7 gün 24 saat destek alabilir miyim?

Microsoft, A ve B önem dereceleri için İngilizce dilinde, A önem derecesi için Japonca dilinde 7/24 destek sağlar. Geliştirici desteği, en düşük önem derecesi düzeyi olan C önem derecesini de kapsar. Microsoft, desteklenen tüm dillerde yalnızca yerel çalışma saatleri boyunca destek sağlar. Çalışma saatleri dışında, gerekirse, İngilizce konuşan bir mühendisimizden destek talebinde bulunabilir ve ücretsiz olarak sağlanan çeviri hizmetinden yararlanabilirsiniz. İngilizce dışında desteklenen dillerden birinde yardım almak için bir sonraki iş gününü de bekleyebilirsiniz.

Related questions and answers

  • Evet. Hala öğrenciyseniz 100 ABD Doları değerinde bir Azure kredisi için daha yenileme yapabilirsiniz. Yenileme işlemi için gerekli niteliklere uygun olduğunuzda (kaydolma yıl dönümünüzden 30 gün kadar öncesinden) size bildirim göndereceğiz. Ek Azure kredisi almak için öğrenci hesabınızı bizimle yeniden doğrulamanız yeterlidir. Kullanılmayan kredi devredilemez.

  • Krediniz veya 12 aylık dönem bittiğinde Azure aboneliğiniz devre dışı bırakılır. 12 aylık dönemin sonuna geldiğinizde hala öğrenciyseniz Öğrenciler için Azure teklifinizi yenileyebilirsiniz. 12 ayın sonunda yıl dönümünüz gelmeden kısa bir süre önce sizi bilgilendirerek nasıl yenileme yapacağınızı size bildiririz. Artık öğrenci değilseniz Azure Desteği’ne başvurarak Kullandıkça Öde aboneliğine yükseltebilirsiniz.

  • 12 ayın sonunda veya 100 ABD Doları değerinde krediniz bittiğinde (hangisi daha önce gerçekleşirse) aboneliğinizi yükseltmemeye karar verirseniz, dağıtmış olduğunuz tüm ürünler kullanımdan kaldırılır ve artık bu ürünlere erişemezsiniz. Bunu takip eden 90 gün içinde dilediğiniz zaman geri dönerek aboneliğinizi yükseltebilirsiniz.

  • Öğrenciler için Azure yalnızca aşağıdaki gereksinimleri karşılayan öğrencilere sunulmaktadır. En az 18 yaşında olduğunuzu ve diploma veren, iki veya dört yıllık akredite bir eğitim kurumunun bilim, teknoloji, mühendislik ve matematikle ilgili bölümlerinden birinde tam zamanlı bir öğrenci olduğunuzu beyan etmeniz gerekir. Kurumunuza ait e-posta adresi aracılığıyla akademik durumunuzu doğrulamanız gerekir. Bu teklif, kitlesel çevrimiçi açık kurslarda (MOOC) veya kar amaçlı kurumlardan alınan diğer profesyonel eğitimlerde kullanılamaz. Uygun öğrenci başına bir abonelikle sınırlı olan Öğrenciler için Azure teklifi, Microsoft tarafından izin verilmediği sürece başkalarına aktarılamaz ve başka hiçbir teklifle birleştirilemez. Öğrenciler için Azure tarafından sunulan etkinleştirme sayısı sınırlıdır ve yalnızca bu sayıya ulaşılana kadar sunulur. Her bölgede sınırlı sayıda Öğrenciler için Azure teklifi sunulur ve teklif başka bölgelerde sunulmaya devam ettiği halde sizin bölgenizde tükenebilir. Microsoft olarak bu teklifi tamamen kendi takdirimize bağlı olarak sonlandırabiliriz. Başka kısıtlamalar da geçerli olabilir.

  • Abonelikler Azure ürünlerine erişim sağlar. Öğrenciler için Azure, 12 ay boyunca kullanabileceğiniz 100 ABD Doları değerinde kredinin yanı sıra işlem, ağ, depolama ve veritabanları dahil olmak üzere 25’ten fazla ücretsiz ürüne erişim sağlar. Bu dönem boyunca uygulanan ücretler krediden düşülür. 12 aylık dönem veya 100 ABD Doları değerindeki krediniz bittiğinde (hangisi daha önce gerçekleşirse) Azure’ı kullanmaya devam etmek için Azure Desteği’ne başvurarak Kullandıkça Öde aboneliğine yükseltmeniz gerekir. Geçerli bir kredi kartı sağladıktan sonra aboneliğinizin harcama limitini kaldırırsınız ve yükseltilen hesabınız ile tüm ücretsiz ürünlere erişebilirsiniz.

  • Evet, müşterinin iç içe VM'ler için ek Windows Server lisansı ayırmasını gerektirmeden, Azure Hibrit Avantajı'yla iç içe sanallaştırmayı destekliyoruz.