Gezintiyi Atla

Azure İletişim Hizmetleri

Microsoft Teams tarafından da kullanılan güvenli platform olanakları sayesinde zengin iletişim deneyimleri oluşturun

Uygun ölçekte ilgi çekici iletişim deneyimleri oluşturun

Azure İletişim Hizmetleri, uygulamalarınızı herhangi bir cihazda ve platformda dağıtmaya yönelik iletişim API’lerinden, video API’lerinden ve SMS API’lerinden oluşan zengin kaynaklar sunar.

Tam olarak yönetilen bir platform sayesinde her yerdeki müşterilere ulaşın

Uygulama, web sitesi ve mobil platformlarınız genelindeki tüm müşterilere görüntü, ses, sohbet, metin mesajı ve telefon deneyimleri sunun.

Microsoft Teams tarafından kullanılan küresel bir altyapı ile ölçeklendirin

Her gün milyonlarca insanın güvendiği, güvenilir bir küresel platformu kullanın.

Güvenli ve uyumlu bulut üzerinde uygulamalar oluşturun

Güvenli ve uyumlu bir bulutu kullanarak güvenden ödün vermeden daha fazla müşteriye ulaşın.

Microsoft Teams’e bağlı özel uygulama deneyimleri oluşturma

Özel olarak oluşturulan uygulamanızı kullanan kişiler ile Microsoft Teams'deki kişiler arasında ses, video ve sohbet deneyimlerini kolaylaştırarak müşteri etkileşimlerini geliştirin. Ayrıca, VoIP ve sohbet kullanımı yalnızca Azure API'leri ve SDK’ları kullanılırken Azure kaynağınıza faturalandırılır. Yani Azure İletişim Hizmetleri uygulamalarıyla etkileşim kuran Microsoft Teams uygulaması kullanıcılarının kullanımı ücretsizdir.*

*Microsoft Teams uç noktaları için VoIP ve sohbet kullanımı Microsoft 365 lisanslarına dahildir.

Microsoft Teams’e bağlı özel uygulama deneyimleri oluşturma

API özellikli iletişimle müşterilerin katılımını sağlama

İnsanların web uygulamaları ve mobil uygulamalar genelinde bağlantı kurmasını sağlayın. iOS, Android, Web, .NET ve JavaScript dahil olmak üzere yaygın platform ve dillere yönelik esnek SDK’lar ve API’ler sayesinde uygulamalara iletişim iş yükleri ekleyin.

Başarısı kanıtlanmış, küresel bir platform sayesinde ölçeği artırın veya azaltın

Taleplerinizi karşılamak için otomatik olarak ölçeklenen küresel, düşük gecikme süreli bir ağdan güvenilir kurumsal düzeyde arama, sohbet ve mesajlaşma özellikleri sunun.

Videoyu izleyin

Azure hizmetleri ve araçları ile iletişimlerinizi geliştirin

Azure hizmetleri, birlikte çalışacak şekilde tasarlanmıştır. Örneğin, müşteri çağrılarını işlemek için, akıllı sesli yardımcılarla müşteri deneyiminizi geliştirmek üzere Azure Bot Hizmeti’ni, Azure İletişim Hizmetleri telefon özellikleriyle bağlayın. Sohbet iletilerinin çevirisi ve duygu analizi için Azure Bilişsel Hizmetler’i kullanın. Azure Event Grid ve Logic Apps ile iş açısından kritik sistemlere bağlı SMS tabanlı otomasyon iş akışlarını kolayca oluşturun.

Azure Bot Hizmeti hakkında daha fazla bilgi edinin

En büyük güvenlik ve uyumluluk portföyü

  • HIPAA ve Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) gibi uyumluluk gereksinimlerini karşılayacak şekilde tasarlandı.
  • Ağ güvenliği ve şifrelemesi gibi yerleşik güvenlik denetimleri edinin.
  • Güvenliği basitleştirmek için Azure Active Directory kimlik yönetimi gibi özelliklerden yararlanın.
  • Microsoft, siber güvenlik araştırma ve geliştirme çalışmalarına her yıl $1 milyarı aşan yatırımlar yapıyor.
  • Yalnızca veri güvenliği ve gizliliği için çalışan 3,500 güvenlik uzmanımız bulunuyor.
  • Azure, diğer tüm bulut sağlayıcılarından daha fazla sertifikaya sahiptir. Kapsamlı listeyi görüntüleyin.

İhtiyaçlarınıza göre ölçeği değişen esnek fiyatlandırma

Rekabetçi kullandıkça öde fiyatlandırması ile kuruluşunuzun iş ve bütçe gereksinimlerini karşılayın.

Azure İletişim Hizmetleri API’leri

Yüksek kaliteli ses ve görüntü

Kesintisiz bir arama deneyimine yönelik düşük gecikme süresine sahip ağ özelliklerden yararlanın.

Dilediğiniz iletişim deneyimlerini oluşturun ve denetleyin.

Çok kanallı bir iletişim deneyiminde sesli ve görüntülü aramalar arasında kolayca geçiş yapın.

Gerçek zamanlı bağlantıyı güçlendiren sohbet özellikleri

Gerçek zamanlı yanıt için tek bir tıklama ile bir oturum başlatın.

Aracı sohbet arabirimi sayesinde müşteri konuşmalarını kişiselleştirin.

Hızlı çözüme ulaşma süresi sayesinde, büyüyen müşteri hizmeti ihtiyaçlarını kolayca yönetin.

Müşterilerle iletişim kurmaya yönelik en hızlı gelişen yöntem

Önemli bilgileri müşterilere her zaman, her yerde sunun.

Zengin medya birlikte çalışabilirliği ve sorunsuz bağlantılar sayesinde hareket halindeki etkileşimleri iyileştirin.

Logic Apps ve Event Grid sayesinde SMS’i mevcut uygulama ve iş akışları ile kullanın.

Kolay, otomatikleştirilmiş kısa kod işleviyle müşteri etkileşimini ölçeklendirin.

Telefon özellikleri ile uçtan uca iletişim senaryoları

SMS iletilerinin yanı sıra gelen ve giden aramaları destekleyen numaralar sağlayın.

Kapsamlı doğrulamadan geçirilen güvenilir numaralarla istenmeyen aramaları veya kısa mesajları ortadan kaldırın.

Şirket içi donanımınızı ve seçtiğiniz operatörü doğrudan yönlendirme ile bağlayın.

Azure İletişim Hizmetleri’ni kullanmaya başlayın

Genel Bakış

Teknik genel bakış, hızlı başlangıçlar, öğreticiler ve daha fazlasını keşfedin.

Tüm boyutlardaki şirketler tarafından güvenilir

Laerdal Medical

"With Azure Communication Services, we provide rescuers with support and real-time CPR feedback from informed, expert dispatchers with the hope of saving more lives."

Helge Myklebust, Araştırma Direktörü, Laerdal Medical
Laerdal Medical

Luware

"There are tremendous opportunities for businesses by using video, voice and chat on their website to deliver convenient and efficient customer service – whether it's for banking advisory, sales assistance, or remote support. At Luware, we have a passion for innovating with the most modern technology to develop software that enables exceptional customer interactions. Partnering with Microsoft and using Azure Communication Services allows us to incorporate Microsoft services into our customer service suite 'Nimbus', empowering companies to truly realize their multichannel strategy with Microsoft Teams as their central communication tool."

Philipp Beck, CEO, Luware
Luware

İletişim Hizmetleri güncelleştirmeleri, blogları ve duyuruları

Azure İletişim Hizmetleri hakkında sık sorulan sorular

  • Sesli ve görüntülü arama (yalnızca VoIP) ve sohbet hizmetleri genel olarak kullanılabilir. Müşteri verisi depolama alanı ve destek hizmetleri sadece ABD’de kullanılabilir. SMS ve telefon özellikleri yalnızca ABD'de kullanılabilir.
  • Geliştiriciler, Microsoft Teams uygulamalarının kullanıcıları için ücretsiz VoIP ve sohbet kullanımından yararlanabilir. Standart VoIP ve sohbet fiyatlandırması, Azure İletişim Hizmetleri uç noktalarında katılımcı kullanımı için geçerlidir. Microsoft Teams uç noktaları için VoIP ve sohbet kullanımı, Microsoft 365 lisanslarına dahildir.

    Fiyatlandırma hakkında daha fazla bilgi edinin

Hazırsanız başlayabiliriz. Ücretsiz Azure hesabınızı hemen ayarlayalım.

Azure’u ücretsiz olarak deneyin