面向商业市场规划 SaaS 产品/服务

本文介绍面向 Microsoft 商业市场发布服务型软件 (SaaS) 产品/服务的不同选项和要求。 使用 SaaS 产品/服务，可以通过在线订阅向客户交付和许可软件解决方案。 作为 SaaS 发布者，你负责管理所需的基础结构并支付相关费用，以便支持客户使用该产品/服务。 本文可帮助你准备产品/服务，以便通过合作伙伴中心发布到商业市场。

列表选项

在准备发布新 SaaS 产品/服务时，需要决定选择哪个“列表”选项。 选择的列表选项确定在合作伙伴中心创建产品/服务时需要提供的其他信息。 你将在“产品/服务设置”页上定义列表选项，如如何在商业市场中创建 SaaS 产品/服务中所述。

下表显示了适用于商业市场中 SaaS 产品/服务的列表选项。

* 发布者负责为软件许可证交易的各个方面提供支持，包括但不限于订单、履单、计量、账单、开票、付款和收款。

有关这些列表选项的详细信息，请参阅商业市场交易功能。

发布产品/服务后，为产品/服务选择的列表选项会显示为产品/服务列表页面左上角的按钮。 例如，以下屏幕截图使用“立即获取”按钮显示了 Azure 市场中的产品/服务列表页。

技术要求

技术要求因对产品/服务选择的列表选项而异。

“与我联系”列表选项没有技术要求。 当客户表示对产品感兴趣或部署产品时，你将在合作伙伴中心的“引荐”工作区中收到潜在客户。 还可以将客户关系管理 （CRM） 系统连接到产品/服务，以管理潜在客户。 本文介绍以下部分： 潜在客户。

“立即获取（免费）”、“免费试用”和“通过 Microsoft 进行销售”具有以下技术要求：

• 必须同时启用 Microsoft 帐户（MSA）和 Microsoft Entra ID ，以便在网站上对买家进行身份验证。 必须使用具有 Microsoft Entra 帐户的买家通过单一登录（SSO）使用 Microsoft Entra ID 登录到应用程序。
• 必须创建一个登录页面，该页面为购买产品/服务的客户提供无缝登录和载入体验。 登陆页可帮助他们完成任何其他必需的预配或设置。 有关创建登陆页的指导，请参阅以下文章：
  • 为商业市场中的可交易 SaaS 产品/服务构建登陆页
  • 针对商业市场中的免费或试用版 SaaS 产品/服务构建登陆页

这些附加技术要求仅适用于“通过 Microsoft 进行销售”（可交易）列表选项：

• 必须使用 SaaS 履行 API 与 Azure 市场 和 Microsoft 商业市场集成。 必须公布一项可与 SaaS 订阅交互的服务，以便创建、更新和删除用户帐户与服务计划。 必须在 24 小时内支持关键 API 更改。 非关键 API 更改会定期发布。 有关所收集字段使用情况的图表和详细说明，请参阅相关 API 的文档。

• 如果选择 Microsoft 许可证管理服务，则必须与 Graph API 集成，以验证客户资格，以便客户可以在 Microsoft 管理员 中心管理其许可证。 有关如何集成的详细信息，请参阅 将 SaaS 产品/服务与用于许可证管理的图形 API 集成。

• 必须至少为你的产品/服务创建一个计划。 该计划将根据你在发布之前选择的定价模型（“统一费率”或“用户费率”）进行定价。 本文后面部分将提供有关计划的更多详细信息。

• 客户可随时取消你的产品/服务。

技术信息

如果要创建可交易的产品/服务，请收集“技术配置”页的以下信息。 如果选择独立处理事务而不创建可交易产品/服务，请跳过此部分并转到体验版。

• 登陆页 URL：用户从商业市场获得产品/服务以及从新创建的 SaaS 订阅触发配置进程后，将被定向到的 SaaS 站点 URL（例如 https://contoso.com/signup）。 此 URL 接收可用于调用履行 API 的令牌，以获取交互式注册页的预配详细信息。

  此 URL 是使用唯一标识特定客户的 SaaS 购买的市场购买标识令牌参数调用的。 必须使用解析 API 将此令牌换为相应的 SaaS 订阅详细信息。 这些详细信息以及任何其他希望作为客户交互网页一部分收集的内容可用于启动客户加入体验，该体验最终需要在 API 上通过激活调用来启动订阅期。 在此页上，用户应使用 Microsoft Entra ID 通过一键式身份验证进行注册。

  当客户从Azure 门户或Microsoft 365 管理中心启动托管 SaaS 体验时，也会调用具有市场购买标识令牌参数的此 URL。 应处理这两个流：在新客户购买后首次提供令牌，并为管理其 SaaS 解决方案的现有客户再次提供令牌时。

  配置的登陆页面应全天候保持正常运行。 这是你唯一的一种方式，即在商业市场中购买 SaaS 产品/服务的新购买，或针对产品/服务的活动订阅的配置请求。

• 连接 webhook：对于 Microsoft 需要发送给你的所有异步事件（例如，取消 SaaS 订阅时），我们需要提供连接 Webhook URL。 我们将调用此 URL，通知你有关事件。

  提供的 Webhook 应全天候保持正常运行。 这是你收到有关通过商业市场购买的客户 SaaS 订阅更新的唯一通知。

  注意

  在Azure 门户中，我们需要创建单租户 Microsoft Entra 应用注册。 调用市场 API 时，请使用应用详细信息对解决方案进行身份验证。 若要查找租户 ID，请转到 Microsoft Entra ID 并选择“属性”，然后查找列出的目录 ID 号。 例如 50c464d3-4930-494c-963c-1e951d15360e。

• Microsoft Entra 租户 ID：（也称为目录 ID）。 在Azure 门户中，我们需要注册 Microsoft Entra 应用，以便我们可以将其添加到 API 的访问控制列表（ACL），以确保你有权调用它。 若要查找 Microsoft Entra 应用的租户 ID，请转到 Microsoft Entra ID 中的应用注册面板。 在“显示名称”列中，选择应用。 然后查找列出的“目录（租户）ID”编号（例如 50c464d3-4930-494c-963c-1e951d15360e）。

• Microsoft Entra 应用程序 ID：还需要应用程序 ID。 若要获取其值，请转到 Microsoft Entra ID 中的应用注册面板。 在“显示名称”列中，选择应用。 然后查找列出的应用程序（客户端）ID 编号（例如 50c464d3-4930-494c-963c-1e951d15360e）。

  Microsoft Entra 应用程序 ID 与合作伙伴中心帐户中的发布者 ID 相关联。 该于该帐户下的所有产品/服务，必须使用同一个应用程序 ID。

  注意

  如果发布者在合作伙伴中心有两个或更多不同的帐户，则 Microsoft Entra 应用注册详细信息只能在一个帐户中使用。 不支持使用相同的租户 ID，不支持在不同发布者帐户下为产品/服务配对应用 ID 对。

试驾

可以选择为 SaaS 应用启用体验版。 体验版允许客户在固定的小时数内访问预配置环境。 可以为任何发布选项启用体验版。 此功能具有其他要求。 若要详细了解体验版，请参阅什么是体验版？。 有关配置不同类型的体验版的信息，请参阅体验版技术配置。

潜在顾客

商业市场将收集潜在顾客的客户信息，以便你可以在合作伙伴中心的引荐工作区中进行访问。 潜在顾客信息包含客户详细信息等信息，还包含产品/服务的名称和 ID，以及客户发现你的产品/服务的在线商店。

还可以选择将 CRM 系统连接到产品/服务。 商业市场支持 Dynamics 365、Marketo 和 Salesforce，同时支持选择使用 Power Automate 配置 HTTPS 终结点或使用 Azure 表的选项。 有关详细指导，请参阅商业市场产品/服务的潜在顾客。

在创建产品/服务期间或之后，可以随时添加或修改 CRM 连接。 有关详细指导，请参阅商业市场产品/服务的潜在顾客。

选择在线商店

发布 SaaS 产品/服务时，它将列在 Microsoft 商业市场、Azure 市场或两者兼有。 每个在线商店可满足独特的客户需求。 AppSource 面向业务解决方案，而 Azure 市场面向 IT 解决方案。 产品/服务类型、交易功能和类别决定了产品/服务将在何处发布。 类别和子类别基于解决方案类型映射到每个在线商店。

如果 SaaS 产品既是 IT 解决方案（Azure 市场），又是业务解决方案 (AppSource)，则可以选择适用于每个在线商店的类别和子类别。 发布到这两个在线商店的产品/服务应设定价值主张：IT 解决方案和业务解决方案。

* 产品/服务的专用计划只能通过 Azure 门户获取。

例如，一款按流量计费的产品/服务只有专用计划（无公共计划），则客户可在 Azure 门户中进行购买。 详细了解 Microsoft 商业市场中的私人计划。 启用了 Microsoft 托管许可证管理选项的 SaaS 产品/服务仅在 AppSource 上可用，不适用于Azure 市场。 有关在线商店支持的列表选项的详细信息，请参阅在线商店支持的列表和定价选项。 有关类别和子类别的详细信息，请参阅商业市场中的类别和子类别。

法律协定

为了简化客户的采购流程并为软件供应商降低法律复杂性，Microsoft 提供了可在商业市场中用于产品/服务的标准协定。 使用标准协定提供软件时，客户只需阅读并接受此协定一次，你不必创建自定义条款和条件。

如果选择使用标准协定，则可以向标准协定添加最多 10 项自定义修订条款。 还可以使用自己的条款和条件，而不是标准协定。 在“属性”页中可以管理这些详细信息。 有关详细信息，请参阅 Microsoft 商业市场的标准协定。

Microsoft 365 集成

通过与 Microsoft 365 集成，SaaS 产品/服务可通过相关的免费加载项（如 Teams 应用、Office 加载项和 SharePoint Framework 解决方案）跨多个 Microsoft 365 应用表面提供连接体验。 通过提供以下信息，可帮助你的客户轻松发现 E2E 解决方案的所有方面（Web 服务 + 相关加载项）并将它们部署在一个进程中。

• 如果 SaaS 产品/服务与 Microsoft Graph 集成，请提供 SaaS 产品/服务用于集成的 Microsoft Entra 应用 ID。 管理员istrators 可以查看在 Microsoft Entra App ID 上设置的 SaaS 产品/服务正常运行所需的访问权限，并在部署时需要高级管理员权限时授予访问权限。

  如果选择通过 Microsoft 销售产品/服务，则此 ID 与在登陆页上注册使用的 Microsoft Entra 应用 ID 相同，以获取完成客户订阅激活所需的基本用户信息。 有关详细指导，请参阅为商业市场中的可交易 SaaS 产品/服务构建登陆页。

• 提供与要链接的 SaaS 产品/服务配合使用的相关加载项列表。 客户将能够发现 Microsoft 商业市场上的 E2E 解决方案。 管理员istrators 可以通过Microsoft 365 管理中心部署 SaaS 和你在同一进程中链接的所有相关加载项。

  若要链接相关加载项，需要提供加载项的 AppSource 链接，这意味着必须先将加载项发布到 AppSource。 可以链接的受支持加载项类型包括：Teams 应用、Office 加载项和 SharePoint Framework (SPFx) 解决方案。 每个链接的加载项对于 SaaS 产品/服务必须唯一。

对于链接的产品，在 AppSource 上搜索将返回一个结果，其中包含 SaaS 和所有链接的加载项。客户可以在 SaaS 产品/服务的产品详细信息页和链接的加载项之间导航。IT 管理员可以通过 Microsoft 365 管理中心的集成和连接体验，在同一进程中查看和部署 SaaS 和链接的加载项。 若要了解详细信息，请参阅测试和部署 Microsoft 365应用 - Microsoft 365 管理。

Microsoft 365 集成支持限制

在所有情况下，AppSource 都支持作为单个 E2E 解决方案的发现，但是，以下方案不支持简化 E2E 解决方案的部署，如前面所述的Microsoft 365 管理中心所述：

• “与我联系”仅列出产品/服务。
• 相同加载项链接到多个 SaaS 产品/服务。
• SaaS 产品/服务链接到加载项，但它未与 Microsoft Graph 集成，并且未提供 Microsoft Entra 应用 ID。
• SaaS 产品/服务链接到加载项，但为 Microsoft Graph 提供的 Microsoft Entra 应用 ID 在多个 SaaS 产品/服务之间共享。

产品/服务列表详细信息

在合作伙伴中心创建新的 SaaS 产品/服务时，将在产品/服务列表页上输入文本、图像、可选视频和其他详细信息。 客户在商业市场中发现产品/服务列表时会看到此信息，如以下示例所示。

调用说明

1. 徽标
2. 类别
3. 行业
4. 支持地址（链接）
5. 使用条款
6. 隐私策略
7. 产品名称
8. 总结
9. 说明
10. 屏幕截图/视频
11. 文档

以下示例演示了 Azure 门户中的产品/服务列表。

调用说明

1. 标题
2. 说明
3. 有用链接
4. 屏幕截图

为了帮助更轻松地创建产品/服务，请提前准备其中一些项。 除非另有说明，否则以下都是必填项。

• 名称：此名称显示为商业市场中产品/服务列表的标题。 该名称可以进行商标。 它不能包含表情符号（除非它们是商标和版权符号），并且长度必须限制为 200 个字符。

• 搜索结果摘要：使用无换行符且长度不超过 100 个字符的单句来描述产品/服务的用途或功能。 此摘要用于商业市场列表搜索结果。

• 说明：此说明显示在商业市场列表概述中。 考虑的内容包括价值主张、关键优势、目标用户群、任何类别或行业关联、应用内购买机会、任何所需披露，以及用于了解详细信息的链接。

  此文本框包含富文本编辑器控件，可以使用这些控件来使说明更具吸引力。 还可以使用 HTML 标记来设置说明的格式。 此框中最多可以输入 5,000 个字符的文本（包括 HTML 标记）。 有关其他提示，请参阅编写出色的应用说明。

• 入门说明：如果选择通过 Microsoft 销售产品/服务（可交易产品/服务），则此字段是必填字段。 这些说明可帮助客户连接到 SaaS 产品/服务。 可以添加最多 3,000 个字符的文本，以及指向更详细的联机文档的链接。

• 搜索关键字（可选）：最多可输入三个搜索关键字，客户可以使用它们在在线商店中查找你的产品/服务。 无需包含产品/服务的“名称”和“说明”：该文本自动包含在搜索中。

• 隐私策略链接：公司隐私策略的 URL。 你必须提供有效的隐私策略并负责确保你的应用符合隐私法律和法规。

• 联系信息：必须提供组织中的以下联系人：

  • 支持联系人：提供客户打开票证时要使用的 Microsoft 合作伙伴的姓名、电话和电子邮件。 还必须包含支持网站的 URL。
  • 工程联系人：提供姓名、电话和电子邮件，以便 Microsoft 在产品/服务出现问题时直接联系。 此联系信息不会列在商业市场中。
  • CSP 计划联系人（可选）：如果选择加入 CSP 计划，请提供姓名、电话号码和电子邮件，以便这些合作伙伴可以在有任何疑问时与你联系。 你还可以在营销材料中包含 URL。

• 有用的链接（可选）：你可以为产品/服务的用户提供各种资源的链接。 例如，论坛、常见问题解答和发行说明。

• 支持文档：最多可提供三份面向客户的文档，例如白皮书、手册、清单或 PowerPoint 演示文稿。

• 媒体 – 徽标：为“大”徽标提供 PNG 文件。 合作伙伴中心使用此文件创建小型和中型徽标。 可以选择稍后替换这些映像。

  • 大（216 x 216 到 350 x 350 像素，必需）
  • 中等（90 x 90 像素，可选）
  • 小（48 x 48 像素，可选）

  这些徽标用于在线商店的不同位置：

  • 小徽标显示在 Azure 市场搜索结果中以及 AppSource 主页和搜索结果页上。
  • 中徽标在 Microsoft Azure 中创建新资源时显示。
  • 大徽标显示在 Azure 市场和 AppSource 的产品/服务列表页上。

• 媒体-屏幕截图：必须至少添加一个符合以下要求的屏幕截图（最多 5 个），以显示产品/服务的工作原理：

  • 1280 x 720 像素
  • PNG 文件类型
  • 必须包含标题

• 媒体 - 视频（可选）：最多可添加四个符合以下要求的视频来演示产品/服务：

  • 名称.
  • URL：必须仅托管在 YouTube 或 Vimeo 上。
  • 缩略图：1280 x 720 PNG 文件。

你可以向 Microsoft 帐户（MSA）或 Microsoft Entra ID 电子邮件地址发送邀请。 最多可手动添加 10 个电子邮件地址，或使用 .csv 文件最多导入 20 个电子邮件地址。 如果产品/服务已上线，仍然可以定义预览版受众，以测试对产品/服务进行的任何更改或更新。

Plans

可交易产品/服务至少需要有一个计划。 计划定义解决方案范围和限制以及关联定价。 可以为你的产品/服务创建多个计划，从而为你的客户提供不同的技术和定价选项。 如果选择独立处理事务，而不是创建可交易的产品/服务，则 “计划” 页不可见。 如果是这种情况，请跳过本部分并转到 其他销售机会。

有关计划（包括定价模型、免费试用和专用计划）的一般指导，请参阅适用于商业市场产品/服务的计划和定价。 以下部分讨论特定于 SaaS 产品/服务的其他信息。

SaaS 定价模型

SaaS 产品/服务可对每个计划使用两种定价模型中的一种：统一费率或用户费率。 同一产品/服务的所有计划都必须与同一定价模型相关联。 例如，产品/服务不能有一个计划是固定费率，另一个计划是每个用户。

统一费率 - 支持每月或每年按照一种统一费率价格访问产品/服务。 这有时称为基于站点的定价。 使用此定价模型可以选择性地定义计量计划，这些计划使用市场计量服务 API 向客户收取统一费率不涵盖的使用量的费用。 有关按流量计费的详细信息，请参阅对使用商业市场流量服务的 SaaS 执行按流量计费。 如果 SaaS 服务的使用行为呈突发状态，也应使用此选项。

用户费率 - 支持按照可访问产品/服务或占用席位的用户数来确定访问产品/服务的价格。 使用这种基于用户的模型，可以设置计划支持的最小和最大用户数。 可以根据用户数创建多个计划来配置不同的价格点。 这些字段是可选的。 如果保持未选中状态，则用户数将被解释为无限制（最小值为 1，最大值为服务可支持的数量）。 作为计划的更新的一部分，无法编辑最小或最大用户数。

SaaS 计费期限和付款选项

计费期限是客户承诺的计划持续时间，付款选项是客户支付整个期限的费用所遵循的付款计划。 SaaS 应用程序支持 1 个月、1 年、2 年和 3 年计费期限，可选择一次性预付款或等额付款（如果适用）。

下表显示了适用于商业市场中 SaaS 产品/服务的付款选项。

可以选择按计划配置一个或多个计费期限。 对于定义的每个计费期限，可以选择一个付款选项（每月或每年付款），并为每个付款选项设置价格。 例如，为了鼓励潜在客户订阅更长的计费期限，可以提供 100.00 美元的 2 年计费期限和 90.00 美元的 3 年期计费期限。

对于等额付款的计费期限，将对整个期限强制实施托收结算，并适用标准退款策略。 有关 SaaS 订阅管理的详细信息，请参阅 SaaS 订阅生命周期管理。

SaaS 计费

对于在 （发布者） Azure 订阅中运行的 SaaS 应用，基础结构使用情况将直接向你计费;客户看不到实际的基础结构使用费。 你应当将 Azure 基础结构使用费捆绑到软件许可证定价中，以补偿为运行解决方案而部署的基础结构成本。

通过 Microsoft 销售的 SaaS 应用程序产品/服务支持按照固定费用、用户费率或使用按流量计费服务的消耗费用一次性预付每月或每年计费（付款选项）。 商业市场基于代理模型运行，即发布者设定价格、Microsoft 向客户收费以及 Microsoft 向发布者支付收入并预扣代理费。

下面是一个演示代理模型费用和付款明细的示例。 在此示例中，Microsoft 向客户收取 $100.00 美元的软件许可证费用，并向发布者支付 $97.00 美元。

预览版受众

预览版受众可以在在线商店中实时发布之前访问你的产品/服务。 他们可以在实时发布之前看到产品/服务在商业市场中的外观，并测试端到端功能。

在“预览版受众”页上，可以定义有限的预览版受众。 如果选择独立处理交易，而不是通过 Microsoft 销售产品/服务，则此设置不可用。 如果是这种情况，则可以跳过本部分并转到其他销售机会。

测试产品/服务

在实时发布产品/服务之前，应使用预览功能来开发技术实现、测试并试验不同的定价模型。

若要以最低的风险开发和测试 SaaS 产品/服务，建议创建一个测试和开发 (DEV) 产品/服务进行试验和测试。 DEV 产品/服务将与生产 (PROD) 产品/服务分开。

有关 DEV 产品/服务的优势以及 DEV 和生产产品/服务之间的配置差异的信息，请参阅计划测试和开发 (DEV) 产品/服务。

其他销售机会

你可以选择加入 Microsoft 支持的营销和销售渠道。 在合作伙伴中心创建产品/服务时，你将在此过程结束时看到两个选项卡：

• 通过 CSP 转售：使用此选项可允许 Microsoft 云解决方案提供商 (CSP) 合作伙伴将你的解决方案作为捆绑产品/服务的一部分转售。 有关此计划的详细信息，请参阅云解决方案提供商计划。

• 与 Microsoft 联合销售：此选项将允许 Microsoft 销售团队在评估其客户需求时，考虑你的符合 IP 联合销售资格的解决方案。 有关 IP 联合销售资格的详细信息，请参阅联合销售状态的要求。 有关如何准备产品/服务以供评估的详细信息，请参阅合作伙伴中心的联合销售选项。

后续步骤

• 规划测试 SaaS 产品/服务
• 套餐列出最佳做法
• 创建 SaaS 产品/服务

视频教程

• SaaS 产品/服务概述
• SaaS 产品/服务技术概述
• 发布 SaaS 产品/服务
• 在合作伙伴中心配置 SaaS 定价：发布者概述
• 在合作伙伴中心配置 SaaS 定价：发布者演示
• SaaS 加速器动手教程 - 基础知识
• SaaS 加速器体系结构
• 使用安装脚本安装 SaaS 加速器
• 使用 SaaS 加速器调用按流量计费
• 在 SaaS 加速器中配置电子邮件
• 使用 SaaS 加速器自定义登陆页字段