Часто задаваемые вопросы по Marketplace

Ответы на общие вопросы, касающиеся Microsoft Azure Marketplace

Общие

  • Azure Marketplace — это интернет-магазин приложений и служб, который позволяет независимым поставщикам программного обеспечения (ISV) и разработчикам, чьи проекты находятся на начальном этапе развития, предлагать свои решения клиентам Azure по всему миру.

  • Azure Marketplace объединяет экосистемы партнеров Microsoft Azure в единообразную платформу для повышения качества обслуживания клиентов и партнеров. Это улучшит существующий уровень взаимодействия и позволит выполнять поиск, приобретение и развертывание широкого спектра приложений и служб всего за пару секунд.

  • Магазин Azure Marketplace в настоящее время предлагает образы виртуальных машин, расширения виртуальных машин, интерфейсы API, приложения, службы машинного обучения и службы данных.

Клиенты

  • Предложения Azure Marketplace можно найти на сайте https://azuremarketplace.microsoft.com/ или на классическом портале Microsoft Azure. После регистрации в портале управления вы сможете быстро настраивать, разворачивать продукты и управлять ими, подобно облачным службам Azure.

  • Клиенты имеют возможность развертывания в любом регионе центра данных Azure, который включает издатель. Клиенты могут выбрать местоположение центра данных, наиболее близкое к своим службам, для оптимизации продуктивности и управления бюджетом.

  • Нет, удаление отменить нельзя. При случайном удалении подписку можно легко перезапустить, купив ее еще раз. Но при этом вы потеряете все неиспользованные функции или предоплаченные службы, так что будьте осторожны при удалении подписки.

  • Вы можете подключить локальную среду разработки к приобретениям из магазина Azure Marketplace, но они не реплицируются локально.

  • Нет, Azure не предупреждает пользователя об удалении покупки, от которой зависит приложение.

  • Зависимости для предложений магазина Azure Marketplace не управляются автоматически. Тщательно изучите описание покупки в магазине Azure Marketplace и узнайте о зависимостях, которые нужно учесть до развертывания решения.

  • Сейчас мы поддерживаем миграцию виртуальных машин Azure Marketplace в новую учетную запись при передаче подписки между учетными записями Azure, если обе учетные записи связаны с соглашением Enterprise или порталом WebDirect и кредитной картой в качестве платежного средства.

  • Можно связать учетную запись Azure и соответствующие подписки с соглашением Enterprise, но счет за ВМ Azure Marketplace от независимых поставщиков программного обеспечения будет по-прежнему выставляться с помощью предыдущего платежного инструмента (например, кредитной карты). Чтобы счета за ВМ Azure Marketplace от независимых поставщиков программного обеспечения выставлялись для соглашения Enterprise, необходимо повторно развернуть ВМ Azure Marketplace в новой подписке, созданной с помощью корпоративного портала.

  • Заказчики с непрямыми соглашениями EA должны связаться со своим поставщиком лицензий (LSP) по всем вопросам, связанным с ценами магазина Azure Marketplace.

  • Да, для клиентов EA администратор регистрации может отключить привилегии приобретения для всех учетных записей и включить их обратно на достаточно долгий срок для выполнения приобретения.

  • Магазин Azure Marketplace доступен для клиентов Microsoft Azure в следующих странах:

    Австралия, Австрия, Алжир, Аргентина, Бахрейн, Беларусь, Бельгия, Болгария, Бразилия, Венгрия, Венесуэла, Гватемала, Германия, Гонконг, Греция, Дания, Доминиканская Республика, Египет, Зеландия, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Казахстан, Канада, Катар, Кения, Кипр, Колумбия, Коста-Рика, Кувейт, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Македония, Малайзия, Мальта, Марокко, Мексика, Нидерланды, Новая Нигерия, Норвегия, Объединенные Арабские Эмираты, Оман, Пакистан, Панама, Парагвай, Перу, Польша, Португалия, Пуэрто-Рико*, Россия, Румыния, Сальвадор, Саудовская Аравия, Сербия, Сингапур, Словакия, Словения, Соединенное Королевство, США, Таиланд, Тайвань, Тринидад и Тобаго, Тунис, Турция, Украина, Уругвай, Филиппины, Финляндия, Франция, Хорватия*, Черногория, Чешская Республика, Чили, Швейцария, Швеция, Шри-Ланка, Эквадор, Эстония, ЮАР, Южная Корея, Япония.

    На данный момент для клиентов Azure CSP и Open в Marketplace доступны только предложения, для которых можно использовать собственные лицензии (BYOL).

Издатели

  • Посетите веб-сайт /ru-ru/marketplace/programs/certified/, чтобы узнать подробнее о программе сертификации Microsoft Azure Certified и о том, как публиковать и продавать ваши приложения и службы в Azure Marketplace.

  • Программа сертификации Microsoft Azure является инструментом, который помогает партнерам развивать свой бизнес. Это достигается за счет признания совместимости их приложений и служб с платформой Azure После сертификации решений вам предоставляются новые эффективные способы их продвижения и продажи, включая совместный маркетинг и размещение в Azure Marketplace, где клиенты могут находить и разворачивать приложения, которые находятся бок о бок с решениями от корпорации Майкрософт.

    Для получения дополнительных сведений о программе сертификации Microsoft Azure Certified посетите /ru-ru/marketplace/programs/certified/.

  • Партнерам Azure Marketplace необходимо разработать службу, которая является актуальной для разработчиков и ИТ-специалистов, создающих приложения и полагающихся в бизнесе на Azure. Они также должны предоставить соглашение об уровне обслуживания клиентов, политику конфиденциальности, а также поддержку по телефону и через Интернет.

  • Нет, вы не должны быть участником MPN.

  • Azure Marketplace — неотъемлемая часть классического портала Microsoft Azure. Разработчики и ИТ-специалисты, которые используют Azure, будут иметь доступ к нему каждый раз при входе в систему. Кроме портала управления, решения Azure Marketplace будут представлены на веб-сайте Azure Marketplace.

  • Для просмотра видеоролика с подробными инструкциями по публикации посетите центр машинного обучения.

  • Все выплаты от корпорации Майкрософт будут осуществляться ежемесячно через систему электронных платежей (EFT) в течение 45 дней.

  • Плата за публикацию в Azure Marketplace отсутствует.

  • Внесите запрос в службу поддержки здесь.

  • Вы можете сообщить о нарушении прав на содержимое с помощью формы о нарушении прав на интеллектуальную собственность здесь.

  • Продавать приложения через Azure Marketplace имеют право издатели, которые находятся в следующих странах: Австралия, Австрия, Азербайджан, Албания, Алжир, Ангола, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Армения, Афганистан, Бангладеш, Бахрейн, Беларусь, Бельгия, Бенин, Болгария, Боливия, Босния и Герцеговина, Ботсвана, Бразилия, Буркина-Фасо, Бурунди, Венгрия, Венесуэла, Вьетнам, Гаити, Гана, Гватемала, Гвинея, Германия, Гондурас, Гонконг (специальный административный район), Греция, Грузия, Дания, Доминика, Доминиканская Республика, Египет, Замбия, Зимбабве, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Ирак, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Казахстан, Камбоджа, Камерун, Канада, Катар, Кения, Кипр, Колумбия, Коморы, Конго (ДРК), Конго, Коста-Рика, Кот-д'Ивуар, Кувейт, Лаос, Латвия, Либерия, Ливан, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Маврикий, Мадагаскар, Малави, Малайзия, Мали, Мальта, Марокко, Мексика, Мозамбик, Монако, Монголия, Непал, Нигер, Нигерия, Нидерланды, Никарагуа, Новая Зеландия, Норвегия, Объединенные Арабские Эмираты, Оман, Пакистан, Панама, Парагвай, Перу, Польша, Португалия, Республика Корея, Россия, Руанда, Румыния, Саудовская Аравия, Сенегал, Сербия, Сингапур, Словакия, Словения, Соединенное Королевство, Сомали, США, Сьерра-Леоне, Таджикистан, Таиланд, Танзания, Тимор-Лесте, Того, Тонга, Тринидад и Тобаго, Тунис, Туркменистан, Турция, Уганда, Узбекистан, Украина, Уругвай, Фиджи, Филиппины, Финляндия, Франция, Хорватия, Центрально-Африканская Республика, Чад, Черногория, Чешская Республика, Чили, Швейцария, Швеция, Шри-Ланка, Эквадор, Эль-Сальвадор, Эритрея, Эстония, Эфиопия, ЮАР, Ямайка, Япония.

  • Azure Marketplace — это магазин, в котором издатели могут продвигать и продавать свою продукцию и службы клиентам Azure. Вы получаете мгновенный доступ к 88 глобальным рынкам и корпоративной базе клиентов Azure, включающей более 66 % компаний из списка Fortune Global 500 и многих ведущих разработчиков мира.

Цены и выставление счетов

  • Стоимость зависит от типа продукта. Плата за программное обеспечение от независимого поставщика программного обеспечения и инфраструктуру Azure взимается отдельно через подписку Azure. Модели ценообразования включают:

    • Модель BYOL: использование собственной лицензии. Вы получаете право на доступ к предложению за пределами Azure Marketplace и его использование, и с вас не взимается плата Azure Marketplace за использование предложения в Azure Marketplace.
    • Бесплатно: бесплатные номера SKU. С клиентов не взимается плата Azure Marketplace за использование предложения.
    • Бесплатная пробная версия программного обеспечения (попробуйте сейчас): полнофункциональная версия предложения, представляемая бесплатно на ограниченный период времени. С вас не будет взиматься плата Azure Marketplace за использование предложения в течение пробного периода. После истечения пробного периода с клиентов автоматически будет взиматься стандартная плата за пользование предложением.
    • Основано на использовании: с вас взимается плата или вам выставляется счет в зависимости от степени вашего использования предложения. За использование образов виртуальных машин из Azure Marketplace взимается почасовая плата. Для служб данных, приложений и API с вас взимается плата на каждую единицу измерения в соответствии с предложением.
    • Ежемесячная плата: с вас взимается плата или выставляется счет исходя из фиксированной месячной стоимости подписки в соответствии с предложением (от даты начала подписки для этого конкретного плана). Ежемесячная оплата не распределяется пропорционально для отмены в середине месяца или за неиспользуемые службы.

    Цены, действительные для этого предложения, можно найти на странице сведений о решении /ru-ru/marketplace/ или на классическом портале Microsoft Azure.

  • Подписка уровня Free предоставляется бесплатно. Пробная версия программного обеспечения (попробуйте сейчас) является бесплатной в течение ограниченного периода времени, после чего преобразуется в платную подписку.

  • Нет. Для развертывания предложений уровня "Бесплатный" платежное средство не требуется. Однако для развертывания предложений бесплатной пробной версии платежное средство необходимо указать.
  • Да. Заказчики с соглашением Enterprise могут приобретать приложения и службы в магазине Azure Marketplace. Цена устанавливается независимыми поставщиками программного обеспечения. В результате стандартные скидки на корпоративные лицензии Майкрософт не применяются к предложениям магазина Azure Marketplace.

  • Нет, для покупок на Azure Marketplace нельзя использовать кредиты подписки Azure или денежные средства на вашей учетной записи. К их числу относятся: кредит на бесплатную месячную пробную версию, ежемесячные кредиты MSDN, кредиты от рекламы Azure, балансы денежных обязательств и другие бесплатные кредиты, предоставленные Azure.

    Однако большинство партнеров Marketplace предлагают бесплатные пробные версии или планы уровня Free для своих решений.

  • Нет. Цены для решений в Azure Marketplace устанавливают наши независимые поставщики услуг. Стандартные скидки на корпоративные лицензии Майкрософт не распространяются на покупки в Azure Marketplace.

  • Покупки Azure Marketplace наследуют тот же метод оплаты, что и для подписки Azure, и оплачиваются отдельно от использования Azure.

    Клиенты MOSP (т. е. Web Direct) будут осуществлять оплату по той же кредитной карте, что указана в профиле подписки Azure. Если у вас нет привязанной кредитной карты (поскольку оформлен специальный отказ и Azure выставляет вам счета), вы не сможете осуществлять покупки в Azure Marketplace, пока не оформите подписку Azure по кредитной карте.

    Плата с клиентов с соглашением Enterprise (EA) будет взиматься в соответствии с соглашением EA. Счета за все покупки в Azure Marketplace выставляются один раз в квартал за прошедший период; покупки считаются превышением. Заказчики с непрямыми соглашениями EA, клиенты из таких сфер, как образование и правительство, будут тарифицироваться непосредственно поставщиком решений по лицензированию (LSP).

  • Клиенты MOSP (т. е. Web Direct) могут просматривать подробные сведения о подписке Marketplace в меню Marketplace на портале выставления счетов Azure. Клиенты, которые приобрели виртуальные машины в Marketplace, могут просматривать ориентировочные начисления оплаты на классическом портале Microsoft Azure.

    Клиенты с соглашением Enterprise (EA) могут просматривать подробные сведения о подписке Marketplace на вкладке Azure Marketplace в представлении управления учетной записью и выставлением счетов на корпоративном портале. Примечание. Заказчики с непрямыми соглашениями будут видеть только сведения о предложении и использовании. Сведения о ценах не будут доступны на корпоративном портале.

  • Поскольку данная надстройка связана с виртуальной машиной Azure, чтобы отменить покупку в Marketplace, необходимо остановить запущенную виртуальную машину, используя команду "Отмена" или отменив распределение виртуальной машины. Это приведет к приостановке пользования услугой и отмене всех начислений для вашей покупки в Marketplace.

  • Частота выставления счета зависит от типа приобретенной подписки Marketplace, а также типа заключенного соглашения Azure.

    • Счета всем клиентам MOSP (т. е. Web Direct) выставляются на покупки Azure Marketplace ежемесячно.
    • Счета за подписки с ежемесячной оплатой выставляются по итогам использования каждый месяц в день покупки.
    • Счета за подписки с почасовой оплатой выставляются по итогам использования. Оплата будет взиматься с указанного платежного средства через 10 дней после даты покупки каждый месяц.
    • Клиентам с соглашением Enterprise (EA) счета выставляются ежеквартально за прошедший период. За все покупки в магазине Azure Marketplace выставляется счет согласно EA; покупки считаются превышением.
  • Несмотря на то что большинство подписок Майкрософт можно легко включить в соглашение Enterprise, с покупками в Azure Marketplace этого сделать нельзя.

    Для переноса виртуальных машин (ВМ), приобретенных в Azure Marketplace для подписки с соглашением Enterprise, вам нужно будет удалить их из существующей подписки MOSP и развернуть заново в EA.

    Для переноса других служб, приобретенных в Azure Marketplace для подписки EA, следует удалить их из существующей подписки MOSP и заново приобрести их в рамках EA. После этого можно отправить запрос на возмещение за потенциальный месяц перекрытия между подписками служб Marketplace. Для этого создайте запрос в службу поддержки здесь.

  • "Цена" — это стоимость виртуальной машины Azure, на которой будет запущено данное ПО. "Цена ПО" — это стоимость программного обеспечения издателя, выполняемого на виртуальной машине Azure. "Итоговая цена" — это суммарная стоимость виртуальной машины Azure и программного обеспечения издателя, выполняемого на виртуальной машине Azure.
  • Да. Для приобретения продуктов и услуг по предложениям Azure Marketplace можно использовать кредиты подписки Azure или денежные средства на вашей учетной записи. Например, вы можете использовать денежные средства Azure на покупку предложения виртуальной машины ("цена") в магазине Azure Marketplace. Однако для покупки программного обеспечения издателя ("цена ПО"), выполняемого на виртуальной машине Azure, нельзя использовать ни кредиты подписки Azure, ни денежные средства.

Поддержка

  • При возникновении общих проблем с Azure Marketplace свяжитесь со службой поддержки Azure. По вопросам поддержки, связанным с покупкой программного обеспечения в Marketplace, обращайтесь напрямую к сторонним издателем. Контактные данные технической поддержки указаны на странице с подробными сведениями о решении в Azure Marketplace.

  • Издатели обеспечивают всю техническую поддержку продуктов. Контактные данные издателя или ссылку на страницу поддержки можно найти на странице с подробными сведениями о решении в Azure Marketplace.

  • Свяжитесь со службой поддержки корпорации Майкрософт в службе поддержки Microsoft Azure.

  • Вы можете обратиться на форум по Azure Marketplace.

  • Внесите запрос в службу поддержки здесь.

  • Клиентам следует связаться с издателем решения напрямую. Контактные данные издателя представлены на странице подробных сведений о решении в Azure Marketplace. Также на веб-сайте издателя имеется ссылка на службу поддержки.

  • Покупки, совершенные в магазине Azure Marketplace, нельзя вернуть, но можно отменить/удалить. После отмены/удаления подписки счет на оплату за последующие месяцы выставляться не будет.

    Клиенты должны непосредственно связываться с издателем по любым техническим вопросам относительно их службы Marketplace. Контактные данные издателя или ссылку на страницу поддержки можно найти на странице с подробными сведениями о решении в Azure Marketplace.

  • При просмотре панели мониторинга ваших приобретений на классическом портале Microsoft Azure можно видеть сведения о расчетном уровне использования. Такие сведения могут не включать последнее действие и основываться на предполагаемых показателях, полученных во время предыдущего использования. Во время действия общей предварительной версии эта функция может быть недоступна для всех покупок и варьируется в зависимости от типа продукта.