LOB uygulamaları

Şirket içi iş kolu (LOB) uygulamalarınızı, günümüzün BT zorluklarını ve hızla değişen işletme ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde modernleştirin. Dijital dönüşüm, bulut teknolojisiyle başlar ve kuruluşunuz genelinde daha hızlı geliştirme, daha fazla üretkenlik, daha düşük ücretler ve daha güvenli uygulamalar sağlar.

Azure ile harika işler yapın

Çözüm mimarileri

Eski bir talep işleme uygulamasına modern web ve mobil ön ucu ekleme

Customer mobile Azure ActiveDirectory B2C Employee mobile Azure ActiveDirectory MultifactorAuthentication Office 365 PowerBI (Q&A) Sharepoint Structured Blob Storage Logging Logic Apps Java Web App Power Apps Application Insights Salesforce.com Visual StudioTeam Services Visual Studio 3rd Party SAP 4 5 6 3 1 8 7 2 PDF’yi indirin
  1. Genel Bakış
  2. Akış

Bu iş kolu uygulaması çözümü birden fazla iş sistemindeki verileri bir araya getirir ve web ile mobil ön uçları üzerinden verileri ortaya çıkararak çalışan üretkenliğini ve hızlı karar alma yeteneğini geliştirmeye yardımcı olur.

  1. 1 Son müşterinin mobil uygulaması Azure Active Directory B2C aracılığıyla kimlik doğrulaması sağlar
  2. 2 Müşterinin mobil uygulaması, zaman uyumsuz bağlantı kullanarak farklı sistemlerden veri toplayan bir arka uç web hizmetine bağlanır
  3. 3 Web uygulaması, SQL veritabanına bağlanır
  4. 4 Power BI, SQL veritabanına ve SharePoint’e bağlanır
  5. 5 Mantıksal uygulama, CRM’den (Salesforce) veri çeker
  6. 6 Mantıksal uygulama, SAP sistemine (şirket içi veya bulutta) bağlanır
  7. 7 Çalışan mobil uygulaması, iş sürecini düzenleyen mantıksal uygulamaya bağlanır
  8. 8 Çalışan mobil uygulaması, Azure Active Directory üzerinden kimlik doğrulaması sağlar

Çevik bir iş süreciyle desteklenen modern müşteri desteği portalı

Customer HTTP Request 4 5 3 1 2 Text Analytics Dynamics 365 Post to MicrosoftTeams Connections Customer mobile NegativeFeedback PDF’yi indirin
  1. Genel Bakış
  2. Akış

Çözüm, müşteri geri bildirimini izleme ve yanıtlama sürecini gösterir. Bu mimari, daha çabuk bir müşteri desteği sunmak için birden fazla iş sisteminin nasıl kolayca bağlanabileceğini gösterir.

  1. 1 Müşteri, bir web uç noktasında paylaşılan geri bildirimini gönderir
  2. 2 Geri bildirim, hassasiyetin ve anahtar sözcüklerin ayıklanması amacıyla Bilişsel Hizmetler - Metin Analizi API’sinde paylaşılır
  3. 3 Müşteri geri bildirimi, CRM’de yeni bir servis talebi oluşturur (Dynamics 365)
  4. 4 Müşteriye geri bildirim için teşekkür ettiğinizi belirten bir metin mesajı gönderin
  5. 5 Geri bildirim, 0,3’ten (skorun düşük olması, müşterinin mutsuz olması anlamına gelir) daha düşük bir hassasiyet skoruna sahipse, geri bildirimi bir müşteri hizmetleri temsilcisinin müşteriyle iletişime geçmesi amacıyla bir Microsoft Teams kanalında paylaşın

Müşteri sayısını artırma süreci, sunucusuz bir mimari tarafından desteklenir

HTTP Request API Management Cognitive ServicesFace API PowerBI MailChimp CosmosDB Dynamics 365 4 2 5 6 3 Customer 1 PDF’yi indirin
  1. Genel Bakış
  2. Akış

Çözüm, müşteri sayısını artırmaya yönelik iş sürecini gösterir. Bu sunucusuz mimari sayesinde, temel alınan altyapı ve ilişkili yönetim ile bakım konusunda hiç endişelenmenize gerek kalmadan uygulamaları oluşturup çalıştırabilirsiniz. Bunu kullanarak geliştirici üretkenliğini gözle görülür oranda artırabilirsiniz.

  1. 1 Yeni müşteri hakkındaki bilgiler bir web son ucunda paylaşılır.
  2. 2 Müşterinin fotoğrafı Bilişsel Hizmetler Yüz Tanıma API’sinde paylaşılır. Yüz Tanıma API’si, müşterinin fotoğrafını ve adını ilişkilendirir.
  3. 3 Müşteri bilgileri Dynamics 365 veya başka bir CRM’de kaydedilir.
  4. 4 Yeni müşteri hakkındaki bilgiler PowerBI’a gönderilir.
  5. 5 Müşteri bilgileri e-posta listesine (MailChimp) eklenir.
  6. 6 Çözüm, SQL Veritabanı’nda üyenin kaydını oluşturur.

Güvenilir Microsoft iş ortaklarıyla LOB uygulama çözümünüze hızlı bir başlangıç yapın

Bir sorunuz mu var?

Satış birimiyle iletişime geçin

Microsoft, Microsoft Azure hakkında güncelleştirmeler ve özel teklifler sunmak üzere iletişim bilgilerinizi kullanabilir. İstediğiniz zaman aboneliğinizi kaldırabilirsiniz. Daha fazla bilgi edinmek için gizlilik bildirimini okuyun.

İlgili çözümler

Karma bağlantı

Karma bağlantı

Hem şirket içindeki hem de buluttaki uygulamaları, verileri ve işlemleri sorunsuz şekilde tümleştirin

Daha fazla bilgi

İş zekası

Verilerinizi inceleyip daha ayrıntılı bilgi elde ederek karar alma sürecini iyileştirin ve hızlandırın

Daha fazla bilgi

Yedekleme ve arşivleme

Yedekleme ve arşivleme

Pahalıya mal olan iş kesintilerini önlemek için, veri ve uygulamalarınızı nerede depolandıklarından bağımsız olarak koruyun

Daha fazla bilgi

İş SaaS uygulamaları

İş SaaS uygulamaları

Azure tarafından sağlanan iş öngörülerini ve akıllı özellikleri kullanarak, hizmet olarak yazılım (SaaS) uygulamaları geliştirin

Daha fazla bilgi