我正在 Microsoft Azure 上运行非 Microsoft 技术或使用开放源代码软件 (OSS) 构建的自定义应用程序。我的计划是否支持它?

借助 Microsoft,客户可以在 Microsoft Azure 平台上运行非 Microsoft 技术,包括但不限于 Linux、Oracle、SAP 和 IBM。对于可以通过 Azure 支持计划获取支持的所有情况,Microsoft 支持部门都会帮你辨别问题源自 Microsoft Azure 服务还是自定义应用程序。 如果确定该问题是由 Microsoft Azure 服务或平台导致的,我们将提供全面的技术支持。我们将为其他所有情况提供商业上合理的支持。如果我们的解决方法不足以解决你的问题,我们可能会推荐你咨询对非 Microsoft 软件有效的其他支持渠道。

相关问题和解答

  • 你可以在我们的 Azure 论坛上提出问题。论坛是一种在线资源,你可在此与其他 Azure 客户和专家联系,以询问问题、分享经验或找到解决方案。存在 2 种论坛选项:MSDN 和 Stack Overflow。MSDN 是 Microsoft 的在线财产;Stack Overflow 与 Microsoft 无关联或不附属于 Microsoft。

    • 即使你没有支持计划,可能仍可使用技术支持权益。如果你是 MPN、MSDN 或 BizSpark 等某些计划的成员,则可能有资格享用这些计划的有限 Azure 支持权益。请参见你的服务条款和条件,了解你的支持选项和权益。
    • 你的 Azure 订阅包括访问订阅管理支持(如计费、额度调整、帐户转移)的权限,不收取额外费用。你可以开始使用 Azure 门户中的请求。此外,Microsoft Azure 订阅包括对 Azure 状态仪表板Azure 论坛的访问权限,以帮助你对问题进行故障排除。
  • 我们已经设计了我们的 Azure 支持计划,以满足不同的业务需要。借助已付费的支持计划,可以访问针对故障维修服务问题的全天候技术支持。借助更高级别的支持计划,可以实现更快的初始响应时间,同时更快地访问咨询支持、配置优化审核和其他权益。有关现有支持计划的详细信息,请参阅 Azure 支持计划页。

    Standard、Pro Direct 和 Premier 支持计划包含 Azure Stack Hub。

  • Azure support plans are customer support plans. Benefits in these plans are not transferrable to your customers.

  • 在三个促销活动下提供的虚拟机目前可用于按需部署,直到 2020 年 10 月 31 日。之前部署的促销虚拟机将继续运行。但是,在促销结束后,这些虚拟机将无法用于新部署。

  • 中转连接定义为下列其中一项:

    1. 从客户端到服务总线主题、订阅、队列或事件中心的 AMQP 连接。
    2. 从接收超时值大于零的服务总线主题或队列接收消息的 HTTP 调用。 Microsoft 对超出附送数量(“标准”和“高级”层为 1,000)的峰值并发中转连接数进行收费。峰值每小时计量一次,按照每月 730 小时按比例分配费用,并在每月计费周期内累加。在计费周期结束时,针对按比例分配的小时峰值的总和应用附送数量(每月 1,000 个中转连接)。 示例:
    3. 5,000 个客户端每个通过单个 AMQP 连接进行连接,接收来自服务总线主题的命令并将事件发送到队列。如果所有客户端每天连接 12 小时,则需要支付以下连接费用(未包括任何其他服务总线费用):5,000个连接 * 12 小时 * 30.5 天/730 = 2,500 个中转连接。在扣除每月 1,000 个中转连接的限额后,需要支付 1,500 个中转连接的费用。
    4. 5,000 个客户端通过 HTTP 从服务总线队列接收消息,超时不为零。 如果所有设备每天连接 12 小时,则需要支付以下连接费用(未包括任何其他服务总线费用):5,000 个 HTTP 接收连接 * 12 小时/天 * 30.5 天/730 小时 = 2,500 个中转连接。
  • QnA Maker 有助于创建以交谈的口吻回答文档(例如 FAQ 页面)中所涵盖的问题的机器人。详细了解 QnA Maker 的工作原理