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Enterprise Productivity Chatbot

O Azure Bot Service pode ser facilmente combinado com a Compreensão de Idiomas para criar poderosos bots de produtividade empresarial que permitem às organizações simplificar atividades de trabalho comuns com a integração de sistemas externos, como o calendário do Office 365, casos de clientes armazenados no Dynamics CRM e muito mais.

Azure Active Directory Azure Bot Service QnA Maker LanguageUnderstanding Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 5 Graph Office 365 Dynamics CRM Speech API Azure App Service Azure App Insights 2 3 6 4

Bot de Produtividade Empresarial para acesso dos Funcionários

O Azure Active Directory valida a identidade do funcionário

O Bot pode consultar o calendário do Office 365 de um funcionário através do Azure Graph

Com os dados obtidos do calendário, o Bot acede às informações do caso no Dynamics CRM

As informações são devolvidas ao funcionário que pode filtrar os dados sem sair do Bot

O Application Insights recolhe telemetria do runtime para apoiar o desenvolvimento com o desempenho e utilização do Bot

  1. 1 Bot de Produtividade Empresarial para acesso dos Funcionários
  2. 2 O Azure Active Directory valida a identidade do funcionário
  3. 3 O Bot pode consultar o calendário do Office 365 de um funcionário através do Azure Graph
  1. 4 Com os dados obtidos do calendário, o Bot acede às informações do caso no Dynamics CRM
  2. 5 As informações são devolvidas ao funcionário que pode filtrar os dados sem sair do Bot
  3. 6 O Application Insights recolhe telemetria do runtime para apoiar o desenvolvimento com o desempenho e utilização do Bot

Arquiteturas de soluções relacionadas

Azure Bot Service LanguageUnderstanding Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 5 Azure Active Directory Azure App Service Azure App Insights Structured 4 7 3 2 Commerce bot

Commerce Chatbot

Juntos, o Azure Bot Service e o serviço de Compreensão de Idiomas permitem aos programadores criar interfaces conversacionais para vários cenários como banca, turismo e entretenimento. Por exemplo, o funcionário de um hotel pode utilizar um bot para melhorar as interações tradicionais por e-mail e telefone ao validar um cliente através do Azure Active Directory e com os Serviços Cognitivos para processar melhor contextualmente os pedidos dos clientes com texto e voz. O serviço de reconhecimento de Voz pode ser adicionado para suportar os comandos de voz.

Azure Active Directory Azure Bot Service LanguageUnderstanding Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 5 Azure App Service Azure App Insights 2 Structured Azure Search 7 6 3 4 QnA Maker Application bot

Information Chatbot

Este Informational Bot consegue responder a perguntas definidas no conjunto de conhecimento ou FAQ ao utilizar o QnA Maker dos Serviços Cognitivos e responder a perguntas mais abertas com o Azure Search.

Customer mobile Consume, PC, MobileCloud 1 4 IoT devices Third party 3 5 2 Azure Bot Service Azure App Service Azure App Insights LanguageUnderstanding

Dispositivos IoT

Crie interfaces conversacionais fluídas com todos os seus dispositivos com acesso à internet: desde a sua televisão ligada, frigorífico ou dispositivos numa rede elétrica ligada. O LUIS consegue integrar até 500 tentativas para traduzir comandos em ações inteligentes.