Hur ändrar eller avbryter jag mitt supportavtal?

Om du har köpt supportavtalet via Azure-webbplatsen eller Azure-portalen, eller om du har fått det enligt ett Microsoft-kundavtal, kan du göra ändringar i Azure-portalen. Om du vill ändra supportavtalet måste du först avbryta det befintliga avtalet och sedan köpa ett nytt. Om du vill avbryta väljer du den supportavtalsprenumeration som du vill avbryta och väljer sedan Avbryt prenumeration*.

Om du har frågor om att ändra eller avbryta supportavtalet skapar du en ny supportbegäran. För Typ av problem* väljer du Prenumerationshantering*. Välj gällande supportavtal och välj sedan Begäran om att avbryta en prenumeration*. Eftersom supportavtal faktureras varje månad får du inte en proportionell återbetalning om du avbryter innan månaden är slut.

Om du köpte supportavtalet via en Microsoft-representant eller en partner kontaktar du den personen för att få hjälp.

Relaterade frågor och svar

  • Hanterad instans tillåter att beräkningskapacitet och lagring skalas oberoende av varandra. Kunder betalar för beräkning mätt i vCores, lagring och säkerhetskopiering mätt i GB.

    Hanterad instans har två prisalternativ:

    • Licens ingår: Exkluderar Azure Hybrid-förmånen för SQL Server. Detta alternativ är för kunder som väljer att inte använda befintliga SQL Server-licenser med Software Assurance för hanterad instans.
    • Grundpris: Reducerat pris som inkluderar Azure Hybrid-förmånen för SQL Server. Kunder kan välja detta pris genom att använda sina SQL Server-licenser med Software Assurance.
  • Hanterad instans debiteras enligt en förutsägbar timavgift baserad på tjänstenivå, etablerad beräkning i vCores, etablerad lagring och säkerhetskopiering i GB per månad. Utrymme för säkerhetskopiering av upp till 100 procent av total databaslagring ingår. Efter detta debiteras du i GB per månad.

  • En tillfällig disk är lagring som är direkt kopplad till den distribuerade virtuella datorn. Data på en tillfällig disk förloras när den virtuella datorn stängs av. Om du behöver beständig lagring finns det en mängd typer och storlekar på beständiga datadiskar som betalas separat. Mer information finns i lagringsprissättning. För beständig lagring av virtuella datorer rekommenderar vi att du använder Managed Disks för att dra nytta av bättre hanteringsfunktioner, skalbarhet, tillgänglighet och säkerhet.

  • Under 12 månader efter att du har uppdaterat din prenumeration är ett visst antal populära produkter som beräkning, nätverk, lagring och databaser kostnadsfria. Efter 12 månader kan du fortsätta att använda alla de produkter du använder och du faktureras enligt priserna för ”betala per användning” som är standard.

  • Du måste ange telefonnummer och e-postadress till din akademiska organisation (till exempel your_name@your_school.edu) för att registrera dig för en prenumeration på Microsoft Azure for Students.

  • Premium-nivån för Service Bus-meddelandetjänsten har en fast daglig avgift per köpt meddelandeenhet. Namnområden som skapats på Premium-nivån kan ha en, två eller fyra meddelandeenheter som vardera räknas av mot de dagliga avgifterna för det angivna antalet meddelandeenheter. Premium-namnområden kan ändra antalet köpta meddelandeenheter när som helst, men den dagliga avgiften baseras på det högsta antalet meddelandeenheter som tilldelats namnområdet.