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Information Chatbot

Este Informational Bot consegue responder a perguntas definidas no conjunto de conhecimento ou FAQ ao utilizar o QnA Maker dos Serviços Cognitivos e responder a perguntas mais abertas com o Azure Search.

Azure Active Directory Azure Bot Service LanguageUnderstanding Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 5 Azure App Service Azure App Insights 2 Structured Azure Search 7 6 3 4 QnA Maker Application bot

O funcionário inicia o Application Bot

O Azure Active Directory valida a identidade do funcionário

O funcionário pode perguntar ao bot quais são os tipos de consulta suportados

Os Serviços Cognitivos devolvem um FAQ criado com o QnA Maker

O funcionário define uma consulta válida

O Bot envia a consulta para o Azure Search que devolve informações sobre os dados da aplicação

O Application Insights recolhe telemetria do runtime para apoiar o desenvolvimento com o desempenho e utilização do Bot

  1. 1 O funcionário inicia o Application Bot
  2. 2 O Azure Active Directory valida a identidade do funcionário
  3. 3 O funcionário pode perguntar ao bot quais são os tipos de consulta suportados
  4. 4 Os Serviços Cognitivos devolvem um FAQ criado com o QnA Maker
  1. 5 O funcionário define uma consulta válida
  2. 6 O Bot envia a consulta para o Azure Search que devolve informações sobre os dados da aplicação
  3. 7 O Application Insights recolhe telemetria do runtime para apoiar o desenvolvimento com o desempenho e utilização do Bot

Arquiteturas de soluções relacionadas

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Commerce Chatbot

Juntos, o Azure Bot Service e o serviço de Compreensão de Idiomas permitem aos programadores criar interfaces conversacionais para vários cenários como banca, turismo e entretenimento. Por exemplo, o funcionário de um hotel pode utilizar um bot para melhorar as interações tradicionais por e-mail e telefone ao validar um cliente através do Azure Active Directory e com os Serviços Cognitivos para processar melhor contextualmente os pedidos dos clientes com texto e voz. O serviço de reconhecimento de Voz pode ser adicionado para suportar os comandos de voz.

Azure Active Directory Azure Bot Service QnA Maker LanguageUnderstanding Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 5 Graph Office 365 Dynamics CRM Speech API Azure App Service Azure App Insights 2 3 6 4

Enterprise Productivity Chatbot

O Azure Bot Service pode ser facilmente combinado com a Compreensão de Idiomas para criar poderosos bots de produtividade empresarial que permitem às organizações simplificar atividades de trabalho comuns com a integração de sistemas externos, como o calendário do Office 365, casos de clientes armazenados no Dynamics CRM e muito mais.

Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 4 IoT devices Third party 3 5 2 Azure Bot Service Azure App Service Azure App Insights LanguageUnderstanding

Dispositivos IoT

Crie interfaces conversacionais fluídas com todos os seus dispositivos com acesso à internet: desde a sua televisão ligada, frigorífico ou dispositivos numa rede elétrica ligada. O LUIS consegue integrar até 500 tentativas para traduzir comandos em ações inteligentes.