Premier sözleşmemi kullanarak nasıl Azure destek talebi gönderebilirim?

Destek olayı oluşturulurken görülen “Destek Planı” açılan penceresinde Premier sözleşmenizin göründüğünden emin olmanız gerekir. Bu aşağıdaki yollardan gerçekleştirilebilir: **Microsoft ön eşleştirme: ** Çoğu durumda, Microsoft Premier ekibiniz Azure aboneliklerinizi zaten Premier sözleşmenizle eşleştirmiş olur ve destek olayı oluştururken sözleşmenizi Azure Portal’da görürsünüz. Hesapları Eşleştirme: Azure Portal’da Microsoft Premier Online portalına erişmek için kullanılan Microsoft hesabı kullanıcı adı/e-posta adresinin (örneğin, outlook.com, live.com, Hotmail.com) aynısı kullanılıyorsa, Premier sözleşmeniz Azure Portal’da otomatik olarak görünür. El ile Giriş: Azure portalında “Yardım ve Destek”i ve sonra soldaki “Destek sözleşmesini bağla”yı seçip Premier Erişim Kimliği ve Sözleşme Kimliği bilgilerinizi Azure portalına girerek Premier sözleşmenizi Azure hesabınıza bağlayabilirsiniz. Bu tek seferlik bir işlemdir ve Premier sözleşme bilgileriniz, Sahip/Yönetici ayrıcalıklarına sahip olduğunuz tüm aboneliklerden erişilebilecek şekilde Azure hesabınıza kaydedilir. Erişim kimliği ve sözleşme kimliği bilgileriniz yoksa Teknik Hesap Yöneticinizle (TAM) iletişime geçin. Premier müşterileri, destek isteği göndermek için Microsoft Premier Online portalını veya telefon kanallarını kullanmaya devam edebiliyor olsa da Azure Portal’ı kullanmanın aşağıdakiler dahil olmak üzere çeşitli önemli avantajları vardır:

  • Gerekli verileri (hesap, abonelik kimliği, vs.) otomatik olarak yakalama tanılama çalıştırma
  • Otomatik yakalanan veriler sayesinde daha hızlı çözüm bulma
  • Çevrimiçi olarak A/1 önem düzeyinde olaylar oluşturma
  • Karşılaştığınız sorunla ilgili bağlam içi yardım sağlama

İlgili sorular ve yanıtlar

  • Azure için birkaç esnek satın alma seçeneği vardır. Azure için ödeme yapmanın en hızlı ve en kolay yolu doğrudan Microsoft’tan satın almaktır. Diğer satın alma seçenekleri için buradan daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

  • Parola yönetimini kullanmayı öğrenin.

  • Doğru yükleme türünü seçmeyi öğrenin.

  • .NET ve JavaScript içinde botları Bot Framework SDK’sının en son sürümüne geçirme hakkında daha fazla bilgi edinin: https://docs.microsoft.com/en-us/azure/bot-service/migration/migration-overview.

  • PowerShell kullanarak kullanıcı oluşturmayı öğrenin.