Marketplace 常见问题

有关 Microsoft Azure Marketplace 的常见问题的答案

你需要了解哪些有关 Azure Marketplace 的信息

  • Azure Marketplace 是一个联机应用程序和服务市场。客户(主要是 IT 专业人员和开发人员)可以发现、试用和购买基于 Azure 或为 Azure 构建的云软件解决方案。该目录包含 8,000 多个列表,包含虚拟机 (VM)、API 和解决方案模板等 Azure 构建基块,以及 SaaS 应用。

    对于合作伙伴而言,Azure Marketplace 是与 Microsoft 开展联合市场推广活动以争取更多客户的启动点。通过启动推广、需求生成以及联合销售和营销,合作伙伴上市产品可以成为其云业务引擎的核心。

  • Azure Marketplace 主要面向对基础架构、开发人员工具、虚拟机映像和 API 中的商业和 IT 软件感兴趣的 IT 专业人员和云开发人员。

  • Azure Marketplace 提供 Microsoft 和合作伙伴为扩展 Azure 产品和服务而构建的技术解决方案和服务。解决方案目录涵盖多个行业类别,包括但不限于基本操作系统、数据库、安全性和标识、网络、区块链、开发人员工具等。

    Azure Marketplace 提供 SaaS 应用程序虚拟机解决方案模板Azure 托管应用程序。在 Azure 上大规模构建、部署和管理应用程序所需的一切。

面向发布者的 Azure Marketplace

  • Azure Marketplace 为发布者提供向 Azure 客户推广和销售产品及服务的市场。发布者将即刻获得 140 个全球市场、和 300K+ Microsoft 合作伙伴生态系统、Azure 的企业客户网络,其中包括 90% 以上的财富 500 强公司和诸多世界领先的开发商。Azure Marketplace 中的新上市产品将自动获得一系列免费的市场推广福利,以帮助提高你的产品在客户生态系统中的知名度。

  • Microsoft 提供了两个不同的云应用商店店面:Azure MarketplaceAppSource。这些店面允许客户查找、试用和购买云应用程序和服务。发布者通过增加对 Microsoft 客户和合作伙伴生态系统的访问来发展业务。每个店面都满足独特的客户需求,并使目标受众能够根据客户的身份提供正确的解决方案或服务。

    Azure Marketplace 目标受众:IT 专业人员、开发人员或技术用户

    AppSource 目标受众:业务线决策者和企业所有者

    有关 Azure Marketplace 和 AppSource 的更多详细信息和优势,请查看发布者指南

  • 要在 Azure Marketplace 上发布,首先应查看 Azure Marketplace 发布者指南成为发布者。下一步,填写 Azure Marketplace 提名表并提交申请。提交完成后,我们的实施团队将审查你的申请,并与你联系以完成后续步骤。

  • 是的,你需要成为 MPN 成员才能在 Azure Marketplace 中发布内容。访问 Microsoft 合作伙伴网络立即开始。

  • 在你提交提名表后,我们的实施团队将审核你的申请,并在 1-2 个工作日内与你联系,以完成后续步骤

  • Azure Marketplace 发布者必须提供面向 IT 专业人员或云开发人员的软件,并且可用于在 Azure 上构建应用程序。发布者必须提供客户服务级别协议隐私策略以及电话和联机支持。各种工作负载都具有不同的要求。有关更多指导,请查看 Azure Marketplace 参与策略发布者指南

  • 通过 Azure Marketplace 发布产品、试用版或 BYOL(自带许可证)时,发布者无需支付发布费用。

  • 通过 Azure Marketplace 购买发布者解决方案许可证时,根据 Marketplace 发布者协议中的条款和条件,发布者软件许可证的收入会在 Microsoft 和发布者之间分摊。对于使用 BYOL(自带许可证)的发布者解决方案,发布者无需支付任何交易费。

  • 对于 SaaS 应用程序技术指导:发布者需要在发布前与基于云的标识服务 Azure Active Directory (Azure AD) 集成。Microsoft 使用 AAD 对所有 Marketplace 用户进行身份验证,因此,当已验证用户单击 Marketplace 中的试用产品并重定向到试用环境时,你可将该用户直接预配到试用环境中,而无需其他登录步骤。

    如需了解详细信息并开始体验该过程,请单击此处

  • 位于以下国家/地区的发布者现可在 Azure Marketplace 中出售产品/服务:阿富汗、阿尔巴尼亚、阿尔及利亚、安哥拉、安提瓜和巴布达、阿根廷、亚美尼亚、澳大利亚、奥地利、阿萨拜疆、巴林、孟加拉国、白俄罗斯、比利时、贝宁、玻利维亚、波斯尼亚和黑塞哥维那、博茨瓦纳、巴西、保加利亚、布基纳法索、布隆迪、柬埔寨、喀麦隆、加拿大、中非共和国、乍得、智利、哥伦比亚、科摩罗、刚果、刚果(金)、哥斯达黎加、科特迪瓦、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、多米尼克、多米尼加共和国、厄瓜多尔、埃及、萨尔瓦多、厄立特里亚、爱沙尼亚、埃塞俄比亚、斐济群岛、芬兰、法国、格鲁吉亚、德国、加纳、希腊、危地马拉、几内亚、海地、洪都拉斯、香港特别行政区、匈牙利、冰岛、印度、印度尼西亚、伊拉克、爱尔兰、以色列、意大利、牙买加、日本、约旦、哈萨克斯坦、肯尼亚、韩国、科威特、老挝、拉脱维亚、黎巴嫩、利比里亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马达加斯加、马拉维、马来西亚、马里、马耳他、毛里求斯、墨西哥、摩纳哥、蒙古、黑山、摩洛哥、莫桑比克、尼泊尔、荷兰、新西兰、尼加拉瓜、尼日尔、尼日利亚、挪威、阿曼、巴基斯坦、巴拿马、巴拉圭、秘鲁、菲律宾、波兰、葡萄牙、卡塔尔、罗马尼亚、俄罗斯、卢旺达、沙特阿拉伯、塞内加尔、塞尔维亚、塞拉利昂、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亚、索马里、南非、西班牙、斯里兰卡、瑞典、瑞士、塔吉克斯坦、坦桑尼亚、泰国、东帝汶、多哥、汤加、特立尼达和多巴哥、突尼斯、土耳其、土库曼斯坦、乌干达、乌克兰、阿拉伯联合酋长国、英国、美国、乌拉圭、乌兹别克斯坦、委内瑞拉、越南、赞比亚和津巴布韦。

优势和市场推广资源

  • 通过 Azure Marketplace,发布者可以向数百万客户展示他们的解决方案。Azure Marketplace 中的新上市产品将自动获得一系列免费的市场推广福利,以帮助提高你的产品在客户生态系统中的知名度。

  • Azure Marketplace 是与 Microsoft 开展联合市场推广活动的启动板,也是通向合作销售就绪型合作机会的门户。Azure Marketplace 中的所有新上市产品将自动获得一系列免费的市场推广福利,以帮助提高你的产品在客户生态系统中的知名度。GTM 福利提供了多种合作营销和合作销售活动,旨在利用我们的品牌、渠道和生态系统,帮助合作伙伴提高其解决方案的知名度并生成销售。合作伙伴无需采取任何行动。产品一经发布,GTM 团队将立即联系合作伙伴开始交付。

    有关 GTM 福利以及如何在市场中拓展业务的详细信息,请访问此处

  • Azure Marketplace 解决方案将在 Microsoft Azure 管理门户Azure Marketplace 网站中可用。使用 Azure 的云开发人员和 IT 专业人员每次登录时,都会接触到你的解决方案。此外,Azure Marketplace 主页和 Azure 解决方案页面上还会展示并轮换合作伙伴解决方案的子集。

计费与付款

  • Microsoft 的所有付款均将通过 PayPal 或电子资金转帐 (EFT) 按月处理。我们力争在客户使用服务之日起的两个月内付款,但具体时间取决于客户的付款方式。45 天的托管期适用于信用卡客户。

  • 是的,如果允许客户更改虚拟机大小,并且在定价表中根据虚拟机大小指定了不同的价格,则会立即按新价格进行计费。

  • Azure Marketplace 当前不支持对虚拟机按节点计费。发布者仍然可以通过计算所使用的小时数和每小时费率来计算虚拟机数量,从而通过 Microsoft VM 计费率确定每个节点的计费费率。

  • 请单击此处,联系 Microsoft 支持部门记录一个票证。

发布者支持

  • 有关使用情况或故障排除的常见应用程序支持,请联系云合作伙伴门户支持

    如果对购买的 Azure Marketplace 的计费和订阅抱有疑问,请与 Azure 支持部门联系。

  • 可在此处找到 Azure Marketplace 论坛。

  • 有关常见问题的最新资源和文档,请访问 Azure Marketplace 发布者指南。此外,可在云合作伙伴门户中联系 Microsoft 支持部门以记录票证。

面向客户的 Azure Marketplace

  • 访问 Azure Marketplace 基于 Web 的店面,浏览经过认证和优化以在 Azure 上运行的各种优质企业应用程序和解决方案。还可以通过“创建资源”下的 Azure 管理门户访问 Azure Marketplace。单击此处了解详细信息。

  • Azure Marketplace 是面向 IT 专业人员和开发人员的商店,用于发现为 Azure 构建或基于 Azure 构建的技术应用程序。立即访问 140 个全球市场,以及 300K+ 合作伙伴生态系统提供的解决方案和产品/服务。它将 Microsoft Azure 的解决方案和服务生态系统整合到一个统一的平台中,只需单击几下鼠标即可发现、试用和购买解决方案。

  • 可通过基于 Web 的店面Microsoft Azure 管理门户或通过 Azure Marketplace 命令行接口 (CLI) 找到 Azure Marketplace 产品/服务。登录 Azure Marketplace 后,可发现并购买 Microsoft 和合作伙伴解决方案。请注意:预付额度和其他形式的货币承诺不能用于支付软件许可证费用(此处列出的除外),但可用于支付相关 Azure 使用费。

  • 客户可以选择部署到发布者启用的任何 Azure 数据中心区域。可选择距离其服务最近的数据中心位置,以优化性能、管理预算。

  • 不能,删除不可更改。如果你意外删除了订阅,则可以通过再次购买来轻松地重新启动它,但会丢失任何未使用的功能或预付费服务,因此在删除订阅时要小心。

  • 不会,如果你删除应用程序依赖的购买内容,Azure 不会发出警告。

  • 不会自动管理 Azure Marketplace 产品/服务的相关依赖项。请在使用之前仔细查看 Azure Marketplace 购买内容的说明,以确定是否有你需要在部署之前注意的任何依赖项。

  • 当前,仅免费和自带许可 (BYOL) Marketplace 产品可供 Azure CSP 和 Open 客户使用。

  • Azure Marketplace 可供以下国家/地区的 Microsoft Azure 客户使用:

    阿尔及利亚、阿根廷、澳大利亚、奥地利、巴林、白俄罗斯、比利时、巴西、保加利亚、加拿大、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、克罗地亚、赛普路斯、捷克共和国、丹麦、多米尼加共和国、厄瓜多尔、埃及、萨尔瓦多、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、危地马拉、香港地区、匈牙利、冰岛、印度、印度尼西亚、爱尔兰、以色列、意大利、日本、约旦、哈萨克斯坦、肯尼亚、科威特、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马其顿、马来西亚、马耳他、墨西哥、黑山、摩洛哥、荷兰、新西兰、尼日利亚、挪威、阿曼、巴基斯坦、巴拿马、巴拉圭、秘鲁、菲律宾、波兰、葡萄牙、波多黎各、卡塔尔、罗马尼亚、俄罗斯、沙特阿拉伯、塞尔维亚、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亚、南非、韩国、西班牙、斯里兰卡、瑞典、瑞士、台湾地区、泰国、特立尼达和多巴哥、突尼斯、土耳其、乌克兰、阿联酋、英国、美国、乌拉圭、委内瑞拉。

从 Azure Marketplace 部署解决方案

  • 要迁移 Azure 订阅和 Azure Marketplace VM 和服务,应首先删除或取消任何 Azure Marketplace VM 和服务,再将 Azure 订阅关联到新的 Azure 帐户。Azure 订阅迁移完成后,即可重新购买 Azure Marketplace VM,产生的使用费将使用帐户的注册付款方式进行计费。

  • 要迁移 Azure 订阅和 Azure Marketplace VM 和服务,应首先删除或取消任何 Azure Marketplace VM 和服务,再将 Azure 帐户和关联的订阅关联到企业协议。Azure 帐户和关联订阅的迁移完成后,即可重新购买 Azure Marketplace VM 和服务,产生的使用费将根据企业协议将按季度收取。

定价与付款

  • 定价将因产品类型和发布者规格而异。通过 Azure 订阅单独收取软件许可证费用和 Azure 使用成本。定价模型包括:

    • BYOL 模型:自带许可证。从发布者或经销商处直接获得在 Azure Marketplace 上使用的软件许可证时,不会收取与软件相关的任何其他使用费用。
    • 免费:免费的 SKU。不会因客户使用产品/服务而向其收取软件许可证费用。
    • 免费软件试用:因促销而在有限时间段内免费提供的产品/服务。在试用期期间,将不会因你使用产品/服务而收取发布者的软件许可证费用。在试用期到期后,将自动基于标准费率向使用产品/服务的客户进行收费。
    • 基于使用情况:基于对产品/服务的使用程度向你收费或计费。对于虚拟机映像,向你收取 Azure Marketplace 小时费用。对于开发者服务和 API,根据产品/服务定义的度量单位收费。
    • 每月费用:对于产品/服务的订阅,每月按固定费率收费或计费(从特定计划的订阅日期开始计算)。对于月中取消或未使用的服务,可按比例分摊每月费用。

    可在 https://azure.microsoft.com/zh-cn/pricing/ 上或 Microsoft Azure 管理门户中的解决方案详细信息页找到特定产品/服务的定价详细信息。

    注意:除每月费用外,除非另有说明,Azure 使用费适用于所有定价模型。

  • “免费级别”订阅产品永久免费,而“免费软件试用(立即试用)”产品为收费产品:因促销而在有限时间段内免费,之后转换为付费订阅。

  • 否。部署免费级别或 BYOL 产品/服务无需付款方式。但是,部署免费试用产品/服务则需要付款方式。

    包含“立即获取”或“免费软件试用”按钮的列表将部署到 Azure 订阅中,并使用帐户的注册付款方式进行计费。Azure 使用费将与软件许可证费用分开计费。

  • 对于所有 Azure Marketplace 定价问题,EA 间接客户必须与其许可解决方案提供商 (LSP) 联系。

  • 是的,注册时,注册管理员可对 EA 客户关闭所有帐户的购买特权,并将其重新打开足够长的时间以便进行购买。此外,所有客户都可使用 Azure 策略限制其 Azure 订阅的部署选项,包括管理 Azure Marketplace 资源。

  • 可以。企业协议 (EA) 客户可以从 Azure Marketplace 购买应用程序和服务。定价由 ISV 设定和拥有。因此,标准 Microsoft 批量许可折扣不适用于 Azure Marketplace 产品/服务。

  • 特定 Azure Marketplace 产品/服务可使用 Azure 订阅信用额度或资金承诺资金。有关参与此计划的产品完整列表,请参阅文章。不包括以上产品/服务的 BYOL 或 BYOS 选项。其他所有 Azure Marketplace 产品/服务均不可使用 Azure 订阅信用额度或资金承诺,包括一个月免费试用信用额度、每月 MSDN 信用额度、Azure 促销信用额度、资金承诺余额以及 Azure 提供的任何其他免费信用额度。

  • 否。对 Azure Marketplace 中解决方案的定价由 ISV 设定和拥有,标准 Microsoft 批量许可折扣不适用于 Azure Marketplace 购买内容。

  • Azure Marketplace 购买内容将继续采用和 Azure 订阅相同的付款方式,除非它们能使用货币承诺,才会同 Azure 使用单独计费。

    将对 MOSP(即 Web 直接)客户的 Azure 订阅配置文件中记录的同一信用卡收费。如果没有存档信用卡(因为你收到了一个特别豁免权,可针对 Azure 费用向你开发票),则将无法从 Azure Marketplace 购买内容。

    对于企业协议 (EA) 客户,将针对其 EA 收费。此处列出的特定 Azure Marketplace 产品/服务将首先扣除可用资金承诺,然后在单张季度发票上按超额计费。所有其他 Marketplace 产品/服务将在单独的 Marketplace 发票中以欠款形式按季度计费。EA 间接、教育和政府客户将按其授权解决方案提供商 (LSP) 计费,将首先从任何可用的货币承诺中扣除,然后在单张季度发票上按超额计费。所有其他 Marketplace 产品/服务将在单独的 Marketplace 发票中以欠款形式按季度计费。EA 间接、教育和政府客户将按其授权解决方案提供商 (LSP) 计费。

  • Microsoft 在线订阅计划 (MOSP)(即 Web 直接)客户可在 Azure 计费门户中的“Marketplace”菜单下查看 Marketplace 订阅详细信息。从 Marketplace 购买了虚拟机的客户可在 Microsoft Azure 管理门户中查看其估计应计费用。

    企业协议 (EA) 客户可在企业门户计费和帐户管理视图的“Azure Marketplace”选项卡中查看应用市场订阅详细信息。注意:EA 间接客户将仅能查看产品/服务和使用情况信息。企业门户中将不提供定价详细信息。

  • 由于此附加内容与 Azure VM 关联,因此必须通过删除 VM 来停止运行 VM,才能取消 Azure Marketplace 购买。这将阻止所有 Azure Marketplace 购买内容的继续使用和收费。

  • 对于企业协议客户,在使用此处特定服务的月份,将首先从可用货币承诺中扣除这些服务的总成本。若无货币承诺可用,将以欠款形式按季度计费。对于不可从货币承诺扣费的所有 Azure Marketplace 产品/服务,将以欠款形式按季度计费,并首先从可用货币承诺中扣除这些服务的总成本。若无货币承诺可用,将以欠款形式按季度计费。对于不可从货币承诺扣费的所有 Azure Marketplace 产品/服务,将以欠款形式按季度计费。

    将每月对 MOSP(即 Web 直接)客户的 Azure 订阅配置文件中记录的同一信用卡收费。

  • 虽然大多数 Microsoft 订阅可轻松转换为企业协议,但这些订阅内的 Azure Marketplace 购买内容不能。

    如需将从 Azure Marketplace 购买的虚拟机 (VM) 迁移到企业协议订阅,将需要在现有 MOSP 订阅中删除它们,然后在 EA 订阅中再次部署它们。

    如需将从 Azure Marketplace 购买的其他服务迁移到你的 EA 订阅,你将需要在现有 MOSP 订阅中取消它们,然后在 EA 订阅中重新购买。执行此操作之后,你可以提交信用请求,要求退还在 Marketplace 服务订阅之间可能重叠的月份的款项 - 在此处创建支持票证即可。

  • “价格”指 Azure 虚拟机运行软件的成本。“软件价格”指 Azure 虚拟机上运行的 Marketplace 发布者软件的成本。“总价”指 Azure 虚拟机和 Azure 虚拟机上运行的 Marketplace 发布者软件的合计总成本。

  • 可以。帐户上的 Azure 订阅信用或货币承诺资金可用于 Azure 产品和 Azure Marketplace 产品/服务。比如,可以对 Azure Marketplace 中虚拟机产品/服务的“价格”部分使用 Azure 货币承诺资金。但是,Azure 订阅信用或货币承诺资金仅适用于在 Azure 虚拟机上运行的某些 Marketplace 发布者软件(“软件价格”)。

  • 在 Microsoft Azure 管理门户中查看购买内容的仪表板时,你会找到使用情况估计信息。此类使用情况估计信息可能不包括近期活动,并且可能以从过去的消费派生的投影为基础。在公开预览期间,此功能并非对所有购买可用,而是因产品类型而异。

客户支持

  • 有关使用情况或故障排除的常见应用程序支持,请直接联系应用程序发布者。

    如果对购买的 Azure Marketplace 的计费和订阅抱有疑问,请与 Azure 支持部门联系。

  • 请联系 Azure Marketplace 发布者,获取所有技术产品支持。你可在 Azure Marketplace 上解决方案详情页上找到发布者联系方式和/或指向支持网站的链接。

  • 请于 Azure 支持联系 Microsoft 支持部门。

  • 可在此处找到 Azure Marketplace 论坛。

  • 客户必须直接联系解决方案的发布者。他们的联系方式列于 Azure Marketplace 解决方案详情页,或将提供一个跳转到其网站的支持链接。

  • 从 Azure Marketplace 进行的购买不能退回,但可取消/删除。取消/删除订阅后,不会对后续月份收费。

    有关其 Marketplace 服务的任何技术问题,客户必须直接联系发布者。你可在 Azure Marketplace 上解决方案详情页上找到发布者联系方式和/或指向支持网站的链接。