Vanliga frågor och svar om Marketplace

Svar på vanliga frågor om Microsoft Azure Marketplace

Allmänt

  • Azure Marketplace är en onlinemarknadsplats för program och tjänster där nystartade företag och oberoende programvaruleverantörer (ISV:er) har möjlighet att erbjuda sina lösningar till Azure-kunder över hela världen.

  • Azure Marketplace kombinerar Microsoft Azures partnerekosystem till en enhetlig plattform, så att vi kan betjäna våra kunder och partner på ett bättre sätt. På så sätt kan vi förbättra den nuvarande upplevelsen och göra det enklare att söka efter, köpa och distribuera en mängd olika program och tjänster med bara ett par klick.

  • Azure Marketplace erbjuder för närvarande avbildningar av virtuella datorer, tillägg för virtuella datorer, API:er, program, Machine Learning-tjänster och datatjänster.

Kunder

  • Du hittar Azure Marketplace-erbjudanden på https://azuremarketplace.microsoft.com/ eller på den klassiska Microsoft Azure-portalen. När du har loggat in på hanteringsportalen kan du snabbt konfigurera, distribuera och hantera produkten på praktiskt taget samma sätt som Azure-molntjänster.

  • Kunder kan distribuera till valfri Azure-datacenterregion som en utgivare har aktiverat. Kunder kan välja datacenter närmast deras tjänster för att optimera prestanda och hantera budget.

  • Nej. Borttagningar är slutgiltiga. Om du tar bort en prenumeration av misstag kan du enkelt aktivera om den genom att köpa den igen, men du förlorar oanvända funktioner eller förbetalda tjänster, så var försiktig när du tar bort prenumerationer.

  • Du kan koppla din lokala utvecklingsmiljö till Azure Marketplace-köp, men de replikeras inte lokalt.

  • Nej. Azure varnar dig inte om du tar bort ett köp som ditt program är beroende av.

  • Beroenden hanteras inte automatiskt för Azure Marketplace-erbjudanden. Läs noga igenom beskrivningen av ditt Azure Marketplace-köp innan du använder det för att se om det finns några beroenden som du måste känna till innan du distribuerar lösningen.

  • Vi stöder för närvarande migreringen av en virtuell Azure Marketplace-dator till ett nytt konto när prenumerationen överförs mellan Azure-konton, så länge båda kontona har företagsavtal, eller om båda kontona är WebDirect-anslutna med ett kreditkort som betalningsmetod.

  • Du kan koppla ditt Azure-konto och relaterade prenumerationer till ditt Enterprise Agreement, men ISV-debiteringarna från dina virtuella datorer på Azure Marketplace kommer även fortsättningsvis att debiteras mot din tidigare betalningsmetod (t.ex. ditt kreditkort). Om du vill att ISV-debiteringar från dina virtuella datorer på Azure Marketplace ska debiteras mot ditt Enterprise Agreement måste du distribuera dina virtuella datorer på Azure Marketplace på nytt under en ny prenumeration som skapats via Enterprise-portalen.

  • Indirekta EA-kunder måste kontakta sin LSP (Licensing Solution Provider) för alla frågor om priser för Azure Marketplace.

  • Ja, för EA-kunder kan registreringsadministratören stänga av köpbehörigheten för samtliga konton i registreringen och aktivera den igen tillräckligt länge för att ett köp ska kunna genomföras.

  • Azure Marketplace är tillgängligt för Microsoft Azure-kunder i följande länder/regioner:

    Algeriet, Argentina, Australien, Bahrain, Belgien, Brasilien, Bulgarien, Chile, Colombia, Costa Rica, Cypern, Danmark, Dominikanska republiken, Ecuador, Egypten, El Salvador, Estland, Filippinerna, Finland, Frankrike, Förenade Arabemiraten, Grekland, Guatemala, Hongkong SAR, Indien, Indonesien, Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Jordanien, Kanada, Kazakstan, Kenya, Kroatien*, Kuwait, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Makedonien (f. d. jugoslaviska republiken), Malaysia, Malta, Marocko, Mexiko, Montenegro, Nederländerna, Nigeria, Norge, Nya Zeeland, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Polen, Portugal, Puerto Rico*, Qatar, Rumänien, Ryssland, Saudiarabien, Schweiz, Serbien, Singapore, Slovakien, Slovenien, Spanien, Sri Lanka, Storbritannien, Sverige, Sydafrika, Sydkorea, Taiwan, Thailand, Tjeckien, Trinidad och Tobago, Tunisien, Turkiet, Tyskland, Ukraina, Ungern, Uruguay, USA, Venezuela, Vitryssland, Österrike.

    För närvarande är endast BYOL-erbjudanden (Bring-your-own-license) på Marketplace tillgängliga för Azure CSP- och Open-kunder.

Utgivare

  • Mer information om Microsoft Azure Certified-programmet och hur du publicerar och säljer dina program och tjänster på Azure Marketplace finns på /sv-se/marketplace/programs/certified/.

  • Microsoft Azure Certified-programmet har utformats för att hjälpa våra partner att öka tillväxten genom att certifiera att deras program och tjänster är kompatibla och kan köras på Azure. När dina lösningar certifieras får du tillgång till nya kraftfulla sätt att marknadsföra och sälja dem, inklusive hjälp med gemensam marknadsföring och en placering på Azure Marketplace där kunderna kan upptäcka och distribuera ditt program tillsammans med lösningar från Microsoft.

    Mer information om Microsoft Azure Certified-programmet finns på /sv-se/marketplace/programs/certified/.

  • Azure Marketplace-partner måste ha en tjänst som är relevant för utvecklare och IT-proffs som utvecklar program och bedriver sin verksamhet på Azure. De måste också tillhandahålla ett Servicenivåavtal, integritetspolicy samt telefon- och onlinesupport.

  • Nej, du behöver inte vara MPN-medlem.

  • Azure Marketplace är en del av den klassiska Microsoft Azure-portalen. Utvecklare och IT-personal som använder Azure kommer att se det varje gång de loggar in. Förutom att vara tillgängliga på hanteringsportalen publiceras Azure Marketplace-lösningarna på webbplatsen för Azure Marketplace.

  • En detaljerad videoinstruktion om publicering finns på Machine Learning Center.

  • Alla betalningar från Microsoft behandlas via elektronisk betalningstransfer (EFT) månadsvis (Net 45-villkor).

  • Det utgår ingen avgift för att publicera på Azure Marketplace.

  • Logga ett ärende hos Microsoft Support här.

  • Du kan anmäla innehållsintrång via IP-intrångsformuläret som finns här.

  • För närvarande kan utgivare i följande länder/regioner sälja på Azure Marketplace: Afghanistan, Albanien, Algeriet, Angola, Antigua och Barbuda, Argentina, Armenien, Australien, Österrike, Azerbajdzjan, Bahrain, Bangladesh, Vitryssland, Belgien, Benin, Bolivia, Bosnien och Hercegovina, Botswana, Brasilien, Bulgarien, Burkina Faso, Burundi, Kambodja, Kamerun, Kanada, Centralafrikanska republiken, Tchad, Chile, Colombia, Komorerna, Demokratiska republiken Kongo, Costa Rica, Côte D'Ivoire, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Dominica, Dominikanska republiken, Ecuador, Egypten, El Salvador, Eritrea, Estland, Etiopien, Fiji, Finland, Frankrike, Georgien, Tyskland, Ghana, Grekland, Guatemala, Guinea, Haiti, Honduras, Hongkong SAR, Ungern, Island, Indien, Indonesien, Irak, Irland, Israel, Italien, Jamaica, Japan, Jordanien, Kazakstan, Kenya, Sydkorea, Kuwait, Laos, Lettland, Libanon, Liberia, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Madagaskar, Malawi, Malaysia, Mali, Malta, Mauritius, Mexiko, Monaco, Mongoliet, Montenegro, Marocko, Moçambique, Nepal, Nederländerna, Nya Zeeland, Nicaragua, Niger, Nigeria, Norge, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Peru, Filippinerna, Polen, Portugal, Qatar, Rumänien, Ryssland, Rwanda, Saudiarabien, Senegal, Serbien, Sierra Leone, Singapore, Slovakien, Slovenien, Somalia, Sydafrika, Spanien, Sri Lanka, Sverige, Schweiz, Tadzjikistan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Togo, Tonga, Trinidad och Tobago, Tunisien, Turkiet, Turkmenistan, Uganda, Ukraina, Förenade Arabemiraten, Storbritannien, USA, Uruguay, Uzbekistan, Venezuela, Vietnam, Zambia och Zimbabwe.

  • Azure Marketplace är en marknadsplats där utgivare kan marknadsföra och sälja sina produkter och tjänster till Azure-kunder. Du får omedelbart tillgång till 88 globala marknader och Azures företagskundbas som innehåller mer än 66 % av Fortune 500-företagen och många andra av världens ledande utvecklare.

Priser och fakturering

  • Prissättningen varierar beroende på produkttyp. Debiteringar för ISV-programvara och kostnader för Azure-infrastrukturen faktureras separat genom din Azure-prenumeration. Följande prissättningsmodeller tillämpas:

    • BYOL-modell: Bring-Your-Own-License. Du erhåller utanför Azure Marketplace rätten att öppna eller använda erbjudandet och debiteras inte Azure Marketplace-avgifter för användning av erbjudandet på Azure Marketplace.
    • Kostnadsfri: Kostnadsfri SKU. Kunder debiteras inte Azure Marketplace-avgifter för användning av erbjudandet.
    • Kostnadsfri utvärdering av programvara (Prova nu): En version med alla funktioner av erbjudandet som är kostnadsfri under en begränsad kampanjperiod. Du debiteras inte Azure Marketplace-avgifter för användning av erbjudandet under en utvärderingsperiod. När utvärderingsperioden är slut debiteras kunder automatiskt enligt standardavgifter för användning av erbjudandet.
    • Användningsbaserat: Du debiteras eller faktureras utifrån omfattningen av din användning av erbjudandet. För avbildningar av virtuella datorer debiteras du en timvis Azure Marketplace-avgift. För Data Services, Utvecklartjänster och API:er debiteras du per mätenhet som definieras av erbjudandet.
    • Månadsavgift: Du debiteras eller faktureras en fast månadsavgift för en prenumeration på erbjudandet (från datum för prenumerationens början för just den prenumerationen). Månadsavgiften beräknas inte prorata för uppsägningar mitt i månaden eller outnyttjade tjänster.

    Prisinformation för ett specifikt erbjudande finns på lösningens detaljsida på /sv-se/marketplace/ eller i den klassiska Microsoft Azure-portalen.

  • En prenumeration på kostnadsfri nivå är alltid gratis, medan en kostnadsfri utvärderingsversion av programvara (Prova nu) är ett avgiftsbelagt erbjudande som är gratis under en begränsad kampanjperiod och som sedan övergår till en avgiftsbelagd prenumeration.

  • Nej. Det krävs inget betalningsinstrument för att distribuera erbjudanden på den kostnadsfria nivån. Men för erbjudanden med den kostnadsfria utvärderingsversionen krävs ett betalningsinstrument.
  • Ja. EA-kunder (Enterprise Agreement) kan köpa program och tjänster från Azure Marketplace. Priser anges och ägs av ISV:er. Därför gäller inte vanliga Microsoft-volymlicensieringsrabatter för Azure Marketplace-erbjudanden.

  • Nej, ingen form av Azure-prenumerationskrediter eller åtagandesaldo på ditt konto kan användas för köp på Azure Marketplace. Detta inbegriper den kostnadsfria krediten för en månads utvärdering, månatliga MSDN-krediter, krediter från Azure-kampanjer, åtagandesaldo och alla andra kostnadsfria krediter som du får från Azure.

    Många Marketplace-partner erbjuder dock kostnadsfria utvärderingar och/eller kostnadsfria prenumerationsnivåer för sina tjänster.

  • Nej. Priserna för lösningarna på Azure Marketplace anges och ägs av ISV:er och vanliga Microsoft-volymlicensieringsrabatter gäller inte för Azure Marketplace-köp.

  • Azure Marketplace-köp debiteras med samma betalningsmetod som din Azure-prenumeration och faktureras separat från Azure-användning.

    MOSP-kunder (t.ex. Web-Direct) debiteras via samma kreditkort som är registrerat på profilen för deras Azure-prenumeration. Om du inte har något kreditkort registrerat (eftersom du har beviljats ett särskilt tillstånd om att få dina Azure-avgifter fakturerade i stället) kan du inte handla på Azure Marketplace förrän du har en Azure-prenumeration med ett kreditkort.

    EA-kunder (Enterprise Agreement) debiteras mot deras EA. Alla Azure Marketplace-köp faktureras i efterhand som överanvändning på en gemensam kvartalsfaktura. Indirekta EA-kunder, utbildningskunder och myndighetskunder faktureras av deras LSP (Licensing Solution Provider).

  • MOSP-kunder (t.ex. Web-Direct) kan se information om en Marketplace-prenumeration under menyn Marketplace på Azures faktureringsportal. Kunder som har köpt Virtual Machines från Marketplace kan se sina uppskattade, upplupna kostnader på den klassiska Microsoft Azure-portalen.

    EA-kunder (Enterprise Agreement) kan se information om en Marketplace-prenumeration på fliken ”Azure Marketplace” i fakturerings- och kontohanteringsvyn på Enterprise-portalen. Obs! Indirekta EA-kunder ser bara erbjudande- och användningsinformation. Prisinformation kommer inte att vara tillgänglig på Enterprise-portalen.

  • Eftersom det här tillägget associeras med den virtuella Azure-datorn, måste du om du vill avbryta köpet från Marketplace stoppa körningen av den virtuella datorn genom att avbryta/avallokera den virtuella datorn. Detta stoppar all användning och debiteringar för ditt köp från Marketplace.

  • Faktureringsfrekvensen beror på vilken typ av Marketplace-prenumeration du har köpt samt vilken typ av Azure-avtal du har.

    • Alla MOSP-kunder (t.ex. Web-Direct) faktureras för sina Azure Marketplace-köp varje månad.
    • Prenumerationer med månadsavgift faktureras i förväg på inköpets årsdatum varje månad.
    • Prenumerationer med timavgifter faktureras i efterhand. Debiteringar via din registrerade betalningsmetod sker 10 dagar efter inköpets årsdatum varje månad.
    • EA-kunder (Enterprise Agreement) debiteras kvartalsvis i efterhand. Alla Azure Marketplace-köp faktureras som överanvändning mot ditt EA.
  • Även om de flesta Microsoft-prenumerationerna enkelt kan omvandlas till ditt Enterprise Agreement, gäller detta inte för Azure Marketplace-köp inom dessa prenumerationer.

    Om du vill migrera virtuella datorer (VM) som köpts från Azure Marketplace till din Enterprise Agreement-prenumeration måste du ta bort etableringen av dem i din befintliga MOSP-prenumeration och distribuera dem på nytt i EA-prenumerationen.

    Om du vill migrera andra tjänster som köpts från Azure Marketplace till din EA-prenumeration måste du säga upp dem i din befintliga MOSP-prenumeration och köpa dem på nytt i EA-prenumerationen. Därefter kan du begära återbetalning för den potentiella överlappningen mellan de två Marketplace-tjänstprenumerationerna – skapa ett supportärende här.

  • Med ”pris” avses den virtuella Azure-datorns kostnad för att köra programvaran. Med "programvarupris" avses kostnaden för att köra utgivarprogramvaran på den virtuella Azure-datorn. Med ”totalt pris” avses den totala kostnaden för den virtuella Azure-datorn och utgivarprogramvaran på en virtuell Azure-dator.
  • Ja. Du kan använda Azure-prenumerationskrediter eller åtagandesaldo på ditt konto för Azures produkter och tjänster för att köra Azure Marketplace-erbjudanden. Du kan exempelvis använda Azure-betalningsåtaganden medel med priskomponenten för ett virtuell dator-erbjudande på Azure Marketplace. Men du kan inte använda Azure-prenumerationskrediter eller åtagandesaldon för utgivarprogramvara (”programvarupris”) på en virtuell Azure-dator.

Support

  • För allmänna Azure Marketplace-ärenden kontaktar du supporten för Azure. För supportärenden som rör ett programvaruköp på Marketplace kontaktar du tredjepartsutgivaren direkt. Kontaktuppgifter finns på lösningens detaljsida på Azure Marketplace.

  • Utgivaren ansvarar för all teknisk produktsupport. Utgivarens kontaktuppgifter och/eller en länk till en supportwebbplats finns på lösningens detaljsida på Azure Marketplace.

  • Kontakta Microsoft Support via supporten för Azure.

  • Det finns ett Azure Marketplace-forum som du hittar här.

  • Logga ett ärende hos Microsoft Support här.

  • Kunder måste kontakta lösningens utgivare direkt. Kontaktuppgifterna finns på lösningens detaljsida på Azure Marketplace. Om inte hittar du en supportlänk till utgivarens webbplats.

  • Köp som görs från Azure Marketplace kan inte returneras, men kan avbrytas/tas bort. När en prenumeration har avbrutits/tagits bort kommer du inte att debiteras för efterföljande månader.

    Kunder måste kontakta utgivaren direkt gällande alla tekniska problem med en Marketplace-tjänst. Utgivarens kontaktuppgifter och/eller en länk till en supportwebbplats finns på lösningens detaljsida på Azure Marketplace.

  • På instrumentpanelen för dina köp på den klassiska Microsoft Azure-portalen kan du se information om den uppskattade användningen. De senaste aktiviteterna kanske inte finns med i informationen, som kan baseras på beräkningar från tidigare förbrukning. I förhandsversioner är den här funktionen inte alltid tillgänglig för alla köp, och kan variera beroende på produkttyp.