Bilgi Sohbet Botu

Bu Bilgi Botu, bir bilgi kümesinde veya Bilişsel Hizmetler Soru-Cevap Oluşturucu kullanılarak oluşturulmuş SSS kaynağında tanımlanmış soruları ve Azure Bilişsel Arama kullanarak daha açık uçlu soruları yanıtlayabilir.

Bot de chat de informaciónEste bot de información puede responder preguntas definidas en una serie de conocimientos o en las preguntas frecuentes mediante QnA Maker de Cognitive Services y responder más preguntas ilimitadas con Azure Cognitive Search.AzureActive DirectoryAzureBot ServiceLanguageUnderstandingCustomer mobileConsume, PC, MobileCloud15AzureApp ServiceAzureApp Insights2StructuredAzure Search7634QnA MakerApplication bot

Çalışan tarafından Uygulama Botu başlatılır

Azure Active Directory çalışanın kimliğini doğrular

Çalışan bota hangi tür sorguların desteklendiğini sorabilir

Bilişsel Hizmetler, Soru-Cevap Oluşturucu ile oluşturulmuş bir SSS döndürür

Çalışan geçerli bir sorgu tanımlar

Bot bu sorguyu Azure Bilişsel Arama hizmetine gönderir ve buradan uygulama verileriyle ilgili bilgi döndürülür

Application Insights, geliştirmeye yardımcı olmak için Bot performansı ve kullanımıyla ilgili çalışma zamanı telemetrisi toplar

  1. 1 Çalışan tarafından Uygulama Botu başlatılır
  2. 2 Azure Active Directory çalışanın kimliğini doğrular
  3. 3 Çalışan bota hangi tür sorguların desteklendiğini sorabilir
  4. 4 Bilişsel Hizmetler, Soru-Cevap Oluşturucu ile oluşturulmuş bir SSS döndürür
  1. 5 Çalışan geçerli bir sorgu tanımlar
  2. 6 Bot bu sorguyu Azure Bilişsel Arama hizmetine gönderir ve buradan uygulama verileriyle ilgili bilgi döndürülür
  3. 7 Application Insights, geliştirmeye yardımcı olmak için Bot performansı ve kullanımıyla ilgili çalışma zamanı telemetrisi toplar

İlgili çözüm mimarileri

Bot de chat para operaciones comercialesDe forma conjunta, Azure Bot Service y el servicio Language Understanding permiten a los desarrolladores crear interfaces de conversación para distintos escenarios, como banca, viajes y entretenimiento. Por ejemplo, un recepcionista de hotel puede usar un bot para mejorar las interacciones tradicionales de correo electrónico y llamadas telefónicas mediante la validación de un cliente a través de Azure Active Directory y el uso de Cognitive Services para mejorar el procesamiento contextual de las solicitudes de los clientes mediante texto y voz. Se puede agregar el servicio de reconocimiento de voz para admitir los comandos de voz.1234567

Ticari sohbet botu

Azure Bot Hizmeti ve Language Understanding hizmeti birlikte kullanıldığında, geliştiricilerin bankacılık, seyahat ve eğlence gibi çeşitli senaryolara yönelik konuşma tabanlı arabirimler oluşturmasına imkan tanır. Örneğin, bir otelin danışma görevlisi bot kullanarak geleneksel e-posta ve telefon görüşmesi etkileşimleri yerine müşteriyi Azure Active Directory aracılığıyla doğrulayabilir ve Bilişsel Hizmetler’i kullanarak metin ve ses aracılığıyla müşterinin isteklerini bağlamsal olarak daha iyi işleyebilir. Sesli komut desteği için Konuşma tanıma hizmeti eklenebilir.