Службы мобильного взаимодействия

Повышайте частоту использования приложений и обеспечивайте лояльность пользователей

Аналитика важнейшей информации в реальном времени

Запуск сценариев вовлечения в соответствии с демографическими сведениями и поведением пользователей путем объединения сбора больших данных с обработкой в реальном времени. Службы мобильного взаимодействия Azure дают ответ практически на любой вопрос о потребностях конкретного бизнеса. Пользователи могут создавать настраиваемые панели мониторинга для отслеживания ключевых показателей эффективности (KPI), быстро находить и устранять узкие места в пути пользователя, отслеживать период удержания и сохранения клиентов и по этим значениям определять, какие кампании обеспечивают наивысшую рентабельность инвестиций. Службы мобильного взаимодействия предоставляют полную картину поведения пользователей, благодаря чему вы можете постоянно улучшать и оптимизировать взаимодействие с пользователем, обеспечивая тем самым более высокий процент удержания клиентов и увеличивая степень использования приложений.

Динамическая сегментация

Разделите ваших пользователей на категории на основании аналитических данных об их поведении, технических сведений, таких как платформа, размер экрана, геопозиционирование, или даже ранее полученных отзывов о кампании, например от пользователей, которые ознакомились с предыдущим коммерческим предложением. Целевые пользователи приложения, которые используют платформу Android и которые только один раз открыли приложение и больше к нему не возвращались. Целевые пользователи, у которых происходят сбои приложения на платформе iOS и которым нужно сообщить, что проблема решается, и будет отправлен пакет исправления. Вы можете чрезвычайно эффективно и ненавязчиво обращаться к своим пользователям.

Дополнительная платформа для push-уведомлений и связи

Службы мобильного взаимодействия безупречно работают с такими шлюзами системных push-уведомлений, как Google Cloud Messaging (GCM), Cлужба push-уведомлений Apple (APNS) и службы push-уведомлений Microsoft Windows (WNS). Эта служба предоставляет возможности для отправки целевых уведомлений, опросов и уведомлений в приложениях в виде простого текста или в формате HTML. Персонализируйте уведомления с помощью данных, полученных при использовании приложения (например, имя и пол пользователя). Отправляйте многоязычные уведомления, предназначающиеся для конкретного местоположения пользователей. Планируйте уведомления заранее, получайте отзывы об эффективности уведомлений путем просмотра статистических данных о количестве пользователей, которые действительно ознакомились с уведомлениями и предприняли соответствующие действия.

Открытые API-интерфейсы и простота интеграции

Наличие открытых API-интерфейсов и простота интеграции позволяют использовать имеющиеся данные из системы управления отношениями с клиентами (CRM), системы управления содержимым (CMS) и других бизнес-систем. Это позволяет еще точнее выбирать целевую аудиторию и защитить свои вложения. Вы можете импортировать данные в систему и экспортировать данные из нее в соответствии с конкретными потребностями.

Защита данных и конфиденциальность во всем мире

Корпорация Майкрософт всегда стремится обеспечивать конфиденциальность, которая является неотъемлемой частью жизненного цикла наших продуктов и служб. Наша работа направлена на то, чтобы наши методы обеспечения конфиденциальности были прозрачными, при этом мы предлагаем пользователям возможность выбора уровня конфиденциальности, организовывая безопасное хранение данных. Как и все службы Azure, Службы мобильного взаимодействия не предоставляют общий доступ и не продают информацию, полученную из свойств пользователей. Службы мобильного взаимодействия — это решение, которое можно развернуть в любой точке мира, так как оно позволяет обеспечивать соблюдение региональных или национальных законов о защите конфиденциальности данных.

Связанные продукты и услуги

Служба приложений

Создание мобильных и веб-приложений для любой платформы и любого устройства

Управление API

Безопасная публикация интерфейсов API для разработчиков, партнеров и сотрудников с учетом масштаба

Концентраторы уведомлений

Отправка push-уведомлений на любую платформу с любого сервера

Начало работы со Службами мобильного взаимодействия