我拥有一个 Microsoft 计划(如 MSDN、BizSpark 或 TechNet),此计划包含若干技术支持请求作为权益。我可以将它们用于 Azure 技术支持吗?

是,前提是你有资格享有这些权益,并且已在 Visual Studio 订阅门户上激活了你的支持访问权限。访问 Azure 技术支持需要已付费的支持计划。然而,即使你不具备已付费的支持计划,一些 Microsoft 计划也可通过支持权益向你提供 Azure 技术支持。如果你具有这些权益,则从 Azure 门户支持请求提交中,在“支持计划”步骤下选择“其他选项”,然后输入你的访问 ID 和合同 ID 信息以继续操作。

相关问题和解答

  • 你可以在我们的 Azure 论坛上提出问题。论坛是一种在线资源,你可在此与其他 Azure 客户和专家联系,以询问问题、分享经验或找到解决方案。存在 2 种论坛选项:MSDN 和 Stack Overflow。MSDN 是 Microsoft 的在线财产;Stack Overflow 与 Microsoft 无关联或不附属于 Microsoft。

    • 即使你没有支持计划,可能仍可使用技术支持权益。如果你是 MPN、MSDN 或 BizSpark 等某些计划的成员,则可能有资格享用这些计划的有限 Azure 支持权益。请参见你的服务条款和条件,了解你的支持选项和权益。
    • 你的 Azure 订阅包括访问订阅管理支持(如计费、额度调整、帐户转移)的权限,不收取额外费用。你可以开始使用 Azure 门户中的请求。此外,Microsoft Azure 订阅包括对 Azure 状态仪表板Azure 论坛的访问权限,以帮助你对问题进行故障排除。
  • 我们已经设计了我们的 Azure 支持计划,以满足不同的业务需要。借助已付费的支持计划,可以访问针对故障维修服务问题的全天候技术支持。借助更高级别的支持计划,可以实现更快的初始响应时间,同时更快地访问咨询支持、配置优化审核和其他权益。有关现有支持计划的详细信息,请参阅 Azure 支持计划页。

    Standard、Pro Direct 和 Premier 支持计划包含 Azure Stack Hub。

  • Azure support plans are customer support plans. Benefits in these plans are not transferrable to your customers.

  • 在三个促销活动下提供的虚拟机目前可用于按需部署,直到 2020 年 10 月 31 日。之前部署的促销虚拟机将继续运行。但是,在促销结束后,这些虚拟机将无法用于新部署。

  • Azure 有几种灵活的购买选项。Azure 的最快和最简单的支付方法是直接从 Microsoft 购买。在此处了解有关购买选项的详细信息。