QnA Maker 常见问题解答

  • QnA Maker 主要用于提供常见问题解答数据源,你可以通过这些数据源从机器人/应用程序进行查询。此工具对开发人员很有用,内容所有者更是从中受益。QnA Maker 以完全无代码方式来管理支持机器人/应用程序的内容。
  • 可以通过 Microsoft 帐户登录。
  • 是的,目前可免费使用 QnA Maker 工具。但是,我们会计量每个帐户的使用情况。有关详细信息,请参阅文档的“订阅密钥”部分。
  • 该工具有可能无法从有效的常见问题解答 URL 中自动提取 QnA。在这种情况下,可以在 txt 中复制粘贴 QnA 内容,然后尝试引入它。或者,也可以通过编辑方式向知识库添加内容。
  • 我们支持两种文件格式的引入。

    1. .tsv:以问题-回答格式包含的 QnA
    2. .txt、.docx、.pdf:以常规常见问题解答内容(即问题和答案序列)包含的 QnA。
  • 目前知识库的限制为 20MB。
  • 每个编辑操作(无论在“表”更新、“测试”还是在“设置”中)需要先保存才能发布。每次编辑操作后,请确保按下“保存和重新定型”按钮。
  • 目前,QnA Maker 工具可以处理半结构化常见问题解答内容。最终愿景是 QnA Maker 工具也能回答非结构化内容中的问题。
  • 不,不能。但是,QnA Maker 是 Azure Bot 服务中的一个模板,可实现由 Microsoft Bot Framework 提供支持的快速智能机器人开发,QnA Maker 可在无服务器环境中运行。按需缩放机器人,仅为所用资源付费。
  • 上传所需的文件格式是制表符分隔的问题、回答和源列。
  • 如果怀疑订阅密钥已被泄漏,应刷新订阅密钥。任何通过你的订阅密钥发出的请求都将计入你的配额。
  • 每个知识库内容由 QnAMaker 工具存储在 Azure 存储中。需结合使用知识库 ID 和订阅密钥来访问知识库。此工具不会出于任何其他目的使用知识库内容。
  • 知识库支持 Markdown。但是,URL 中的自动提取对于 Markdown 转换功能具有受限的 HTML。如果想使用功能齐全的 Markdown,可以直接在“表”中修改内容,或上传包含丰富内容的知识库。
  • QnA Maker 工具引入和匹配 UTF-16 编码数据。也就是说,任何语言都能正常工作。话虽如此,我们仅广泛测试了英语版服务的相关性。
  • 在新“服务”中,不再具有测试 URL。因为,作为认知服务的一部分,所有呼叫都会被计量。由于测试 URL 会公开订阅密钥和知识库 ID,因此存在安全风险。但是,与知识库聊天并共享知识库仍然很容易。查看问答机器人的 Azure 机器人模板。只需单击几下,即可在 Skype 中启动 QnA 机器人,然后与他人共享。
  • 按照以下步骤将 QnA Maker 服务作为 Web 聊天控件嵌入网站:

  • 聊天日志是制表符分隔文件,将查询和频率作为列。频率是查看同一查询的次数。文件按频率降序排列。从要测试的下载文件中选择问题,然后将其上传以查看系统返回的响应。