Lägg till, uppdatera eller ta bort betalningsmetod

Det här dokumentet gäller för kunder som har registrerat sig för Azure med ett kreditkort online.

I Azure-portalen kan du ändra din standardbetalningsmetod till ett nytt kreditkort och uppdatera kreditkortsinformationen. Du kan också ta bort en betalningsmetod som används för att betala för en Azure-prenumeration.

• För ett Microsoft Online Service Program-faktureringskonto (betala per användning) måste användaren vara kontoadministratör.
• För ett Microsoft-kundavtal måste du ha rätt MCA-behörigheter för att kunna göra de här ändringarna.

De betalningsmetoder som kan användas i Microsoft Azure är kreditkort, debetkort och banköverföring. Information om hur du godkänns för att betala via banköverföring finns i Betala för din banköverföring med Azure-prenumeration.

Med ett Microsoft-kundavtal är dina betalningsmetoder associerade med faktureringsprofiler. Läs om hur du kontrollerar åtkomsten till ett Microsoft-kundavtal.

När du skapar en ny prenumeration kan du ange ett nytt kreditkort. När du gör det så kontrollera att inga andra prenumerationer är associerade med det nya kreditkortet. Men om du senare gör någon av följande ändringar använder alla prenumerationer den betalningsmetod du väljer.

• Aktivera en betalningsmetod med alternativet Ange aktiv
• Använd alternativet Ersätt betalning för alla prenumerationer
• Ändra standardbetalningsmetoden

Hantera betala per användning-kreditkort

Följande avsnitt gäller för kunder som har ett Microsoft Online Services Program-faktureringskonto. Läs om hur du kontrollerar vilken typ av faktureringskonto du har. Om din faktureringskontotyp är Microsoft Online Services-program är betalningsmetoderna kopplade till enskilda Azure-prenumerationer. Om det uppstår ett fel när du har lagt till kreditkortet kan du läsa avsnittet om att kreditkortet nekas vid Azure-registrering.

Ändra kreditkort för alla prenumerationer genom att lägga till ett nytt kreditkort

Du kan ändra standardkreditkortet för din Azure-prenumeration till ett nytt kreditkort eller ett tidigare sparat kreditkort i Azure-portalen. Du måste vara kontoadministratör för att ändra kreditkort.

Om flera prenumerationer har samma aktiva betalningsmetod kommer en ändring av standardbetalningsmetoden för någon av prenumerationerna innebära att även den aktiva betalningsmetoden uppdateras för de övriga.

Så här ändrar du standardkreditkortet för din prenumeration till ett nytt kreditkort:

1. Logga in på Azure-portalen som kontoadministratör.
2. Sök efter Kostnadshantering + fakturering.
   
3. Välj den prenumeration som du vill lägga till kreditkortet till.
4. Välj Betalningsmetoder.
   
5. I det övre vänstra hörnet väljer du Lägg till betalningsmetod för att lägga till ett kort. Du ser ett kreditkortsformulär.
6. Ange kreditkortsinformation.
   
7. Om du vill göra det här kortet till din standardbetalningsmetod markerar du Gör detta till min standardbetalningsmetod ovanför formuläret. Kortet blir det aktiva betalningsmedlet för alla prenumerationer som använder samma kort som den valda prenumerationen.
8. Välj Nästa.

Ändra kreditkort för en prenumeration till ett tidigare sparat kreditkort

Du kan också ändra standardkreditkortet för prenumerationen till ett kreditkort som redan har sparats på ditt konto genom att göra följande. Den här proceduren ändrar kreditkortet för alla andra prenumerationer.

1. Logga in på Azure-portalen som kontoadministratör.
2. Sök efter Kostnadshantering + fakturering.
   
3. Välj den prenumeration som du vill lägga till kreditkortet till.
4. Välj Betalningsmetoder.
5. Välj Ersätt för att ändra det nuvarande kreditkortet till det som du väljer.
6. I betalningsmetoden Ersätt standardbetalning väljer du ett annat kreditkort för att ersätta standardkreditkortet och väljer sedan Nästa.
7. Efter en liten stund ser du en bekräftelse på att betalningsmetoden har ändrats.

Ange kreditkortsinformation

Om ditt kreditkort förnyas och siffran förblir densamma uppdaterar du befintliga kreditkortsuppgifter, däribland förfallodatum. Om ditt kreditkortsnummer ändras eftersom kortet tappas bort, blir stulet eller upphör att gälla följer du stegen i avsnittet Lägga till ett kreditkort som betalningsmetod. Du behöver inte uppdatera CVV.

1. Logga in på Azure-portalen som kontoadministratör.
2. Sök efter Kostnadshantering + fakturering.
3. Välj Betalningsmetoder.
4. Välj ellipsen (...) i slutet av raden för det kreditkort som du vill redigera till höger på sidan. Välj Redigera.
5. Uppdatera kreditkortsinformationen.
   
6. Välj Nästa.

Hantera kreditkort för ett Microsoft-kundavtal

Följande avsnitt gäller för kunder som har ett Microsoft-kundavtal och som har registrerat sig för Azure Online med ett kreditkort. Du måste ha rätt MCA-behörigheter. Läs om hur du kontrollerar om du har ett Microsoft-kundavtal.

Ändra standardkreditkort

Om du har ett Microsoft-kundavtal är ditt kreditkort kopplat till en faktureringsprofil. Du kan bara byta betalningsmetod för en faktureringsprofil om det var du som gjorde Azure-registreringen och skapade faktureringskontot, eller så måste du ha rätt MCA-behörigheter.

Om du vill ändra standardbetalningsmetoden till banköverföring kan du läsa Betala för Azure-prenumerationer med faktura.

Så här ändrar du kreditkort:

1. Logga in på Azure-portalen.
2. Sök efter Kostnadshantering och fakturering.
3. I menyn till vänster väljer du Faktureringsprofiler.
4. Välj en faktureringsprofil.
5. I menyn till vänster väljer du Betalningsmetoder.
   
6. I avsnittet Standardbetalningsmetod väljer du Ersätt.
   
7. I det nya området till höger väljer du antingen ett befintligt kort i listrutan, om det är tillgängligt, eller lägger till ett nytt genom att välja den blå länken Lägg till betalningsmetod .

Lägga till ett nytt kreditkort

1. Sök efter Kostnadshantering + fakturering.
   
2. Välj den prenumeration som du vill lägga till kreditkortet till.
3. Välj Betalningsmetoder.
   
4. I det övre vänstra hörnet väljer du Lägg till betalningsmetod för att lägga till ett kort. Du ser ett kreditkortsformulär.
5. Ange kreditkortsinformation.
   
6. Om du vill göra det här kortet till din standardbetalningsmetod markerar du Gör detta till min standardbetalningsmetod ovanför formuläret. Kortet blir det aktiva betalningsmedlet för alla prenumerationer som använder samma kort som den valda prenumerationen.
7. Välj Nästa.

Redigera ett kreditkort

Du kan redigera kreditkortsinformation (till exempel uppdatera utgångsdatumet) i Azure-portalen.

Så här redigerar du ett kreditkort:

1. Logga in på Azure-portalen.
2. Sök efter Kostnadshantering och fakturering.
3. I menyn till vänster väljer du Faktureringsprofiler.
4. Välj en faktureringsprofil.
5. I menyn till vänster väljer du Betalningsmetoder.
   
6. I avsnittet Dina kreditkort letar du upp det kreditkort som du vill redigera.
7. Klicka på ellipsen (...) i slutet av raden.
   
8. Om du vill redigera kreditkortsinformationen väljer du Redigera på snabbmenyn.

Ta bort en betalningsmetod för fakturor i Azure

Följande information hjälper dig att ta bort en betalningsmetod, till exempel ett kreditkort, från olika typer av Azure-prenumerationer. Du kan ta bort en betalningsmetod för:

• Microsoft-kundavtal (MCA)
• Microsoft Online-prenumerationsprogrammet (MOSP) kallas även Betala per användning

Oavsett vilken typ av Azure-prenumeration du har måste du avbryta den så att du kan ta bort dess associerade betalningsmetod.

Att ta bort en betalningsmetod för andra typer av Azure-prenumerationer såsom Microsoft-partneravtal och Enterprise-avtal stöds inte.

Ta bort en MCA-betalningsmetod

Endast den användare som skapade Microsoft-kundavtalskontot kan ta bort en betalningsmetod.

Om du vill ta bort en betalningsmetod för ett Microsoft-kundavtal utför du följande steg.

1. Logga in på Azure Portal på https://portal.azure.com/.
2. Gå till Kostnadshantering + fakturering.
3. Om det behövs väljer du ett faktureringsomfång.
4. I den vänstra menylistan under Fakturering väljer du Faktureringsprofiler.
   
5. I listan över faktureringsprofiler väljer du den profil där betalningsmetoden används.
   
6. I den vänstra menylistan, under Inställningar, väljer du Betalningsmetoder.
7. På sidan betalningsmetoder för din faktureringsprofil visas en tabell med betalningsmetoder under avsnittet Dina kreditkort. Leta upp det kreditkort som du vill ta bort, välj ellipsen (...) och välj sedan Ta bort.
   
8. Sidan Ta bort en betalningsmetod visas. Azure kontrollerar om betalningsmetoden används.
   • När betalningsmetoden inte används är alternativet Ta bort aktiverat. Välj det för att ta bort kreditkortsinformationen.
   • Om betalningsmetoden används måste den ersättas eller kopplas från. Fortsätt att läsa följande avsnitt. Där förklaras hur du kopplar från den betalningsmetod som används av din prenumeration.

Koppla från betalningsmetod som används av en MCA-faktureringsprofil

Om din betalningsmetod används av en MCA-faktureringsprofil visas följande meddelande.

En lista över villkor måste uppfyllas för att du ska kunna koppla från en betalningsmetod. Om något villkor inte uppfylls visas anvisningar som förklarar hur du uppfyller villkoret. Det visas även en länk som leder till den plats där du kan lösa villkoret.

När alla villkor är uppfyllda kan du koppla från betalningsmetoden från faktureringsprofilen.

Koppla från en betalningsmetod

1. I avsnittet Ta bort en betalningsmetod väljer du länken Koppla från den aktuella betalningsmetoden.
2. Om alla villkor är uppfyllda väljer du Koppla från. Annars fortsätter du till nästa steg.
3. Om Koppla från inte är tillgängligt visas en lista med villkor. Vidta de åtgärder som anges. Välj den länk som visas i fältet Koppla bort standardbetalningsmetod. Här är ett exempel på en korrigeringsåtgärd som förklarar de åtgärder du behöver vidta.
   
4. När du väljer länken för korrigeringsåtgärden omdirigeras du till den Azure-sida där du vidtar åtgärder. Vidta den korrigeringsåtgärd som behövs.
5. Vid behov slutför du alla andra korrigeringsåtgärder.
6. Gå tillbaka till Kostnadshantering + fakturering>Faktureringsprofiler>Betalningsmetoder. Välj Koppla från. Längst ned på sidan Frånkoppla standardbetalningsmetoden väljer du Koppla från.

Ta bort en Betala per användning-betalningsmetod (MOSP)

Du måste vara kontoadministratör för att kunna ta bort en betalningsmetod.

Om betalningsmetoden används av en prenumeration utför du följande steg.

1. Logga in på Azure Portal på https://portal.azure.com/.
2. Gå till Kostnadshantering + fakturering.
3. Om det behövs väljer du ett faktureringsomfång.
4. I den vänstra menylistan under Fakturering väljer du Betalningsmetoder.
5. I avsnittet Betalningsmetoder går du till den rad där betalningsmetoden finns och väljer ellipssymbolen (...) . Välj sedan Ta bort.
6. I avsnittet Ta bort en betalningsmetod väljer du Ta bort om alla villkor är uppfyllda. Om Ta bort inte är tillgängligt fortsätter du till nästa steg.
7. En lista med villkor visas. Vidta de åtgärder som anges. Välj den länk som visas i fältet Ta bort en betalningsmetod.
   
8. När du väljer länken för korrigeringsåtgärden omdirigeras du till den Azure-sida där du vidtar åtgärder. Vidta den korrigeringsåtgärd som behövs.
9. Vid behov slutför du alla andra korrigeringsåtgärder.
10. Gå tillbaka till Kostnadshantering + fakturering>Faktureringsprofiler>Betalningsmetoder och ta bort betalningsmetoden.

Felsökning

Azure har inte stöd för virtuella eller förbetalda kort. Om du får felmeddelanden när du lägger till eller uppdaterar ett giltigt kreditkort kan du prova att öppna webbläsaren i privat läge.

Vanliga frågor och svar

I följande avsnitt besvaras vanliga frågor om att ändra kreditkortsinformation.

Varför får jag felmeddelandet "sessionen har upphört att gälla"?

Om du får felmeddelandet Your login session has expired. Please click here to log back in även om du redan har loggat ut och loggat in igen kan du försöka igen med en privat webbläsarsession.

Hur använder jag olika kort för olika prenumerationer?

När du skapar en ny prenumeration kan du ange ett nytt kreditkort. När du gör det så kontrollera att inga andra prenumerationer är associerade med det nya kreditkortet. Du kan lägga till flera nya prenumerationer, var och en med ett unikt kreditkort. Men om du senare gör någon av följande ändringar använder alla prenumerationer den betalningsmetod du väljer.

• Aktivera en betalningsmetod med alternativet Ange aktiv
• Använd alternativet Ersätt betalning för alla prenumerationer
• Ändra standardbetalningsmetoden

Hur gör jag betalningar?

Om du konfigurerar ett kreditkort som betalningsmetod debiterar vi kortet automatiskt efter varje faktureringsperiod. Du behöver inte göra någonting.

Om du betalar med faktura skickar du betalningen till den plats som anges längst ned på fakturan.

Hur ändrar jag organisationsnummer?

Om du vill lägga till eller uppdatera skatte-ID uppdaterar du din profil i Azure portalen och väljer sedan Skattepost. Det här skatte-ID:t används för att beräkna skattebefrielse och visas på fakturan.

Kontrollera vilken typ av konto du har

1. Logga in på Azure-portalen.
2. Sök efter Kostnadshantering + fakturering.
   
3. Om du bara har åtkomst till ett faktureringsomfång väljer du Egenskaper till vänster.
   Faktureringskontotypen på egenskapssidan avgör typen av konto. Det kan vara Microsoft Online Service Program, Enterprise-avtal, Microsoft-kundavtal eller Microsoft-partneravtal. Mer information om faktureringskontotyper finns i Visa faktureringskonton i Azure-portalen.
4. Om du har åtkomst till flera faktureringsomfång kontrollerar du typen i kolumnen Faktureringskontotyp.

Behöver du hjälp? Kontakta oss.

Om du har frågor eller behöver hjälp kan du skapa en supportbegäran.

Nästa steg

• Lär dig mer om Azure-reservationer för att se om de kan minska dina utgifter.