Resumo do SLA para os serviços do Azure

Última atualização: abril de 2020

Azure Active Directory

A Microsoft garante pelo menos 99,9% de disponibilidade dos serviços Azure Active Directory Basic e Premium. Os serviços são considerados disponíveis nos seguintes cenários:

  • Os utilizadores conseguem iniciar sessão no serviço, iniciar sessão no Painel de Acesso, aceder a aplicações no Painel de Acesso e repor palavras-passe.
  • Os administradores de TI conseguem criar, ler, escrever e eliminar entradas no diretório ou abastecer ou retirar dos utilizadores aplicações no diretório.

Não é fornecido nenhum SLA para a camada Free do Azure Active Directory.

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Azure Active Directory B2C

A Microsoft garante, pelo menos, 99,9% de disponibilidade do serviço Azure Active Directory B2C. O serviço é considerado disponível para um diretório nos seguintes cenários:

  • O serviço consegue processar a inscrição, o início de sessão, a edição do perfil, a reposição da palavra-passe e os pedidos de autenticação multifator do utilizador.
  • Os programadores podem criar, ler, escrever e eliminar entradas no diretório.

Não é fornecido nenhum SLA para a camada Free do Azure Active Directory B2C.

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Azure Active Directory Domain Services

A Microsoft garante, pelo menos, 99,9% dos pedidos de Serviços de Domínio do Azure Active Directory para a autenticação de domínio das contas de utilizador pertencentes ao Domínio Gerido, ao enlace LDAP para o DSE de raiz ou à Pesquisa de registos de DNS serão concluídos com êxito.

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Azure Advisor

O Assistente é um serviço gratuito, pelo que não tem um SLA suportado financeiramente.

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Azure Analysis Services

A Microsoft garante que, durante pelo menos 99,9% do tempo, as Operações do Cliente executadas num servidor do Azure Analysis Services serão bem-sucedidas.

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Gestão de API

  • A Microsoft garante que as instâncias do Serviço de Gestão de API em execução nas implementações da Camada Consumption, Camada Basic, Standard e Premium escaladas numa única região responderão aos pedidos para executar operações em, pelo menos, 99,95% do tempo.
  • A Microsoft garante que as instâncias do Serviço de Gestão de API em execução na Camada Premium com implementações escaladas em duas ou mais regiões responderão aos pedidos para executar operações durante, pelo menos, 99,99% do tempo.​ ​

Não é fornecido nenhum SLA para o seguinte:​

  • Camada Developer do Serviço de Gestão de API.
  • Quaisquer componentes da Gestão de API autoalojados.​

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Serviço de Aplicações

A Microsoft garante que as Aplicações em execução numa subscrição do cliente ficarão disponíveis em 99,95% do tempo. Não é fornecido nenhum SLA para as Aplicações das camadas Free ou Shared.

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Gateway da Aplicação

A Microsoft garante que cada Serviço em Nuvem de Gateway de Aplicação com duas ou mais instâncias de média ou grande dimensão, capazes de suportar a escala automática ou redundância por zona, estará disponível durante, pelo menos, 99,95% do tempo.

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Estatísticas das Aplicações

O Azure Monitor integra agora as capacidades de Análises de Registo e Application Insights, para monitorização da sua aplicação. Pode continuar a utilizar, igualmente, as Análises de Registos e as Application Insights como serviços independentes, caso assim o pretenda. Consulte os respetivos SLAs, abaixo.

SLA do Azure Monitor

SLA das Análises de Registos

A Microsoft garante que a latência de dados do Serviço Application Insights não ultrapassará duas horas durante 99,9% do tempo.

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Automatização

A Microsoft garante que pelo menos 99,9% das tarefas Runbook serão iniciadas num período de 30 minutos após as respetivas horas de início planeadas.

A Microsoft garante, pelo menos, 99,9% de disponibilidade do serviço de agente DSC de Automatização do Azure.

Não é fornecido nenhum SLA para a camada Free da Automatização do Azure.

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Azure API for FHIR

A Microsoft garante que o Azure API for FHIR ficará disponível durante, pelo menos, 99,9% do tempo.

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Azure Bastion

O Azure Bastion fornece acesso SSH e RDP às máquinas virtuais do Cliente diretamente através do Portal do Azure sem exigir um IP público na máquina virtual.

A Microsoft garante que o Azure Bastion ficará disponível durante, pelo menos, 99,95% do tempo.

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Azure Data Share

A Microsoft garante que, durante pelo menos 99,9% do tempo, processará com êxito os pedidos para executar operações da API Azure Data Share.

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Azure DevOps

  • Garantimos, pelo menos, 99,9% de disponibilidade dos Serviços Azure DevOps para utilizadores dos Serviços Azure DevOps pagos, incluindo os utilizadores das Extensões Baseadas no Utilizador para os Serviços Azure DevOps pagos, para aceder à conta associada destes Serviços.
  • A Microsoft garante, pelo menos, 99,9% de disponibilidade para executar operações de teste de carga utilizando os Planos de Teste de Carga do Serviço de Realização de Testes pago.
  • Garantimos, pelo menos, 99,9% de disponibilidade para executar operações de desenvolvimento e de implementação, através dos Pipelines do Azure pagos.

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Azure Firewall

A Firewall do Azure oferece capacidades nativas totalmente dinâmicas da firewall para os recursos da Rede Virtual, com grande disponibilidade interna e a capacidade de representar automaticamente em escala.

A Microsoft garante que a Firewall do Azure ficará disponível durante, pelo menos, 99,95% do tempo quando implementada numa única Zona de Disponibilidade.

A Microsoft garante que a Firewall do Azure ficará disponível durante, pelo menos, 99,99% do tempo, quando implementada em duas ou mais zonas de disponibilidade numa mesma região do Azure.

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Azure Front Door

A Microsoft garante que, em pelo menos 99,99% das vezes, o Serviço Front Door responderá aos pedidos do cliente e fornecerá o conteúdo solicitado sem erros. A Microsoft analisará e aceitará os dados de qualquer sistema de medição independente razoável do ponto de vista comercial utilizado pelo Cliente para monitorizar o respetivo conteúdo. O Cliente deve selecionar um conjunto de agentes da lista do sistema de medição de agentes padrão que estão normalmente disponíveis e representados em, pelo menos, cinco localizações diversas geograficamente nas maiores áreas metropolitanas do mundo (excluindo a República Popular da China).

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Azure Lab Services

Para qualquer Máquina Virtual de Laboratório fornecida como parte dos Serviços Laboratoriais Azure, garantimos que terá uma Conectividade de Máquina Virtual de Laboratório de, pelo menos, 99,9%.

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Azure Maps

A Microsoft garante que os Mapas do Azure ficarão disponíveis durante, pelo menos, 99,9% do tempo.

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Azure Policy

O Azure Policy é um serviço gratuito, pelo que não tem um SLA suportado financeiramente.

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Azure Databricks

A Microsoft garante que o Azure Databricks ficará disponível durante, pelo menos, 99,95% do tempo.

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Azure Backup

A Microsoft garante, pelo menos, 99,9% de disponibilidade da funcionalidade de cópia de segurança e restauro do serviço de Cópia de Segurança do Azure.

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Serviços BizTalk

A Microsoft garante, pelo menos, 99,9% do tempo em que os clientes terão conectividade entre os respetivos Ambientes de Serviço BizTalk nas camadas Basic, Standard e Premium e o gateway de Internet da Microsoft. A Microsoft não oferece um SLA para a camada Developer dos Serviços BizTalk.

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Azure Bot Service

A Microsoft garante que 99,9% das vezes os Canais Premium do Serviço de Bots do Azure receberão e responderão com êxito às chamadas de API REST para o Parâmetro de API dos Canais Premium.

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Cache

A Microsoft garante, pelo menos, 99,9% do tempo em que os clientes terão conectividade entre os pontos finais da Cache e o gateway de Internet da Microsoft.

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Serviços Cognitivos

A Microsoft garante que os Serviços cognitivos em execução na camada Standard estarão disponíveis durante, pelo menos, 99,9% do tempo. Não é fornecido nenhum SLA para a camada Free.

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Rede de Entrega de Conteúdos

A Microsoft garante, pelo menos, 99,9% do tempo em que o CDN responderá aos pedidos de cliente e fornecerá o conteúdo pedido sem erro. A Microsoft analisará e aceitará os dados de qualquer sistema de medição independente razoável do ponto de vista comercial utilizado pelo Cliente para monitorizar o respetivo conteúdo. O Cliente deve selecionar um conjunto de agentes da lista do sistema de medição de agentes padrão que estão normalmente disponíveis e representados em, pelo menos, cinco localizações diversas geograficamente nas maiores áreas metropolitanas do mundo (excluindo a República Popular da China).

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Serviços em Nuvem e Máquinas Virtuais

  • Para os Serviços em Nuvem, a Microsoft garante que, quando o Cliente implementa duas ou mais instâncias de função em domínios de falha e atualização diferentes, pelo menos uma instância da função terá Conectividade da Instância da Função durante pelo menos 99,95% do tempo.
  • Para todas as Máquinas Virtuais com duas ou mais instâncias implementadas no mesmo Conjunto de Disponibilidade, a Microsoft garante que o Cliente terá Conectividade da Máquina Virtual para pelo menos uma instância durante, pelo menos, 99,95% do tempo.
  • Para qualquer Máquina Virtual de Instância Única que utiliza armazenamento premium para todos os discos, a Microsoft garante que o Cliente terá Conectividade da Máquina Virtual de, pelo menos, 99,9%.

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Container Registry

O Registo de Contentores do Azure é um serviço gratuito, pelo que não tem um SLA suportado financeiramente. No entanto, para a disponibilização do armazenamento subjacente, é aplicável do SLA de Armazenamento. Consulte SLA de Armazenamento para obter mais detalhes.

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Azure Cosmos DB

A Base de Dados Cosmos do Azure é um serviço de bases de dados com vários modelos da Microsoft distribuído globalmente. Oferece distribuição global chave na mão em qualquer número de regiões do Azure escalando e replicando transparentemente os seus dados onde quer que os seus utilizadores estejam. O serviço oferece SLA de 99,99% abrangente que cobre as garantias para débito, consistência, disponibilidade e latência para as Contas da Base de Dados Cosmos destinadas a uma única região do Azure configuradas com qualquer um dos cinco Níveis de Consistência ou Contas de Bases de Dados abrangendo múltiplas regiões do Azure, configuradas com qualquer um dos quatro Níveis de Consistência relaxados. Azure Cosmos DB permite a configuração de múltiplas regiões do Azure como parâmetros graváveis para uma Conta de Base de Dados. Nesta configuração, o Costos DB oferece SLA de 99,999% tanto para a disponibilidade de leitura como de escrita.

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Catálogo de Dados

  • A Microsoft garante, pelo menos, 99,9% de disponibilidade da Edição Standard do Catálogo de Dados para os Administradores do Catálogo de Dados concluírem a operação de adição e/ou remoção de utilizadores.
  • A Microsoft garante, pelo menos, 99,9% de disponibilidade da Edição Standard do Catálogo de Dados para os utilizadores executarem chamadas à API para o serviço Catálogo de Dados para registar, procurar e eliminar entradas.

Não é fornecido nenhum SLA para a Edição Gratuita do Catálogo de Dados do Azure

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Azure Data Explorer

A Microsoft garante, pelo menos, 99,9% de disponibilidade do Serviço Azure Data Explorer. Anteriormente conhecido como Kusto.

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Data Lake Analytics

A Microsoft garante que o Data Lake Analytics ficará disponível durante, pelo menos, 99,9% do tempo.

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Azure Data Lake Storage Gen1

A Microsoft garante que o Data Lake Store ficará disponível durante, pelo menos, 99,9% do tempo.

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Azure DDoS Protection

A Microsoft garante que o Serviço de Proteção DDoS ficará disponível durante, pelo menos, 99,99% do tempo.

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Azure DevTest Labs

O Azure DevTest Labs é um serviço gratuito, pelo que não tem um SLA suportado financeiramente. A disponibilidade do Laboratório do Cliente baseia-se no SLA das máquinas virtuais subjacentes, no armazenamento e nos recursos do cofre de chaves utilizados. Consulte o SLA da Máquina Virtual, SLA do Armazenamento e o SLA do Cofre de Chaves para obter mais detalhes.

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DNS do Azure

A Microsoft garante que os pedidos de DNS válidos receberão uma resposta de pelo menos um servidor de nomes DNS do Azure em 100% do tempo.

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Event Grid

A Microsoft garante que os Clientes conseguirão publicar mensagens para a Grelha de Eventos em 99,99% do tempo.

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Hubs de Eventos

Para as camadas Basic e Standard dos Hubs de Eventos, a Microsoft garante que, em pelo menos 99,9% do tempo, as aplicações configuradas corretamente poderão enviar ou receber mensagens ou executar outras operações no Hub de Eventos.

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Azure ExpressRoute

Garantimos um mínimo de 99,95% de disponibilidade de circuitos dedicados ExpressRoute.

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Funções do Azure

Para as Aplicações de Funções em execução nos Planos do Serviço de Aplicações, garantimos que o processamento das Funções associadas estará disponível durante 99,95% do tempo.

Não é fornecido nenhum SLA para as Aplicações de Funções em execução nos Planos de Consumo.

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HDInsight

Para HDInsight, a Microsoft garante que qualquer Cluster HDInsight que o Cliente implemente terá conectividade externa de, pelo menos, 99,9% do tempo num ciclo de faturação mensal.

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Azure HPC Cache

O Azure HPC Cache não oferece um contrato de nível de serviço suportado financeiramente.

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Azure IoT Central

A Microsoft garante que o IoT Central ficará disponível durante, pelo menos, 99,9% do tempo.

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Azure IoT Edge

O Azure IoT Edge é um serviço gratuito, pelo que não tem um SLA suportado financeiramente.

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Hub IoT do Azure

  • Para o Hub de IoT, a Microsoft garante que, em pelo menos 99,9% do tempo, os Hubs de IoT poderão enviar e receber mensagens de dispositivos registados e o Serviço conseguirá executar operações de criação, leitura, atualização e eliminação nos Hubs de IoT.
  • Para o Serviço de Aprovisionamento do Dispositivo de Hub de IoT, a Microsoft garante que, em pelo menos 99,9% do tempo implementado, os serviços de aprovisionamento poderão receber pedidos de aprovisionamento de dispositivos e registá-los num Hub de IoT.
  • Não é fornecido nenhum SLA para a Camada Free do Hub de IoT.

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Key Vault

A Microsoft garante que processará as transações do Cofre de Chaves ao fim de 5 segundos em, pelo menos, 99,9% do tempo.

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Azure Kubernetes Service (AKS)

Como se trata de um serviço gratuito, o AKS não oferece um contrato de nível de serviço suportado financeiramente. Tentaremos atingir pelo menos 99,5% de disponibilidade para o servidor Kubernetes API. A disponibilidade dos nós de agente no seu cluster é coberta pelo SLA para as Máquinas Virtuais. Consulte o SLA para as Máquinas Virtuais para obter mais detalhes.

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Log Analytics

O Azure Monitor integra agora as capacidades de Análises de Registo e Application Insights, para monitorização da sua aplicação. Pode continuar a utilizar, igualmente, as Análises de Registos e as Application Insights como serviços independentes, caso assim o pretenda. Consulte os respetivos SLAs, abaixo.

SLA do Azure Monitor

SLA das Application Insights

A Microsoft garante que, em, pelo menos, 99,9% do tempo, os dados de registo serão indexados no prazo de seis horas após a colocação dos dados na fila para indexação pelo Serviço de Análise de Registos do Operations Management Suite.

Não é fornecido nenhum SLA para a camada Free das Análises de Registos do Operations Management Suite.

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Load Balancer

A Microsoft garante que um Parâmetro Equilibrado de Carga, utilizando o Equilibrador de Carga Padrão do Azure, que serve duas ou mais Instâncias de Máquinas Virtuais Saudáveis, ficará disponível, pelo menos, 99,99% do tempo.

O Equilibrador de Carga Básico é excluído deste SLA.

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Aplicações Lógicas

A Microsoft garante que as Aplicações Lógicas em execução numa subscrição do cliente ficarão disponíveis em 99,9% do tempo.

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Machine Learning Studio

  • Para o Serviço de Resposta ao Pedido (RRS), a Microsoft garante uma disponibilidade de 99,95% das transações API.
  • Para as APIs de gestão e o Serviço de Execução em Batch (BES), a Microsoft garante uma disponibilidade de 99,9% das transações API.

Não é fornecido nenhum SLA para a camada Free de Machine Learning.

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Aplicações Geridas do Azure

As aplicações geridas pelo Azure não têm o apoio financeiro de um SLA. A infraestrutura subjacente e os serviços de software são regulados pelos próprios SLA.

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Managed Disks

Os Discos Geridos não têm um SLA suportado financeiramente. A disponibilidade dos Discos Geridos baseia-se no SLA do armazenamento subjacente utilizado e nas máquinas virtuais aos quais está exposto. Consulte o SLA de Armazenamento e das Máquinas Virtuais para obter mais detalhes.

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Serviços de Multimédia

  • Para a Codificação dos Serviços de Multimédia, a Microsoft garante uma disponibilidade de 99,9% das transações API REST.
  • Para a Transmissão em Fluxo, a Microsoft processará com êxito os pedidos com uma disponibilidade de 99,9% garantida para o conteúdo multimédia existente quando é adquirida pelo menos uma Unidade de Transmissão em Fluxo.
  • Para os Canais em Direto, a Microsoft garante que os Canais em execução terão conectividade externa em, pelo menos, 99,9% do tempo.
  • Para a Proteção de Conteúdo, a Microsoft garante que responderá com êxito aos pedidos de chave em, pelo menos, 99,9% do tempo.
  • Para o Indexador, a Microsoft processará com êxito os pedidos da Tarefa do Indexador processados com uma Unidade Reservada de Codificação em 99,9% do tempo.

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Serviços Móveis

A Microsoft garante uma disponibilidade de 99,9% de chamadas de API REST para todos os Serviços Móveis do Azure fornecidos em execução nas camadas Standard e Premium numa subscrição do cliente. Não é fornecido nenhum SLA para a camada Free dos Serviços Móveis.

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Azure Monitor

O Azure Monitor integra agora as capacidades de Análises de Registo e Application Insights, para monitorização da sua aplicação. Pode continuar a utilizar, igualmente, as Análises de Registos e as Application Insights como serviços independentes, caso assim o pretenda. Consulte os respetivos SLAs, abaixo.

SLA das Análises de Registos

SLA das Application Insights

O Azure Monitor permite recolher dados de utilização e desempenho granulares, registos de atividade e diagnóstico, e definir alertas e notificações para os recursos do Azure de forma consistente. A Microsoft garante que, durante 99,9% do tempo, o Azure Monitor executará regras de alertas, acionará e distribuirá notificações.

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Base de Dados do Azure para MySQL

A Microsoft garante que, em pelo menos 99,99% do tempo, os clientes terão conectividade entre a respetiva Base de Dados do Microsoft Azure para MySQL e o gateway de Internet da Microsoft.

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Azure NetApp Files

A Microsoft garante, pelo menos, 99,99% de disponibilidade do serviço Azure NetApp Files.

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Observador de Rede

Sabemos que 99,9% das vezes as Network Diagnostic Tools são executadas com êxito e devolvem uma resposta.

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Base de Dados do Azure para PostgreSQL

A Microsoft garante que, em pelo menos 99,99% do tempo, os clientes terão conectividade entre a respetiva Base de Dados do Microsoft Azure para PostgreSQL e o gateway de Internet da Microsoft.

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Power BI Embedded

Garantimos, pelo menos, 99,9% de disponibilidade do Power BI Embedded para os utilizadores executarem chamadas de API e incorporarem relatórios.

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SAP HANA em grandes instâncias do Azure

  • Para o SAP HANA no Azure configurado num Par de Elevada Disponibilidade, a Microsoft garante que o Cliente terá conectividade para, pelo menos, uma instância durante, pelo menos, 99,99% do tempo.
  • Para qualquer Instância Única, a Microsoft garante que terá Conectividade em, pelo menos, 99,9% do tempo.

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Scheduler

A Microsoft garante que, em pelo menos 99,9% do tempo, todas as tarefas agendadas iniciarão num período de 30 minutos das horas de execução planeadas.

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Pesquisa Cognitiva do Azure

A Microsoft garante, pelo menos, 99,9% de disponibilidade para os pedidos de consulta do índice quando uma Instância do Serviço de Pesquisa Cognitiva do Azure está configurada com duas ou mais réplicas e para os pedidos de atualização do índice quando uma Instância de Serviço de Pesquisa Cognitiva do Azure está configurada com três ou mais réplicas. Não é fornecido nenhum SLA para a camada Free.

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Centro de Segurança

A Microsoft garante 99,9% de disponibilidade das informações de Monitorização de Segurança do Nó Protegido para a camada Standard do Centro de Segurança do Azure. Não é fornecido nenhum SLA para a camada Free do Centro de Segurança do Azure.

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Service Bus

  • Para os Reencaminhamentos de Barramento de Serviço, a Microsoft garante que, em pelo menos 99,9% do tempo, as aplicações configuradas corretamente poderão estabelecer uma ligação com um Reencaminhamento implementado.
  • Para as Filas e Tópicos de Barramento de Serviço, a Microsoft garante que, em pelo menos 99,9% do tempo, as aplicações configuradas corretamente poderão enviar ou receber mensagens ou executar outras operações numa Fila ou Tópico implementado.
  • Para as camadas Basic e Standard do Hub de Notificação de Barramento de Serviço, a Microsoft garante que, em pelo menos 99,9% do tempo, as aplicações configuradas corretamente poderão enviar notificações ou executar operações de gestão de registos no que se refere a um Hub de Notificação.
  • Para as camadas Basic e Standard dos Hubs de Eventos, a Microsoft garante que, em pelo menos 99,9% do tempo, as aplicações configuradas corretamente poderão enviar ou receber mensagens ou executar outras operações no Hub de Eventos.

Veja os detalhes completos

Service Fabric

Service Fabric é um serviço gratuito, no entanto, não tem um SLA suportado financeiramente. A disponibilidade do seu cluster do Service Fabric baseia-se no SLA das máquinas virtuais subjacentes e dos recursos de armazenamento utilizados. Consulte o SLA da Máquina Virtual e o SLA do Armazenamento para obter mais detalhes.

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Serviço Azure SignalR

A Microsoft garante que o Serviço SignalR ficará disponível durante, pelo menos, 99,9% do tempo.

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Azure Site Recovery

  • Para cada Instância Protegida configurada para a Ativação Pós-falha do Local para o Local, a Microsoft garante pelo menos 99,9% de disponibilidade do serviço de Recuperação de Site. A disponibilidade é calculada num ciclo de faturação mensal.
  • Para cada Instância Protegida configurada para a Ativação Pós-falha planeada e não planeada Local para Azure, a Microsoft garante um Objetivo de Tempo de Recuperação de duas horas.
  • Para cada Instância Protegida configurada para a Ativação Pós-falha do Azure para Azure, a Microsoft garante um Objetivo de Tempo de Recuperação de duas horas.

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Base de Dados SQL do Azure

A Base de Dados SQL do Azure é uma base de dados relacional totalmente gerida, com uma elevada disponibilidade regional de alta disponibilidade e uma georreplicação integral para qualquer região do Azure. Nela estão incluídas informações de apoio a funcionalidades de operação automática, tais como ajuste de desempenho, monitorização de ameaças e avaliações de vulnerabilidade, e também se fornecem patches e atualizações totalmente automatizados da base de código.

  • Os níveis Crítico para a Empresa ou Premium da Base de Dados SQL do Azure configurados como Implementações Redundantes por Zona têm uma garantia de disponibilidade de, pelo menos, 99,995%.
  • Os níveis Crítico para a Empresa ou Premium da Base de Dados SQL do Azure configurados como Implementações Redundantes por Zona, Fins Gerais, Standard ou Básico, ou ainda o nível Hiper-escala com duas ou mais réplicas, têm uma garantia de disponibilidade de, pelo menos, 99,99%.
  • O nível de Hiper-escala da Base de Dados SQL do Azure com uma réplica tem uma garantia de disponibilidade de, pelo menos, 99,95% e de 99,9% para zero réplicas.

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SQL Server Stretch Database

A Microsoft garante que, em pelo menos 99,9% do tempo, os clientes terão conectividade entre a respetiva SQL Server Stretch Database e o gateway de Internet da Microsoft.

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Contas de Armazenamento

  • A Microsoft garante que, em pelo menos 99,99% (99,9% para a Camada de Acesso Esporádico) do tempo, a Microsoft processará com êxito os pedidos para ler dados das Contas de Acesso de Leitura e Armazenamento Geograficamente Redundante (RA-GRS), desde que as tentativas falhadas para ler dados da região primária sejam repetidas na região secundária.
  • A Microsoft garante que, em pelo menos 99,9% (99% para a Camada de Acesso Esporádico) do tempo, a Microsoft processará com êxito pedidos para ler dados das Contas de Armazenamento Localmente Redundante (LRS), de Armazenamento Redundante por Zona (ZRS) e de Armazenamento Geograficamente Redundante (GRS).
  • A Microsoft garante que, em pelo menos 99,9% (99% para a Camada de Acesso Esporádico) do tempo, a Microsoft processará com êxito pedidos para escrever dados nas Contas de Armazenamento Localmente Redundante (LRS), de Armazenamento Redundante por Zona (ZRS) e de Armazenamento Geograficamente Redundante (GRS) e de Acesso de Leitura e Armazenamento Geograficamente Redundante (RA-GRS).

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StorSimple

  • A Microsoft garante, pelo menos, 99,9% de disponibilidade da funcionalidade de Cópia de Segurança, Criação de Camadas na Nuvem e Restauro do Serviço StorSimple do Azure.
  • A Microsoft garante que, durante pelo menos 99,9% do tempo, processará com êxito pedidos para o Gestor de Dados StorSimple do Azure.

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Azure Stream Analytics

  • A Microsoft garante, pelo menos, 99,9% de disponibilidade da API de Stream Analytics.
  • A Microsoft garante que em 99,9% do tempo as tarefas de Stream Analytics implementadas estarão a processar dados ou disponíveis para processar dados.

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Azure Synapse Analytics

A Microsoft garante que, durante pelo menos 99,9% do tempo, as operações do cliente executadas numa base de dados do Synapse Analytics serão bem-sucedidas.

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Azure Time Series Insights

Garantimos que, durante pelo menos 99,9% do tempo, processaremos com sucesso pedidos para a API dos planos de dados das Informações de Série Temporais.

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Gestor de Tráfego

A Microsoft garante que as consultas de DNS receberão uma resposta válida de pelo menos um dos clusters de servidor de nomes do Gestor de Tráfego do Azure da Microsoft em pelo menos 99,99% do tempo.

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Conjuntos de Dimensionamento de Máquinas Virtuais

Virtual Machine Scale Sets é um serviço gratuito, portanto, não tem um SLA suportado financeiramente. No entanto, se os Virtual Machine Scale Sets incluírem Máquinas Virtuais em, pelo menos, 2 diferentes Domínios, aplica-se a disponibilidade dos SLA para as Máquinas Virtuais SLA subjacentes. Consulte o SLA para as Máquinas Virtuais para obter mais detalhes.

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WAN Virtual

O WAN Virtual do Azure é um serviço de rede, que proporciona uma conetividade ramo para ramo otimizada e automatizada, através do Azure. O WAN Virtual permite que os clientes liguem os ramos entre si e o Azure, centralizando as suas necessidades de rede e de segurança, com aparelhos virtuais, como as firewalls, a rede Azure e os serviços de segurança.

Garantimos 99,95% de disponibilidade, em relação ao WAN Virtual do Azure.

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Visual Studio App Center

  • A Microsoft garante, pelo menos, 99,9% de disponibilidade para executar as operações de desenvolvimento utilizando o Serviço de Desenvolvimento do Visual Studio App Center.
  • A Microsoft garante, pelo menos, 99,9% de disponibilidade para executar as operações de teste utilizando o Serviço de Testes do Visual Studio App Center.
  • A Microsoft garante, pelo menos, 99,9% de disponibilidade para executar as operações de notificação push utilizando o Serviço de Notificações do Visual Studio App Center.

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Gateway de VPN

Garantimos 99,9% de disponibilidade para cada Gateway Básico para VPN ou Gateway Básico para ExpressRoute.

A Microsoft garante uma disponibilidade de 99,95% para cada Gateway Standard, de Elevado Desempenho, VpnGw1, VpnGw2, VpnGw3 para VPN.

A Microsoft garante uma disponibilidade de 99,95% para cada Gateway Standard, de Elevado Desempenho, Ultra Desempenho para ExpressRoute.

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Azure Information Protection

A Microsoft garante que os utilizadores finais conseguirão criar e consumir documentos e mensagens de correio eletrónico de IRM em 99,9% do tempo.

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Windows 10 IoT Core Services

  • No que toca ao Centro de Atualização do Dispositivo, prometemos que pelo menos 99,9% das vezes o Cliente conseguirá iniciar sessão no mesmo e que o Serviço será capaz de criar modelos de dispositivos, criar pacotes, publicar pacotes e atualizações pontuais a dispositivos.
  • No que toca ao acesso LTSC, prometemos que pelo menos 99.9% das vezes os utilizadores conseguirão iniciar sessão no Centro de Atualização do Dispositivo e que o Serviço disponibilizará o acesso a atualizações para lançamentos LTSC do Windows 10 IoT Core.
  • O Atestado de Saúde do Dispositivo é uma tecnologia do lado do cliente, portanto, não possui serviços SLA online.

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HSM Dedicado do Azure

O HSM (módulo de segurança de hardware) específico do Azure é um serviço gratuito, pelo que não tem um SLA suportado financeiramente.

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Azure Open Datasets

O Azure Open Datasets é um serviço gratuito, pelo que não tem um SLA suportado financeiramente.

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Azure Red Hat OpenShift

A Microsoft garante que o Azure Red Hat OpenShift ficará disponível durante, pelo menos, 99,9% do tempo.

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Solução VMware no Azure da CloudSimple

  • A Microsoft garante que as Soluções VMware do Azure estarão disponíveis durante, pelo menos, 99,9% do tempo.
  • A Microsoft garante que as ferramentas de gestão do Vmware do Azure (vCenter Server e NSX Manager) estarão disponíveis pelo menos 99,9% do tempo.

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Azure Database for MariaDB

A Microsoft garante que, em pelo menos 99,99% do tempo, os clientes terão conectividade entre a respetiva Base de Dados do Microsoft Azure para o Servidor MariaDB e o gateway de Internet da Microsoft.

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Azure Sentinel

O Azure Sentinel baseia-se no Azure Monitor Log Analytics. A disponibilidade do Azure Sentinel baseia-se no SLA do Log Analytics. Consulte o SLA do Log Analytics para obter mais detalhes.

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Ambiente de Trabalho Virtual do Windows

Para conhecer os requisitos de elegibilidade do serviço Windows Virtual Desktop, consulte os termos de licenciamento descritos aqui. A Microsoft não oferece um contrato de nível de serviço suportado financeiramente. Tentaremos atingir pelo menos 99,9% de disponibilidade para os URLs do serviço Windows Virtual Desktop. A disponibilidade das máquinas virtuais do anfitrião de sessões na sua subscrição está coberta pelo SLA de Máquinas Virtuais.

Consulte o SLA para as Máquinas Virtuais para obter mais detalhes.

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Firewall de Aplicações Web

As garantias de disponibilidade da Firewall de Aplicações Web estão incluídas no SLA da opção de implementação escolhida, no Gateway de Aplicação ou no Azure Front Door. Consulte o SLA do Gateway de Aplicação e o SLA do Azure Front Door para obter mais detalhes.

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Ligação Privada do Azure

A Microsoft garante que o Azure Private Link ficará disponível durante, pelo menos, 99,99% do tempo.

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Azure Sphere

O Azure Sphere não tem uma tarifa mensal, pelo que não tem um SLA suportado financeiramente.

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Configuração da Aplicação

A Microsoft garante que os Arquivos de Configuração em execução numa subscrição do cliente ficarão disponíveis durante 99,9% do tempo. Não é fornecido nenhum SLA para um Arquivo de Configuração na camada Free.

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Spatial Anchors

A Microsoft garante que o Azure Spatial Anchors ficará disponível durante, pelo menos, 99,9% do tempo.

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Azure RTOS

Não é fornecido nenhum SLA para o Sistema Operativo em Tempo Real (RTOS).

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Azure Firewall Manager

O Azure Firewall Manager não tem o apoio financeiro de um SLA. Os serviços subjacentes são regulados pelos próprios SLA. Consulte o SLA do Azure Firewall, Gateway de VPN e a WAN Virtual do Azure para obter mais detalhes.

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A Microsoft fornecerá uma notificação com, pelo menos, 90 dias de antecedência sobre as alterações substanciais adversas a algum dos SLAs listados acima.

A disponibilidade para todos os serviços Azure é calculada num ciclo de faturação mensal. Clique aqui para transferir o SLA para a maior parte dos Serviços do Microsoft Azure. O SLA para o Active Directory pode ser encontrado aqui.