Estou a executar uma tecnologia que não pertence à Microsoft no Microsoft Azure ou uma aplicação personalizada criada com Software de Código Aberto (OSS). O meu plano inclui o suporte?

A Microsoft oferece aos clientes a possibilidade de executar tecnologias que não sejam da Microsoft na plataforma Microsoft Azure, incluindo, entre outros, Linux, Oracle, SAP e IBM. Em todos os cenários que são elegíveis para suporte através de um plano de Suporte do Azure, o Suporte da Microsoft ajudará a isolar o problema entre o Serviço do Microsoft Azure e a sua aplicação personalizada. Se se concluir que o problema foi causado por um serviço ou pela plataforma Microsoft Azure, será fornecido suporte técnico completo. Será fornecido suporte comercialmente razoável em todos os outros cenários. Se não for encontrada uma solução adequada para o seu problema, pode ser encaminhado para outros canais de suporte que se encontrem disponíveis para esse software não Microsoft.

Perguntas e respostas relacionadas

  • Cada subscrição tem um limite predefinido relativamente à quantidade de nós de dados HDInsight que podem ser criados. Se precisar de criar um cluster HDInsight maior ou vários clusters HDInsight que juntos excedam o máximo da sua subscrição atual, pode solicitar o aumento dos limites de faturação da sua subscrição. Abra um pedido de suporte com o Tipo de Suporte = Faturação. Consoante o número máximo de nós por subscrição que solicitar, poderão ser-lhe pedidas informações adicionais que nos permitirão otimizar as suas implementações.

  • Um disco temporário é armazenamento ligado diretamente à VM implementada. Os dados num disco temporário são perdidos após a VM ser encerrada. Se precisar de armazenamento persistente, existem diversos tipos e tamanhos de discos de dados persistentes que são vendidos em separado. Veja os preços de armazenamento para obter informações. Para armazenamento de VM persistente, recomendamos que utilize o Managed Disks para tirar partido de melhores funcionalidades de gestão, dimensionamento, disponibilidade e segurança.

  • Sim, graças à mobilidade de licenças, se tiver Software Assurance, pode aplicar o princípio "traga a sua própria licença" a todos os produtos de servidor suportados pelas Máquinas Virtuais.

  • Os dispositivos ativos para um determinado serviço móvel são identificados exclusivamente pelo respetivo ID de instalação. Para um dispositivo físico, o ID de instalação é, normalmente, persistente, exceto se a aplicação for desinstalada pelo utilizador. Para emuladores de dispositivos, a implementação do emulador controla se o mesmo ID ou um ID de instalação novo é comunicado sempre que a aplicação é iniciada.

  • Se abriu um pedido de suporte técnico do Azure e precisa de uma RCA, pode solicitá-la para todos os planos de suporte do Azure, incluindo o Premier.

  • Não há custos de transferência de dados dentro de uma rede virtual