Gezintiyi Atla

SSS Sohbet Robotu Mimarisi

Soru-Cevap Oluşturma aracı, içerik sahiplerinin Soru-Cevap bilgi bankalarıyla ilgilenmesini kolaylaştırır. Bot Hizmeti ve Dil Anlama özelliği ile birlikte kullanıldığında, sorgunun amacına bağlı olarak farklı bilgi bankalarından yanıt veren SSS sohbet robotunun kurulumunu yapmak kolaylaşır.

FAQ Chatbot ArchitectureThe QnA Maker tool makes it easy for the content owners to maintain their knowledge base of Questions and Answers. Combined with Bot Service and Language Understanding, it becomes simple to setup a FAQ chatbot which responds from different knowledge bases depending on the intent of the query.Customer mobileConsume, PC, MobileCloudAzure ActiveDirectory234Azure Bot ServicesAzure App ServiceApplication BotFinance IntentFinance Knowledge baseHR Knowledge basePayrollKnowledge baseManage Knowledge baseHR IntentPayroll IntentApplication InsightsLanguage Understanding (LUIS)QnA Maker516Data Champion7

Çalışan Erişimi SSS Robotu

Azure Active Directory çalışanın kimliğini doğrular

Sorgu LUIS modeline gönderilerek sorgunun amacı alınır

Amaca bağlı olarak sorgu uygun bilgi bankasına yönlendirilir

Soru-Cevap Oluşturma, gelen sorgu için en iyi eşleşmeyi sağlar

Sonuç çalışana gösterilir

Veri Danışmanları, Soru-Cevap Bilgi bankasını kullanıcı trafiğinden alınan geri bildirimlere göre yönetir ve günceller

  1. 1 Çalışan Erişimi SSS Robotu
  2. 2 Azure Active Directory çalışanın kimliğini doğrular
  3. 3 Sorgu LUIS modeline gönderilerek sorgunun amacı alınır
  4. 4 Amaca bağlı olarak sorgu uygun bilgi bankasına yönlendirilir
  1. 5 Soru-Cevap Oluşturma, gelen sorgu için en iyi eşleşmeyi sağlar
  2. 6 Sonuç çalışana gösterilir
  3. 7 Veri Danışmanları, Soru-Cevap Bilgi bankasını kullanıcı trafiğinden alınan geri bildirimlere göre yönetir ve günceller