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使用 Azure 通信网关的号码管理门户管理企业（预览版）

  • 项目

使用 Azure 通信网关的号码管理门户（预览版），可以通过 Azure 门户管理企业客户及其号码。 此门户中所做的任何更改都会自动预配到 Operator Connect 和 Teams 电话移动版环境中。 还可以使用 Azure 通信网关的预配 API（预览版）。 有关详细信息，请参阅 预配 Azure 通信网关。

重要

Operator Connect 和 Teams 电话移动版程序要求 API 与 BSS 的完全集成完成后才能在 Teams 管理中心发布。 这可以与 Operator Connect API 直接集成，也可以通过 Azure 通信网关的预配 API（预览版）集成。

可以：

  • 管理与企业客户的协议。
  • 管理企业号码。
  • 查看企业的市政地址。
  • 为数字配置自定义标头（不适用于 Teams 手机移动版）。

先决条件

请确认自己具有对 Azure 通信网关资源的“读取者”访问权限和 AzureCommunicationsGateway 企业应用程序的适当权限：

  • 若要查看配置：ProvisioningAPI.ReadUser。
  • 若要添加或更改配置：ProvisioningAPI.ReadUser 和 ProvisioningAPI.WriteUser。
  • 若要删除配置：ProvisioningAPI.ReadUser 和 ProvisioningAPI.DeleteUser。
  • 若要查看、添加、更改或删除配置：ProvisioningAPI.AdminUser。

如果没有这些权限，请让管理员按照为 Azure 通信网关设置用户角色来设置这些权限。

重要

确保对 AzureCommunicationsGateway 企业应用程序（而不是 Project Synergy 企业应用程序）具有权限。 AzureCommunicationsGateway 企业应用程序是在部署 Azure 通信网关的过程中自动创建的。

如果要为企业客户上传新号码：

  • 必须完成分配号码的任何内部过程。
  • 你必须知道是要直接在号码管理门户中配置号码，还是要通过将 CSV 文件上传到号码管理门户来配置号码。
  • 必须知道需要上传的号码（如 E.164 号码）。 每个号码必须：
    • 仅包含数字 (0-9)，以 + 开头。
    • 包括国家/地区代码。
    • 长度最多为 16 个字符。
  • 必须知道每个号码的以下信息。
每个号码的信息 说明
要求的用法 个人（呼叫用户）、应用程序或电话会议。
功能 允许的通话类型（例如入站呼叫或出站呼叫）。
市政地址 紧急呼叫的实际位置。 企业必须在 Teams 管理中心内配置此地址。 只有个人（呼叫用户）需要该地址，并且仅在你不允许企业更新该地址时适用。
位置 紧急呼叫位置的说明。 企业必须在 Teams 管理中心内配置此位置。 只有个人（呼叫用户）需要该地址，并且仅在你不允许企业更新该地址时适用。
企业是否可以更新市政地址或位置 如果你不允许企业更新市政地址或位置，则必须指定一个市政地址或位置。 你可以既指定地址或位置，又允许企业对其进行更新。
国家/地区代码 号码对应的国家/地区代码。

每个号码自动分配给与预配的 Azure 通信网关关联的 Operator Connect 或 Teams 电话移动版通话配置文件。

如果要更改企业的状态，可以选择为要与此号码关联的任何票证或其他请求指定 ID。 此 ID 最多可以有 64 个字符。

转到通信网关资源

  1. 登录 Azure 门户。
  2. 在页面顶部的搜索栏中，搜索你的通信网关资源。
  3. 选择你的通信网关资源。

管理与企业客户的协议

当某个企业客户使用 Teams 管理中心请求服务时，Operator Connect API 会创建同意。 此同意表示你与该企业之间的关系。 号码管理门户（预览版）将同意显示为“信息请求”，并允许更新状态。

  1. 在通信网关资源的概述页面中，在侧栏中找到“号码管理(预览版)”部分。
  2. 选择“信息请求”。
  3. 查找要管理的企业。 可以使用“添加筛选器”选项搜索企业。
  4. 如果需要更改关系状态，请选择企业的“租户 ID”，然后选择“更新关系状态”。 使用下拉列表选择新状态。 例如，如果你同意向客户提供服务，请将状态设置为“已签署协议”。 如果将状态设置为“拒绝同意”或“合同终止”，则必须说明原因。

如果首次为企业提供服务，则还必须为企业创建帐户。

  1. 在“信息请求”窗格中选择企业，然后选择“创建帐户”。
  2. 填写企业“帐户名称”。
  3. 选中要为企业启用的服务的复选框。
  4. 若要使用 Azure 通信网关为此客户预配 Operator Connect 或 Teams 电话移动版（有时称为流式预配），请选中“与后端服务同步”复选框。
  5. 填写“通信服务设置”标题下请求的任何其他信息。
  6. 选择创建。

管理企业号码

上传企业号码后，企业中的 IT 管理员可以将这些号码分配给其用户。

  1. 在边栏中，找到“号码管理(预览版)”部分，然后选择“帐户”。

  2. 选中企业“帐户名称”旁边的复选框。

  3. 选择“查看号码”。

  4. 若要为企业添加新号码，请执行以下操作：

    1. 选择“创建号码”。
    2. 选择“手动输入”。
    3. 选择该服务。
    4. （可选）为“自定义 SIP 标头”输入值。
    5. 在“电话号码”中添加号码。
    6. 选择创建。

  5. 移除企业的号码：

    1. 选择相应号码。
    2. 选择“删除号码”。
    3. 等待 30 秒，然后选择“刷新”以确认号码已删除。

查看企业的市政地址

你可以查看企业的市政地址。 企业会自行配置每个市政地址的详细信息，因此你无法配置这些详细信息。

  1. 在边栏中，找到“号码管理(预览版)”部分，然后选择“帐户”。 选择企业“帐户名称”。
  2. 选择“城镇地址”。
  3. 在企业配置地址后，你可以查看地址、公司名称、说明以及地址是否已经过验证。
  4. （可选）选择单个地址以查看企业提供的其他信息，例如紧急位置识别号码 (ELIN)。

为号码配置自定义标头

可以为企业电话号码指定自定义 SIP 标头值，该值适用于该号码发送和接收的所有 SIP 消息。 此功能适用于所有通信服务，但 Azure 运营商通话保护预览版和 Teams 电话移动版除外。

  1. 在边栏中，找到“号码管理(预览版)”部分，然后选择“号码”。
  2. 选中“电话号码”复选框，然后选择“管理号码”。
  3. 指定一个自定义 SIP 标头值。
  4. 选择“审阅和上传”，然后选择“上传”。

后续步骤

详细了解可用于监视通话的指标。