Tenho um plano da Microsoft (como MSDN, BizSpark ou TechNet) que inclui, como benefício, alguns pedidos de suporte técnico. Posso utilizá-los para o suporte técnico do Azure?

Sim, se for elegível para estes benefícios e tiver ativado o acesso ao suporte no portal de Subscrição Visual Studio. É necessário um plano de suporte pago para aceder ao suporte técnico do Azure. No entanto, alguns programas da Microsoft poderão dar-lhe acesso ao suporte técnico do Azure através de Benefícios de Suporte, mesmo que não tenha um plano de suporte pago. Se tiver estes benefícios, em Submissão de Pedidos de Suporte do Portal do Azure, selecione "Opções Adicionais" no passo "Plano de Suporte" e introduza o seu ID de Acesso e as informações do ID de Contrato para continuar.

Perguntas e respostas relacionadas

  • O Azure Marketplace está concebido para profissionais de TI e programadores da cloud interessados em software comercial e de TI, em infraestruturas, em ferramentas de desenvolvimento, em imagens de máquinas virtuais e APIs.

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  • Os publicadores do Azure Marketplace deve oferecer software direcionado a Profissionais de TI ou Programadores da Cloud e que possam ser utilizados para criar uma aplicação no Azure. Os publicadores devem também fornecer ao cliente um Contrato de Nível de Serviço, política de privacidade, bem como suporte online e por telefone. Várias cargas de trabalho têm requisitos adicionais. Consulte as Políticas de Participação do Azure Marketplace e o Guia do Publicador para mais diretrizes.

  • O Azure Marketplace é um ponto de partida de atividades conjuntas de Go-To-Market com a Microsoft e uma porta para uma parceria Co-sell Ready. Todas as novas listagens no Azure Marketplace recebem automaticamente um conjunto de benefícios sem custos de Go-to-Market para ajudar a aumentar a perceção da sua oferta no nosso ecossistema de clientes. Os benefícios de GTM entregam variadas atividades de co-marketing e co-venda concebidas para tirar partido da nossa marca, canais e ecossistema para ajudar os parceiros a aumentar a perceção da sua solução e gerar vendas. Não é necessária uma ação pelo parceiro. Logo que uma oferta seja publicada, a nossa equipa GTM entra em contacto com o parceiro para iniciar a entrega. Para mais informações sobre os nossos benefícios de GTM e formas de fazer crescer o seu negócio no marketplace, visite aqui.