Remote Monitoring

Подключение и мониторинг устройств с применением удаленного мониторинга

Кейт — оператор. Она занимается обслуживанием различных типов оборудования (системы обогрева, вентиляции и кондиционирования воздуха, грузовики, подъемники и др.) в Сиэтле и его округе. Все оборудование принадлежит нескольким клиентам и передает данные телеметрии непосредственно на панель мониторинга Кейт. Каждый день она следит за исправностью всего оборудования, а если возникают проблемы — занимается их решением.

До появления решения для Интернета вещей Кейт приходилось регулярно ездить в командировки для проведения регламентных работ, а о возникновении проблем она узнавала непосредственно от клиентов. Подключение к удаленным системам выполнялось через USB-кабель, а для этого нужно было находиться рядом с обслуживаемой системой. Кроме того, такие работы могли сопровождаться простоями или прерываниями обслуживания.

Удаленный мониторинг с помощью решения для Интернета вещей Azure позволяет операторам, таким как Кейт, заниматься мониторингом, настройкой и устранением проблем через центральную панель мониторинга. Кейт может постоянно вносить изменения, оценивать воздействие и принимать меры для большого количества устройств виртуально. Давайте посмотрим, как это делается с помощью акселераторов решений для Интернета вещей Azure.

Обнаружение оповещений

Реагирование на оповещения

Принятие мер по отношению к устройствам

Этап 1 из 7

Основные сведения о панели мониторинга

На домашней странице панели мониторинга оператор видит визуализации и сведения о состоянии системы. Он может работать с данными телеметрии, которые поступают с устройств в реальном времени, картой устройств, ключевыми показателями эффективности и системными оповещениями.

Этап 2 из 7

Оповещение на панели мониторинга

Внимание оператора привлекает состояние системы — Кейт замечает оповещение о высоком давлении в холодильных установках.

Этап 3 из 7

Фильтр групп устройств

Чтобы внимательно изучить проблему, оператор применяет фильтр "Холодильные установки".

Этап 4 из 7

Фильтр групп устройств

Чтобы детализировать сведения о группе устройств, оператору нужно дважды щелкнуть нужную группу.

Этап 5 из 7

Сведения об устройстве

Оператор выбирает на карте устройство с оповещением и просматривает подробные сведения о нем на всплывающей панели.

Этап 6 из 7

Сведения об устройстве

Для этого устройства сработало оповещение. Кейт может внимательнее просмотреть сведения из оповещения на странице технического обслуживания.

Этап 7 из 7

Сведения об оповещении

Сведения об оповещении на вкладке технического обслуживания содержат всю информацию, касающуюся оповещения о высоком давлении: повторения нештатной ситуации, состояние всех оповещений (открытое, подтвержденное или закрытое), затронутые устройства, связанные данные телеметрии, поступающие в реальном времени.

Этап 1 из 6

Изменение состояния оповещения

Теперь, когда у оператора есть вся необходимая информация, можно приступать к устранению проблемы.

Этап 2 из 6

Изменение состояния оповещения

Первым делом нужно подтвердить получение оповещения, чтобы остальные знали, что над проблемой уже работают.

Этап 3 из 6

Выполнение заданий

Оператор выбирает одно или несколько устройств, с которыми будет работать.

Этап 4 из 6

Планирование способа решения — сброс давления

Здесь планируется задание по сбросу давления в устройстве.

Этап 5 из 6

Проверка результатов — снижение давления

На странице технического обслуживания оператор наблюдает за диаграммой телеметрии и убеждается, что давление на проблемном устройстве сброшено с помощью нагнетательного клапана.

Этап 6 из 6

Закрытие оповещения

Теперь, когда проблема устранена, Кейт может закрыть инцидент.

Этап 1 из 5

Обзор действий с устройствами

На странице устройств оператор может выполнять задачи по управлению устройствами.

Этап 2 из 5

Обзор действий с устройствами

Возможность удаленно, из облачного решения, отмечать, перенастраивать и удалять устройства, а также планировать для них различные действия экономит время и деньги.

Этап 3 из 5

Планирование обновления устройства

Оператору нужно запланировать обновление встроенного ПО для холодильных установок.

Этап 4 из 5

Отслеживание обновления устройства

Запланировав обновление встроенного ПО, оператор может следить за ходом обновления в разделе технического обслуживания на вкладке сведений о состоянии системы.

Этап 5 из 5

Отслеживание обновления устройства

Здесь оператор видит, как меняется состояние задания: скачивание, применение, перезапуск, завершено.