Marketplace 常见问题

有关 Microsoft Azure Marketplace 的常见问题的答案

常规

  • Azure Marketplace 是一个联机应用程序和服务市场,它使启动和独立软件供应商 (ISV) 能够为世界各地的 Azure 客户提供解决方案。

  • Azure Marketplace 与 Microsoft Azure 合作伙伴生态系统结合为一个统一的平台,以便更好地为我们的客户和合作伙伴提供服务。仅需几次点击,这就可改善现有体验,使搜索、购买和部署多种应用程序和服务更加轻松。

  • Azure Marketplace 当前提供虚拟机映像、虚拟机扩展、API、应用程序、机器学习服务和数据服务。

客户

  • 你可在 https://azuremarketplace.microsoft.com/ 上或在 Microsoft Azure 经典门户中找到 Azure 应用商店产品。与 Azure 云服务类似,登入管理门户后,即可快速配置、部署和管理产品。

  • 客户可以选择部署到发布者启用的任何 Azure 数据中心区域。客户可用选择距离其服务最近的数据中心位置,以优化性能、管理预算。

  • 不能,删除不可更改。如果你意外删除了订阅,则可以通过再次购买来轻松地重新启动它,但会丢失任何未使用的功能或预付费服务,因此在删除订阅时要小心。

  • 可以将本地开发环境连接到 Azure Marketplace 购买内容,但不在本地复制这些内容。

  • 不会,如果你删除应用程序依赖的购买内容,Azure 不会发出警告。

  • 不会自动管理 Azure Marketplace 产品/服务的相关依赖项。请在使用之前仔细查看 Azure Marketplace 购买内容的说明,以确定是否有你需要在部署之前注意的任何依赖项。

  • 如果在 Azure 帐户之间转移订阅,只要两个帐户都是企业协议,或者都是使用信用卡付款的 WebDirect,那么我们当我确实支持将 Azure 应用商店 VM 迁移到新帐户。

  • 可将 Azure 帐户与关联订阅关联到你的企业协议,但将继续按之前支付方式(例如信用卡)对 Azure Marketplace VM 所产生的 ISV 费用计费。如需按企业协议对 Azure Marketplace VM 所产生的 ISV 费用计费,需将 Azure Marketplace VM 重新部署到通过企业门户创建的新订阅下。

  • 对于所有 Azure Marketplace 定价问题,EA 间接客户必须与其许可解决方案提供商 (LSP) 联系。

  • 是的,注册时,注册管理员可对 EA 客户关闭所有帐户的购买特权,并将其重新打开足够长的时间以便进行购买。

  • Azure Marketplace 可供以下国家/地区的 Microsoft Azure 客户使用:

    阿尔及利亚、阿根廷、澳大利亚、奥地利、巴林、白俄罗斯、比利时、巴西、保加利亚、加拿大、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、克罗地亚*、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、多米尼加共和国、厄瓜多尔、埃及、萨尔瓦多、爱沙尼亚、芬兰、法国、德国、希腊、危地马拉、香港地区、匈牙利、冰岛、印度、印度尼西亚、爱尔兰、以色列、意大利、日本、约旦、哈萨克斯坦、肯尼亚、科威特、拉脱维亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马其顿、马来西亚、马耳他、墨西哥、黑山、摩洛哥、荷兰、新西兰、尼日利亚、挪威、阿曼、巴基斯坦、巴拿马、巴拉圭、秘鲁、菲律宾、波兰、葡萄牙、波多黎各*、卡塔尔、罗马尼亚、俄罗斯、沙特阿拉伯、塞尔维亚、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亚、南非、韩国、西班牙、斯里兰卡、瑞典、瑞士、中国台湾地区、泰国、特立尼达和多巴哥、突尼斯、土耳其、乌克兰、阿联酋、英国、美国、乌拉圭、委内瑞拉。

    当前,Azure CSP 和 Open 客户仅可使用自带许可 (BYOL) 应用商店产品。

发布者

  • 请访问 /zh-cn/marketplace/programs/certified/ 以了解关于 Microsoft Azure Certified 计划以及如何在 Azure Marketplace 中发布和出售应用程序及服务的更多信息。

  • Microsoft Azure Certified 计划旨在帮助合作伙伴通过认识到其应用程序和服务可与 Azure 兼容并在 Azure 上运行而推动业务发展。解决方案经过认证后,你便可获得强大的全新方法(包括共同市场营销协助和 Azure Marketplace 中的列表)来促销和销售解决方案,以便客户可以随 Microsoft 的解决方案一起发现和部署你的应用程序)。

    有关 Microsoft Azure Certified 计划的详细信息,请访问 /zh-cn/marketplace/programs/certified/

  • Azure Marketplace 合作伙伴必须具有与在 Azure 上生成应用程序并运行其业务的开发人员和 IT 专业人员相关的服务。他们还必须提供客户服务级别协议、隐私策略以及电话和联机支持。

  • 不,你不必是 MPN 成员。

  • Azure 应用商店是 Microsoft Azure 经典门户的重要组成部分。使用 Azure 的开发人员和 IT 专业人员每次登录时都会接触到它。除了在管理门户中提供之外,Azure Marketplace 解决方案还将在 Azure Marketplace 网站上列出。

  • 有关要发布的详细视频指导,请访问机器学习中心

  • Microsoft 的所有付款均将通过电子资金转帐 (EFT) 按月处理(Net 45 条款)。

  • 在 Azure Marketplace 上发布不收取费用。

  • 请在此处使用 Microsoft 支持记录一个票证。

  • 你可以通过位于此处的“IP 侵权”表格来报告内容侵权行为。

  • 位于以下国家/地区的发布者现可在 Azure 应用商店中出售产品/服务:阿富汗、阿尔巴尼亚、阿尔及利亚、安哥拉、安提瓜和巴布达、阿根廷、亚美尼亚、澳大利亚、奥地利、阿萨拜疆、巴林、孟加拉国、白俄罗斯、比利时、贝宁、玻利维亚、波斯尼亚和黑塞哥维那、博茨瓦纳、巴西、保加利亚、布基纳法索、布隆迪、柬埔寨、喀麦隆、加拿大、中非共和国、乍得、智利、哥伦比亚、科摩罗、刚果、刚果(金)、哥斯达黎加、科特迪瓦、克罗地亚、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、多米尼克、多米尼加共和国、厄瓜多尔、埃及、萨尔瓦多、厄立特里亚、爱沙尼亚、埃塞俄比亚、斐济群岛、芬兰、法国、格鲁吉亚、德国、加纳、希腊、危地马拉、几内亚、海地、洪都拉斯、香港特别行政区、匈牙利、冰岛、印度、印度尼西亚、伊拉克、爱尔兰、以色列、意大利、牙买加、日本、约旦、哈萨克斯坦、肯尼亚、韩国、科威特、老挝、拉脱维亚、黎巴嫩、利比里亚、列支敦士登、立陶宛、卢森堡、马达加斯加、马拉维、马来西亚、马里、马耳他、毛里求斯、墨西哥、摩纳哥、蒙古、黑山、摩洛哥、莫桑比克、尼泊尔、荷兰、新西兰、尼加拉瓜、尼日尔、尼日利亚、挪威、阿曼、巴基斯坦、巴拿马、巴拉圭、秘鲁、菲律宾、波兰、葡萄牙、卡塔尔、罗马尼亚、俄罗斯、卢旺达、沙特阿拉伯、塞内加尔、塞尔维亚、塞拉利昂、新加坡、斯洛伐克、斯洛文尼亚、索马里、南非、西班牙、斯里兰卡、瑞典、瑞士、塔吉克斯坦、坦桑尼亚、泰国、东帝汶、多哥、汤加、特立尼达和多巴哥、突尼斯、土耳其、土库曼斯坦、乌干达、乌克兰、阿拉伯联合酋长国、英国、美国、乌拉圭、乌兹别克斯坦、委内瑞拉、越南、赞比亚和津巴布韦。

  • Azure Marketplace 为发布者提供向 Azure 客户推广和销售产品及服务的市场。你将即刻获得 88 个全球市场和 Azure 的企业客户群,包括 66% 以上的财富 500 强公司和诸多世界领先的开发商。

定价和计费

  • 价格将因产品类型而异。通过 Azure 订阅单独收取 ISV 软件费用和 Azure 基础结构成本。定价模型包括:

    • BYOL 模型:自带许可证。你在 Azure Marketplace 之外获取访问或使用产品/服务的权利,且不会因为在 Azure Marketplace 中使用该产品/服务而需要支付 Azure Marketplace 费用。
    • 免费:免费的 SKU。不会因客户使用产品/服务而向其收取 Azure 应用市场费用。
    • 免费软件试用(马上试用):因促销而在有限时间段内免费提供产品/服务的全功能版本。在试用期期间,将不会因你使用产品/服务而收取 Azure Marketplace 费用。在试用期到期后,将自动基于标准费率向使用产品/服务的客户进行收费。
    • 基于使用情况:基于对产品/服务的使用程度向你收费或计费。对于虚拟机映像,向你收取 Azure 应用商店小时费用。对于数据服务、开发人员服务和 API,根据产品/服务定义的度量单位收费。
    • 每月费用:对于产品/服务的订阅,每月按固定费率收费或计费(从特定计划的订阅日期开始计算)。对于月中取消或未使用的服务,不按比例分摊每月费用。

    可在 /zh-cn/marketplace/ 上或 Microsoft Azure 经典门户中的解决方案详细信息页找到特定产品/服务的定价详细信息。

  • “免费级别”订阅产品永久免费,而“免费软件试用(马上试用)”产品为收费产品:因促销而在有限时间段内免费,之后转换为付费订阅。

  • 不。部署免费级别产品无需付款方式。但是,部署免费试用产品则需要付款方式。
  • 可以。企业协议 (EA) 客户可以从 Azure Marketplace 购买应用程序和服务。定价由 ISV 设定和拥有。因此,标准 Microsoft 批量许可折扣不适用于 Azure Marketplace 产品/服务。

  • 不,购买 Azure Marketplace 内容不能使用你帐户的 Azure 订阅信用或资金承诺资金。包括一个月免费试用信用、每月 MSDN 信用、Azure 促销信用、资金承诺余额以及 Azure 提供的任何其他免费信用。

    但,许多 Marketplace 合作伙伴均对其解决方案提供免费试用版和/或免费级别计划。

  • 不。对 Azure Marketplace 中解决方案的定价由 ISV 设定和拥有,标准 Microsoft 批量许可折扣不适用于 Azure Marketplace 购买内容。

  • Azure Marketplace 购买内容将继续采用和 Azure 订阅相同的付款方式,同 Azure 使用单独计费。

    将对 MOSP(即 Web 直接)客户的 Azure 订阅配置文件上的同一信用卡收费。如果你的文件上没有信用卡(因为你收到一个特别豁免权,可针对 Azure 费用向你开发票),则你将无法从 Azure Marketplace 购买内容,直到你具有一个使用信用卡的 Azure 订阅。

    对于企业协议 (EA) 客户,将针对其 EA 收费。所有 Azure Marketplace 购买内容均将以欠款形式作为超额在单张季度发票上计费。EA 间接、教育和政府客户将由其许可解决方案提供商 (LSP) 计费。

  • MOSP(即 Web 直接)客户可在 Azure 计费门户中的“应用市场”菜单下查看应用市场订阅详细信息。从应用商店购买了虚拟机的客户可在 Microsoft Azure 经典门户中查看其估计应计费用。

    企业协议 (EA) 客户可在企业门户计费和帐户管理视图的“Azure Marketplace”选项卡中查看应用市场订阅详细信息。注意:EA 间接客户将仅能查看产品/服务和使用情况信息。企业门户中将不提供定价详细信息。

  • 由于此加载项与 Azure VM 关联,因此必须通过取消/解除分配 VM 停止运行 VM,才能取消 Marketplace 购买内容。这将阻止所有 Marketplace 购买内容的继续使用和收费。

  • 计费频率取决于所购买的 Marketplace 订阅的类型以及所具有的 Azure 协议的类型。

    • 将对所有 MOSP(即 Web 直接)客户的 Azure Marketplace 购买内容按月计费。
    • 在每月的该日期以欠款形式对月费订阅计费。
    • 以欠款形式对计时收费订阅计费。将在每月的该日期后 10 天按照存档付款方式进行收费。
    • 对于企业协议 (EA) 客户,将按季度以欠款形式计费。所有 Azure Marketplace 购买内容将按超额针对你的 EA 收费。
  • 虽然大多数 Microsoft 订阅可轻松转换为企业协议,但这些订阅内的 Azure Marketplace 购买内容不能。

    如需将从 Azure Marketplace 购买的虚拟机 (VM) 迁移到你的企业协议订阅,你将需要在现有 MOSP 订阅中对它们解除配置,然后再将它们部署到 EA 订阅中。

    如需将从 Azure Marketplace 购买的其他服务迁移到你的 EA 订阅,你将需要在现有 MOSP 订阅中取消它们,然后在 EA 订阅中重新购买。执行此操作之后,你可以提交信用请求,要求退还在 Marketplace 服务订阅之间可能重叠的月份的款项 - 在此处创建支持票证即可。

  • “价格”指 Azure 虚拟机运行软件的成本。“软件价格”指 Azure 虚拟机上运行的发布者软件的成本。“总价”指 Azure 虚拟机和 Azure 虚拟机上运行的发布者软件的合计总成本。
  • 可以。你帐户上的 Azure 订阅信用或货币承诺资金可用于 Azure 产品和运营 Azure 应用商店产品/服务的服务。比如,可以对 Azure 应用商店中虚拟机产品/服务的“价格”部分使用 Azure 货币承诺资金。但是,Azure 订阅信用或货币承诺资金都不适用于在 Azure 虚拟机上运行的发布者软件(“软件价格”)。

支持

  • 常见 Azure Marketplace 问题,请联系 Azure 支持。有关应用商店上的软件购买的支持问题,请根据 Azure 应用商店上解决方案详情页中所列的支持联系方式直接联系第三方发布者。

  • 发布者提供所有产品技术支持。你可在 Azure 应用商店上解决方案详情页上找到发布者联系方式和/或指向支持网站的链接。

  • 请于 Azure 支持联系 Microsoft 支持部门。

  • 可在此处找到 Azure 应用商店论坛。

  • 请在此处使用 Microsoft 支持记录一个票证。

  • 客户必须直接联系解决方案的发布者。他们的联系方式列于 Azure Marketplace 解决方案详情页,或将提供一个跳转到其网站的支持链接。

  • 从 Azure Marketplace 进行的购买不能退回,但可取消/删除。取消/删除订阅后,不会对后续月份收费。

    有关其应用市场服务的任何技术问题,客户必须直接联系发布者。你可在 Azure 应用商店上解决方案详情页上找到发布者联系方式和/或指向支持网站的链接。

  • 在 Microsoft Azure 经典门户中查看购买内容的仪表板时,你会找到使用情况估计信息。此类使用情况估计信息可能不包括近期活动,并且可能以从过去的消费派生的投影为基础。在公开预览期间,此功能并非对所有购买可用,而是因产品类型而异。