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QnA Maker

Converta informações em respostas de conversação fáceis de navegar

Crie rapidamente uma camada conversacional sobre os seus dados

Crie uma camada de perguntas e respostas em estilo de conversa sobre os seus dados existentes com respostas a perguntas, uma funcionalidade dos Serviços Cognitivos do Azure para Linguagem. Crie uma base de dados de conhecimento ao adicionar documentos não estruturados ou ao extrair perguntas e respostas do seu conteúdo semiestruturado, incluindo FAQ, manuais e documentos. Consiga as melhores respostas às perguntas e melhores respostas na sua base de dados de conhecimento, automaticamente. A sua base de dados de conhecimento também se torna mais inteligente, uma vez que aprende continuamente com o comportamento dos utilizadores.

Extraia automaticamente pares de pergunta-resposta de conteúdo semiestruturado, incluindo FAQ, manuais de produtos, diretrizes, documentos de suporte e políticas

Base de dados de conhecimento com sugestões para perguntas alternativas. Adicione ou rejeite as mesmas com base na relevância

Podem ser facilmente criadas, editadas e preparadas conversações com diálogos alternados complexas no novo estúdio de linguagem ou em APIs REST

Os bots podem ser criados e publicados sem experiência em código. Basta carregar um URL ou documento semiestruturado

Adicione personalidade ao seu bot através da funcionalidade de conversa

Torne o seu bot mais conversacional ao adicionar um conjunto de dados de conversa pré-preenchido. Escolha uma pessoa profissional, cómica, amigável, atenciosa ou entusiasta.

Saiba mais sobre a funcionalidade de conversa

Suporte dados avançados e conteúdo gerido dinamicamente

Adicione conteúdo avançado à sua base de dados de conhecimento com o editor de texto formatado incorporado. Utilize a capacidade completa do Markdown para criar respostas diretamente ou carregar uma base de conhecimentos que inclua conteúdo avançado.

Dimensione para satisfazer as suas necessidades de conformidade e empresariais

As respostas a perguntas são um modelo alojado. Escolha camadas de produtos de acordo com o seu tamanho e necessidades de débito e sinta-se seguro ao saber que todos os componentes se encontram dentro dos limites de conformidade do Azure.

Converse em mais de 50 idiomas

Selecione o idioma do seu caso de utilização de respostas a perguntas ou opte por criar bases de dados de conhecimento em múltiplos idiomas quando criar a primeira base de dados de conhecimento.

Segurança de nível empresarial

  • A Microsoft investe mais de USD 1 mil milhões anualmente em investigação e desenvolvimento da cibersegurança.

  • Empregamos mais de 3,500 especialistas em segurança dedicados à segurança e privacidade dos dados.

  • O Azure tem mais certificações do que qualquer outro fornecedor de cloud. Veja a lista completa.

Criar uma base de dados de conhecimento

Adicione facilmente as suas origens de dados existentes ao criar uma base de dados de conhecimento de páginas de FAQ, manuais de produto e outros documentos semiestruturados ou não estruturados.

Testar e implementar uma base de dados de conhecimento

Teste a sua base de dados de conhecimento através de uma interface de chat avançada e, em seguida, itere para melhorar a precisão das suas respostas. Após rigorosos testes, implemente a base de dados de conhecimento para disponibilizá-la como ponto final de perguntas-respostas numa aplicação cliente.

Criar um bot

Depois de publicar a base de dados de conhecimento, crie um bot de conversação e comece.

Criar um ciclo de comentários

Utilize a aprendizagem ativa para melhorar a qualidade da sua base de dados de conhecimento. Gere perguntas alternativas com base nos envios dos utilizadores. Reveja as sugestões e adicione ou rejeite-as com base na sua relevância.

Obter detalhes de preços

Consulte os preços dos Serviços Cognitivos do Azure para Linguagem. Ao criar um projeto de respostas a perguntas, aloja os dados no seu próprio Azure Cognitive Search. Consulte os preços do Azure Cognitive Search.

Tudo o que precisa para começar

Inscreva-se numa conta gratuita do Azure e obtenha acesso instantâneo e um crédito de $200.

Saiba como criar um bot com inícios rápidos e documentação.

Aperfeiçoe as respostas a perguntas com funcionalidades e produtos adicionais, como os serviços de segurança e de cópia de segurança.

Documentação e recursos

Explore os exemplos de código

Código de exemplo

Recursos de personalização

Estúdio de linguagem

Veja como empresas de confiança estão a utilizar as respostas a perguntas, uma funcionalidade do serviço de Linguagem

A Accenture facilita as novas contratações

"QnA Maker enabled Accenture to build corpus at speed to quickly launch an HR chatbot for 100,000-plus people. We were able to leverage QnA Maker and LUIS to build our conversation hierarchy, getting us the best of both."

Sangita Agarwal, Diretora, Plataformas de Tecnologia de Humanos Recursos, Accenture
Accenture

Empresa espanhola de telecomunicações cria um assistente digital

"Using Bot Service and Cognitive Services, such as Language Understanding and the Azure QnA Maker API, made it easy for our developers to put an advanced, conversational experience in the hands of our customers very fast."

Antonio Guzman, Diretor de Inovação, Aura, Telefonica
Telefonica

Compradores de seguros interagem com um chatbot de IA

"By using Azure Bot Service and Cognitive Services, such as Language Understanding and QnA Maker, we've been able to continue our own Progressive journey of digital innovation, and do it in an agile, fast, and cost-effective way."

Matt White, Gestor de Marketing, Experiência de Aquisição de Linhas Pessoais, Progressive Insurance
Progressive

Perguntas mais frequentes sobre as respostas a perguntas

  • As respostas a perguntas introduzem várias novas funcionalidades, incluindo relevância avançada com classificador de aprendizagem profunda, suporte para documentos não estruturados como origem de dados, capacidade de gerar respostas precisas e suporte de regiões completo.
  • Todas as operações de eliminação nas respostas a perguntas são permanentes, incluindo os pares de pergunta e resposta, ficheiros, URLs, bases de dados de conhecimento e recursos do Azure. Certifique-se de exportar a sua base de dados de conhecimento antes de eliminar uma parte da mesma.
  • Siga as instruções na documentação para criar um bot com respostas a perguntas.
  • As respostas a perguntas suportam vários idiomas. Crie uma base de dados de conhecimento em vários idiomas num recurso de idioma.

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