Azure для Германии в CSP для Microsoft Cloud для Германии

Как поставщик облачных решений (CSP) (Microsoft Cloud для Германии) вы можете совершать сделки с помощью разных облачных решений Microsoft (включая Azure для Германии, Office 365 для Германии и Dynamics 365 для Германии) в рамках единой платформы. В программе CSP партнеры могут полностью распоряжаться жизненным циклом клиента и контактом с ним, задавать цены, условия и выставлять счета клиентам напрямую, подготавливать подписки и управлять ими, подключать дополнительные службы и напрямую поддерживать клиентов.

Если вы клиент, то, сотрудничая с партнером, разработайте и реализуйте решение, которое соответствует вашим уникальным потребностям. Обратитесь к партнеру Майкрософт и узнайте, как облачные технологии могут помочь вашей компании. Хотите найти партнера? Посетите веб-сайт Microsoft Pinpoint.

Начало работы

Программа CSP позволяет партнерам владеть полным жизненным циклом клиента (и контактом) для Microsoft Azure. Это значит, что партнеры имеют право управлять продажами и выставлением счетов, обеспечивать поддержку по выставлению счетов и техническую поддержку и быть единственным непосредственным контактом клиентов. Кроме того, программа CSP предоставляет полный набор средств, в том числе портал самообслуживания и интерфейсы API, которые помогают с легкостью подготавливать счета и управлять выставлением счетов для своих клиентов и подписок.

Главное в программе

Управление всеми процессами клиентов

Партнеры CSP напрямую общаются с клиентами и решают их проблемы. Партнеры CSP — это основной источник информации для клиентов. Управляя всеми аспектами процесса, партнеры могут создавать более крепкие отношения с клиентами.

  • Продажи. Сочетайте услуги с уникальными решениями или перепродавайте уже готовые решения Azure, контролируя ценообразование, условия и выставление счетов.
  • Дополнительные услуги. Партнеры программы CSP могут в придачу к службам Azure предоставлять управляемые услуги и/или сторонние приложения.
  • Подготовка. С помощью новых порталов и соответствующих интерфейсов API вы можете напрямую подготавливать клиентов и подписки и управлять службами.
  • Управление. Благодаря возможностям поддержки нескольких клиентов партнеры способны управлять подписками своих клиентов в разных службах.
  • Выставление счетов. Корпорация Майкрософт выставляет счета непосредственно партнеру за все услуги, оказанные клиентам. Иными словами, партнеру принадлежат все счета, которые должны оплачивать его клиенты.
  • Поддержка. Станьте для клиентов авангардом поддержки, чтобы обеспечить непрерывность бизнес-процессов.

Центр партнеров и интерфейсы API

Центр партнеров — это портал, с помощью которого партнеры CSP подготавливают новых клиентов, заказывают подписки, управляют подписками и выполняют административные задачи от имени своих клиентов. Ключевые преимущества нового портала перечислены далее.

  • Простота использования. С помощью нового портала и интерфейсов API подготавливать клиентов и управлять ими проще простого.
  • Подготовка клиентов и подписок. Подготавливайте клиентов и подписки с помощью лишь одного портала, пользоваться которым очень просто.
  • Администратор может действовать от имени клиентов. Управляйте подписками клиентов с помощью возможности единого входа.
  • Полный пакет предложений облачных служб CSP. Заключайте сделки не только в Azure, но и с помощью разных продуктов CSP (согласно информации, приведенной центре партнеров).
  • Несколько каналов и несколько партнеров CSP. Возможность работы с несколькими каналами дает партнерам возможность подготовить подписки CSP для клиентов, у которых уже есть арендатор. Кроме того, можно работать с несколькими партнерами CSP, что позволяет клиентам находить лучшие дня них решения.
  • Просмотр счетов. Просмотр счетов и журнала выставления счетов.
  • Доступ и подключение к интерфейсам API программы CSP. Подключитесь к интерфейсам API, чтобы управлять клиентами и подписками в целях повышения эффективности и масштаба.

Ключевые понятия

Партнер контролирует доступ

На подписку Microsoft Azure, созданную в арендаторе клиента, партнер получает права владения, но клиент по умолчанию эти права не получает. Поэтому клиент не может войти на портал управления Microsoft Azure и создать, запустить или остановить службы Azure для подписки. От его имени это должен делать партнер. Партнер может предоставить клиенту права участника или владельца подписки (это можно сделать в параметрах подписки на портале управления Microsoft Azure). После этого клиент, уже обладающий правами владельца или участника, может входить на портал и создавать, запускать и останавливать службы Azure для подписки. Вот что нужно учесть: получив права владельца или участника, клиент может, изменяя службы для подписки, потенциально изменять потребление. Партнер должен это понимать и должным образом заключать с таким клиентом, получившим права администратора, договор, управлять им, поддерживать его и выставлять ему счета. Обратите внимание, что разрешения можно применять и на уровне службы.

Доступность служб

Azure в CSP работает на базе модели развертывания Azure, Azure Resource Manager (ARM). Большинство служб доступны через ARM и, следовательно, через Azure в CSP. По мере того как все больше служб поддерживают ARM, они становятся доступны и через Azure в CSP. Доступные службы публикуются в документе "Заметки о выпуске Azure в CSP", который размещен для скачивания на странице центра партнеров с предложениями и ценами. Информацию о доступных службах Azure клиенты могут получать у партнеров.

Доступность программы

Программа CSP доступна для компаний, офисы которых расположены в странах или регионах из этого списка. Страны и регионы сгруппированы в списке по рынкам. Партнеры, принимающие участие в программе CSP, могут продавать свои услуги и решения в другие страны в пределах того же рынка, даже если у них нет там офисов.

Модель выставления счетов "с оплатой по мере использования"

Azure в CSP — это служба с оплатой по мере использования. Это значит, что партнеры платят только за использование служб в рамках клиентской подписки. Минимальные покупки и обязательства по платежам или времени не предусмотрены. Подписки можно отменить в любое время. Все дополнительные взносы должны быть уплачены.

Содержимое и ресурсы CSP

Ознакомьтесь с содержимым и ресурсами, которых настолько много, что с их помощью можно эффективно управлять своей компанией, используя программу CSP по максимуму.

Партнер предоставляет поддержку

Партнеры CSP предоставляют техническую поддержку и поддержку по выставлению счетов своим торговым посредникам и клиентам. Если партнеру CSP требуется поддержка корпорации Майкрософт, можно создать запрос в центре партнеров. При этом торговые посредники и клиенты получают поддержку непосредственно от партнеров CSP, но не от корпорации Майкрософт.

Модели CSP

Торговым посредникам, работающим непосредственно с коммерческими клиентами, доступны две модели программы CSP.

  • Поставщик облачных решений 1-го уровня: Для партнеров с MSP или партнеров-компаний, создающих решения, которые могут организовывать оплату со стороны клиентов и предоставлять клиентам необходимую поддержку.
  • Торговый посредник 2-го уровня: Для партнеров, которые хотят перепродавать облачные службы (Майкрософт), используя службы оплаты, поддержки и другие службы, доступные партнерам 2-го уровня по распространению облака.

Корпорация Майкрософт признает также партнеров 2-го уровня по распространению облака, которые создают и увеличивают канал торговых посредников по облачным решениям в требуемом масштабе. Этот вариант доступен только партнерам с успешным опытом работы с Майкрософт и неизменно хорошими результатами. Выбор происходит путем выдвижения кандидатов.

Дополнительные сведения о партнерских соглашениях и других требованиях программы см. в статье Соглашения, прайс-листы и предложения CSP.

Условия платежа

Каждый месяц партнерам приходят счета за использование, которое имело место в клиентских подписках. Партнеры, в свою очередь, выставляют счета клиентам.

Доступность предложения

Служба Azure в CSP доступна в странах и регионах, приведенных здесь. Для партнеров используется валюта, указанная в их соглашении с корпорацией Майкрософт. Для клиентов используется валюта, указанная в их соглашении с партнером.

Часто задаваемые вопросы

Партнеры CSP 1-го уровня

  • Корпорация Майкрософт ежемесячно выставляет счета партнеру CSP за все услуги, которые предоставил торговый посредник, и клиентские подписки, которыми владеет партнер. Партнеры получают счета по всем пунктам оплаты и сверочные файлы к ним в придачу, которые содержат дополнительные сведения. Дополнительные сведения о выставлении счетов можно найти здесь.
  • Стоимость использования службы Azure в CSP зависит от объема потребляемых услуг. Подробные сведения о ценообразовании доступны партнерам на странице цен и предложений для Центра партнеров или через интерфейс API RateCard.
  • Партнеры могут ориентироваться на документ Azure in CSP Release Notes (Заметки о выпуске Azure в CSP), находящийся на странице цен и предложений для Центра партнеров. Он содержит подробные сведения о доступности служб. Эти сведения можно предоставить торговым посредникам и клиентам.
  • По умолчанию доступ к подписке есть только у партнера CSP. При этом клиентов (группы или пользователей) можно в подписку добавить. Дополнительные сведения об управлении доступом см. здесь. В общем и целом рекомендуется не добавлять клиентов к роли владельца, так как эта роль дает право добавлять и удалять других пользователей.
  • Подписками можно управлять разными способами, в том числе с помощью портала управления Microsoft Azure, PowerShell, интерфейсов командной строки X-Plat и интерфейса REST API управления ресурсами.

Торговые посредники 2-го уровня совершают покупки у распространителей CSP

  • Распространители CSP управляют выставлением счетов для торговых посредников. Информацию о выставлении счетов торговые посредники могут получить у распространителей.
  • Распространители CSP управляют ценообразованием для торговых посредников. Торговые посредники могут получить информацию о ценообразовании у распространителей.
  • Корпорация Майкрософт публикует документ "Заметки о выпуске Azure в CSP", который содержит подробные сведения о доступности служб. Чтобы получить сведения о доступности служб, торговым посредникам следует связаться со своими распространителями.
  • Получение доступа к подписке клиента — это двухэтапный процесс. Сначала торговый посредник CSP должен сделать так, чтобы у клиента установились соответствующие взаимоотношения с торговым посредником. После этого распространитель может добавить группу торгового посредника в соответствующую роль в подписке клиента.