Как изменить или отменить план поддержки?

Если вы приобрели план поддержки через веб-сайт или портал Azure либо используете его в рамках Клиентского соглашения Майкрософт, вы можете внести изменения на портале Azure. Чтобы изменить план поддержки, сначала необходимо отменить текущий план, а затем приобрести новый. Чтобы отменить план поддержки, выберите подписку на него и щелкните элемент Отменить подписку*.

Если у вас возникли вопросы об изменении или отмене плана поддержки, создайте запрос в службу поддержки. В списке Тип проблемы* выберите Управление подписками*. Выберите нужный план поддержки, а затем щелкните Request for cancellation of a subscription (Запрос на отмену подписки)*. Так как планы поддержки оплачиваются помесячно, вам не будут возмещены неизрасходованные средства, если вы отмените подписку до конца месяца.

Если вы приобрели план поддержки у представителя или партнера корпорации Майкрософт, обратитесь к ним за помощью.

Related questions and answers

  • Чтобы преобразовать уже используемого бота версии 4 в навык, перейдите по адресу https://docs.microsoft.com/azure/bot-service/skill-implement-skill?view=azure-bot-service-4.0&tabs=cs.

  • Получить доступ к службе поддержки Azure просто. Войдите на портал Azure и отправьте запрос на поддержку. Доступ к поддержке в рамках управления подпиской и выставления счетов включен в вашу подписку Microsoft Azure. Техническая поддержка предоставляется через тот или иной план поддержки Azure. Пошаговые инструкции для портала Azure см. в статье Как создать запрос на поддержку Azure. Кроме того, вы можете создавать запросы в службу поддержки Azure и управлять ими программными средствами с помощью REST API запросов в службу поддержки.

  • Да. Azure Stack Hub — это расширение Azure. Оно поддерживается в платных планах поддержки: Standard, Professional Direct и Premier. Обратите внимание, что расширение Stack не включено в платный план поддержки Developer.

  • Планы поддержки Azure разработаны с учетом различных бизнес-потребностей. Платные планы поддержки предоставляют доступ к технической поддержке по проблемам устранения неисправностей круглосуточно в любой день недели. Планы поддержки более высокого уровня предлагают меньшее время первого ответа, доступ к поддержке консультантов, обзоры по оптимизации конфигурации и другие преимущества. Более подробную информацию о существующих планах поддержки см. на странице Планы поддержки Azure.

    Azure Stack Hub поддерживается планами поддержки Standard, Pro Direct и Premier.

  • Узнайте, как настроить имя личного домена, приобретенного на GoDaddy, для веб-приложения в Службе приложений Azure с помощью диспетчера трафика.

  • На уровне "Базовый" и "Стандартный" не требуется автоматическое масштабирование. Клиенты смогут использовать неограниченное количество push-уведомлений по указанным ценам.