。
  • 问答中的所有删除操作都是永久性的,包括问答对、文件、URL、知识库和 Azure 资源。在删除知识库的任何部分之前,请务必将知识库导出。
  • 按照此文档中的说明通过问答创建机器人。
  • 问答支持多种语言。采用一种语言资源创建多种语言的知识库。

准备就绪后,即可开始设置 Azure 免费帐户