Hur snabbt löser ni mitt supportärende?

Microsoft vill alltid hjälpa dig att lösa problemet så snabbt som möjligt. Ibland innebär detta att fokusera på att minska inverkan på företaget och mildra den negativa påverkan på verksamheten, innan vi går vidare mot en fullständig lösning. Därför arbetar vi med att korta svarstiden och samarbetar med dig tills effekten av problemet du har mildras, utan att ha ett direkt serviceavtal för att lösa supportärenden. Tiden det tar att felsöka och lösa ett supportärende varierar mycket beroende på det specifika problemet. Vi samarbetar med dig för att lösa problemet så snabbt som möjligt.

Relaterade frågor och svar

  • Azure Marketplace är utformat för IT-personal och molnutvecklare som är intresserade av kommersiell programvara och IT-programvara i infrastruktur, utvecklarverktyg, avbildningar av virtuella datorer och API:er.

  • För närvarande kan utgivare i följande länder/regioner sälja på Azure Marketplace: Afghanistan, Albanien, Algeriet, Angola, Antigua och Barbuda, Argentina, Armenien, Australien, Österrike, Azerbajdzjan, Bahrain, Bangladesh, Vitryssland, Belgien, Benin, Bolivia, Bosnien och Hercegovina, Botswana, Brasilien, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Kambodja, Kamerun, Kanada, Centralafrikanska republiken, Tchad, Chile, Colombia, Komorerna, Demokratiska republiken Kongo, Costa Rica, Côte D'Ivoire, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Dominica, Dominikanska republiken, Ecuador, Egypten, El Salvador, Eritrea, Estland, Etiopien, Fiji, Finland, Frankrike, Georgien, Tyskland, Ghana, Grekland, Guatemala, Guinea, Haiti, Honduras, Hongkong SAR, Ungern, Island, Indien, Indonesien, Irak, Irland, Israel, Italien, Jamaica, Japan, Jordanien, Kazakstan, Kenya, Sydkorea, Kuwait, Laos, Lettland, Libanon, Liberia, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Mali, Malta, Mauritius, Mexiko, Monaco, Mongoliet, Montenegro, Marocko, Moçambique, Nepal, Nederländerna, Nya Zeeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Norge, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Filippinerna, Polen, Portugal, Qatar, Rumänien, Ryssland, Rwanda, Saudiarabien, Senegal, Serbien, Sierra Leone, Singapore, Slovakien, Slovenien, Somalia, Sydafrika, Spanien, Sri Lanka, Sverige, Schweiz, Tadzjikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad och Tobago, Tunisien, Turkiet, Turkmenistan, Uganda, Ukraina, Förenade Arabemiraten, Storbritannien, USA, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela, Vietnam, Zambia och Zimbabwe.

  • Azure Marketplace-utgivare måste erbjuda program som riktar sig till IT-personal eller molnutvecklare och som kan användas för att skapa ett program på Azure. Utgivare måste tillhandahålla ett Serviceavtal, integritetspolicy samt telefon- och onlinesupport. Olika arbetsbelastningar har ytterligare krav. Granska Deltagandepolicyer för Azure Marketplace och publiceringsguiden för mer information.

  • Azure Marketplace är en startplats för samarbete med Microsoft genom Go-To-Market-aktiviteter och även inkörsporten för ett Co-sell Ready-partnerskap. Alla nya publiceringar på Azure Marketplace erbjuds automatiskt en uppsättning kostnadsfria Go-To-Market-fördelar som gör dem mer synliga i vårt kundekosystem. GTM-fördelarna tillhandahåller en mängd olika aktiviteter för marknadsföring och medförsäljning som utformats för att utnyttja vårt varumärke, våra kanaler och vårt ekosystem i syfte att hjälpa våra partner göra sina lösningar mer synliga och förbättra försäljningen. Partnern behöver inte göra något. Så snart ett erbjudande publiceras kontaktar vårt GTM-team partnern för att påbörja leveransen. Mer information om våra GTM-fördelar och andra sätt att få din verksamhet att växa på Marketplace finns här.