Hoppa över navigering

LOB-program

Modernisera dina interna verksamhetsspecifika (LOB) appar för att möta dagens IT-krav och snabbt föränderliga affärsbehov. Digital omvandling börjar med molnteknik och möjliggör snabbare utveckling, bättre produktivitet, lägre kostnader och säkrare program i hela organisationen.

Gör fantastiska saker med Azure

Lösningsarkitekturer

Lägga till en modern webb- och mobil-klientdel till en äldre anspråksbehandlingsapp

Customer mobile Azure ActiveDirectory B2C Employee mobile Azure ActiveDirectory MultifactorAuthentication Office 365 PowerBI (Q&A) Sharepoint Structured Blob Storage Logging Logic Apps Java Web App Power Apps Application Insights Salesforce.com Visual StudioTeam Services Visual Studio 3rd Party SAP 4 5 6 3 1 8 7 2
  1. Översikt
  2. Flow

En verksamhetsprogramlösning konsoliderar data från flera affärssystem och hämtar data via webb- och mobil-klientdelar – vilket hjälper till att förbättra medarbetarnas produktivitet och påskyndar beslutsfattande.

  1. 1 Slutkunders mobilappar autentiseras via Azure Active Directory B2C
  2. 2 Kundens mobilapp ansluts till serverdelswebbtjänsten som aggregerar data från olika system med asynkron anslutning
  3. 3 Webbprogram ansluts till SQL-databasen
  4. 4 Power BI ansluts till en SQL-databas och SharePoint
  5. 5 Logikappar hämtar data från CRM (Salesforce)
  6. 6 Logikappar ansluts till SAP-system (lokalt eller i molnet)
  7. 7 Medarbetares mobilappar ansluts till den logikapp som dirigerar affärsprocessen
  8. 8 Medarbetares mobilappar autentiseras via Azure Active Directory

Den moderna kundsupportportalen drivs av en smidig affärsprocess

Customer HTTP Request 4 5 3 1 2 Text Analytics Dynamics 365 Post to MicrosoftTeams Connections Customer mobile NegativeFeedback
  1. Översikt
  2. Flow

Lösningen visar en affärsprocess för att övervaka och svara på kunders feedback. Den här arkitekturen visar hur enkelt du kan ansluta flera affärssystem för att få en snabbare kundsupport.

  1. 1 Kunden skickar feedback som publiceras till en webbslutpunkt
  2. 2 Feedbacken publiceras på Cognitive Services – API för textanalys för att extrahera åsikter och nyckelord från feedbacken
  3. 3 Kundens feedback skapar ett nytt ärende i CRM (Dynamics 365)
  4. 4 Skicka ett SMS till kunden och tacka för feedbacken
  5. 5 Om feedbacken har en känslopoäng som är under 0,3 (lägre poäng innebär att kunden var missnöjd) ska du skicka informationen till en Microsoft Teams-kanal så att en kundtjänstrepresentant kan kontakta kunden

Kundens registreringsprocess drivs av en serverlös arkitektur

HTTP Request API Management Cognitive ServicesFace API PowerBI MailChimp CosmosDB Dynamics 365 4 2 5 6 3 Customer 1
  1. Översikt
  2. Flow

Lösningen visar en affärsprocess för kundregistrering. Den här serverlösa arkitekturen gör att du kan skapa och köra program utan att behöva oroa dig för den underliggande infrastrukturen och tillhörande hantering och underhåll. Dessutom kan du förbättra utvecklarproduktiviteten avsevärt.

  1. 1 Information om den nya kunden publiceras till en webbslutpunkt.
  2. 2 Kundens foto publiceras på ansikts-API:n för Cognitive Services. Ansikts-API:n associerar kundens foto och namn.
  3. 3 Kundens information registreras i Dynamics 365 eller någon annan CRM.
  4. 4 Informationen om en ny kund skickas till PowerBI.
  5. 5 Kundens information läggs till i e-postlistan (MailChimp).
  6. 6 Lösningen skapar en post för medlemmen i SQL Database.

Kom snabbt igång med dina LOB-programlösningar med betrodda Microsoft-partner

Försäljningskontakt

Microsoft kan använda din kontaktinformation för att tillhandahålla uppdateringar och specialerbjudanden om Microsoft Azure. Du kan avbryta prenumerationen när som helst. Mer information finns i sekretesspolicyn.

Relaterade lösningar

Business Intelligence

Bättre och snabbare beslutsfattande genom analyser av data för djupare inblick

Läs mer

Säkerhetskopiering och arkivering

Säkerhetskopiering och arkivering

Skydda dina data och program oavsett var de finns, så att du undviker dyrbara avbrott i verksamheten

Läs mer

Business SaaS-appar

Business SaaS-appar

Använd affärsinsikter och information från Azure för att skapa SaaS-appar (programvara som en tjänst)

Läs mer