什么是初始响应时间?提交支持请求后,多久可以获得相关人员的反馈?

初始响应时间是指从你提交支持请求到 Microsoft 支持工程师与你联系并开始处理支持请求之间的时间段。初始响应时间同时取决于支持计划和请求的业务影响(也称为严重级别)。

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